СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНФЛИКТОВ
1.1 Понятие организационного конфликта
1.2 Теории организационных конфликтов
1.3. Структура организационного конфликта
2 ОБЩИЕ ВИДЫ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
2.1 Виды и типы организационных конфликтов
2.2 Возникновение организационных конфликтов
2.3 Управление конфликтами
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Афоничкин, А.И. Основы менеджмента / Под ред. А.И. Афоничкина. ? СПб.: Питер, 2007. ? 528с.
2.Бычкова, А.В. Управление персоналом / А.В. Бычкова. Учеб.пособие. ? Пенза: Изд. Пенз.гос.унив., 2005. – 200с.
3.Виханский, О.С. Менеджмент / О.С. Виханский. Учебник – М.: Изд. Экономисть, 2006. – 670с.
4.Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента / Н.И. Кабушкин, учебное пособие. – М.: Новое знание, 2009. – 336с.
5.Кошелев, А.Н. Конфликты в организации. Виды, назначение, способы управления / А.Н. Кошелев, Н.Н. Иванникова, М.:Изд. Альфа-Пресс, 2008. – 368с.
6.Переверзев, М.П. Менеджмент / Под общ. ред. проф. М.П. Переверзева, учебник. ? М.: ИНФРА-М, 2008. ? 330с.
7.Интернет-ресурс: http://www.devbusiness.ru Обучение и персонал. Статья А. Шепилова «Психологические условия конструктивного разрешения конфликтов в организации»
8.Интернет-ресурс: http://organization-conflict.ru Организационный конфликт (все о конфликтах)
список литературы