Введение
Глава.1 Теоретические и методологические основы управления командой проекта
1.1 Сущность проекта, порядок разработки
1.2 Понятие команды проекта, создание и управление командой проекта
1.3. Процесс и принципы управления командой проекта
Глава 2. Оценка эффективности управления командой проекта в ООО «Академвояж»
2.1 Общая характеристика ООО «Академвояж», финансово-экономические показатели
2.2Описание проектов и подходов
2.3Реализация системы обслуживания клиентов
Глава 3 Разработка проекта по управлению командой проекта в ООО «Академвояж»
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы обслуживания клиентов
3.2 Социально- экономическое обоснование эффективности проектных мероприятий
3.3 Рекомендации по реализации проектных мероприятий
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1
Приложение 2
Содержание
Выдержка из текста
Предполагается, что разработанные рекомендации послужат базой для совершенствования процесса управления командой проекта в компании ЗАО «Уорк Сервис». Таким образом, выпускная квалификационная работа носит практический характер, так как результаты исследования будут применимы для современных организаций.
На эффективность достижения целей проекта и получение запланированного конечного результата влияет отлаженность процесса управления командой проекта, его постоянный мониторинг и совершенствование. Именно поэтому актуально изучение теоретических основ исследуемой темы и применение на практике.
Объект исследования- процесс управления командой проекта. Предмет исследования- способы совершенствования системы управления командой проекта ООО «Академвояж».Разработать мероприятия по эффективному управлению командой проекта .
Автором работы осуществлен сбор и обработка информации о проекте ООО «-», касающейся команды проекта из базы данных компании, сайта компании, управленческой документации. При сборе, обработке информации, исследовании использованы компьютерные программы и информационные технологии: MS Windows (Excel, Word), Internet (Excel).
Теоретическая разработанность проблемы. Проблема проектной деятельности в конкретных регионах, в частности в Москве недостаточно изучена, не рассматриваются в комплексном аспекте: региональный и муниципальный опыт и проблемы управления, пути повышения эффективности профессионализма и компетентности специалистов проектной деятельности.
Теоретическая разработанность проблемы. Проблема проектной деятельности в конкретных регионах, в частности в Москве недостаточно изучена, не рассматриваются в комплексном аспекте: региональный и муниципальный опыт и проблемы управления, пути повышения эффективности профессионализма и компетентности специалистов проектной деятельности.
Теоретическая разработанность проблемы. Проблема проектной деятельности в конкретных регионах, в частности в Москве недостаточно изучена, не рассматриваются в комплексном аспекте: региональный и муниципальный опыт и проблемы управления, пути повышения эффективности профессионализма и компетентности специалистов проектной деятельности.
Теоретико-методологической основой настоящего исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых по вопросам методологии, теории и практики управления персоналом и изучения организационного поведения. В процессе разработки выбранной темы были исследованы труды Т.Ю. Базарова, Е.К. Самраилова, Б.Л. Еремина, Г.П. Зинченко, А.Я. Кибанова, И.К. Макаровой, Е.В. Маслова, Ю.Г. Одегова, . Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой и других авторов.
Объектом исследования представляются социально-экономические отношения, которые складываются при формировании команды проекта. Предмет исследования включает основы, принципы и механизмы эффективного менеджмента для создания команды проекта.
Объектом исследования представляются социально-экономические отношения, которые складываются при формировании команды проекта. Предмет исследования включает основы, принципы и механизмы эффективного менеджмента для создания команды проекта.
Список использованной литературы
1.Бондаренко А. Почему проектные группы эффективнее обычных сотрудников // Управление персоналом. №7.-2013.-С.15-19.
2.Васильков Ю.В., Гущина Л.С Особенности оценки рисков в проектах // Управление проектами.№2.-2011.-С.15-17.
3.Воропаев В.И. Математические модели проектного управления для заинтересованных сторон// Управление проектами и программами.№;.-2012.-С.8
4.Грашина М.Н.,Дункан В.Р.Управление проектами-М.:Бином,2011.-240 с.
5.Козлова Е.В. Совершенствование инструментов систем управления проектных организаций//Инновации.Инвестиции.№4-2010.-С.31-34
6.Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление проектами.-М.:Омега-Л,2010.-706 с.
7.Мартыненко С.Теория ограничений и практические задачи управления проектами// Управление проектами.№1.-2011.-С.24-27.
8.Нетесова А. Проектное управление в компании: плюсы и минусы// Финансовый директор.№2.-2012.-С.21-23.
9.Попов Ю.И., Яковенко О.В. Управление проектами.-М.:Инфра-М,2010.-208 с.
10.Раслов Д. Повышение эффективности системы проектного управления за счет технологии WebSocket// Управление персоналом. №2.-2013.-С.31.
11.Романова М.В. Управление проектами.-М.:Форум,2010.-256 с.
12.Управление проектами.Справочник для профессионалов/ под.ред. Цветкова А.,Шапиро В.-М.:Омега-л,2010-1280 с.
13.Управление проектами/ под.ред. проф. М.А. Разу.-М.:Кнорус,2012.-760 с
14.Хасси Дэвид. Стратегия и планирование. Электронная книга.- http://www.biznesbooks.com/2010-01-07-16-26-07/30-2010-01-09-07-22-10
15.Управление командой проекта- http://www.scienceforum.ru/2013/21/4363
16.Управление проектами-http://www.project-open.ru/
17.Управление персоналом — http://www.hr-portal.ru
список литературы