Содержание
Введение………………………………………………………………………………3
Глава 1. Теоретические основы управления маркетинговыми коммуникациями на предприятиях……………………………………………………………………..7
1.1. Понятие маркетинговой концепции управления коммуникациями…………7
1.2. Особенности применения инструментов маркетинговых коммуникаций…14
1.3. Методы продвижения продукции предприятия, основанные на интегриро-ванных маркетинговых коммуникациях………………………………………….20
Глава 2. Анализ управления маркетинговыми коммуникациями в ООО «Рекон-Балт»…………………………………………………………………………………31
2.1. Краткая характеристика деятельности компании «РеконБалт»……………31
2.2. Оценка конкурентных преимуществ компании……………………………..33
2.3. Оценка результативности программных мероприятий маркетинговых ком-муникаций…………………………………………………………………………..46
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию управления маркетин-говыми коммуникациями в ООО «РеконБалт»…………………………………..59
3.1. Организационные формы комплекса продвижения продукции……………59
3.2. Разработка программных мероприятий по продвижению………………….66
3.3. Мероприятия по формированию и поддержанию имиджа…………………71
Заключение………………………………………………………………………….78
Список литературы…………………………………………………………………82
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Выдержка из текста
Актуальность темы работы определяется тем, что в современных условиях изучение коммуникаций как маркетинговой системы, способной дать организации дополнительное конкурентное преимущество, представляется особенно важным и актуальным в России. Успех в конкурентной борьбе любого предприятия в значительной мере зависит от умения выстраивать отношения с потребителями, достигать высокой степени их удовлетворенности и лояльности. Эффективные отношения с потребителем играют важную роль в процессе маркетинговых коммуникаций. Под маркетинговыми коммуникациями подразумевают процесс передачи целевой аудитории информации о продукте.
Целью работы является исследование теоретических основ и разработка практических рекомендаций по совершенствованию управления маркетинговыми коммуникациями в ООО «РеконБалт».
В ходе исследования ставились следующие задачи:
1. рассмотреть основы управления маркетинговыми коммуникациями на предприятиях;
2. описать продвижение продукции предприятия, основанное на интегрированных маркетинговых коммуникациях;
3. выявить методы управления маркетинговыми коммуникациями в ООО «РеконБалт»;
4. изучить результативность программных мероприятий маркетинговых коммуникаций;
5. определить мероприятия по совершенствованию управления маркетинговыми коммуникациями в ООО «РеконБалт».
..
Список использованной литературы
1. Аакер, Д.А. Как обойти конкурентов. Создаем сильный бренд / Д.А. Аа-кер; пер. с англ. — СПб.: Питер, 2012. — 352 с.
2. Аакер, Дж. Эффект стрекозы. Все об улетных промо-кампаниях в соци-альных сетях / Дж. Аакер, Э. Смит. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2011. — 254 с.
3. Алексунин, В.А. Маркетинговые коммуникации. Практикум / В.А. Алексунин, Е.Н. Скляр, Е.В. Дубаневич. — М.: Дашков и К, 2012. — 196 с.
4. Багиев, Г.Л. Маркетинг: Учебник для ВУЗов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасе-вич. — СПб.: Питер, 2012. — 560 с.
5. Байбардина, Т.Н. Поведение потребителей. Практикум / Т.Н. Байбардина, Г.Н. Кожухова. — Мн.: Издательство Гревцова, 2011. — 140 с.
6. Бове, К.Л. Современная реклама / К.Л. Бове, У.Ф. Аренс. — М.: Про-спрект, 2010. — 614 с.
7. Вебер, Л. Эффективный маркетинг в Интернете. Социальные сети, блоги, Twitter и другие инструменты продвижения в Сети / Л. Вебер. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010. — 320 с.
8. Вудкок, Н. Маркетинг, ориентированный на потребителя / Н. Вудкок, М. Стоун, Л. Мэчтингер. — М.: Фаир Пресс, 2011. — 388 с.
…
Итого – 42 источник