Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление персоналом
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1. Теоретические основы формирования мотивации персонала
1.1. Общие понятия мотивации персонала
1.2. Методы и принципы формирования системы мотивации персонала
1.3. Современные тенденции в мотивации и стимулирования труда
2. Система мотивации в компании ООО «Доминанта»
2.1. Анализ процессов и механизмов развития организации как отражение системы мотивации персонала ООО «Доминанта»
2.2. Анализ методов мотивации в компании ООО «Доминанта»
2.3. Оценка преимуществ и недостатков системы мотивации персонала в ООО «Доминанта»
3. Совершенствование системы мотивации персонала в ООО «Доминанта»
3.1. Общие мероприятия по повышению мотивации персонала ООО «Доминанта»
3.2. Формирование системы кадрового резерва ООО «Доминанта»
3.3. Внедрение системы обучения персонала как инструмента повышение мотивации в ООО «Доминанта»
3.4. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
В первой главе «Теоретические основы формирования мотивации персонала» уточнены общие понятия мотивации персонала; обозначены методы и принципы формирования системы мотивации персонала; выявлены современные тенденции в мотивации и стимулирования труда .
Информационной базой исследования выступают теоретические исследования по вопросам управления персоналом, законодательные и нормативные акты Российской Федерации, публикации в общероссийских периодических изданиях и различные методические источники.
В условиях жесткой конкуренции гостиничные предприятия осуществляют поиски современных методов повышения конкурентоспособности и формирования спроса на гостиничные услуги. Одним из способов обеспечения конкурентоспособности гостиницы является повышение качества гостиничных услуг. Особенностью сферы гостеприимства является то, что гостиничные услуги производятся персоналом в тесном контакте с клиентов, качество услуг напрямую зависит от квалификации и мотивации персонала. Именно поведение персонала в процессе оказания услуги и влияет на решение клиента вернуться в гостиницу повторно. Поэтому проблема мотивации персонала в обеспечении гостиничных услуг высокого качества становится одной из приоритетных задач по управлению персоналом в гостинице
Принцип оплаты «Постоянная составляющая + Переменная состав-ляющая» составляет общий подход, в том числе постоянная часть формиру-ется по единому корпоративному подходу. В то время, как переменная ком-понента зарплаты формируется на основе показателей, обеспечивающих взаимосвязь результата деятельности работника данного функционала и ООО «Стройкомплекс» в целом. Например, для производственных подразделений такими критериями будут: качество продукции, срок изготовления конкурен-тоспособной и востребуемой рынком продукции; для консалтинговых отде-лов качество и объем оказанных услуг.
Теоретической и методологической основой исследования являются работы зарубежных и отечественных ученых специалистов в области эко-номической теории, теории организации, психологии, мотивационного управления предприятием и его персоналом.
Высокая мотивация работников – важнейшее условие развития любой организации. Ни одно предприятие не может быть эффективным без настроя персонала на работу с высокой отдачей, без заинтересованности кадров в конечных результатах, без их стремлений внести свой вклад в достижение намеченных целей.
Теоретической и информационной базой исследования являются работы следующих авторов: В.И. Герчиков, Ш. Ричи, Т.О. Соломанидина, В.Р. Веснин, А.П, Егоршин, А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова, О.В. Солодянкина.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Абдуллин И.А., Туюшева А.И., Матухин Е.Л. Внутрифирменное обучение персонала бережливому производству как основа экономики России 2">как ресурс развития промышленного предприятия // Вестник Казанского технологического университета. – 2013. – № 5. – С. 269– 273.
2. Алябьева Т.А., Корешкова А.Б., Горшкова Е.С., Горькова И.А., Фетисова М.М. Наставничество как один из эффективных способов обучения и развития персонала // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований – 2013. – № 10. – С. 119– 121.
3. Андреева Н.А. К мотивации труда через стимулирующую функцию заработной платы // Горный информационно-аналитический бюллетень (научно-технический журнал).
2010. Т. 17. № 4. С. 85-87.
4. Арбузова Е.Н. Особенности применения методик исследования мотивации человека // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. 2010. № 1. С. 210-214.
5. Бухалков М.И. Управление персоналом:Учебник Серия Высшее образование-М.,Инфра-М..2009. 107с.
6. Беркович Т.А. Организационное сопровождение функции мотивации и стимулирования труда работников // Управление развитием персонала. №
2. Питер.,2007.-152c.
7. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика — М.: Проспект, 2007. – С.34.
8. Волгин, А.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики / А.П. Волгин, В.Н. Матирко. – М: Дело, 2011. – С.97.
9. Горгорова В.В., Кобина Л.А. Мотивация персонала, стратегия мотивации, материальное стимулирование, нематериальное стимулирование, эффективности мотивации персонала // Инженерный вестник Дона. 2013. Т. 27. № 4. С. 236.
10. Демченко, А.А. Управление персоналом / А.А. Демченко. – М.: МЭГУ, 2012. – С.116.
11. Дмитриев М.Е., Серёжкин А.М. Особенности обучения персонала организации // Вестник Казанского технологического университета. — 2012. — Т. 15. — № 15. — С. 300-303.
12. Демидова Г.В. Управленческая психология. 2-ое изд. М., «Академия».,2010.-176c.
13. Дятлов В.А,Кибанов А.Я,Пихало В.Т. Управление персоналом. Учебное пособие для вузов,М., «Академия».,2007.-106c.
14. Емельянова Е.В. Активные методы развития компетенций персонала в условиях действующего предприятия // Инноватика и экспертиза. Научные труды федерального государственного бюджетного учреждения «научно-исследовательский институт – республиканский исследовательский научно-консультационный центр экспертизы (ФГБНУ НИИ РИНКЦЭ)». – 2010. – № 1. – С. 165– 167.
15. Егоршин А.П. Основы управления персоналом. Учебное пособие.М., Инфра-М.,2008.217c.
16. Закаблуцкая Е.А. Обучение персонала коммерческих организаций: проблемы и решения // Вестник Российского университета дружбы народов. — Серия: Социология. 2010. — № 3. — С. 76-81.
17. Иванова Е.А. Особенности управления мотивацией труда // Мир транспорта. 2010. Т. 31. № 3. С. 146-153.
18. Иванцевич, Дж. Человеческие ресурсы управления. Основы управления персоналом / Дж. Иванцевич, А.А. Лобанов. — М.: Дело, 2011. – С.124-125.
19. Ильин Е.П.Мотивация и мотивы. Санкт-Петербург, Питер, 2011. — 512 с.
20. Кадры, персонал. [Электронный ресурс].
- Электрон.дан. — Режим доступа: http://chelt.ru/2003/803/demchenko-8-03.html (дата обращения:20.11.2014).
21. Летуновский В. Эффективность обучения «не учи ученого». [Электронный ресурс].
- Электрон.дан. — Режим доступа: http://www.ctschool.ru/effektivnost-obucheniya-ne-uchi-uchenogo.html (дата обращения:20.11.2014).
22. А.В. Карьерная политика предприятия – его резерв [Электронный ресурс]
/ А.В. Маевская. – Режим доступа: www.mevriz.ru/articles/ 2005/3/3576.html (дата обращения: 24.11.2014).
23. Маевская А.В. Карьерная политика предприятия – его резерв [Электронный ресурс].
- Электрон.дан. — Режим доступа: www.mevriz.ru/articles/ 2005/3/3576.html (дата обращения:20.11.2014).
24. Макашева Н. П., Нестерова О. А. Обучение и развитие персонала: новые подходы и формы // Вестник томского государственного университета. – 2011. – № 345. – С. 153– 157.
25. Марченкова Е.Г., Белогай К.Н. Внутрифирменное обучение как фактор повышения стандартов производства и качества работы сотрудников розничной сети // Вестник Кемеровского государственного университета. – 2010. – № 2. – С. 60– 69.
26. Марясанов А.С. Развитие персонала как основа современных управленческих инноваций // Альманах Современной науки и образования. – 2012. – № 8. – С. 110– 112.
27. Мындря П.Н. Мотивация труда в системе внутрифирменных экономических отношений // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2010. № 22. С. 63-72.
28. Маслова В.М. Управление персоналом предприятия. Учебное пособие.М.,Юнити-Дана., 2012.-114c.
29. Мишурова И.В. Управление мотивацией персонала. Высшее образование. М., Феникс,март., 2010 -135c.
30. Назаренко М.А., Алябьева Т.А., Напеденина А.Ю., Николаева Л.А., Петров В.А. Использование кадрового аудита для развития компании в современных условиях // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований – 2013. – № 6.
31. Нетребин Ю.Ю. Совершенствование системы трудовой мотивации на предприятии // Сервис в России и за рубежом. 2010. № 1 (16).
С. 223-230.
32. Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г., Апенько С.Н., Мерко А.И. Мотивация персонала: Учебное пособие. Издательство: Альфа-Пресс, 2010. — 640
33. Официальный сайт компании ООО «Доминанта». [Электронный ресурс].
- Электрон.дан. — Режим доступа: http://www.7-time.ru/ (дата обращения:20.11.2014)
34. Пальшин, К., Сколько бизнес тратит на образование сотрудникам [Электронный ресурс].
- Электрон.дан. — Режим доступа: http://www.ubo.ru/articles/?cat=124&pub=2149 (дата обращения:20.11.2014).
35. Саакян А. К., Файбушевич С. И. Современные проблемы в управлении карьерой в организации // Социология и право. – 2011. — № 3 (9).
– С.24-
36. Половинко В.С. Управление персоналом:системный подход и его реализация:Монография/ В.С. Половинко. Под науч. ред. К.Г. Одегова.-М., Информ- Знание., 2007.-484c.
37. Ричи Ш,Мартин П. Управление мотивацией. Учебное пособие. М., Юнити- Дана.,2011.-123с.
38. Стебеняева Т.В., Лазарева Л.Ю. Современные подходы к формированию систем корпоративного обучения персонала // Психология и педагогика: методика и проблемы практического применения. — 2010. — № 13. — С. 297-
39. Смирнова А.Н. Современные теории мотивации.-М.,Олма-пресс., 2007.-103c.
40. Толстоброва Н.А. Разработка методики стимулирования труда на основе оценки пользы сотрудника. [Электронный ресурс].
- Электрон.дан. — Режим доступа: http://uecs.ru/teoriya-upravleniya/item/2701-2014-01-14-07-51-53?pop=1&tmpl=component&print=1 (дата обращения:20.11.2014).
).
41. Травин, В.В. Основы кадрового менеджмента / В.В. Травин, В.А. Дятлов — М.: Дело ЛТД, 2012. – 339 с.
42. Управление персоналом // интернет журнал [Электронный ресурс].
- Электрон.дан. — Режим доступа: http://vipmanager.moy.su/index/sistema_upravlenija_personalom_organizacii/0-9 (дата обращения:20.11.2014).
43. Управление персоналом организации: учебник для вузов. / Под ред. А.Я. Кибанова — М.: Инфра — М, 2011. – 712 с.
44. Управление персоналом. Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. — М.: ЮНИТИ, 2010. — 560 с.
45. Фетисова М.М., Корешкова А.Б., Горшкова Е.С., Алябьева Т.А. Современные методы управления персоналом и пути их совершенствования // Успехи современного естествознания – 2013. – № 11. – С. 195– 196.
46. Фетисова М.М., Корешкова А.Б., Горшкова Е.С., Алябьева Т.А. Современные методы управления персоналом и пути их совершенствования // Успехи современного естествознания – 2013. – № 11. – С. 195– 196.
47. Хромовских Н. Т. Мотивация труда и межличностных отношений. – Владивосток, 2010. – 312 с.
48. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: Интел-Синтез, 2013. –.123-125с.
список литературы
