Пример готовой дипломной работы по предмету: Экономика
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………….3
ГЛАВА
1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ И ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ОПЕРАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ КАК ПРОЦЕССНОЙ СИСТЕМОЙ
1.1 Методологические основы внедрения процессного подхода в управление операционной деятельностью 7
1.2 Классификация процессов операционной деятельности и концептуальная модель процесса 9
1.3 Систематизация структурных и математических моделей функционирования процесса 12
1.4 Методы оценки устойчивости, результативности и эффективности функционирования процесса 15
1.5 Представление структуры процессной системы и подходы к оценке её надежности 22
1.6 Обоснование проблемы исследования и постановка задач исследования 27
ГЛАВА
2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССНОЙ СИСТЕМОЙ
2.1 Параметрическая оценка процесса и структуры процессной системы (Из Теории массового обслуживания)…………………………………………….. 30
2.2 Методические положения и модели оценки результативности процесса 35
2.3 Методы оценки эффективности процесса (добавленная стоимость, эффект за счет сокращения времени производственного цикла, повышение качества – снижение дефектов)………………………………………………… 45
2.4 Разработка стандартной документации для управления процессом (регламент)……………………………………………………………………… 52
ГЛАВА 3 УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕСАМИ НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ «АВТОСЕРВИС»
3.1 Информация о Компании…………………………………………………… 61
3.2 Определение структуры Компании………………………………………… 62
3.3 Формулировка задач внедрения процессного управления…………………64
3.4 Анализ проблемных областей в управлении компанией……………….… 69
3.5 Планируемые результаты…………………………………………………… 84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..86
Приложение А 88
Приложение Б 89
Список использованных источников…………………………………… 90
Содержание
Выдержка из текста
В первой главе автором рассматривается теоретический вопрос об управлении рекламной деятельностью предприятия как части управления маркетингом. Уточняются цели, задачи, функции и этапы рекламирования. Рассматривается организация как отдельная функция управления рекламной кампанией. Приводятся основные способы оценки эффективности управления рекламной деятельностью предприятия.
- проанализировать влияние информационных технологий на процессы финансового управления предприятия;
- обосновать внедрение средств автоматизации процессами финансового управления предприятия;
Основные методы, использованные в работе. Методы сравнения, синтеза, дедукции, графические методы анализа, традиционный анализ документов, опрос и экспертные оценки, SWOT-анализ, балльно-весовой метод.
Субъектами инвестиционной деятельности выступают инвесторы, как физические, так и юридические лица, в том числе банки, а объектами инвестиционной деятельности служат вновь создаваемые и модернизируемые основные и оборотные средства, ценные бумаги, целевые денежные вклады, научно-техническая продукция, другие объекты собственности. По оценкам специалистов объем направляемых в ценные бумаги средств составляет от 1/5 до 1/3 общего объема портфеля.В первой теоретической главе раскрывается сущность процесса и цели инвестиционной деятельности коммерческих банков.
Предмет исследования: система управления качеством услуг.3) разработать рекомендации по совершенствованию процесса «Управление маркетинговой деятельностью».
Экономика все больше ориентируется на инновации и формирует такую систему взаимоотношений между наукой, промышленностью и обществом, при которой инновации служат основой развития промышленности и общества, а те, в свою очередь, стимулируют развитие инновационной и научной деятельности. Однако в условиях необходимости выхода из кризиса не только правильная оценка и выбор, но и успешная реализация инновационных проектов позволяют организациям занимать лидирующие позиции в отрасли и обеспечивают стабильную основу для дальнейшего роста.В работе использовались такие методы как метод наблюдения, экономического и стратегического анализа, изучения необходимой информации.
Во второй главе проведен анализ производственно – хозяйственной деятельности ИП Скамароха Т.В., дана оценка финансового состояния организации и проведен анализ эффективности управления производственной деятельности.
Теоретические и практические аспекты управления образовательными проектами освещены в исследованиях В. Н. Буркова, Е.Б. Куркина, А. М. Новикова, Д. А. Новикова и др. Управление развитием современных образовательных учреждений на основе программно—проектного подхода нашло отражение в исследованиях B.C. Лазарева, А. М. Моисеева, М. М. Поташника и др.
Методологической и теоретической основой исследования являются научные труды ученых, связанные с теорией и практикой управления внешнеэкономической деятельность, а также законодательно-нормативные документы.
Все более очевидным становится то, что основной специфической чертой новых систем внутриорганизационного управления должна стать ориентация на долгосрочную перспективу, проведение фундаментальных научных исследований, диверсификацию продуктов, новаторскую деятельность, максимальное использование творческих способностей персонала.Наряду с концентрацией уровень конкурентоспособности будет определяться такими факторами, как развитие производства новых видов продукции и стимулирование становления новых потребностей. Это, как справедливо отметил американский экономист Джеймс Брайт, «Инновационный процесс — единственный в своем роде процесс, объединяющий науку, технику, экономику, предпринимательство и управление».
Список использованных источников
1. Виханский О.С. Стратегическое управление.- М.: Гардарика, 2000.
2. Лопатников Л. И. Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Дело, 2003. — 520 с.
3. РД IDEF0 – 2000, ИПК Издательство стандартов, 2000. — 75 с.
4. Гагарский В.А. Бизнес-процессы: основные понятия. [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2013/02/08/ biznes_processy_osnovnye_ponjatija.html .
5. Доронин Д.В. К вопросу идентификации и оптимизации бизнес-процессов: статья, межвузовская конференция «Актуальные проблемы управления» — НГУЭУ, Новосибирск, 2014. — 4 с.
6. Фрейдина Е.В. Исследование систем управления: Учебно-методический комплекс. – Новосибирск: НГУЭУ, 2007. – 184 с.
7. Е. И. Всяких, Е. В. Сидоренко, И. А. Треско, А. Г. Зуева, Б. В. Носков, С. П. Киселев. Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов. [Цифровая книга]
Издательство: ДМК пресс, 2013 г. Режим доступа: http://www.advertology.ru/index.php?name=Book&bid= 24162584.
8. Советов Б. Я., Яковлев С. А., Моделирование систем: Учеб. для вузов — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Высш. шк., 2001. — 343 с.
9. Данилов Ю. А., Лекции по нелинейной динамике. Элементарное введение. Серия «Синергетика: от прошлого к будущему». Изд.2. — M.: URSS, 2006. — 208 с.
10. Анищенко В. С., Динамические системы, Соросовский образовательный журнал, 1997, № 11, с. 77-84.
11. Брагин Ю.В. и др. Путь QFD: планирование и производство продукции исходя из ожиданий потребителей / Ю.В. Брагин, В.Ф. Корольков – Ярославль: ННОУ «Центр качества», 2003. – 240 с.
12. ГОСТ ISO 9000-2011.
13. Сухарев, Михаил Сергеевич. Модель оценки функциональной устойчивости бизнес-процессов [Текст]
/ М. С. Сухарев, Ю. М. Монахов // Вестник Костромского государственного университета им. Н. А. Некрасова. — 2011. — с. 4-6.
14. Новак В.О. Інформаційні системи в менеджменті : підручник / В.О. Новак, В.В. Матвєєв, В.П. Бондар, Карпенко. – 2-е вид. – К. : Каравела, 2001. – 536 с.
15. Бесекерский В.А., Попов Е.П. Теория систем автоматического регулирования. М.: Наука, 1972 — 768 с.
16. ГОСТ 27.002-89 Надежность в технике. Основные понятия. Термины и определения.
17. Кабанов В.Н. Практический механизм внедрения критерия экономической надежности для повышения конкурентоспособности организации. – Российский экономический интернет журнал [Электронный ресурс], 2007. – 10 с. Режим доступа: http://www.e-rej.ru/Articles/2007 /Kabanov.pdf
18. Параметры технологических процессов [Электронный ресурс], 2009. – 15 с. Режим доступа: http://revolution.allbest.ru/manufacture/ 00061586_0.html
19. Денисов А.Ю., Жданов С.А. Экономическое управление предприятием и корпорацией. М.: Издательство «Дело и Сервис», 2002. -340 с.
20. Черемных О. С., Черемных С. В. Стратегический корпоративный реинжиниринг: процессно-стоимостной подход к управлению бизнесом. Финансыи статистика, 2005.
21. Вожжов А.П. Модели экономических систем. М.: Знание, 1991. — 60 с.
22. Протасов В.Ф. Анализ работы предприятия (фирмы): производство, экономика, финансы, инвестиции, маркетинг. М.: «Экономикс», 2011. — 480 с.
23. Воропаев В.И. Управление проектами в России. М.: Алане, 1995 – 390 с.
24. Каплан Роберт, Нортен Дэвид П. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес среде преуспевают компании, применяющие сбалансированную систему показателей/ Перевод с английского, М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004. – 240 с.
25. Бьёрн Андерсон. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования./ Перевод с английского С.В. Ариничев / Науч. ред. Ю.П. Аллер. М.: «Стандарты и качество», 2004. -389 с.
26. Виленский П.Л., Лившиц В.С., Смоляк С.А. Оценка эффективности инвестиционных проектов: Теория и практика: Учебник. 4-е издание. — М.: Дело, 2006. -450 с.
27. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент/ Учебник, 3-е издание, М.: Гардфика, 1998. – 510 с.
28. Риб С.И., Кремлев И.В. Различные подходы к описанию бизнес-процессов//Методы менеджмента качества. 2004. № 5 – 120 с.
29. Ивлев В.А., Попова Т.В. Реорганизация деятельности предприятий- от структурной к процессной организации М.: Наука, 2010. – 340 с.
30. Виттих В.А. Управление открытыми системами на основе интеграции знаний. Автометрия. / Методы и средства искусственного интеллекта, № 3,1998. – 98 с.
31. Гнеденко Б.В., Беляев Ю.К., Соловьев А.Д. Математические методы в теории надежности. М.: Статистика, 1965. – 193 с.
32. Влацкая И. В. Решение задач управления объектами сложной структуры. // Диссертация на соискание учёной степени канд. техн. наук. Оренбург,1999. – 520 с.
33. Голосков И.Н. Проблема выбора или Как мы ответим на вызов//Методы менеджмента качества. 2003. № 6. Голубков Е.П. Использование системного анализа в отраслевом планировании. М.: Машиностроение, 1984. — 312 с.
34. Абдрашитов Р. Т. О синтезе систем управления сложными системами / Социокультурная динамика региона. Наука. Культура. Образование // Материалы Всероссийскойнаучно-практической конференции, часть
1. Оренбург: ИПК ОГУ, 2000, с. 35-40.
35. Гуяр Ф.Ж., Келли Дж. Н. Преобразование организации: Пер. с англ.- М.: Дело, 2000. – 440 с.
список литературы
