Введение
Глава 1. Антикризисный менеджмент: специфика управления организацией
1.1. Кризис организации: причины возникновения, этапы
1.2. Методы антикризисного управления
Глава 2. Место и роль PR в антикризисном управлении
2.1. Основные характеристики PR деятельности
2.2. Технологии PR как инструмент управления организацией в кризисной ситуации
Заключение
Список использованных источников:
Приложение 1
Содержание
Выдержка из текста
Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Попов Р. А., Самородский В. А., Ивасенко А. Г., Ноздрева Р. Б., Круглова Н. Ю., Жарковская Е. П., Гарина Е. П. и др., а так же был использован Интернет-ресурс.
Управление персоналом в кризисных ситуациях
В последнее время в нашей стране появилось огромное количество статей и монографий посвященных антикризисному управлению, в книгах по общему управлению финансами антикризисному управлению отводят целые главы. Практически все авторы отмечают особенности антикризисного управления от обычного и считают, что оно должно обрести свою «нишу» в управленческой теории практике. Некоторые из авторов рассматривают антикризисное управление с точки зрения проблем финансов на микроуровне, другие же пытаются рассмотреть комплекс проблем связанных не только с кризисом отдельного предприятия, но кризисом в государственных финансах, в экономике целом Часто авторы заявляя, что пишут об антикризисном управлении уделяют внимание только процедурам банкротства в рамках закона «О несостоятельности (банкротстве)». В целом можно сказать, что данная проблема достаточно широко изучена, но основные исследования в данной области принадлежат зарубежным авторам.
Предмет исследования — методы антикризисного управления персоналом в ОАО «ПНТЗ». проанализировать финансовое состояние предприятия, оценить степень кризисной ситуации, выявить ее причины; разработать рекомендации по повышению эффективности управления персоналом в условиях кризиса.
Поэтому кризис становится новостным событием для средств массовой коммуникации, которое обусловлено серьезными последствиями для компании. Это приводит к особой актуальности средств паблик рилейшнз кризисного управления, делая их одной из самых бурно растущих сфер пиара (наряду с финансовыми и правительственными PR) [9, 5]. На разных этапах изучения связи с общественностью в кризисных ситуациях применялись методы социологического, структурно-функционального, системного, институционального анализа, что позволяет рассмотреть изучаемые явления и процессы в комплексе.
Формирование имиджа компании производителя средствами массовой информации на примере компаний «Данон» и «Вимм-Биль-Дан»
Во всех странах предотвращению банковских кризисов уделяется большое внимание, и государство оказывает существенную поддержку банкам, переживающим финансовые кризисы, по восстановлению их деятельности и доверия к ним, поскольку совершенно ясно, что без устойчивой банковской системы невозможно развивать экономику страны, решать социальные задачи.
Информационной и теоретической базой для написания настоящей работы послужила литература, касающаяся управления кризисными ситуациями, психологии конфликта, а также научные статьи и публикации по исследуемой теме.
Процесс управления кризисом …………………………………… 14Анализ информационной политики СМИ при помощиСтратегический план действий в кризисной ситуации .……………
Список источников информации
1.Анатомия кризисов / [А.Д. Арманд, Д.И. Люри, В.В. Жерихин и др.]. — М. : Наука, 1999. — 238 с.
2.Антипов К.В. Паблик рилейшнз : Учеб. пособие. — М. : Дашков и К, 2001. — 144 с.
3.Белов А.А. Теория и практика связей с общественностью. — Ростов н/Д : Феникс; СПб. : Северо-Запад, 2005. — 204 с.
4.Блэк С. Паблик рилэйшнз. Что это такое? — М. : Новость, 1990. – 325 с.
5.Борисов Б.Л. Реклама и паблик рилейшнз. Алхимия власти. — М. : РИП-Холдинг, 1998. — 137 с.
6.Бортник Е.М. Основы управления связями с общественностью в организации. — Ростов н/Д : Изд-во Ростов. ун-та, 2001. – 129 с.
7.Буянов М.И. Кризис. — М. : Б.и., 1999. — 101 с.
8.Василенко А.Б. Пиар крупных российских корпораций. — М. : ГУ ВШЭ : МАКС пресс, 2001. — 304 с.
9.Василик М.А. Паблик рилейшнз в России: организации и документы. — СПб. : Нестор, 2000. — 77 с.
10.Векслер А.Ф. PR для российского бизнеса. – М. : Вершина, 2006. – 232 с.
11.Волчук С. Корпоративный праздник. – СПб. : Питер, 2006. – 160 с.
12.Горкина М.Б. PR на 100: Как стать хорошим менеджером по PR. — М. : Альпина Паблишер, 2003. – 211с.
13.Добрый сок стал причиной госпитализации // Эксперт Северо-Запад. — № 10. – С. 24
14.Иванченко Г.В. Реальность Паблик рилейшнз. — М. : Смысл, 1999. — 151 с.
15.Калиберда Е.Г. Связи с общественностью:. — М. : Логос, 2002. — 118 с.
16.Каминская Т. Связи с общественностью : Учеб. пособие. — Великий Новгород : НовГУ, 2002. — 146 с.
17.Капитонов Э.А. Корпоративная культура и PR : Учеб.-практ. пособие. — Ростов н/Д. : МарТ, 2003. — 411 с.
18.Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшенз. Теория и практика. – М. : Вильямс, 2005. – 780 с.
19. Кислюкова Ж. В «Добром» соке найдена ртуть //Ведомости. — №06(151). – С. 3
20.Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика. – М. : ИД «Вильямс», 2004. – 454 с.
21.Корниенко В.И. Управление формированием и развитием коллектива. — М. : Изд-во РАГС, 1996. – 90 с.
22.Кривоносов А.Д. Жанры PR-текста :. — СПб. : Лаб. оперативной печати фак. журналистики СПбГУ, 2001. — 138 с.
23.Лысенко Г.В. Управление общественными отношениями : Учеб. пособие. — Волгоград : Изд-во ВАГС, 2004. — 119 с.
24.Марлоу Ю. Пиар в электронных СМИ. — М. : Мир : Нац. ассоц. телерадиовещателей, 2002. — 235 с.
25.Меткин М.В. Особенности управления кризисными ситуациями. — СПб. : СПбГУТ, 2004. — 59 с.
26.Муртазин М.Х. Имидж по-Rусски : Приемы манипуляции. — СПб. : АТА «Болгар», 1998. — 47 с.
27.Мюррей А. PR. – М. : Гранд, 2003. – 192 с.
28.Неймер Ю.Л. Из стабильности в кризис. — М. : КНОРУС, 2004. — 543 с.
29.Ньюсом Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшенз. — М. : Имидж-контакт : ИНФРА-М, 2001. — 627 с.
30.Основы паблик рилейшнз. — М. :Рефл-бук; К.Ваклер, 2000. — 528с.
31.Паблик рилейшнз : Связи с общественностью в сфере бизнеса. — М. : ЭКМОС, 2001. — 351 с.
32.Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. — М. : Финпресс, 2000. — 229 с.
33.Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. – М. : Финансы и статистика, 2005. – 640 с.
34.Профессиональная этика в PR и рекламе : — СПб. : Изд-во РГПУ, 2001. — 138 с.
35.Сайтэл Ф.П. Современные паблик рилейшнз. — М. : Имидж-контакт : ИНФРА-М, 2002. — 590 с.
36.Самые успешные PR-кампании в мировой практике : Сб. — М. : Имидж-контакт : ИНФРА-М, 2002. — 309 с.
37.Связи с общественностью : Теория и практика : Учеб. пособие. — СПб. : Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2001. — 81 с.
38.Ситников А.П. Победа без победителей : Очерки теории прагмат. коммуникаций. — М. : Имидж-контакт, 2003. — 250 с.
39.Стешин Г. Добрый стал недобр // Деловой Петербург. — № 144. – 2004. – С. 5
40.Тренев Н.Н. Управление конфликтами. — М. : Приор, 2001. — 93 с.
41.Тульчинский Г.Л. Бизнес в России. Проблема социального признания и уважения. – М. : Вершина, 2006. – 384 с.
42.Тульчинский Г.Л. Специальные события и общественные мероприятия. – СПб. : Справочники Петербурга, 2006. – 32 с.
43.Тюнюкова Е.В. Формирование общественного мнения об организации. — Новосибирск : СибУПК, 2001. — 98 с.
44.Уилкокс Д.Л. Как создавать PR-тексты и эффективно взаимодействовать со СМИ. — М. : ИМИДЖ-Контакт : ИНФРА-М, 2004. — 759 с.
45.Управление общественными отношениями : учеб. пособие. — Красноярск : Платина, 2006. — 141 с.
46.Хейг М. Электронный Public relations. — М. : Гранд : ФАИР-пресс, 2002. — 192 с.
47.Хенслоу Ф. Практическое руководство по Паблик Рилейшнз. – М. : ОЛМА-Пресс Инвест, 2003. – 280 с.
48.Черняк Т.В. Технологии разрешения конфликтов. — Новосибирск : СибАГС, 2002. — 126 с.
49.Чумиков А.Н. Креативные технологии «паблик рилейшнз» : Учеб. пособие. — М. : Унив. гуманит. лицей, 1998. – 215 с.
50.Чумиков А.Н. Связи с общественностью : Учеб. пособие. — М. : Дело, 2001. — 295 с.
51.Шейн Э.Г. Организационная культура и лидерство. – СПб. : Питер, 2006. – 330 с.
52.Экстремальные ситуации, конфликты, согласие : Сб. ст. — М. : Акад. упр. МВД России, 1998. — 99 с.
53.Юдина Е.Н. Креативное мышление в PR. — М. : РИП-холдинг, 2005. — 271 с.
54.Интернет: www.comcon-2.ru, www.antikrisis.ru, www.polbu.ru, www.ecro.ru, www.rbc.ru
55. Материалы ЗАО «Мултон»
список литературы