ВВЕДЕНИЕ
1 КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ И ИХ СУЩНОСТЬ
1.1 Теоретические аспекты сущности управления персоналом организации
1.2 Конфликты в организации и их характерные особенности
2 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В КОЛЛЕКТИВЕ
2.1 Управление конфликтами – сущность и особенности
2.2 Роль организационной культуры в управлении конфликтами
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
Список источников информации
1.Анашкин О., Лебедев О. Конфликты в коллективах// Ориентир.-2008.- № 5
2.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология в коммерческой компании // Вопросы социологического менеджмента.- 2008.- май
3.Бобылев Ю.А. Менеджмент.- М.: «Мысль», 2008.-547 с.
4.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. -3-3 изд. – М.: Гардарики, 2008. – 409 с.
5.Диагностика трудовой мотивации, ценностных ориентаций и удовлетворенности трудом персонала компании // // Психологический журнал.- 2009.- июль
6.Как стать менеджером по корпоративной культуре // GEHARD.- 2007.- март
7.Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов.– М.: АСТ, 2007.-359 с.
8.Майоров С. Методы управления конфликтами // Психология от а до я.- 2009.- июль
9.Шипилов А. Психология разрешения конфликтов между военнослужащими — М.: «ВУ», 2008.-257 с.
10.Ябзевич. С.С. Менеджмент. Учебник. Книга 2.- СПб: «СП-Б Свет», 2010.-429 с.
список литературы