Структура и методология написания дипломной работы по управлению конкурентоспособностью организации

Актуальность темы конкурентоспособности сегодня не вызывает сомнений — это ключевой фактор выживания и развития для любого бизнеса, но особенно остро он стоит для малого предпринимательства. Дипломная работа по этой теме преследует цель не простого изучения теории, а разработки конкретных практических рекомендаций. На примере ИП Борисов «Салон Света» мы рассмотрим, как пройти весь путь исследования: от закладки теоретического фундамента и глубокого анализа до формулирования действенной стратегии. Эта статья проведет вас по трем логическим этапам, которые составляют структуру качественной дипломной работы.

Глава 1. Как создать надежный теоретический фундамент

Первая глава дипломной работы — это не пересказ учебников, а формирование мощного аналитического инструментария для всей последующей работы. Ваша задача здесь — доказать научному руководителю и комиссии, что вы владеете терминологией и понимаете, на каких концепциях строится современный анализ конкурентоспособности. Исторически ключевой период в развитии этих концепций пришелся на 1970-80-е годы, во многом благодаря работам Майкла Портера. Сегодняшний подход также включает теорию, основанную на ресурсах, и концепцию «ключевых компетенций», подчеркивающих важность внутренних сильных сторон компании. Правильная структура этой главы предполагает разделение на два ключевых подраздела: сначала вы определяете основные понятия, а затем — описываете модели, с помощью которых будете проводить оценку.

Понятийный аппарат, на котором строится исследование

В основе всего лежит понятие «конкурентоспособность организации» — ее способность занимать и удерживать определенную долю рынка. Достигается это через реализацию одной из трех фундаментальных стратегий, которые необходимо четко описать:

• Лидерство по издержкам. Стратегия, направленная на минимизацию затрат на производство и реализацию, что позволяет предлагать рынку самую низкую цену. Классическим примером здесь является IKEA.
• Дифференциация. Создание продукта или услуги с уникальными свойствами, которые высоко ценятся потребителем. Это путь компании Apple, которая делает ставку на дизайн, экосистему и инновации.
• Фокусирование. Концентрация на узком сегменте рынка и максимальное удовлетворение его специфических потребностей. Это может быть как фокусирование на издержках, так и на дифференциации в рамках выбранной ниши.

Важно подчеркнуть, что в современной экономике источники устойчивого преимущества все чаще лежат в нематериальной плоскости. Такие активы, как сила бренда, лояльность клиентов и накопленный человеческий капитал (квалификация и мотивация сотрудников), играют не менее важную роль, чем производственные мощности.

Методы и модели, которые помогут оценить конкурентоспособность

Определив ключевые понятия, необходимо перейти к инструментам их оценки. В дипломной работе важно показать владение несколькими проверенными моделями, применяя их для разных задач:

1. Модель пяти сил Майкла Портера. Это ваш главный инструмент для анализа «снаружи». Он позволяет оценить уровень отраслевой конкуренции, угрозу появления новых игроков и товаров-заменителей, а также рыночную власть поставщиков и потребителей.
2. SWOT-анализ. Классический метод для взгляда «внутрь» компании. Он систематизирует сильные (Strengths) и слабые (Weaknesses) стороны организации, а также возможности (Opportunities) и угрозы (Threats) со стороны внешней среды.
3. Бенчмаркинг. Этот метод предполагает сравнение процессов, продуктов и показателей вашей компании с прямыми конкурентами или признанными лидерами рынка. Это позволяет выявить лучшие практики и определить зоны для улучшения.
4. Анализ финансовых показателей. Ни один анализ не будет полным без оценки ключевых финансовых индикаторов. Такие показатели, как рентабельность продаж, ликвидность и доля рынка, дают объективную количественную оценку положения компании.

Вооружившись этим теоретическим аппаратом, можно переходить к самому главному — его практическому применению на реальном предприятии.

Глава 2. Как провести глубокий анализ реального предприятия

Вторая глава — это сердце дипломной работы, место, где теория встречается с реальностью. Ваша цель — не просто описать ИП Борисов «Салон Света», а поставить ему точный «диагноз», опираясь на анализ технико-экономических показателей и системы управления. Именно здесь вы должны выявить ключевые проблемы и найти потенциальные точки роста. Этот процесс логично разбить на два последовательных этапа: сначала мы собираем всю необходимую информацию и составляем «портрет» компании, а затем применяем изученные в первой главе аналитические модели для глубокой диагностики.

Собираем данные и формируем портрет компании

Качественный анализ начинается со сбора данных. Для всесторонней оценки малого предприятия, такого как ИП Борисов «Салон Света», вам понадобится информация из разных источников. Необходимо изучить внутреннюю документацию (если доступна), провести количественный анализ открытых данных и качественный анализ путем интервью с владельцем или сотрудниками. Основное внимание следует уделить следующим аспектам:

• Финансовые показатели: динамика выручки, структура затрат, рентабельность.
• Организационная структура: кто и за что отвечает, как принимаются решения.
• Продуктовый портфель: ассортимент товаров/услуг, ценовая политика.
• Клиентская база: портрет целевого клиента, уровень удержания клиентов.
• Конкурентное окружение: кто основные конкуренты, в чем их сильные и слабые стороны.

На основе этих данных составляется краткая, но емкая характеристика предприятия. Она должна дать читателю ясное представление о том, чем живет компания, прежде чем вы начнете ее «препарировать» с помощью аналитических моделей.

Применяем аналитические модели для постановки диагноза

Теперь, имея на руках все факты, можно приступить к их анализу. SWOT-анализ идеально подходит для структурирования информации о малом бизнесе. На примере ИП Борисов это может выглядеть так:

• Сильные стороны (S): Персонализированное обслуживание и глубокое знание продукта, что формирует лояльность клиентов.
• Слабые стороны (W): Ограниченный бюджет на маркетинг, зависимость от одного поставщика, отсутствие онлайн-присутствия.
• Возможности (O): Рост спроса на дизайнерское освещение, возможность выхода в онлайн-торговлю через маркетплейсы, развитие социальных сетей для привлечения новой аудитории.
• Угрозы (T): Появление крупных сетевых конкурентов, рост закупочных цен, изменение потребительских предпочтений в сторону более дешевых аналогов.

Аналитические модели — это не самоцель, а мощный инструмент для структурирования мышления. Они помогают увидеть неочевидные взаимосвязи между внутренними проблемами компании и внешними рыночными трендами.

В дополнение к SWOT, упрощенный анализ по модели Портера поможет оценить внешнее давление: насколько сильна конкуренция в нише светотехники, легко ли новым игрокам войти на рынок и какова власть покупателей, диктующих цены. Результатом этого этапа должен стать четкий список выявленных проблем и неиспользованных возможностей.

Глава 3. Как разработать стратегию, которая приведет к успеху

Третья глава — это кульминация всей вашей дипломной работы. Здесь вы превращаетесь из аналитика в стратега. Задача — на основе диагноза, поставленного во второй главе, разработать конкретный и реалистичный «рецепт лечения». Каждое ваше предложение должно быть прямым ответом на выявленную проблему. Нельзя предлагать идеи «в вакууме» — они должны логически вытекать из проведенного анализа.

Например, если SWOT-анализ показал слабую сторону «отсутствие онлайн-присутствия» и возможность «выхода в онлайн-торговлю», то прямая рекомендация — «разработка и запуск сайта-визитки с каталогом товаров и базовой SEO-оптимизацией». Но просто предложить идею недостаточно. Каждую рекомендацию необходимо тщательно обосновать:

• Почему это сработает? (Например: «Это позволит охватить аудиторию, которая ищет товары онлайн, и создаст витрину, доступную 24/7»).
• Какие ресурсы понадобятся? (Например: «Затраты на разработку сайта, время на наполнение каталога, бюджет на контекстную рекламу»).
• Какой эффект ожидается? (Например: «Ожидается привлечение нового сегмента клиентов и, как следствие, увеличение доли рынка на 10-15% в течение первого года»).

Важно помнить, что совершенствование конкурентоспособности — это непрерывный процесс. Поэтому ваши предложения для ИП Борисов должны формировать комплексную, но поэтапную программу действий, направленную на повышение устойчивости и эффективности его бизнеса в долгосрочной перспективе.

Когда основная исследовательская и аналитическая работа завершена, остается лишь грамотно подвести итоги. В заключении необходимо кратко повторить цель, поставленную в начале, перечислить основные этапы вашего исследования, а также лаконично изложить ключевые выводы из анализа и список предложенных мероприятий. Заключение должно четко и без «воды» отвечать на вопросы, поставленные во введении, демонстрируя завершенность и целостность вашей работы. Наконец, перед сдачей обязательно проверьте текст на соответствие всем требованиям по оформлению, включая список литературы и приложения.

Список использованной литературы

1. Нормативно-правовые акты:
2. Конституция РФ / Федеральный конституционный закон РФ от 12 декабря 1993 г. // Российская газета. – 1993. – 25 декабря.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч.1: федеральный закон РФ от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ в ред. ФЗ РФ от 30.12.2008 № 315-ФЗ // СЗ РФ.-1994.-№ 32.-Ст.3301; СЗ РФ.-2009.-№ 1.-Ст.19.
4. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч.2: федеральный закон РФ от 26.01.1996 г. № 14-ФЗ в ред. ФЗ РФ от 25.12.2008 № 280-ФЗ // СЗ РФ.-1996.-№ 5.-Ст.410; СЗ РФ.-2008.-№ 52(Ч.1).-Ст.6235.
5. Федеральный закон РФ от 26 июля 2006 г. «О защите конкуренции» // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2006. – №31. – Ст.3434.
6. Специальная литература:
7. Агеев, А.И. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры / А.И.Агеев. М.: Наука, 2007. – 247с.
8. Азоев, А.Г. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / А.Г. Азоев. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2008. – 208с.
9. Андреев, В.К. и др. Правовое регулирование предпринимательской деятельности / В.К.Андреев. М.: Бухучет, 2010. – 145с.
10. Артеменко, В.Г., Беллендир, М.В. Финансовый анализ / В.Г. Артеменко М.: ДИС,2008. – 310с.
11. Ахматова, М., Попов, Е. Теоретические модели конкурентоспособности / М. Ахматова // Маркетинг. – 2011. – №14. – С. 36.
12. Баканов, М.И: Шеремет, А.Д. Теория анализа хозяйственной дея¬тельности / М.И.Баканов.– М.: Финансы и статистика, 2009. – 277с.
13. Балабанов, И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта / И.Т.Балабанов. М.: Финансы и статистика, 2009. – 178с.
14. Белецкий, И.П. Кадровый потенциал организаторов производства / И.П.Белицкий. СПб: Питер, 2009. – 320с.
15. Бланк, И.А Основы финансового менеджмента. В 2 т. Киев / И.А.Бланк. Ника-центр, 2009. – 297с.
16. Веснин, В.Р. Менеджмент для всех / Под.ред. В.Р.Веснин. М.:Юрист, 2007. – 309с.
17. Виханский, О.С. Стратегическое управление: учебник для студентов и аспирантов вузов по специальности «Менеджмент» / О.С.Виханский. М.:МГУ, 2008. – 403с.
18. Волгин, А.П. и др. Управление персоналом в условиях рыночной экономики / А.П.Волгин. М.:Дело, 2009. – 216с.
19. Глущенко, Е.В. Основы предпринимательства. учебное пособие / Е.В.Глущенко.М: Вестник, 2009. – 348с.
20. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е.П.Голубков. – М.: Финпресс, 2009. – 256с.
21. Дафт, Р.Л. Менеджмент / Р.А.Козин.– СПб.: Питер, 2009. – 367с.
22. Дембинский, Н.В. Вопросы теории экономического анализа / А.К.Зодина. — М.: Фи¬нансы, 2009. – 320с.
23. Друкер, П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы / Пер. с англ. А.А.Волкин. — М. СПб: Бук Чембер ИНТЕРНЕШНЛ, 2009. – 433с.
24. Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. Н.Новгород: НИМБ, 2011. – 425с.
25. Жизнин, С.З. Как стать предпринимателем / А.А.Козлов. М.: Новости, 2009. – 389с.
26. Каракоз, И.И., Самборский, В.И. Теория экономического анализа / В.И.Самборский. Киев: Высшая школа, 2009. – 412с.
27. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учебник / А.Я.Кибанов. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 364с.
28. Ковалев, A.M., Войленко, В.В. Маркетинговый анализ / А.М. Ковалев. М.: Центр эко¬номики и маркетинга, 2009. – 415с.
29. Краюхин, Г.А. Методика анализа деятельности предприятий в условиях рыночной экономики / Г.А.Краюхин. СПб.: 2009. – 346 с.
30. Ладанов, И.Д. Практический менеджмент / И.Д.Ладанов. М.: 2011. – 397с.
31. Ламперт, X. Социальная и рыночная экономика / А.А.Зотин. М.: Дело, 2009. – 274с.
32. Лапуста, М.Г., Скамай, Л.Г Основы предпринимательства: учебное пособие / Л.Г. Скамай. — М.:Финстатинформ, 2009. – 434с.
33. Лапуста, М.Г., Старостин, Ю.Л. Малое предпринимательство. Учебное пособие / Ю.Л.Старостин. — М.:Инфра-М, 2009. – 394с.
34. Лифиц, И.И. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг / И. И. Лифиц. — М.: Юрайт-М, 2009. – 224 с.
35. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия: учебное пособие / Е.В.Маслов. — Москва-Новосибирск.: 2011. – 357с.
36. Межевов, А. Оценка конкурентоспособности бизнеса / А. Межевов // Управление персоналом. – 2011. — №10. – С. 44.
37. Мескон, М.Х., Альберт, М., Хедуори, Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Ф.Хедоури. – М.: Дело, 2007. – 621с.
38. Моисеева, Н.К. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление / А.К.Дурова. – М.: Внешторгиздат, 2009. – 304с.
39. Портер, М. Международная конкуренция. Пер. с англ. / Ред. В.И. Щетинина. М.: Межд. отн., 2011. – 395с.
40. Томпсон, А.А., Стрикленд, А.Дж. Стратегический менеджмент. Пер.с англ. / А.К.Волкова.– М.:ЮНИТИ, 2009. –503с.
41. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент: учебник для ВУЗов. / Р.А.Фатхутдинов. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2009. – 416с.
42. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие / С.В. Шекшня. Москва: ЗАО «Бизнес-школа. «Интел-Синтез», 2008. – 367с.
43. Шкардун, В. Интегральная оценка конкурентоспособности предприятия / В. Шкардун // Маркетинг. – 2011. — №13. – С. 58.
44. Текущий архив:
45. Устав ИП Борисов магазин «Салон Света» г.Набережные челны.
46. Положение о ИП Борисов магазин «Салон Света» г.Набережные челны.
47. План финансового и кадрового развития ИП Борисов магазин «Салон Света» за 2009 – 2011 год г.Набережные Челны.
48. Отчет о выполнении плана финансового развития ИП Борисов магазин «Салон Света» на 2009–2011 год г.Набережные Челны.
49. Книга жалоб и предложений ИП Борисов магазин «Салон Света» за 2009-2011 гг.