Содержание
Введение 3
1 Теоретические основы конфликтов в организации 6
1.1 Понятие, сущность и значение конфликтов в организации 6
1.2 Классификация конфликтов в организации 12
1.3 Факторы возникновения конфликтов в организации 17
1.4 Формы и способы разрешения конфликтов в организации 22
2 Оценка управления конфликтами в организации на примере АТО «ЦАТК» 28
2.1 Организационная характеристика АТО «ЦАТК» 28
2.2 Особенности управления конфликтами в АТО «ЦАТК» 36
2.3 Анализ конфликтов в АТО «ЦАТК» 45
3 Совершенствование управления конфликтами в АТО «ЦАТК» 56
3.1 Направления улучшения управления конфликтами в АТО «ЦАТК» 56
3.2 Оценка эффективности направлений улучшения управления конфликтами в АТО «ЦАТК» 64
Заключение 69
Список использованной литературы 72
Выдержка из текста
Актуальность темы исследования. В настоящее время наблюдается дефицит теоретических и практических исследований в области управления конфликтами. При большом количестве публикаций, которые посвящены конкретно-прикладным аспектам конфликтологии, практически отсутствуют работы, в которых бы анализировались глубинные причины конфликтов и их влияние на жизнь организации в целом и индивида в частности. Вместе с тем, проблематика конфликта носит сугубо прикладной характер. Она пользуется широким спросом при решении вполне конкретных ситуаций, в которых наблюдается столкновение интересов двух или большего числа сторон. Столкновение точек зрения, мнений, позиций являются частыми явлениями производственной и общественной жизни.
Список использованной литературы
В работе используется литература за 2013-2016 гг.
С этим материалом также изучают
... на примере ООО «Невский лакокрасочный завод». Предмет – особенности организация и управление технологической цепочкой на ООО «Невский лакокрасочный завод». В первой главе рассматриваются теоретические вопросы, ...
... Заключение Список литературы Выдержка из текста Совершенствование организации и управления имущественным страхованием ( на примере Росгосстрах г. ... Р.З. – М.: ТК Велби, 2008. 29.Страхование в России: оценка и прогнозы. // // Экономика и жизнь. – 2007. ...
... организации и управлению технологической цепочкой компании ООО «Coca-Cola» (РФ). Специфика услуг и особенности маркетинга услуг (на примере туристической фирмы «Натали Тур» Теоретическую ... и аналогий. Основные моменты которые необходимо выделить в ...
... управления, которая позволит увидеть полную производственную картину бизнеса для принятия правильно управленческого решения. Анализ и управление пожарными рисками на примере «ОАО Верховский комбикормовый завод» Организация ...
... источники, специальная и учебная литература, интернет -источники на основании которых строится анализ, и делаются выводы. - рассмотреть теоретические основы создания организации и управления организационными процессами в ...
... внутрифирменного управления предприятиемГлава 2. Анализ организации внутрифирменного управления в туристической фирме на примере ООО ... посредничества в целях разрешения коллективных трудовых споров//Социальный конфликт. -- 2010. -- № 3. -- С.57 ...
... оценки трудового потенциала. Технологии поиска, отбора и адаптации персонала на примере предприятия в туризме 1.2 Место и роль управления человеческими ресурсами в системе управления организации ...
Изучите исчерпывающий образец курсовой работы по управлению охраной труда. В статье представлен детальный разбор структуры, теоретических основ, нормативной базы и практической реализации системы управления, включая подробный анализ процедуры СОУТ.
... литературы и приложения. В первой главе раскрываются теоретические ... примере холдинга Гинза) 20 2.1. Краткая характеристика предприятия 20 2.2. Основы организации обслуживания посетителей в ресторане 26 2.3. Оценка ... в управлении персоналом: ...
... на примере данной организации; • применить методы управления внутренней средой проекта на примере проекта ... литературы и приложения. Первая глава выпускной аттестационной работы выполнена на основе литературных источников и содержит анализ теоретических ...
