Содержание
Введение. 3
1 Системы управления предприятий оптовой торговли. 5
1.1 Правовые основы и условия деятельности предприятий оптовой торговли в Российской Федерации. 5
1.2 Системы управления предприятий оптовой торговли. 11
1.3 Состояние и тенденции изменения конъюнктуры рынка, обслуживаемого ООО в России. 16
1.4 Обзор условий деятельности и системы управления ООО.. 21
2 Анализ системы управления ООО «Квилан». 24
2.1 Анализ системы управления ООО «Квилан». 24
2.2 SWOT-анализ хозяйственной деятельности ООО.. 36
2.3 Разработка программы совершенствования системы управления ООО в условиях мирового экономического кризиса. 42
2.4 Оценка полезности и издержек полученных результатов. 55
Заключение. 59
Список использованной литературы.. 65
Приложение А — График разработки ССП для ООО «Квилан». 69
Приложение Б — Цепочка причинно-следственных связей ССП для ООО «Квилан» 70
Приложение В — Система сбалансированных показателей, рекомендуемая для ООО «Квилан». 7
Выдержка из текста
Актуальность исследования заключается в том, что как ни в одной из других отраслей экономики в торговле сформировалась конкурентная среда, сформировался различный ассортимент предлагаемой потребительской про-дукции и услуг и наиболее высокая предпринимательская и инвестиционная активность. Здесь действительно апробированы меры организационно — эко-номического и нормативно-правового характера, которые направлены на со-гласование объемов, структуры и качества товарного предложения и потре-бительского спроса. Отраслевая система торговли сильно влияет на создание и повышение доходной части бюджета области.
Все это в настоящее время требует всестороннего исследования и вы-работки рациональных решений по повышению эффективности экономиче-ской деятельности хозяйствующих субъектов торговли.
Целью исследования является анализ коммерческой деятельности орга-низации оптовой торговли, а также разработка рекомендаций по ее улучше-нию.
В соответствии с целью дипломной работы и для ее достижения необ-ходимо решить следующие основные задачи:
— провести анализ системы управления ООО «Квилан»;
— разработать программу совершенствования системы управления ООО «Квилан» и оценить ее эффективность.
Объектом исследования является организация оптовой торговли ООО «Квилан».
Предметом исследования является экономико-правовая деятельность организации.
Информационно-эмпирическая база исследования: материалы Госком-стата Российской Федерации, законодательные и нормативные акты России, экспертные оценки, работы отечественных и зарубежных экономистов, а также собственные исследования.
Методологический инструментарий. Научно-теоретической и методо-логической основой дипломной работы послужили теоретические положе-ния, концептуальный аппарат, разработанные видными отечественными и зарубежными учеными в области товарного обращения, оптовой торговли, экономики организации, сферы услуг, а также нормативные документы, ре-гулирующие деятельность оптовой торговли и экономическую деятельность в РФ и исследуемом регионе.
Практическая значимость дипломной работы в том, что основные ре-зультаты (научные выводы и рекомендации) исследования могут быть ис-пользованы в практической деятельности хозяйствующих субъектов на рын-ке оптовой торговли.
Работа состоит из введения, основной части, заключения, списка лите-ратурных источников, необходимых приложений.
Список использованной литературы
1. Конституция РФ (принята 12 декабря 1993г.).
2. Гражданский кодекс Российской Федерации, с изм. и доп. от 23 декабря 2003г. СПС Гарант, 2004.
3. Налоговый Кодекс РФ от 31 июля 1998 г. № 146-ФЗ.
4. Федеральный закон «О бухгалтерском учете» № 129-ФЗ от 21 ноября 1996г. с посл. изм. и доп. // Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 48. ст. 5369.
5. Агафонова Н. Бухгалтерский учет и документооборот в оптовой торговле. М.: Россбух, 2014. — 720с.
6. Баканов М.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учеб. для торг. вузов. М.: Финансы и статистика, 2013. — 300с.
7. Басовский Л.Е. Маркетинг. Оптовая торговля М., 2013. — 240с.
8. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. М.: Русская Де-ловая Литература, 2014. — 152с.
9. Бланк, И.А. Финансовый менеджмент /И.А. Бланк. – Киев, Ника-Центр Эльга, 2014. – 231 с.
10. Бойдел Т. Как улучшить управление организацией: Пособие для руководителя. М.: Ассиана, 2014. — 200с.
11. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов: теория и практика эффективного управления. — М.: Экономика, 2012. 219 с.
12. Бражко Е.И., Серебряков Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учеб. пособ. — М.: Издательство РИОР, 2013. 126. с.
13. Верховин В.И. Мотивация труда работников в условиях совре-менного производства. М.: Дело, 2013. 324с.
14. Великанова С.Е. Правовое регулирование оптовой торговли в вопросах и ответах. М.: Альфа-Пресс, 2015. — 148с.
15. Виноградова, С.Н. Коммерческая деятельность / С.Н. Виногра-дова, О.В. Пигунова. М.: Высшая школа, 2014. — 352c.
16. Гершун А Технологии сбалансированного управления: учеб. по-собие / А. Гершун. — 2-е изд., перераб. — М.: ЗАО "Олимп — Бизнес", 2014. — 416 с.
17. Голиков Е.А. Оптовая торговля. М: Экзамен, 2013. — 200с.
18. Грачёва, А.В Основы финансовой устойчивости предприятия А.В. Грачева // Финансовый менеджмент. – 2013. – 450 с.
19. Данилов, И.В. Оценка финансовой обеспеченности фирмы/ И.В. Данилов//Финансовый менеджмент. – 2014. – 590 с.
20. Даненбург В. и др. Основы оптовой торговли. — СПб.: Нева-Ладога-Онега, 2015. = 248с.
21. Долгов А. И. Стратегический менеджмент: учеб. пособие / А.И. Долгов, Е.А. Прокопенко: Рос. акад. образования, Моск. психол. — социал. ин-т. — 2-е изд. — М.: Флинта, 2015. — 274 с.
22. Ерохина Л.И. Маркетинг в оптовой и розничной торговле. М.: КноРус, 2014. — 249с.
23. Зайцев Н.Л. Экономика, организация и управление предприяти-ем: учебное пособие / Н.Л. Зайцев. — М.: Эксмо, 2014. — 455с.
24. Кибанов А. Я., Дуракова И. Б. Управление персоналом органи-зации отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие. М.: «ЭКЗА-МЕН», 2015. — 334с.
25. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления/ В.И. Кнорринг. . М.: Издательство НОРМА. 2014. — 235 с.
26. Каплан, Роберт С. Сбалансированная система показателей: От стратегии к действию / Р.С. Каплан, Д.П. Нортон. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Олимп-Бизнес, 2015. — 294 с.
27. Крылов С.И. Развитие методологии анализа в сбалансированной системе показателей / С.И. Крылов. — М.: Финансы и статистика, 2014. — 149 с.
28. Кужева С.Н. Исследование систем управления: учебное пособие/ С.Н. Кужева. — Омск.: Изд-во ОмГТУ, 2014. — 151 с.
29. Коротков Э.М. Исследование системы управления: учеб. пособие / Э.М. Коротков. — М.: Изд. Консалт. Компания "ДеКА", 2013. — 130с.
30. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. Под ред. О.А. Третьяк, Л.А.. Волковой, Ю. Н. Каптуревского. – СПб: Издательство «Пи-тер», 1999. – 896 с.: ил.
31. Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент: учеб. пособие / Ю.Н. Лапыгин, Д.Ю. Лапыгин. — М.: Эксмо, 2014. — 432 с.
32. Майданчик, Б.И. Анализ и обоснование управленческих решений – М.: Финансы и статистика, 2015. – 597 с.
33. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ./ Под ред. Л.И. Евенко. М.: Дело, 1992. 701 с.
34. Осипова, Л.В. Основы коммерческой деятельности. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. — 623с.
35. Памбухчиянц, О.В. Организация и технология коммерческой де-ятельности. М.: Маркетинг, 2015. — 450с.
36. Панкратов, Ф.Г. Коммерческая деятельность: учебное пособие. М.: Маркетинг, 2014. — 579с.
37. Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. М.: ИН-ФРА-И, 2015. — 248 с.
38. Ползунова Н.Н. Исследование системы управления (диагности-ка): учеб. пособие для вузов / Н.Н. Ползунова, В.Н. Краев. — М.: Акад. Про-ект: Трикста, — -2015. — с 231.
39. Слиньков В.Н. Стратегическое планирование на основе сбалан-сированной системы показателей: стратег. контроль: практ. рекомендации / В.Н. Слиньков. — Киев: Дакор., 2014. — 384 с.
40. Фомичев А. Н. Исследование систем управления: учебник / А.Н. Фомичев. — М.: Дашков и К, 2014. – 346 с.
41. Фридаг Хервинг Р. Сбалансированная система показателей: рук. по внедрению / Х.Р. Фридаг, В. Шмидт; [пер. с нем.М. Рёш]. — 2-е изд., стер. — М.: Омега-Л, 2015. — 267 с.
42. Хваткин Н.Г. Экономика оптовой торговли. М.: Эксмо, 2015. — 400с.
43. Шаповалов В. А. Маркетинговый анализ. Ростов-на — Дону. Фе-никс, 2014. — 200с.
44. Щур Д.Л., Основы торговли. Оптовая торговля. Справочник ру-ководителя, главного бухгалтера и юриста. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Дело и сервис, 2014. — 320с.
45. Финансовая и управленческая отчетность ООО «Квилан».