ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Глава 1. Теоретические основы изучения конфликтов в организации и их особенностей
1.1. Сущность конфликтов в организации и их причины
1.2 Типы конфликтов в организации
1.3. Особенности управления конфликтами в организации
Глава 2 Управление конфликтами в организации – Мебельная «Виконт — Мебель»
2.1 Организационно – экономическая характеристика Мебельной фабрики «Виконт — Мебель»
2.2 Анализ источников конфликтов в организации
2.3 Выявление причин конфликтов в системе принятия управленческих решений
Глава 3. Разработка меропниятий по снижению конфликтности в организации «Виконт-Мебель»
3.1 Мероприятия по предупреждению межличностных конфликтов
3.2 Мероприятия по снижению конфликтности при разработке и принятии управленческих решений
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Бахтерев В. Двенадцать правил составления должностной инструкции // кадровые технологии, № 2, 2007 — с 47
2.Вишневская А.В. курс лекций «Конфликтология», М., ЮНИТИ, 2008 , с.105
3.Гуттари Р.Д. Новый подход к формированию должностных инструкций // Служба кадров, № 4. 2005, с.51
4.Дон Фуллер. Управляй или подчиняйся. Проверенная техника эффек-тивного менеджмента. – М.: Фонд «За экономическую грамотность», 2002.
5.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Уч. Пособие. М:Новое знание, 2006., с.277
6.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Уч. Пособие. М:Новое знание, 2006., с.277
7.Коновалов А. Зачем нужны должностные инструкции? // Кадровое дело, №3, 2009. с.44
8.Лигинчук Г.Г. Конфликтология. М: МИЭМП, 2009 – с.89
9.Луашевич В.В. Основы управления персоналом. Учебное пособие. М:КНОРУС, 2010 – с.117
10.Лукичева Л.И. Управление персоналом. Уч. Пособие. М:Омега-Л, 2008. с.142
11.М.Федин Корпоративная культура через регламентацию деятельности сотрудников., // Топ-менеджер, № 4, 2007, с.56
12.Менеджмент / Под ред. Ж.В.Прокофьевой. – М.: Знание, 2008., с.110
13.Огарков А.А. Управление организацией М:Эксмо, 2006, с.393
14.Орлов А.И. Теория принятия решений. Учебное пособие. М., МАРТ, 2007 г. с.117
15.Попов С.Г. Управление персоналом. Уч. Пособие.- М:Ось-89, 2006, с.114
16.Принятие решений в организациях. Учебное пособие. / Кулагин О.А. – М: Сентябрь, 2007., с.114
17.Принятие управленческих решений. Учебное пособие для вузов. / Во-робьев С.Н., Варфоломеев В.И. — КУДИЦ-ОБРАЗ, 2006., с.215
18.Смирнов А.К. Снижение конфликтности — путь к успеху организации// Служба кадров, № 3, 2008, — с.11
19.Стрельчук С. Оценка персонала, что выбрать?//Управление персона-лом, № 3 , 2009 – с.61
20.Тоета Мондел Я. Методы эффективного управления. — М. Экономика, 1989.
21.Трояновский В.М. Разработка управленческого решения: Учебное по-собие.- М.: Изд. РДЛ, 2008 г, с.89
22.Удалов Ф.Е. Пути повышения эффективности труда руководителей производства. Учебное пособие. – НН.: Изд-во ННГУ, 2005.
23.Цыгичко В.Н. руководителю о принятии решений. – М.: Финансы и статистика, 2001.
24.Шольц К. Организационная культура: между иллюзией и реальностью. // Проблемы теории и практики управления. – 2005. — №3.
25.Ямпольская Д.О., Зонис М.М. Менеджмент. СПб: Нева, 2008 – с.392
список литературы