Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
Введение 3
1. Конфликтные ситуации и этичное поведение в конфликте 4
1.1 Сущность конфликта 4
1.2 Этичное поведение в конфликте 7
2. Природа этики деловых отношений 11
2.1 Сущность этики деловых отношений и проблемы этики деловых отношений 11
2.2 Выбор стиля поведения в конфликтной ситуации 14
Заключение 17
Список использованных источников 19
Содержание
Выдержка из текста
Управление организационными конфликтами
Глава 1 Теоретические аспекты управления организационными конфликтами 41.2 Рациональное управление конфликтами 113.1 Совершенствования системы управления конфликтами 34
Практика показывает, что игнорирование таких сложных процессов как конфликты, при росте их количества, разрушительных последствий и отсутствия профессиональных знаний (методов, технологий и т. Следовательно, необходима некоторая теоретическая конструкция, как идеальная схема, позволяющая профессионально провести диагностику конфликтной ситуации и конфликта, с целью минимизации субъективного подхода при принятии управленческих решений, при организации деятельности коллектива и иных действий, сопровождающих деятельность коллектива ежедневно.Цель настоящей работы – исследование особенностей управления организационными конфликтами в условиях экономического кризиса.
Особую актуальность приобретают вопросы управления конфликтами на предприятии в условиях глобального финансового кризиса, когда руководство предприятий вынуждено вести политику оптимизации численности персонала и снижения затрат на мотивацию персонала.
Теоретическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых по проблематике конфликтов: А.Я. Анцупова, К. Боулдинга, М. Вебера В.С. Грызуновой, Н.С. Данакина, К. Дэвиса, А.И. Зайцева, Л. Крисберга, Л. Козера, М.М. Лебедевой, В.Н. Кудрявцевой, Т. Парсонса, А.И. Пригожина, С. Райта, А. Раппопорта, Н. Смелзера, Е.И. Степанова, Р. Фишера, В.Н., Щербины У. Юри и др.
Деятельность руководителя при решении организационных конфликтов в казино
Немаловажное значение имеет умение управлять конфликтами в организации. Основную роль в этом играют менеджеры различного уровня и от того на сколько они подготовлены к поведению в конфликтных ситуациях под час зависит успешная работа этой организации.
Показатели результативности социального управления конфликтом — Е.М. Емельянов, А.М. Кацва, П.Д. Павленюк, П.Э. Шлендер и другие. Структурные элементы социального контроля в управлении конфликтами – А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова, А.Г. Гладышев, В.Н. Иванов, В.И. Патрушев, Т.А.Корнеева, В.Е. Мащенко, С.В. Соколов, И.А. Волгина, В.К. Егорова, В.А. Спивак, В.Н. Шаленко и другие. Диагностика конфликтов — Ф.М. Бородкин, Н.М. Коряк, Т.М. Дридзе, Л.Н. Цой, П.П. Дерюгин, А.Б. Зеленцов, В.А. Розанова, В.А. Светлов и другие. Конфликты в социально-трудовой сфере — В.А. Антропов, М.Ю. Несмелова, Б.М. Генкин, А.Н. Крестьянинов, Л.Г. Дикая и другие.
Организационные конфликты (разобрать конфликт в любой организации)
Организационный конфликт может принимать большое количество форм. Какой бы ни была природа организационного конфликта, руководители должны проанализировать его, понять и уметь им управ-лять.Целью данной работы является рассмотрение особенностей управления организационными конфликтным ситуациями.
Список использованных источников
1. Георг Инце. Уверенное поведение и хорошие манеры./ Перевод с немецкого. — М., 2012. — 96 с.
2. Горанчук В.В. Психология делового общения и управленческих воздействий. – СПб., 2013.
3. Дж. Вуд, Ж.Серре. Дипломатический церемониал и протокол.- М.: Изд. «Международные отношения» — 2013. — 416 с.
4. Измайлова М. А. Деловое общение. — Дашков и Ко, 2011.
5. История этических учений: Учебник / Под ред. А.А. Гусейнова. — М.: Гардарики, 2013. — 911 с.
6. Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет. / Под ред. Кузнецова И.Н. — М.: Юнити, 2015. – 431 с.
7. Мойра Реймонд Современный этикет.- М.: Аст Астрель, 2012.
8. Смирнов Г. Н. Этика деловых отношений. — ТК Велби, Проспект, 2011.
9. Шеламова Г. М. Деловая культура и психология общения. — Академия, 2010.
10. Эмили Пост. Этикет. Классическое руководство». — М.: РИПОЛ КЛАССИК, 2012. — 800 с.
список литературы
