Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОМАНДОЙ ПРОЕКТА 6
1.1 Сущность проекта, порядок разработки 6
1.2 Понятие команды проекта, создание и управление командой проекта 14
1.3. Процесс и принципы управления командой проекта 21
2 ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ КОМАНДОЙ ПРОЕКТА В ЗАО «УОРК СЕРВИС» 31
2.1 Общая характеристика ЗАО «Уорк Сервис» 31
2.2 Описание направления проектов, осуществляемых в ЗАО «Уорк Сервис» 42
2.3 Управление командой проекта 49
3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ КОМАНДОЙ ПРОЕКТА В ЗАО «УОРК СЕРВИС» 58
3.1 Мероприятия по совершенствованию процесса управления командой проекта 58
3.2 Социально- экономическое обоснование эффективности проектных мероприятий 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 81
Приложения 85
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Управление персоналом представляет собой важную и необходимую составляющую в управлении организацией, проектом, каким-либо процессом или направлением. От системы управления командой проекта зависит эффективность достижения его целей и получение запланированного конечного результата.
Актуальность выпускной квалификационной работы заключается в том, что знания о процессе управления командой проекта на сегодняшний день значимы и востребованы в области менеджмента и в частности в сфере управления персоналом, a также для компаний, специализирующихся на проектной деятельности. Актуальность данной темы стала ключевым фактором ее выбора.
Цель написания выпускной квалификационной работы — рассмотрение теоретических основ управления персоналом проекта и разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления командой проекта для конкретной организации.
Для достижения поставленной цели в данной работе необходимо выполнить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические и методологические основы управления командой проекта:
— определить сущность проекта и порядок его разработки,
— рассмотреть понятие «команда проекта», изучить процессы создания команды,
— рассмотреть процесс и принципы управления командой проекта.
2. Описать процесс управления командой проекта на примере конкретной организации — ЗАО «Уорк Сервис»:
— изучить данные о компании и предоставить краткую характеристику,
— провести анализ состояния персонала и финансово-экономических показателей,
— описать осуществляемые в компании направления деятельности,
— рассмотреть процесс управления командой на примере конкретного проекта.
3. Разработать рекомендации по совершенствованию процесса управления командой проекта на примере конкретной организации — ЗАО «Уорк Сервис»:
— провести краткий анализ по процессу управления командой проекта,
— выявить по процессу зоны для совершенствования и разработать соответствующие рекомендации,
— дать социально-экономическое обоснование целесообразности реализации предложенных рекомендаций.
Предметом исследования данной выпускной квалификационной работы выступает процесс управления командой проекта. Объектом исследования – компания ЗАО «Уорк Сервис».
Предполагается, что разработанные рекомендации послужат базой для совершенствования процесса управления командой проекта в компании ЗАО «Уорк Сервис». Таким образом, выпускная квалификационная работа носит практический характер, так как результаты исследования будут применимы для современных организаций.
Теоретической и методологической базой для написания выпускной квалификационной работы послужили труды отечественных и зарубежных авторов: Фунтов В. Н, Маюнова Н.В, Григорьева Н.Н., Р. Томсетт, Пак В.Д., Нужина Н.И.
В структуру выпускной квалификационной работы входят:
— введение,
— теоретическая часть, посвященная изучению понятия «проект», «команда проекта» и процессу управления командой проекта,
— аналитическая часть, в которой дано описание конкретной организации и анализ процесса управления командой проекта,
— практическая часть, содержащая рекомендации по совершенствованию процесса управления командой проекта,
— заключение,
— список используемой литературы,
— приложения.
Данная выпускная квалификационная работа содержит 8 таблиц, 9 рисунков и 6 приложений.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Правовые акты:
1. Федеральный закон от 05.05.2015 г. № 99 «О внесении изменений в главу 4 части первой Гражданского Кодекса Российской Федерации и о признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации» // Правовая система «Консультант плюс».
Источники на русском языке:
2. Безкоровайный В.П., Воропаев В.И., Секлетова Г.И., Титаренко Б.П. и др. Основы профессиональных знаний и национальные требования к компетентности специалистов по управлению проектами. — М.: Территория будущего, 2013. -304 с.
3. Белбин Р.М. Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач. — М.: Речь, 2013. -315 с.
4. Бетанова И. Роль HR в управлении проектами // Справочник по управлению персоналом. — 2011. — N 5 (май). — с. 49-54.
5. Бондаренко А. Почему проектные группы эффективнее обычных сотрудников // Управление персоналом. №7.-2013. – с.7-14.
6. Бушуев С. Д., Морозов В. В. Динамическое лидерство в управлении проектами. – М.: Новый мир, 2014. — 311 с.
7. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Проспект, 2012. – 504 с.
8. Войку, И. П. В65 Управление проектами: Конспект лекций. — Псков: Псковский государственный университет, 2012. — 204 с.
9. Грашина М.Н., Дункан В.Р. Управление проектами — М.: Бином, 2012. – 240 с.
10. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. — Н.Новг.: НИМБ, 2012. -320 с.
11. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013.-416 с.
12. Коротков, Э.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, Э.М. Коротков; Под ред. И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. — М.: Дашков и К, Академцентр, 2013.-272 с.
13. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; Пер. с англ. О.И. Медведь. — М.: Вильямс, 2012. -285 с.
14. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Компетентностный подход в управлении персоналом: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. — М.: Проспект, 2013.-269 с.
15. Михеев В.Н. Живой менеджмент проектов. – М.: Прогресс, 2013.- 480 с.
16. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: Учебник для бакалавров / Е.Б. Моргунов. — М.: Юрайт, 2012. – 561 с.
17. Нетесова А. Проектное управление в компании: плюсы и минусы// Финансовый директор.№2.-2012.
18. Ньюэлл М. Управление проектами для профессионалов. – СПб: Питер, 2013. – 304 с.
19. О`Коннэл Ф. Как успешно руководить проектами. – М.: Норма, 2012. – 336 с.
20. Репина, Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина, М.А. Чернышев, Т.Ю. Анопченко. — М.: НИЦ ИНФРА-М, Академцентр, 2013. — 421 с.
21. Роб Томсетт. Экстремальное управление проектами. М.: Лори, 2013 г. – 292 с.
22. Фунтов В. Н. Основы управления проектами в компании. / В. Н. Фунтов – СПб.: Питер, 2012. – 393 с.
23. Цыпин П.Е. Управление персоналом: Конспект лекций. – М.: МИИТ, 2012. — 168 с.
Электронные ресурсы:
24. Библиотека успешного бизнесмена. Курс «Управление проектами» [Электронный ресурс].URL: http://club-energy.ru/e.php (дата обращения 16.10.2014).
25. Воропаев В. Управление проектами? Неиспользованный ресурс в экономике России [Электронный ресурс] / В. Воропаев // Портал «iTeam. Технологии корпоративного управления» – Электрон. дан. – [Б. м.], 2002-2013. – [Электронный ресурс]. URL: http://www.iteam.ru/publications/project/section_35/article_1635 (дата обращения: 20.10.14).
26. Григорьева Н.Н. Управление работой проектных групп. Учебный курс (учебно-методический комплекс). [Электронный ресурс].URL: http://www.e-college.ru/xbooks/xbook175/book/index/index.html?go=part-007*page.htm (дата обращения 20.10.2014).
27. Дмитриев К. Как ничего не забыть, создавая систему оценки проектных компетенций [Электронный ресурс]. URL: http://www.iteam.ru/publications/human/section_47/article_4564/ (дата обращения 26.10.2014).
28. Логико-структурный подход в управлении проектами. Позняков В.В. [Электронный ресурс]. URL: http://www.iteam.ru/publications/project/section_35/article_2384 (дата обращения 19.10.2014).
29. Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки. [Электронный ресурс].URL: http://slovar-lopatnikov.ru/slovar/ei/ekonomicheskij-effekt/ (дата обращения 13.11.2014).
30. Маюнова Н.В. Основы управления персоналом. Учебно-методический комплекс [Электронный ресурс].URL: http://www.e-college.ru/xbooks/xbook164/book/index/index.html?go=part-011*page.htm (дата обращения 22.10.2014).
31. Михеев В.Н. Драйв-управляющий проектов. – М.: Профобразование, 2012.
32. Национальный открытый университет. Управление человеческими ресурсами проекта [Электронный ресурс]. URL: http://www.intuit.ru/studies/courses/2196/267/lecture/6810?page=6 (дата обращения 26.10.2014).
33. Обзор заработных плат по должности «менеджер по персоналу» [Электронный ресурс]. URL: http://hr-portal.ru/article/obzor-zarabotnyh-plat-po-dolzhnosti-menedzher-po-personalu (дата обращения 12.11.2014).
34. Определение ролей участников проектной команды. О. Ильина, Е. Песоцкая [Электронный ресурс]. URL: http://www.iteam.ru/articles.php?id=342&pid=6&sid=37&tid=2 (дата обращения 17.10.2014).
35. Пак В.Д., Нужина Н.И. Что такое проект? Определение и признаки. Международный научно-исследовательский журнал, август 2013 г. [Электронный ресурс].URL: http://research-journal.org/featured/chto-takoe-proekt-opredelenie-i-priznaki/ (дата обращения 19.10.2014).
36. Презентация компании «Уорк Сервис» [Электронный ресурс].URL: http://workservice.ru/images/PDF/WorkService_rus.pdf.pdf — (дата обращения 02.11.2014).
37. Проблемы формирования проектной команды [Электронный ресурс].URL: http://www.iteam.ru/publications/project/section_37/article_2659/ (дата обращения 20.10.2014).
38. Сайт компании ЗАО «Уорк Сервис» [Электронный ресурс].URL: http://workservice.ru/index.php/ourvalues (дата обращения 30.10.2014).
39. Общероссийский классификатор организационно-правовых форм ок 028-2012 [Электронный ресурс].URL: http://www.referent.ru/1/207584 (дата обращения 02.11.2014).
40. Холявчук П. Управление проектами – управление конфликтами. [Электронный ресурс].URL: http://www.trn.ua/articles/4311/ (дата обращения 24.10.2014).
41. Что такое «проект»? // [Электронный ресурс]. URL: http://www.pandia.ru/365896/ (дата обращения: 28.09.2014).