Содержание
Cодержание
Введение
1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью организации 10
1.1 Понятие, цели, задачи конкурентоспособности организации
1.2 Методы оценки управления конкурентоспособностью организации 1
1.3 Критерии эффективности оценки управления конкурентоспособностью организации 23
2. Современное состояние оценки управления конкурентоспособностью предприятия (на примере ИП Борисов магазин «Салон Света»
2.1 Технико-экономические показатели деятельности ИП Борисов магазин «Салон Света»
2.2 Анализ системы управления ИП Борисов магазин «Салон Света»
2.3 Исследование управления конкурентоспособностью ИП Борисов магазин «Салон Света»
3. Разработка предложений по совершенствованию управления конкурентоспособностью ИП Борисов магазин «Салон Света»
3.1. Предложения по совершенствованию управления
конкурентоспособностью
3.2. Необходимость предложений по совершенствованию управления конкурентоспособностью ИП Борисов магазин «Салон Света»
Заключение
Список использованной литературы 88
Приложени
Выдержка из текста
Актуальность исследования конкурентоспособности обусловлена тем, что
в ходе экономических реформ промышленные предприятия России претерпели существенные изменения, как с точки зрения социально-экономической природы собственности, так и с точки зрения качественных и количественных характеристик своих производственных возможностей. Изменившаяся коренным образом внешняя среда потребовала навыков ведения хозяйственной деятельности в условиях конкуренции.
Развитие экономики России свидетельствует о том, что экономические реформы, направленные на обеспечение и поддержку перехода промышленных предприятий к рыночным условиям хозяйствования к настоящему времени пока не достигли ожидаемых результатов. Это подтверждается неустойчивостью основных показателей производственно-хозяйственной деятельности предприятий и крайне низкой конкурентоспособностью на внутренних и внешних рынках как самих предприятий и выпускаемой ими продукции, так и государства в целом. Одна из основных причин такого состояния отечественной экономики состоит в том, что процессы управления на большинстве промышленных предприятий продолжают испытывать на себе груз старых принципов управления, характерных для административно-командной экономики.
Вместе с тем, динамика развития рыночных отношений настоятельно требует:
– ускорения рыночных реформ;
– коренных изменений в организации управления предприятиями, т.е. скорейшего перехода к методам имманентно присущим рыночным отношениям;
– применения современных рыночных технологий управления, учитывающих накопленный опыт странами с развитой рыночной экономикой с целью повышения устойчивости, гибкости и выживаемости предприятия в условиях рынка.
Опыт развитых в рыночном отношении стран, а также последние исследования ученых-экономистов пост советских государств, убедительно свидетельствуют о том, что теоретической и практической концепциями совершенствования управления конкурентоспособностью предприятия с целью ее повышения в условиях возрастающей рыночной конкуренции является маркетинг.
Важнейшей функцией маркетинга на предприятии является определение воздействия рыночного окружения на эффективность его функционирования в условиях рыночных отношений.
Для решения этой проблемы необходимо проводить исследования, чтобы определить, как предприятию с наименьшими затратами войти в рынок. Основой такого исследования является конкурентное сравнение субъектов рынка.
В условиях постоянно меняющихся рыночных ситуаций, расширения рыночных отношений и усиления конкурентной борьбы решение вопросов объективного определения положения предприятия на рынке, определения его конкурентных преимуществ и выявления слабых сторон производственной деятельности позволит обеспечить высокую степень подготовки и принятия управленческих решений, направленных на повышение устойчивости предприятия в рыночной среде.
Конкурентоспособность – это свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Конкурентоспособность определяет способность выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке.
Управление конкурентоспособностью предприятия на основе составления стратегических тактических и оперативных планов заключается в анализе деятельности предприятии, определении конкурентной позиции или уровня конкурентоспособности по какой-то выбранной методике и составлении стратегических, тактических и оперативных планов повышения конкурентоспособности предприятия, подобный подход так же, как правило, бывает более ориентирован на продукт чем на предприятие вообще.
Для повышения эффективности управления предприятием предлагается под управлением конкурентоспособностью предприятия понимать непрерывный процесс целенаправленного воздействия, на бизнес-процессы предприятия способствующий формированию и укреплению конкурентных позиций предприятия в условиях рынка. Управление конкурентоспособностью предприятия сводится к формированию конкурентных преимуществ во всех сферах деятельности предприятия, но не отдельными блоками воздействия, а комплексным, целенаправленным решением задач по управлению конкурентоспособностью предприятия.
Теоретическая и методологическая база исследования представлена в научных трудах следующих авторов: Бланк, И.А., Веснин, В.Р., Волгин, А.П., Глущенко, Е.В., Голубков, Е.П., Друкер П., Мескон, М., Портер М., Смит А., Томпсон А. и другие. Среди отечественных разработчиков, обеспечивших значительный вклад в методологию и теорию конкурентоспособности предприятия следует отметить Виханского О., Агеева А., Лапуста М, и ряд других авторов.
По мнению Краюхина Г.А., конкурентоспособность предприятия – это относительная характеристика, которая выражает отличия развития данной фирмы от развития конкурентных фирм по степени удовлетворения своими товарами потребности людей и по эффективности производственной деятельности.
Конкурентоспособность предприятия характеризует возможности и динамику его приспособления к условиям рыночной конкуренции.
Заинтересованность предприятий в результатах своей деятельности усиливает необходимость повышения конкурентоспособности выпускаемой продукции, что требует совершенствования работы всех служб и подразделений хозяйствующего субъекта. Конкурентоспособность выступает важнейшим фактором обеспечения безопасности объекта, т.е. его выживания в «суровых условиях действительности» и его последующего эффективного развития.
В научном труде Краюхина Г.А., категория конкурентоспособности является одной из ключевых в рыночной экономике, поскольку её уровень определяет успех или неудачу в деятельности предприятия, а повышение конкурентоспособности продукции и как следствие рост ее экспорта являются средствами для повышения уровня жизни населения страны.
Исходя из вышеизложенного, становится понятным, насколько очевидна актуальность темы дипломного проекта. Конкуренция – это очень тонкий, гибкий и селективный механизм, который безжалостно выбраковывает организации, занятые производством некачественной и не пользующейся платежеспособным спросом продукции. Гибкость механизма конкуренции проявляется в его мгновенной реакции на любые изменения рыночной обстановки. Поэтому в лучшем положении всегда оказываются предприятия, способные адекватно реагировать на эти изменения. И в данном случае именно конкуренция стимулирует их адаптацию к новым условиям.
Таким образом, в соответствии с принципом «невидимой руки» Б.Кузина, конкуренция – это двигатель прогресса, важный и действенный феномен обеспечения эффективности, пропорциональности и динамичности рыночной экономики и осуществляемого в ее условиях производства товаров и услуг.
В условиях конкуренции предприниматели включены в соревнование за спрос потребителя, ведь он даже из двух хороших товаров всегда стремится выбрать лучший.
Поэтому фирмы вынуждены день за днем искать пути совершенствования своей продукции, стремясь обогнать конкурентов в удовлетворении запросов покупателей. Это означает, что только победа в конкурентной борьбе и поддержание своих лидерских позиций в долгосрочной перспективе способны обеспечить большие прибыли для предприятия — и в результате — его высокую конкурентоспособность.
Анализ конкурентных позиций предприятия на рынке предполагает выяснение его сильных и слабых сторон, а также тех факторов, которые в той или иной степени воздействуют на отношение покупателей к предприятию и, как результат, на изменение его доли в продажах на конкретном товарном рынке. Сталкиваясь с международной и внутренней конкуренцией, по мнению французских экономистов А. Олливье, А. Дайана и Р. Урсе, оно должно обеспечить себе уровень конкурентоспособности по восьми факторам. Это:
– концепция товара и услуги, на которой базируется деятельность предприятия;
– качество, выражающееся в соответствии продукта высокому уровню товаров рыночных лидеров и выявляемое путем опросов и сравнительных тестов;
– цена товара с возможной наценкой;
– финансы — как собственные, так и заемные;
– торговля — с точки зрения коммерческих методов и средств деятельности;
– послепродажное обслуживание, обеспечивающее предприятию постоянную клиентуру;
– внешняя торговля предприятия, позволяющая ему позитивно управлять отношениями с властями, прессой и общественным мнением;
– предпродажная подготовка, которая свидетельствует о его способности не только предвидеть запросы будущих потребителей, но и убедить их в исключительных возможностях предприятия удовлетворить эти потребности.
Цель дипломного проекта: разработка предложений по совершенствованию управления конкурентоспособностью организации (на примере ИП Борисов магазин «Салон Света»).
Исходя из поставленной цели, можно определить следующие задачи:
1. Изучить теоретические основы управления конкурентоспособностью организации.
2. Исследовать современное состояние управления конкурентоспособностью ИП Борисов магазин «Салон Света».
3. Разработать предложения по совершенствованию управления конкурентоспособностью ИП Борисов магазин «Салон Света».
Объект исследования: ИП Борисов магазин «Салон Света».
Предмет исследования: управление конкурентоспособностью ИП Борисов магазин «Салон Света».
Методы исследования: анализ документов деятельности ИП, экспертный опрос, метод приведенных оценок.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
I. Нормативно-правовые акты:
1. Конституция РФ / Федеральный конституционный закон РФ от 12 декабря 1993 г. // Российская газета. – 1993. – 25 декабря.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч.1: федеральный закон РФ от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ в ред. ФЗ РФ от 30.12.2008 № 315-ФЗ // СЗ РФ.-1994.-№ 32.-Ст.3301; СЗ РФ.-2009.-№ 1.-Ст.19.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч.2: федеральный закон РФ от 26.01.1996 г. № 14-ФЗ в ред. ФЗ РФ от 25.12.2008 № 280-ФЗ // СЗ РФ.-1996.-№ 5.-Ст.410; СЗ РФ.-2008.-№ 52(Ч.1).-Ст.6235.
4. Федеральный закон РФ от 26 июля 2006 г. «О защите конкуренции» // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2006. – №31. – Ст.3434.
II. Специальная литература:
5. Агеев, А.И. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры / А.И.Агеев. М.: Наука, 2007. – 247с.
6. Азоев, А.Г. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / А.Г. Азоев. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2008. – 208с.
7. Андреев, В.К. и др. Правовое регулирование предпринимательской деятельности / В.К.Андреев. М.: Бухучет, 2010. – 145с.
8. Артеменко, В.Г., Беллендир, М.В. Финансовый анализ / В.Г. Артеменко М.: ДИС,2008. – 310с.
9. Ахматова, М., Попов, Е. Теоретические модели конкурентоспособности / М. Ахматова // Маркетинг. – 2011. – №14. – С. 36.
10. Баканов, М.И: Шеремет, А.Д. Теория анализа хозяйственной дея¬тельности / М.И.Баканов.– М.: Финансы и статистика, 2009. – 277с.
11. Балабанов, И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта / И.Т.Балабанов. М.: Финансы и статистика, 2009. – 178с.
12. Белецкий, И.П. Кадровый потенциал организаторов производства / И.П.Белицкий. СПб: Питер, 2009. – 320с.
13. Бланк, И.А Основы финансового менеджмента. В 2 т. Киев / И.А.Бланк. Ника-центр, 2009. – 297с.
14. Веснин, В.Р. Менеджмент для всех / Под.ред. В.Р.Веснин. М.:Юрист, 2007. – 309с.
15. Виханский, О.С. Стратегическое управление: учебник для студентов и аспирантов вузов по специальности «Менеджмент» / О.С.Виханский. М.:МГУ, 2008. – 403с.
16. Волгин, А.П. и др. Управление персоналом в условиях рыночной экономики / А.П.Волгин. М.:Дело, 2009. – 216с.
17. Глущенко, Е.В. Основы предпринимательства. учебное пособие / Е.В.Глущенко.М: Вестник, 2009. – 348с.
18. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е.П.Голубков. – М.: Финпресс, 2009. – 256с.
19. Дафт, Р.Л. Менеджмент / Р.А.Козин.– СПб.: Питер, 2009. – 367с.
20. Дембинский, Н.В. Вопросы теории экономического анализа / А.К.Зодина. — М.: Фи¬нансы, 2009. – 320с.
21. Друкер, П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы / Пер. с англ. А.А.Волкин. — М. СПб: Бук Чембер ИНТЕРНЕШНЛ, 2009. – 433с.
22. Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. Н.Новгород: НИМБ, 2011. – 425с.
23. Жизнин, С.З. Как стать предпринимателем / А.А.Козлов. М.: Новости, 2009. – 389с.
24. Каракоз, И.И., Самборский, В.И. Теория экономического анализа / В.И.Самборский. Киев: Высшая школа, 2009. – 412с.
25. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учебник / А.Я.Кибанов. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 364с.
26. Ковалев, A.M., Войленко, В.В. Маркетинговый анализ / А.М. Ковалев. М.: Центр эко¬номики и маркетинга, 2009. – 415с.
27. Краюхин, Г.А. Методика анализа деятельности предприятий в условиях рыночной экономики / Г.А.Краюхин. СПб.: 2009. – 346 с.
28. Ладанов, И.Д. Практический менеджмент / И.Д.Ладанов. М.: 2011. – 397с.
29. Ламперт, X. Социальная и рыночная экономика / А.А.Зотин. М.: Дело, 2009. – 274с.
30. Лапуста, М.Г., Скамай, Л.Г Основы предпринимательства: учебное пособие / Л.Г. Скамай. — М.:Финстатинформ, 2009. – 434с.
31. Лапуста, М.Г., Старостин, Ю.Л. Малое предпринимательство. Учебное пособие / Ю.Л.Старостин. — М.:Инфра-М, 2009. – 394с.
32. Лифиц, И.И. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг / И. И. Лифиц. — М.: Юрайт-М, 2009. – 224 с.
33. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия: учебное пособие / Е.В.Маслов. — Москва-Новосибирск.: 2011. – 357с.
34. Межевов, А. Оценка конкурентоспособности бизнеса / А. Межевов // Управление персоналом. – 2011. — №10. – С. 44.
35. Мескон, М.Х., Альберт, М., Хедуори, Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Ф.Хедоури. – М.: Дело, 2007. – 621с.
36. Моисеева, Н.К. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление / А.К.Дурова. – М.: Внешторгиздат, 2009. – 304с.
37. Портер, М. Международная конкуренция. Пер. с англ. / Ред. В.И. Щетинина. М.: Межд. отн., 2011. – 395с.
38. Томпсон, А.А., Стрикленд, А.Дж. Стратегический менеджмент. Пер.с англ. / А.К.Волкова.– М.:ЮНИТИ, 2009. –503с.
39. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент: учебник для ВУЗов. / Р.А.Фатхутдинов. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2009. – 416с.
40. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие / С.В. Шекшня. Москва: ЗАО «Бизнес-школа. «Интел-Синтез», 2008. – 367с.
41. Шкардун, В. Интегральная оценка конкурентоспособности предприятия / В. Шкардун // Маркетинг. – 2011. — №13. – С. 58.
III. Текущий архив:
42. Устав ИП Борисов магазин «Салон Света» г.Набережные челны.
43. Положение о ИП Борисов магазин «Салон Света» г.Набережные челны.
44. План финансового и кадрового развития ИП Борисов магазин «Салон Света» за 2009 – 2011 год г.Набережные Челны.
45. Отчет о выполнении плана финансового развития ИП Борисов магазин «Салон Света» на 2009–2011 год г.Набережные Челны.
46. Книга жалоб и предложений ИП Борисов магазин «Салон Света» за 2009-2011 гг.