Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теоретические аспекты управления персонала в предпринимательской деятельности 6
1.1 Понятие и сущность управления персонала 6
1.2 Оценка деятельности управления персонала 23
2. Анализ деятельности и управления персонала в предпринимательской деятельности на примере ООО «Сити Галс Самара» 40
2.1 Общая организационно-экономическая характеристика 40
2.2 Методы оценки управления персонала 46
3. Предложения по совершенствования управления персонала в предпринимательской деятельности на примере ООО «Сити Галс Самара» 61
3.1 Пути повышения эффективности управления персонала 61
3.2 Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 81
ПРИЛОЖЕНИЯ 85
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В современных условиях глобальной конкуренции и ускорения научно-технического прогресса организации испытывают постоянное давление конкурентов, заставляющее непрерывно совершенствовать выпускаемую продукцию, расширять ассортимент оказываемых услуг, оптимизировать производственные и управленческие процессы.
В тоже время, продукты, технологии, операционные методы и даже организационные структуры устаревают с небывалой скоростью, а знания и навыки сотрудников компании становятся главным источником долгосрочного процветания любой компании. Деловые и личностные качества сотрудников являются основополагающим фактором, влияющим на общий успех предприятия в условиях современных рыночных отношений. Как известно, люди играют особую роль в развитии организаций. С одной стороны, они являются создателями предприятия, определяют его цели, выбирают методы их достижения. С другой стороны, люди — важнейший ресурс, используемый всеми без исключения организациями для реализации собственных целей. В этом качестве — как персонал предприятия — они нуждаются в управлении.
Оценка работы персонала может служить в качестве инструмента, способного помочь руководителю при достижении целей, стоящих перед организацией и подразделением. Однако при этом руководитель должен не только хорошо разбираться в существующих методах оценки, но и уметь выбирать методы, лучше подходящие, как при принятии административных решений, так и при принятии решений, связанных с развитием работников.
Показатели оценки эффективности деятельности кадровой службы характеризуют качество, полноту, достоверность и своевременность выполнения функциональных обязанностей с учетом итогов работы предприятия. Они рассматриваются как единая основа оценки эффективности персонала.
Традиционно само понятие эффективности базируется на сопоставлении затрат всех видов ресурсов, направляемых для достижения той или иной цели, с результатами достижения этой цели, которые, как правило, измеряются в денежном выражении. Однако применительно к оценке эффективности деятельности службы управления персоналом в предпринимательской деятельности такой подход представляется достаточно упрощенным.
Дело в том, что результаты работы кадровой службы столь специфичны, что, во-первых, не всегда возможно оценить их в денежном выражении, а, во-вторых, они могут проявляться с течением времени, когда их влияние в принципе не сможет быть должным образом оценено. Многоаспектность и многоплановость работы в сфере управления персоналом в предпринимательской деятельности, ее «распределенность» между руководителями различных уровней управления и структурных подразделений существенно ограничивает возможности выявления вклада именно службы управления персоналом в предпринимательской деятельности в достижение той или иной цели организации.
Цель данного исследования — анализ и обобщение сведений, касающихся управления персоналом в предпринимательской деятельности.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть теоретические аспекты управления персоналом в предпринимательской деятельности.
2. Проанализировать деятельность и управление персонала в предпринимательской деятельности на примере ООО «Сити Галс Самара».
3. Разработать предложения по совершенствования управления персоналом в предпринимательской деятельности на примере ООО «Сити Галс Самара».
Объект исследования — ООО «Сити Галс Самара», г. Самара.
Предмет исследования — алгоритм (методика) совершенствования службы управления персоналом в предпринимательской деятельности.
Информационные источники. Проблема, исследуемая нами, активно изучалась в нашей стране в 60-80 годы, результаты нашли свое отражение в трудах таких ученых, как Шепель В.М., Левитов Н.Д., Сироткин С.Г., Попов Г.Х., Джавадов Г.А., Шадриков В.Д., Рубан Г.С., Архангельский С.Н., Пилипенко Н.Н., Костаков В.Г., Русанов Е.С., Сергеева Г.П., Чижова Л.С., Котелова Ю.В. и др. Однако в настоящий момент отечественные ученые, занимающиеся проблемами кадрового менеджмента, только начинают обращать свое внимание на значимость проблемы оценки результатов деятельности службы управления персоналом в предпринимательской деятельности труда в современной методологической постановке данной проблемы.
Теоретическая значимость исследования. В процессе подготовки данной работы была использована литература таких авторов, как Н.С. Маусов, Т.С., Бычкова А.В., Герчикова И.Н., Кибанов А.Я. и Захаров Д.К. и др.
Практическая значимость работы заключается в том, что ее положения могут быть использованы для построения и разработки системы оценки персонала, как в ООО «Сити Галс Самара», так и в других коммерческих организациях.
В работе использован метод факторного анализа эффективности управления персоналом в предпринимательской деятельности.
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Бюджетный кодекс Российской Федерации: федеральный закон РФ от 31.07.1998г. № 145-ФЗ в ред. ФЗ РФ от 02.02.2007г. № 19-ФЗ // СЗ РФ. — 1998. — № 31. — Ст.3823; СЗ РФ. — 2007. — № 6. — Ст.636.
2. Налоговый кодекс Российской Федерации. Ч.2.: Федеральный закон РФ от 05.08.2000г. № 117-ФЗ в ред. ФЗ РФ от 31.12.2006г. № 201-ФЗ // СЗ РФ. — 2000. — № 32. — Ст.3340; СЗ РФ. — 2007. — № 1. — Ст.12.
3. Аширов, Д.А. Управление персоналом: учебник пособие / Д.А. Аширов. — М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2012. — 135 с.
4. Арсеньев Ю.Н. Управление персоналом: Модели управления — М.: ЭКСМО, 2014. — 296с.
5. Бизюков, П.В. Служба управления персоналом в предпринимательской деятельности: функции, типология, модели / П.В. Бизюков // Социологические исследования. – 2011. – № 5. – С. 53-61.
6. Борисова, Е. Управление кадровым потенциалом организации / Е. Борисова // Экономический анализ: теория и практика — 2014. — № 2. — С.
25 Ветров А. Организационные структуры управления. — М.: Центр, 2012. — 201 с.
7. Бычков, А.В. Управление персоналом: учеб. пособие / А.В. Бычков. — Пенза: изд-во Пенз. гос. ун-та, 2012. — 200 с.
8. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе / В.Р. Веснин. — М.: Юристъ, 2012. — 496 с.
9. Воробьев, Л.А. Основы управления производством: учеб. пособие / Л.А. Воробьев. — Мн.: Финансы. Учет. Аудит, 2012. — 200 с.
10. Гапошина, Л.Г. Маркетинг кадрового обеспечения: учеб. пособие / Л.Г. Гапошина. — М.: Дело, 2013. — 300 с.
11. Герчикова, И.Н. Менеджмент: учеб. пособие / И.Н. Герчикова. М.: ЮНИТИ, 2012. — 346 с.
12. Горбунова М.В. Основные теории управления. — СПб.: Наука, 2012. — 356с.
13. Дорошенко, Л.С. Управление трудовыми ресурсами / Л.С. Дорошенко — Киев: МАУП, 2012. — 299с.
14. Егоршин, А.П. Управление персоналом: учебник / А.П. Егоршин. — Изд. 2-е. — Н. Новгород: НИМБ, 2013. — 624 с.
15. Жданова, Т.С. Шпаргалка по управлению персоналом: ответы на экзаменационные билеты / Т.С. Жданова. — М.: Аллель — 2012. — 64 с.
16. Зайцев, Г.Г. Управление персоналом: учеб. пособие / Г.Г Зайцев. — СПб.: Северо-Запад, 2012. — 345 с.
17. Ивановская, Л.В., Свистунова, В.М. Обеспечение системы управления персоналом в предпринимательской деятельности на предприятии: учеб. пособие / Л.В. Ивановская, В.М. Свистунова. — М.: ГАУ, 2012. — 350 с.
18. Ильин, Е.М. Мотивация и мотивы / Е. М. Ильин. — СПб.: Питер, 2012. — 512 с.
19. Игнатьева, А.В. Основы менеджмента / А.В. Игнатьева — М.: Образование, 2014. — 503с.
20. Кибанов, А.Я., Захаров, Д.К. Формирование системы управления персонала на предприятии: учебник / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров. М.: Дело, 2013. — 380 с.
21. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: энциклопедический словарь / под ред. А.Я. Кибанова. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 481 с.
22. Кочаргина, А.С., Клочкова, М.С. Управление персоналом: учеб. пособие / А.С. Кочаргина, М.С. Клочкова. — М.: Экзамен, 2012. — 180 с.
23. Кочеткова, А.И. Основы управления персоналом в предпринимательской деятельности: учеб. пособие / А.И. Кочеткова. — М.: Пресс, 2011. — 380 с.
24. Ковалев, А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства / А.Г. Ковалев. — М.: Политиздат, 2012. — 271 с.
25. Коротков, Э.М. Исследование систем управления: учебник / Э.М. Коротков. — 2-е изд., доп. и перераб. — М.: ДеКа, 2012. — 445 с.
26. Комисарова, Г.А. Управление человеческими ресурсами: учеб. пособие / Г.А. Комисарова. — М.: Дело, 2013. — 340 с.
27. Комаров Е. Управление карьерой. // Управление персоналом. — 2013. — № 4. — с. 22-27
28. Лифоренко Р. Анализ финансово-хозяйственной деятельности. — СПб.: Питер, 2014. — 351 с.
29. Лицарева, Е.Ю. Управление персоналом: учеб. пособие / Е.Ю. Лицарева. — Томск: Томский госуд. ун-т, 2013. — 230 с.
30. Любушин Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. — М.: Юнити, 2012. — 382 с.
31. Макаренко, Н.Л., Косаренко, Н.Н. Управление персоналом организации: учеб. пособие / Н.Л. Макаренко, Н.Н. Косаренко. — М.: Академический Проект-Трикста, 2012. — 464 с.
32. Маусов, Н.С. Менеджмент персонала – ключевое звено внутрифирменного управления / Н.С. Маусов // Проблемы и практика управления. – 2011. – № 6. – С. 10-14.
33. Николаева, Е. Исследование персонала организации / Е. Николаева // Управление персоналом. — 2012. — № 7. — 482 с.
34. Отчетные данные в ООО «Сити Галс Самара» за 2012-2014 гг.
35. Пожидаева А. Алгоритм разработки кадровой политики предприятия. // Кадровик. Управление персоналом. — 2010. — № 2. — с. 15-18
36. Пугачев, В.П. Руководство персоналом организации: учебник / В.П. Пугачев. — М.: Аспект-Пресс, 2012. — 279 с.
37. Ратнер Г. Круговая аттестация. // Генеральный директор. — 2010. — № 5. — с. 11-14
38. Савина, А. Развитие как процесс возникновения кризисов / А. Савина // Менеджмент в России и за рубежом. — 2012. — № 4. — С. 32-45
39. Самыгин, С.И. Управление персоналом: учеб. пособие / С.И. Самыгин. — Изд. 2-е. — Ростов н/Д: Феникс, 2011. — 410 с.
40. Самоукина Н.В. Психология профессиональной деятельности. 2-изд. — СПб: Питер, 2012. — 224 с.
41. Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. — СПб.: Питер, 2012. — 236с.
42. Самохвалов В. Как определить ключевые финансовые факторы стоимости? — http://www.intalev.ru/index.php? id=11347.
43. Самыгин, С.И. Управление персоналом: учеб. пособие / С.И. Самыгин. — Изд. 2-е. — Ростов н/Д: Феникс, 2012. — 410 с.
44. Самыгин С.И. Управление персоналом. — Ростов н/Д: Феникс, 2012. — 324с.
45. Собчик, Н.М. Управление персоналом и психодиагностика / Н.М. Собчик. — М.: Боргес, 2010. — 186 с.
46. Стаут Л. Управление персоналом. Настольная книга менеджера — М.: ИНФРА-М, 2012. — 222с.
47. Тимофеев А.А. Менеджмент персонала. — СПб.: Наука, 2013. — 205с.
48. Управление персоналом: учебник / под. общ. ред. А.И. Тинчурина. — 2-е изд., доп. и перераб. — М.: РАГС, 2011. – 432 с.
49. Федорова Н. Управление персоналом организации. // Менеджмент в России и за рубежом. — 2012. — № 8. — с. 22-25.
50. Чуйкин, А.М. Основы менеджмента: учеб. пособие / А.М. Чуйкин. – Калининград: Калинингр. ун-т, 2011. – 226 с.
51. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня. М.: Интел-Синтез, 2013. — 340 с.
52. Яковлева, И. Методы оценки трудовых ресурсов/ И. Яковлева // Аудит и финансовый анализ. — 2014. — № 5. — С.
34 Самохвалов В. Как определить ключевые финансовые факторы стоимости? — http://www.intalev.ru/index.php? id=11347.
