Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 2
1. ТЕРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 6
1.1. Маркетинг в организации: основные понятия, цели, задачи, методы и функции 6
1.2. ᅟПонятие и сущность маркетинговой ᅟдеятельности предприятия 11
1.3 Принципы и методы разработки маркетинговой деятельности в организации 22
2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННЫХХАРАКТЕРИСТИК И МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «А 7» 27
2.1 Краткая характеристика деятельности ООО «А 7» 27
2.2 Анализ внешней среды предприятия 45
2.3 Анализ маркетинговой ᅟдеятельности ᅟ на предприятии ООО «А 7» 50
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «А 7» 55
3.1 Разработка проекта по совершенствованию управления маркетинговой деятельности организации. 55
3.2 Технико-экономическое обоснование проекта 68
3.3 Оценка эффективности ᅟвнедрения предлагаемых мероприятий 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 79
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность работы заключается в том, что маркетинг является одной из самых важных разновидностей экономической и общественной деятельности, однако, его очень часто неправильно понимают. Цель маркетинга — повышение качества товаров и услуг, улучшение условий их приобретения, что в свою очередь приведет к повышению уровня жизни в стране, повышению качества жизни. Маркетинг представляет собой нечто большее, чем просто продвижение товаров и услуг на рынок. Заставить покупателя купить то, что может предложить компания задача сбыта. С помощью маркетинга заставляют предприятие делать то, что необходимо потребителю. Маркетинг двусторонний процесс, который основан на взаимосвязи производственных сил и потребителя.
Таким образом, маркетинг — это процесс планирования и управления разработкой изделий и услуг, ценовой политикой, продвижением товаров к потребителю и сбытом, чтобы достигнутое таким образом разнообразие благ приводило к удовлетворению потребностей, как отдельных личностей, так и организаций.
Маркетинговая деятельность, ее состояние на конкретном предприятии является актуальной на сегодняшний день, потому что сам процесс маркетинговой деятельности подразумевает систему различных мероприятий, которые после проведения анализа позволяют выбрать оптимальный вариант финансово-хозяйственного развития предприятия в целом.
Уже сейчас большинство руководителей понимает, что успех предприятия во многом зависит от эффективного руководства, принятия оптимальных решений, изучения рынка, подбора кадров. И все это полностью или частично входит в предметную область маркетинговой стратегии развития предприятия.
Современная концепция маркетинговой стратегии состоит в том, чтобы все виды деятельности предприятия основывались на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Более того, одна из целей маркетинга заключается в выявлении неудовлетворенных запросов покупателей, чтобы ориентировать производство на удовлетворение этих запросов. Система маркетинга ставит производство товаров в функциональную зависимость от запросов и требует производить товары в ассортименте и количестве, нужном потребителю. Именно поэтому маркетинг, как совокупность сложившихся методов изучения рынков, ко всему прочему еще направляет свои усилия на создание эффективных каналов сбыта и проведение комплексных рекламных кампаний.
Руководителям современных предприятий Республики Хакасия необходимо не только изучать концепцию маркетинга, но и уметь ее использовать, именно так и можно добиться повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия.
Данная дипломная работа посвящена процессу управления маркетинговой деятельностью на примере ООО «А 7».
Актуальность темы данной дипломной работы объясняется тем, что использование методов маркетинга позволяет тесно стыковать интересы и цели предпринимательства, отдельных хозяйствующих структур с общественными целями и интересами, обеспечивать единство микро- и макроэкономического подходов к развитию экономики, что в конечном итоге способствует снижению риска банкротства и росту конкурентоспособности.
Целью данной выпускной квалификационной работы является анализ маркетинговой деятельности предприятия и ее совершенствования на примере ООО «А 7».
Исходя из данной цели, в дипломной работе ставятся и решаются следующие задачи:
- Изучить сущность и содержание маркетинговой деятельности предприятия.
- Выполнить анализ маркетинговой деятельности ООО «А 7».
- Определить пути совершенствования маркетинговой деятельности ООО «А 7».
В дипломной работе получены следующие наиболее существенные результаты, определяющие новизну исследовании:
- углублены и развиты теоретические подходы к раскрытию сущности и содержания понятия маркетинга на предприятии;
- проведен анализ маркетинговой деятельности в компании;
- разработаны рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности компании в Республике Хакасия.
Объектом исследования является компания ООО «А 7», осуществляющая торговую деятельность на рынке Республики Хакасия.
Предмет исследования является управление маркетинговой деятельностью предприятия.
Методологическая основа дипломного исследования базируется на экономической теории, выработанной отечественной и зарубежной наукой. Использовались труды таких ведущих зарубежных специалистов, как Котлер Ф., Веснин В.Р., Голубков Е.П., Данько Т.П., Фатхутдинов, Р.А., Макконелл, К.Р., Завьялов П.С., Ковалев А.И., Войленко В.В., Амблер Т. и т.д.
Также использовались данные маркетингового и финансового отделов ООО «А 7».
При обработке, обобщении и написании материалов данной дипломной работы применялись следующие методы: опрос, исследование, сравнение, анализ, методы индукции и дедукции, статистических группировок, средних и относительных величин, системный подход.
Практическая значимость работы определяется возможностью использования результатов данной дипломной работы предприятиями и в частности ООО «А 7» в практической работе.
Данная дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.
В первой главе рассмотрены теоретические аспекты управления маркетинговой деятельностью предприятия.
Во второй главе дана характеристика деятельности ООО «А 7», проведен анализ финансово-экономических показателей деятельности компании.
Также во второй главе проведен анализ маркетинговой деятельности на ООО «А 7».
В третьей главе разработаны рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия, а также рекомендации по улучшению конкурентного положения, исследуемого ООО «А 7».
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы — М.: Финансы и статистика, 2012. – 245 с.
2. Афанасьев А.Г. Эффективность работы автосервиса // «Новости авторемонта». – М.: АвтоИнформ Медиа. — № 1. — 2011 – С. 14.
3. Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф; под ред. Л.И. Евенко; пер. с англ. — М.: Экономика. 2011. – 415 с.
4. Багиев Г.Л. Асаул. Организация предпринимательской деятельности, — М.: СПбГУЭФ, 2011. – 231 с.
5. Белкин, Александр Введение в маркетинг. — Таллинн; Казань: Пако: Гамма, Б. г. 2012. — 93 с.
6. Богатин Ю.В. Экономическая оценка качества и эффективности работы предприятия. — М.: изд. стандартов, 2012. -214 с.
7. Бронникова Т.С. Маркетинг: Учеб. пособ. / Т.С. Бронникова, А.Г. Чернявский. – М.: ПРИОР, 2012. – 128 с.
8. Веснин В.Р. Основы менеджмента. — М.: Финансы и статистика, 2013. – 504 с.
9. Волгин В.В. Автосервис. Производство и менеджмент. Практическое пособие. / В.В. Волгин – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012 – 786 с.
10. Волгин В.В. Автосервис. Маркетинг и анализ. Практическое пособие / В.В. Волгин – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012 – 576 с.
11. Гельвановский, М.И. Конкурентоспособность в микро-, мезо- и макроуровневом измерениях // Экономический журнал. — 2012. — № 3. — С. 67-68.
12. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры /Е.П. Голубков. – М.: Феникс, 2011. — 306 с.
13. Голубков Е.П. Организация и контроль маркетинга / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. – № 6. – С. 73– 79.
14. Грузинов В.П. Экономика предприятия: Учебно 6е пособие для ВУЗов. // В.П. Грузинов – М.: Финансы и статистика, 2012. — 405 с.
15. Гузков, И. Тенденции изменения конкурентоспособности продукции / И. Гузков, Н. Типова // Маркетинг. — 2011. — № 1. — С. 20 — 34.
16. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие / пер. с нем. А.М. Макарова; Под ред. И.С. Минько. — М.: Высшая школа, 2012. – 255 с.
17. Дураков Анатолий. Как достучаться до небес (покупателя)? // Маркетинг-ПРО. — 2011. — № 3 — с.22-23.
18. Желтомирская Татьяна. Шаг вперед, два шага назад. // Новый маркетинг, 2011. -№ 2 (68) — с.11-12.
19. Завьялов, П.С. Проблемы международной конкурентоспособности товаропроизводителей / П.С. Завялов // Маркетинг. — 2012. — № 2. — С. 20 — 32.
20. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. — М.: Ростингер, 2011. – 702.
21. Коломийцев С. Структура маркетинга и его генезис // Маркетинг, 2010. — № 5. — С. 104.
22. Клейнер Г.Б. Механизмы принятия стратегических решений на предприятиях: (результаты эмпирического анализа).
- М.: Экономика, 2012. – 82 с.
23. Клиланд У. Стратегическое планирование в организациях. — М.: Юнити-Дана, 2012. – 367 с.
24. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учебное пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ — ДАНА, 2009. — 519 с.
25. Ковалев А.И. Войленко В.В. Маркетинговый анализ. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2013. — 256 с.
26. Лихачева О.Н. Финансовое планирование на предприятии: Учеб пособие. — М.: ЗАО «ТК Велби», 2013. – 264 с.
27. Маркетинг: Учебник / Романов А.Н., Корлюгов Ю.Ю., Красильников С.А. и др.: Под ред. Романов А.Н. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2012. – 560 с.
28. Моргунов В.И. Маркетинг. Логистика. Транспортно-складские логистические комплексы. / В.И. Моргунов – М.: Феникс, 2011. — 473 с.
29. Николаева Т.И. Адаптация торговли к условиям рынка. — Екатеринбург: Издательство УрГЭУ, 2011. – 168 с.
30. Панкратов Ф.Г. Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. М.: Маркетинг, 2013. – 328 с.
31. Портер, М. Международная конкуренция / М. Портер; пер. с англ.; под ред. и с предисловием В.Д. Щетинина. — М.: Международные отношения, 2010. – 896 с.
32. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ фирмы. Практические рекомендации. Методические основы. Порядок проведения. / Е.П. Пешкова – СПб.: Питер, 2012. — 280 с.
33. Ричард Отт. Создавая спрос. Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг / Перевод с англ. — М.: Филинъ, 2013 — 320с.
34. Романов А.Н., Корлюгов Ю.Ю., Красильников С.А. и др. Маркетинг: Учебник/ Романов А.Н., Корлюгов Ю.Ю., Красильников С.А. и др.; Под ред. Романова А.Н. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2011. — 387 с.
35. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. / Г.В. Савицкая. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 425 с.
36. Соловьев Б.А. Маркетинг / Б.А. Соловьев. – М.: Инфра-М, 2011. – 382 с.
37. Соломатина Н.А. Управление организацией. / А.Н. Соломантина – СПб.: Герда, 2007. — 372 с.
38. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. — М.: «ЮНИТИ», 2013. – 271 с.
39. Стратегическое планирование и управление. Учебное пособие. // Под ред. Иванова П.Д. — СПб.: Питер Ком, 2011. – 240 с.
40. Сыцко В.Е., Миклушов М.Н., Моисеева Т.М. Управление ассортиментом. Комплексная оценка качества и конкурентоспособности товаров с применением ЭВМ: Учеб.пособие. — Гомель: ГКИ, 2012. – 40 с.
41. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент: Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/ Пер. с англ. Под ред. Л.Г. Зайцевой, М.И. Соколовой. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2011. – 576 с.
42. Трифонов Ю.В., Плеханова А.Ф., Юрлов Ф.Ф. Выбор эффективных решений в экономике в условиях неопределённости. — Н.-Новгород: Издательство ННГУ, 2012. – 140 с.
43. Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. — М.: ИФРА-М, 2013. – 669 с.
44. Фатхутдинов Р.А. Менеджмент конкурентоспособности товара. — М.: АО Бизнес-школа, 2012. – 312 с.
45. Формирование маркетинговых стратегий /И.В.Семенов.- 2-е изд., испр. и доп.- М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2011. – 203 с.
46. Чубинский А.Н., Ракитова О.С. Расчетная методика оценки конкурентоспособности продукции // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2012. — № 4. – С. 18 – 24.
47. Цыгичко А.Н. Новый механизм формирования эффективности. — М.: Экономика, 2012. -191 с.
48. Шапиро А.С. Мотивация. — М., «ГроссМедиа», 2012. — 152 с.
49. Шеин В.Н и др. Корпоративный менеджмент. Опыт России и США. — М.: Новости, 2013. – 208 с.
50. Эриашвили Н.Д., Ховард К., Цыпкин Ю.А. и др. Маркетинг: Учебник для вузов. / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013 — 631 с.
