Пример готовой дипломной работы по предмету: Государственное и муниципальное управление
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ТРУДА ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ 6
1.1 Понятие и механизм мотивации труда персонала 6
1.2 Основные теории мотивации труда персонала 16
1.3 Оплата труда, как способ стимулирования персонала 24
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 29
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 29
2.2 Анализ состава и структуры персонала предприятия 37
2.3 Исследование мотивации труда персонала на предприятии 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 60
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Мотивация персонала – одна из основных функций менеджмента и управления персоналом. Персонал является основным потенциальным источником выхода организации на новый качественный уровень. В настоящий момент разработано большое количество методов, способов, принципов, подходов к мотивации персонала, при этом не существует универсальных, применимых к любой отрасли и организации подходов и методов.
Разработка и реализация способов мотивирования и стимулирования персонала закрепляются в программных кадровых документах, таких как кадровая политика или положение о персонале. Программы мотивирования персонала включают ряд экономических и социальных аспектов, основывающихся на психологических феноменах человека как индивида и члена группы.
Система мотивации и стимулирования труда организации формируются под влиянием как факторов внешней среды, так и определяется факторами внутренней среды организации. Изучение развития системы мотивации труда и стимулирования персонала в организации включают три основных этапа: диагностический, организационный и контролирующий.
Развитие мотивации труда и стимулирования персонала в организации предполагает учет поведенческих характеристик работников, которые состоят из характеристик сознания, особенностей деятельности и ресурсов.
Мотивация труда представляет собой особую проблемную область для исследований зарубежных и отечественных ученых.
Основные теоретические подходы к мотивации разрабатывались такими западными учеными как Дж. Адамс, К. Альдерфер, Дж. Аткинсон, Ч. Бернард, В. Врум, Ф. Герцберг, Д. МакГрегор, МакКлеланд, Х. Манстерберг, А. Маслоу, Э. Мейо, Э. Локк, Э. Лоулер, Д. Л. Портер, М.-П. Фоллет и другими. Отечественными учеными, исследовавшими проблему мотивации и построения ее системы, проблему оценки персонала, сферу услуг, теорию систем и системного анализа, являются: Б.М. Генкин, О.С. Виханский, В.Н. Волкова, А.П. Егоршин, А.И. Ерохина, А.В. Игнатьева, В.К. Карнаухова, А.Я. Кибанов, Ю.В. Кузнецов, М.И. Магура, Ю.А. Маленков, Е.В. Маслова, В.И. Новосельцев, В.И. Подлесных, С.В. Соколова, В.В. Травин, Э.А. Уткин, Н.А. Чижов, С.А. Шапиро, А.В. Шахова и многие другие.
Обоснование актуальности темы позволило сформулировать цель работы, которая заключается в разработке практических рекомендаций по совершенствованию системы управления мотивацией труда персонала на предприятии ООО «Связь Ритейл» г. Орск.
Для поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Раскрыть теоретико-методологические основы управлением мотивацией труда персонала в организации.
2. Провести анализ системы мотивации труда персоналав ООО «Связь Ритейл».
3. Разработать практические рекомендации по совершенствованию системы управления мотивацией персонала в ООО «Связь Ритейл».
Объектом исследования в работе является процесс мотивации на предприятии.
Предметом исследования – процесс управления системой мотивации труда персонала в ООО «Связь Ритейл»
Методической и методологической основой выпускной квалификационной работы послужили законодательные акты, монографии, научные и учебные издания по менеджменту и управлению персоналом, материалы периодических изданий, посвященные вопросам мотивации персонала, труды отечественных и зарубежных авторов по управлению персоналом.
Исходной базой анализа системы мотивации труда в ООО «Связь Ритейл» послужила документация организации: должностные инструкции, положение о премировании труда работников, приказы и распоряжения руководства, данные управленческого учета.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Трудовой кодекс Российской Федерации. Официальный текст. – М.: ИКФ «Омега-Л», 2013. – 176 с.
2. Аксенов, Е. Аутсорсинг:
1. заповедей и
2. инструмент / Евгений Аксенов, Игорь Альтшулер. – СПб.: Питер, 2015. – 464 с.
3. Анкона, Д. Команды прорыва: источники инноваций и лидерства в отрасли/ Д. Анкона. – Минск: Гревцеов-Паблишер, 2015. – 336 с
4. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами. – 10-е изд./ М. Армстронг. – СПб: Питер, 2015. – 848 с
5. Бендас, Т.В. Психология лидерства/ Т. В. Бендас. – СПб.: Питер, 2015. – 448 с.
6. Вагнер, Р. 12 элементов успешного менеджмента/ Р. Вагнер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2015. – 248 с
7. Василькова, Т.А. Основы андрагогики: учеб. пособие/ Т. А. Василькова. – М.: КноРус, 2015. – 256 с.
8. Васькин, Л.Л. Оценка менеджеров. Учебно-практическое пособие. – М.: Компания Спутник+, 2014. – с.9.
9. Вишнякова, М.В. Охота на менеджера в кризисный период. Книга для эффективных собственников и вменяемых менеджеров/ М. В. Вишнякова. – [Б.м.], 2015. – 367
10. Генкин А.Е. Основы управления персоналом. – М.: Издательско – торговая корпорация» Дашков и К», 2013. – 40 с.
11. Горбунов А. Финансовое планирование бизнеса: основные принципы и соотношения // Консультант директора. – 2013. — № 3. С. 43-48.
12. Горемыкин В.А. Планирование на предприятии. — М.: Юнити, 2014. – 480 с.
13. Грищенко О.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности организации. — Таганрог: 2014. – 45 с.
14. Губанов, С.А. Система организации и поощрения труда (опыт методической разработки) / СА.Губанов // Экономист. – 2013. — № 3. – С. 23-28.
15. Гущина И. Э. Мотивационное управление трудом в малом предпринимательстве. // Труд и социальные отношения. Соискатель. – 2014. — № 1. – С. 41-46.
16. Гущина, И.Э. Мотивационное управление трудом в малом предпринимательстве / И.Э.Гущина // Труд и социальные отношения. Соискатель. – 2012. — № 1. – С. 41-46.
17. Дадышев А., Гловацкая Н., Лазуренко, Нешитой А. Эффективность поддержки малого предпринимательства // Вопросы экономики. – 2013. — № 7. — С.127-139.
18. Дегтяренко В.Н. Оценка эффективности инвестиционных проектов. – М.: Экспертное бюро, 2015. — 144 с.
19. Десслер, Г. Управление персоналом / Г. Десслер. — М.: БИНОМ, 2013. – 320 с.
20. Джоус Г. Торговый бизнес: как организовать и управлять: Пер. с англ.- М.: Инфра — М, 2013. – 247 с.
21. Додонов, Б.И. Структура и динамика мотивов деятельности / Б.И. Додонов // Вопросы психологии. – 2014. — № 4. – С.126 -130.
22. Ермолович Л.Л. Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации. — Мн.: БГЭУ, 2015. 343 с.
23. Ефимова О. В. Финансовый анализ. 4-е изд. перераб. и доп. М: «Бухгалтерский учет», 2013. — 460 с.
24. Жуков А. Л. Регулирование и организация оплаты труда: Учеб. Пособие. – М.: Издательство «МИК», 2015. — 270с.
25. Жуков, А.Л. Регулирование и организация оплаты труда / А.Л. Жуков. – М.: МИК, 2013. — 270с.
26. Запевалова Е. Факторы мотивации персонала // Финансовая газета. Региональный выпуск. 2015. — № 46. — С. 27.
27. Иванова, С.В. Искусство подбора персонала: как оценить че-ловека за час/ С.В. Иванова – М.: Альпина Бизнес Букс, 2012
28. Иванцевич, Дж. Человеческие ресурсы управления /Дж. Иванцевич, А.А. Лобанов. – М.: Дело, 2015.
29. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация / А.Я.Кибанов, И.Б.Дуракова. – М.: Экзамен, 2014. – 416 с.
30. Кисеева, В. Управление эффективностью труда / В.Кисеева // Директор. – 2012. – № 11. — С.59.
31. Козлов, В.В. Конфликт: участвовать или создавать…/ В. В. Козлов. – М.: ЭКСМО, 2015. – 304 с.
32. Комарова, Н.Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы / Н.Н.Комарова // Человек и труд. – 2014. — № 10. – С. 45.
33. Круглов М. И. Стратегическое управление компанией: Учебник. – М.: Русская деловая литература, 2013. — 280 с.
34. Круглов, М.И. Стратегическое управление компанией / М.И. Круглов. – М.: Русская деловая литература, 2014. — 280 с.
35. Кувшинова Ольга Производительность труда // деловая газета «Бизнес». — 2012. — № 2. С. 74.
36. Кувшинова, О.В. Производительность труда / О.В. Кувшинова // Деловая газета «Бизнес». — 2014. — № 2. — С. 74.
37. Лазарев, Д. Презентация. Лучше один раз увидеть/ Д. Лазарев. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2015. – 126 с.
38. Лутовинов П. П., Ходзько А. А., Демин Н. С. Политика доходов и заработной платы: Учебное пособие; УрСЭИ АТиСО. – Челябинск, 2012. – 79с.
39. Любушин Н. П., Лещева В. Б., Дьякова В. Г. Анализ финансово-экономической деятельности организации. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2013. – 306 с
40. Магура, М.И. Оценка работы персонала. Практическое пособие для руководителей разного уровня и специалистов кадровых служб/ М.И. Магура, М.Б. Курбатова. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»«, 2013.
41. Мильнер, Б.З. Управление организаций / Б.З. Мильнер. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 290 с.
42. Моррис, Р. Маркетинг: ситуации и примеры: учебник / Р. Моррис. – М.: ЮНИТИ, 2013. – 192 с.
43. Негашев, Е.В. Анализ финансов предприятия в условиях рынка / Е.В. Негашев. — М.: Высшая школа, 2015. — 284 с.
44. Осипова, Т. Устойчивое развитие торгового предприятия / Т. Осипова // Конъюнктура товарных рынков. — 2013. — № 1. — С.109-115.
45. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности организации: учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 149с.
46. Степанов Д. Компания, управляющая хозяйственным обществом. // «Хозяйство и Право». — 2014. — № 10. – С. 77.
47. Франчук, В.И. Основы построения организационных систем / В.И. Франчук. — М.: Экономика. 2012. — 260 с.
48. Фридман, Д. Анализ и оценка приносящей доход недвижимости / Д. Фридман, Н. Ордуэй. — М.: Дело, 2015. — 462 с.
49. Хершген Х. Маркетинг: основы профессионального успеха / Х. Хершген. – М.: ЮНИТИ, 2012. – 334 с.
50. Цветаев, В.М. Управление персоналом / В.М.Цветаев. – СПб.: Питер, 2014. – 189 с.
51. Шмидт Г.А. Основы кадрового планирования. – М.: Юнити, 2013. – 360 с.
