Оптимизация закупок: KPI, Process Mining и ИИ для бизнеса в 2025

Представьте компанию с оборотом в 10 миллиардов рублей. Если ей удастся повысить точность планирования и сократить оборачиваемость активов с 65 до 42 дней, это может принести годовой экономический эффект в 75,6 миллионов рублей за счет снижения кредитной нагрузки. Более того, объем закупок и сопутствующие затраты могут сократиться на 378 миллионов рублей в год благодаря уменьшению запасов. Эти цифры ясно демонстрируют, что закупки — это не просто вспомогательная функция, а мощный рычаг для повышения финансовой устойчивости и конкурентоспособности любой коммерческой организации. В условиях современной, динамично меняющейся рыночной среды, где конкуренция ужесточается, а глобальные цепочки поставок подвержены постоянным стрессам, эффективное управление бизнес-процессами закупки становится не просто желательным, но критически важным условием выживания и процветания. Какие шаги предпринять, чтобы превратить закупочную функцию из центра затрат в стратегический центр прибыли?

Настоящее исследование направлено на глубокий анализ и систематизацию информации по управлению бизнес-процессами закупки с использованием показателей эффективности в коммерческих организациях. Цель работы — разработать практические рекомендации по их совершенствованию. Для достижения этой цели в рамках исследования будут решены следующие задачи: изучены теоретические основы управления бизнес-процессами и закупками; проанализированы методологические подходы к их оптимизации; рассмотрены принципы разработки и внедрения ключевых показателей эффективности (KPI); выявлены современные вызовы и лучшие практики; изучены информационные технологии, способствующие повышению эффективности; и, наконец, сформулированы конкретные рекомендации.

Структура работы охватывает все аспекты управления закупками, начиная от фундаментальных теорий и заканчивая передовыми цифровыми решениями, такими как искусственный интеллект и Process Mining. Практическая значимость исследования заключается в том, что оно предоставляет студентам и аспирантам экономических и управленческих специальностей всесторонний аналитический материал, который может стать основой для дипломных и квалификационных работ. Представленные здесь методологические подходы и практические рекомендации позволят будущим специалистам не только глубоко понять проблематику управления закупками, но и разработать эффективные стратегии для реальных коммерческих организаций.

Теоретические основы и концептуальные подходы к управлению бизнес-процессами закупки

Эффективное функционирование любой коммерческой организации невозможно без четко выстроенных и управляемых бизнес-процессов, которые формируют каркас, на котором держится вся деятельность компании, от стратегического планирования до операционной реализации. В этом контексте закупки выступают не просто как одна из функций, а как ключевой нервный центр, от которого зависит бесперебойное кровоснабжение всего организма предприятия.

Понятие и сущность бизнес-процессов

В основе любого организованного труда лежит бизнес-процесс — повторяющаяся, логически связанная последовательность действий, которая генерирует ценность и формирует конкретный результат. Он подобен нити, связывающей разрозненные задачи в единое полотно, где каждая операция имеет свою цель и место. Важной характеристикой бизнес-процесса является его принадлежность и управляемость бизнесом, что позволяет ему способствовать предоставлению продукта или услуги конечному заказчику.

Традиционно в любой организации можно выделить три основных вида процессов, формирующих общую архитектуру деятельности:

Ключевые (основные) процессы. Это сердцевина бизнеса, напрямую создающая ценность для внешнего клиента. Например, в производственной компании ключевыми будут процессы производства, продаж и, безусловно, закупок сырья и материалов.
Управляющие процессы. Эти процессы направлены на планирование, мониторинг и контроль деятельности организации. Они задают направление и обеспечивают координацию всех остальных процессов, например, стратегическое планирование, управление качеством, управление проектами.
Поддерживающие процессы. Они не создают ценность напрямую для внешнего клиента, но обеспечивают эффективное функционирование ключевых и управляющих процессов. Сюда относятся бухгалтерский учет, управление персоналом, IT-поддержка, юридическое сопровождение.

Бизнес-процессы позволяют компании не только выполнять свои функции, но и постоянно адаптироваться к изменениям, оптимизировать затраты и повышать качество производимой продукции или услуг.

Управление закупками как ключевой бизнес-процесс коммерческой организации

Процесс закупок занимает одно из центральных мест в этом иерархическом построении. От него зависит непрерывность производства, стабильная деятельность всех подразделений и, в конечном итоге, финансовое благополучие компании. Недооценка значимости закупочной функции может привести к серьезным сбоям, будь то дефицит сырья, увеличение издержек или потеря конкурентоспособности. Важно помнить, что каждая ошибка на этом этапе может иметь каскадный негативный эффект по всей цепи поставок, что делает эту функцию стратегически значимой.

Закупки являются одной из наиболее затратных и чувствительных к ошибкам функций. Отделы закупок несут прямую ответственность за своевременное получение предприятием необходимого количества товаров, сырья или материалов соответствующего качества. Любые ошибки на этом этапе — будь то неверный прогноз потребности, выбор ненадежного поставщика или задержки в оформлении документов — могут повлечь за собой каскадный негативный эффект по всей цепи поставок.

Основная цель коммерческих закупок, по своей сути, экономическая. Правильная организация этого процесса позволяет максимально эффективно расходовать собственные средства компании, что напрямую влияет на ее финансово-экономические показатели. Оптимизация закупок не просто снижает прямые затраты на приобретение, но и ведет к экономии на хранении страховых запасов, повышению оборачиваемости активов и возможности направлять сэкономленные средства на расширение производства или развитие новых направлений бизнеса.

Особенности и этапы коммерческих закупок

Коммерческие закупки — это сложный, многогранный алгоритм действий, где каждый этап требует тщательного подхода и внимания к нюансам. Этот процесс начинается задолго до того, как товар или услуга фактически поступят на склад или будут использованы.

Типовой алгоритм коммерческих закупок включает следующие этапы:

Определение потребностей и целей закупки. На этом этапе формируется понимание того, что именно и в каком объеме необходимо приобрести, а также какие бизнес-цели должны быть достигнуты с помощью этой закупки (например, снижение затрат, повышение качества, ускорение производства).
Разработка технического задания (ТЗ) или спецификации. Подробное описание требований к товарам, работам или услугам, их характеристик, стандартов качества, сроков поставки и других критически важных параметров.
Анализ рынка и поиск потенциальных поставщиков. Исследование рынка предложений, выявление потенциальных контрагентов, их возможностей, репутации, ценовой политики.
Подготовка тендерной документации. Разработка пакета документов для проведения конкурентных процедур (запроса предложений, запроса котировок, конкурса), включающего условия участия, критерии оценки, форму контракта.
Оценка предложений. Анализ полученных предложений от поставщиков по множеству параметров: цена, качество, сроки поставки, условия оплаты, гарантии, опыт работы, финансовое положение.
Выбор поставщика и заключение договора. По результатам оценки выбирается наиболее выгодное предложение, и с победителем заключается контракт.
Исполнение договора и контроль поставок. Мониторинг соблюдения поставщиком всех условий контракта, контроль сроков, объемов и качества поставляемой продукции.
Приемка и оплата. Проверка соответствия поставленных товаров/услуг ТЗ и документации, оформление приемки и осуществление оплаты.
Управление отношениями с поставщиками. Долгосрочное сотрудничество, оценка эффективности, работа над улучшением условий.

Сложности в коммерческих закупках часто возникают из-за разрозненности информации, нечетких требований к поставщикам, а также из-за необходимости тщательной подготовки документации и объективной оценки предложений. Ошибки на любом из этих этапов могут привести к проблемам с качеством поставляемой продукции, срыву сроков или переплатам.

Подходы к организации закупочной деятельности

В истории развития коммерческих отношений сформировались два основных подхода к организации закупочной деятельности, каждый из которых имеет свои преимущества и недостатки:

Традиционный подход (с созданием материальных запасов и складским хозяйством). Этот подход предполагает формирование определенного объема запасов материалов и готовой продукции на складах предприятия. Его ключевое преимущество — обеспечение непрерывности производства и продаж за счет наличия буферных запасов, что снижает риски, связанные с задержками поставок или неожиданным ростом спроса. Однако этот подход требует значительных инвестиций в складское хозяйство, увеличивает затраты на хранение, обработку, страхование и может приводить к замораживанию оборотного капитала и риску морального устаревания запасов.
Подход «точно в срок» (Just-in-Time, JIT). Этот подход, зародившийся в Японии, основан на минимизации запасов до нулевого уровня. Материалы и комплектующие поступают на производство ровно тогда, когда они необходимы. JIT строится на долгосрочных и доверительных отношениях с поставщиками, высокой степени их надежности и качества. Преимущества JIT включают значительное снижение затрат на хранение, уменьшение замороженного капитала, повышение качества продукции за счет немедленного выявления дефектов и улучшение оборачиваемости активов. Однако его применение требует безупречного планирования, высокой пунктуальности поставщиков и устойчивости цепочки поставок, что делает его уязвимым к внешним шокам.

Выбор подхода зависит от специфики отрасли, характера продукции, стабильности спроса, надежности поставщиков и финансовых возможностей компании. Часто коммерческие организации используют гибридные модели, сочетающие элементы обоих подходов для достижения оптимального баланса между минимизацией затрат и обеспечением непрерывности деятельности.

Управление цепями поставок (Supply Chain Management) и его взаимосвязь с закупками

В современном мире бизнес-процессы редко существуют изолированно. Они встроены в более широкую систему — цепь поставок. Управление цепями поставок (Supply Chain Management, SCM) — это не просто логистика, а комплексное управление и оптимизация всех материальных, финансовых и информационных потоков. Эта система охватывает весь путь продукта: от закупки сырья и материалов, через производство и доставку, до продажи и послепродажного обслуживания конечному потребителю.

Основные цели SCM включают:

Оптимизация затрат: Снижение общих издержек по всей цепи поставок.
Повышение эффективности: Ускорение процессов, сокращение времени цикла.
Улучшение качества: Обеспечение соответствия продукции и услуг заданным стандартам.
Гибкость и адаптивность: Способность быстро реагировать на изменения спроса и рыночных условий.
Удовлетворенность клиентов: Предоставление продукции или услуг в нужное время, в нужном месте, нужного качества и по оптимальной цене.

В контексте SCM, закупки являются фундаментальным звеном. Они не просто инициируют движение материальных потоков, но и определяют качество входящих ресурсов, их стоимость, сроки поставки и надежность. Неэффективное управление закупками неизбежно приведет к сбоям во всей цепи поставок, увеличивая риски, снижая качество конечной продукции и подрывая доверие клиентов. Таким образом, закупки выступают в качестве стратегического элемента SCM, который требует не только операционного контроля, но и глубокой интеграции с общими целями и задачами всей цепи поставок.

Методологические подходы к анализу и оптимизации закупочных процессов

Для того чтобы процесс закупок работал эффективно и приносил максимальную ценность компании, его необходимо постоянно анализировать, моделировать и оптимизировать. В арсенале современного аналитика и менеджера существует широкий спектр методологических инструментов, позволяющих «рассечь» процесс на составляющие, выявить его слабые места и определить пути для совершенствования.

Нотации моделирования бизнес-процессов в закупках

Визуализация — первый и часто самый важный шаг к пониманию сложного процесса. Нотации моделирования бизнес-процессов представляют собой стандартизированные графические языки, которые позволяют наглядно отобразить алгоритм действий, потоки информации и ресурсов, а также выявить потенциальные проблемы. Среди наиболее распространенных нотаций выделяются IDEF0, BPMN и EPC.

IDEF0: Описание структуры системы и потоков ресурсов

Нотация IDEF0 (Integration Definition for Function Modeling) является одной из старейших и наиболее подходящих для описания высокоуровневых бизнес-процессов. Она фокусируется на функциях (действиях) и потоках информации и ресурсов, которые входят в функцию (Inputs), выходят из нее (Outputs), управляют ею (Controls) и обеспечивают ее выполнение (Mechanisms).

В контексте закупок IDEF0 может быть использована для:

Описания верхнего уровня процесса закупки: Например, основная функция «Осуществление закупки» может быть декомпозирована на подфункции: «Планирование потребности», «Выбор поставщика», «Заключение контракта», «Контроль поставки».
Визуализации взаимосвязей между отделами: Как информация о потребности поступает от производственного отдела, как запрос на коммерческое предложение отправляется поставщикам, как платежные поручения передаются в бухгалтерию.
Идентификации ключевых управляющих факторов: Например, бюджетов, политик закупок, нормативных требований.

Преимущество IDEF0 в ее простоте и иерархичности, что позволяет быстро создать общее представление о процессе, но она менее подходит для детального моделирования исполнительных шагов и автоматизации.

BPMN: Детальное моделирование для автоматизации и реинжиниринга

BPMN (Business Process Model and Notation) — это современная и наиболее широко используемая нотация, предназначенная для детального моделирования бизнес-процессов. Она обладает богатым набором графических элементов, позволяющих отобразить не только последовательность действий, но и ветвления, параллельные процессы, события, участников (пулы и дорожки), сообщения и потоки данных.

В закупках BPMN незаменима для:

Автоматизации процессов: Детальное описание логики позволяет настроить workflow в информационных системах.
Реинжиниринга процессов: Выявление избыточных шагов, задержек, неэффективных коммуникаций и их устранение.
Создания исполняемых моделей: BPMN-модели могут быть напрямую транслированы в системы управления бизнес-процессами (BPMS).
Повышения прозрачности: Четкое и однозначное представление процесса для всех участников.

Пример использования в закупках: моделирование процесса «Обработка заявки на закупку», где можно детализировать каждый шаг: «Проверка наличия бюджета», «Согласование с руководителем», «Поиск поставщика», «Получение коммерческих предложений», «Выбор победителя», «Создание заказа в ERP-системе».

EPC: Фокус на событиях и функциях

EPC (Event-driven Process Chain) — нотация, которая фокусируется на событиях (событиях, которые запускают или завершают функцию) и функциях (действиях, которые выполняются в ответ на событие). Она представляет собой упорядоченную комбинацию событий и функций, соединенных логическими операторами (AND, OR, XOR).

EPC полезна в закупках для:

Анализа причинно-следственных связей: Что запускает тот или иной шаг в процессе, и какие события он генерирует.
Описание сложных потоков: Где одно событие может инициировать несколько функций или одна функция может быть вызвана несколькими событиями.
Интеграции с ERP-системами: Поскольку многие действия в ERP запускаются событиями (например, «заказ создан» → «инициировать отправку поставщику»).

Все эти нотации, несмотря на свои различия, служат одной цели — сделать сложные закупочные процессы понятными, анализируемыми и управляемыми. Выбор конкретной нотации зависит от уровня детализации и цели моделирования.

Методы анализа и аудита закупочных процессов

Моделирование бизнес-процессов — это лишь первый шаг. Следующий — их глубокий анализ и аудит, направленные на выявление «узких мест», неэффективных операций и скрытых резервов. Существует целый ряд методов, позволяющих оценить текущее состояние закупочной функции и определить потенциал для оптимизации.

Функционально-стоимостной анализ (ФСА): Минимизация затрат и выбор оптимальных форм взаимодействия

Функционально-стоимостной анализ (ФСА) — это мощный инструмент, позволяющий оценить затраты, связанные с выполнением каждой функции или операции в рамках процесса. Основная идея ФСА заключается в том, чтобы понять, сколько стоит выполнение той или иной функции и соответствует ли эта стоимость ее ценности для бизнеса.

Этапы проведения ФСА:

Подготовительный этап:
- Выбор объекта анализа: Определяется конкретный процесс закупки или его часть (например, процесс выбора поставщика, процесс оформления заказа).
- Определение цели анализа: Что именно нужно достичь (например, снижение затрат на 10%, ускорение процесса на 20%).
Информационный этап:
- Сбор и анализ информации о затратах: Собираются данные о прямых и косвенных затратах, связанных с выполнением каждой функции (зарплата персонала, амортизация оборудования, программное обеспечение, накладные расходы).
Аналитический этап:
- Уточнение функций и их значимости: Каждая функция процесса описывается, ее значимость для конечного результата оценивается.
- Расчет затрат на функцию: Определяется, сколько ресурсов потребляет каждая функция.
- Построение функционально-стоимостной диаграммы: Визуализация затрат по функциям.

Применение ФСА в закупках позволяет:

Выявить «дорогие» функции, которые приносят мало ценности.
Определить возможности для минимизации транспортно-заготовительных затрат.
Выбрать наиболее рациональные формы взаимодействия с поставщиками и внутренними потребителями. Например, ФСА может показать, что чрезмерная детализация ТЗ на этапе планирования значительно увеличивает трудозатраты отдела закупок, не принося соразмерного улучшения качества конечного продукта.

SWOT-анализ: Оценка внутренней функции и внешней среды закупок

SWOT-анализ (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) является классическим стратегическим инструментом, который позволяет оценить как внутренние факторы (сильные и слабые стороны), так и внешние факторы (возможности и угрозы) в контексте закупочной функции.

Сильные стороны (Strengths): Что отдел закупок делает хорошо? (Например, наличие опытных специалистов, отлаженная система работы с проверенными поставщиками, использование современных SRM-систем).
Слабые стороны (Weaknesses): Что требует улучшения? (Например, длительные сроки согласования, отсутствие единой базы поставщиков, недостаточная автоматизация рутинных операций).
Возможности (Opportunities): Какие внешние факторы могут быть использованы для улучшения? (Например, появление новых технологий, снижение цен на рынке материалов, выход на рынок новых, более выгодных поставщиков).
Угрозы (Threats): Какие внешние факторы могут негативно повлиять на закупки? (Например, рост стоимости материалов, политическая нестабильность, ужесточение требований регуляторов, сбои в глобальных цепях поставок).

SWOT-анализ помогает сформировать стратегию закупок, учитывая как внутренние ресурсы, так и динамику внешней среды. Например, выявленная слабость в виде низкой автоматизации может стать стимулом для использования возможности внедрения SRM-системы.

Анализ трудоемкости и расчет численности персонала: Оптимизация ресурсов отдела закупок

Эффективность закупочного процесса во многом определяется рациональным использованием человеческих ресурсов.

Анализ трудоемкости позволяет определить объем трудозатрат, то есть количество времени, необходимого для выполнения отдельных операций или всего закупочного процесса. Этот анализ помогает выявить «узкие места», где сотрудники тратят слишком много времени на рутинные или неэффективные действия, и определить потенциал для автоматизации или перераспределения задач. Например, если оформление одного заказа вручную занимает 30 минут, а таких заказов сотни в месяц, это является очевидным кандидатом для автоматизации.
Расчет численности персонала в отделе закупок направлен на определение оптимального количества сотрудников, необходимого для эффективного выполнения всех функций. Он учитывает объем закупок, их сложность, степень автоматизации, а также результаты анализа трудоемкости. Избыточность персонала приводит к неэффективному расходованию фонда оплаты труда, тогда как недостаток — к перегрузке сотрудников, ошибкам и срывам сроков.

Анализ полезного времени: Повышение эффективности использования рабочего времени

Анализ полезного времени тесно связан с анализом трудоемкости и позволяет оценить, насколько эффективно используется рабочее время сотрудников отдела закупок. Он фокусируется на выявлении потерь времени, которые могут быть связаны с:

Рутинными и повторяющимися операциями, которые можно автоматизировать.
Ожиданиями (например, ожидание согласования, ожидание ответа от поставщика).
Неэффективными коммуникациями (долгие совещания, некорректная передача информации).
Отвлечениями на несвойственные задачи.

Цель анализа полезного времени — максимизировать долю времени, которое сотрудники тратят на действия, напрямую создающие ценность для процесса закупки. Например, сокращение времени на поиск информации о поставщиках за счет внедрения единой SRM-системы позволяет менеджеру по закупкам больше времени уделять стратегическому анализу рынка.

Process Mining как инновационный инструмент оптимизации закупок

В эпоху цифровизации традиционные методы анализа процессов дополняются передовыми технологиями. Одной из таких технологий является Process Mining. Это не просто аналитика, а своего рода «рентген» для бизнес-процессов, который позволяет на основе цифровых следов фактического выполнения процессов в информационных системах (ERP, CRM, SRM и т.д.) выявить реальное состояние дел, а не то, как оно описано в регламентах.

Принцип работы Process Mining:

Сбор данных: Система собирает «цифровые следы» из различных информационных систем. Эти следы представляют собой записи о каждом событии, произошедшем в процессе (кто, что, когда сделал).
Реконструкция процессов: На основе этих следов Process Mining реконструирует фактические пути выполнения процессов, строит их модели, выявляя все варианты и отклонения от идеальной схемы.
Анализ и визуализация: Система анализирует полученные модели, выявляя задержки, «узкие места», лишние шаги, неэффективные маршруты согласования, отклонения от регламентов и причины этих отклонений. Все это представляется в наглядной форме (графики, диаграммы).

Process Mining особенно эффективен в процессах с высокой степенью цифровизации, большими объемами данных и сложной структурой, таких как управление закупками и оплатой товаров и услуг (Procure-to-Pay). Этот сквозной процесс, охватывающий весь цикл от заявки до оплаты, является идеальным полем для применения Process Mining.

Экономические преимущества Process Mining ощутимы:

Ускорение процесса закупок: Выявление и устранение задержек может сократить время цикла на 25-50%. Например, одна российская компания сократила срок проведения закупок на 25%.
Снижение трудозатрат: Автоматизация переноса данных в систему учёта кандидатов позволила сэкономить более 16 000 часов в год. Это не только высвобождает время сотрудников для более стратегических задач, но и снижает операционные затраты, иногда в два раза.
Повышение прозрачности: Полное понимание того, как процессы выполняются на самом деле, помогает выявить мошеннические действия, некорректные согласования и другие нарушения.
Оптимизация взаимодействия с поставщиками: Анализ фактических сроков и качества поставок позволяет улучшить выбор контрагентов и условия сотрудничества.

Таким образом, Process Mining является не просто инструментом анализа, а стратегическим решением, позволяющим российским компаниям ежегодно экономить миллионы рублей, значительно повышая эффективность и конкурентоспособность.

Разработка, внедрение и оценка ключевых показателей эффективности (KPI) в управлении закупками

Управление без измерения подобно навигации без компаса: движение есть, но направление и скорость остаются неопределенными. В контексте закупок ключевые показатели эффективности (KPI) выступают в роли такого компаса, позволяя не только отслеживать прогресс, но и направлять стратегию, мотивировать команду и обеспечивать стабильность всей цепочки поставок.

Роль и значение KPI в управлении закупками

KPI в отделе закупок — это гораздо больше, чем просто цифры. Это стратегический инструмент, который:

Влияет на стратегию компании: Определяет, на чем сосредоточить усилия – на снижении затрат, повышении качества, сокращении сроков или на всем сразу.
Обеспечивает стабильность цепочки поставок: Позволяет мониторить риски, своевременность поставок и надежность поставщиков, предотвращая дефицит или срывы производства.
Мотивирует команду: Четкие, измеримые цели дают сотрудникам понимание их вклада в общий результат и создают основу для справедливой оценки и вознаграждения.

Без системы KPI закупочная деятельность может стать хаотичной, реактивной, ориентированной на решение сиюминутных проблем, а не на достижение долгосрочных стратегических целей.

Принципы формирования сбалансированной системы KPI

Разработка эффективной системы KPI требует соблюдения ряда ключевых принципов:

Измеримость: Каждый KPI должен быть четко определен и иметь количественное выражение. Нельзя измерить «хорошие отношения с поставщиками», но можно измерить «долю стратегических поставщиков» или «количество претензий к поставщикам».
Доступность данных: Данные для расчета KPI должны быть легко доступны и достоверны. Если для сбора данных требуется слишком много усилий, KPI быстро потеряет свою актуальность. Современные ERP, SRM и аналитические системы значительно упрощают этот процесс.
Возможность влияния: Менеджеры по закупкам должны иметь реальную возможность влиять на показатели, за которые они несут ответственность. Если KPI зависит от факторов, находящихся вне их контроля (например, от макроэкономической ситуации), он не будет мотивировать.
Баланс между аспектами: Сбалансированная система KPI в закупках должна охватывать четыре ключевых аспекта, аналогично концепции Сбалансированной системы показателей (Balanced Scorecard):
- Финансовые аспекты: Снижение затрат, оборачиваемость запасов.
- Качество: Качество поставляемой продукции, процент брака, количество претензий.
- Процессы: Скорость выполнения заказа, точность прогнозирования, уровень автоматизации.
- Стратегия и развитие: Доля стратегических поставщиков, уровень инноваций, управление рисками.
Важно избегать сосредоточения только на одном аспекте, например, только на экономии, так как это может привести к негативным последствиям: срывам поставок, ухудшению отношений с поставщиками или перегрузке команды.

Классификация и примеры KPI для различных этапов процесса закупки

KPI для отдела закупок могут быть классифицированы по различным признакам и охватывать разные уровни детализации: от стратегических до операционных.

Примеры операционных метрик KPI:

Точность заказов: Процент заказов, выполненных без ошибок (по количеству, качеству, срокам).
Своевременность поставок: Процент поставок, прибывших в срок.
Количество внеплановых закупок: Доля закупок, не предусмотренных планом, что может указывать на низкую точность планирования.
Точность прогнозирования потребности: Отклонение фактической потребности от прогнозной.
Время цикла закупки: От момента формирования заявки до получения товара/услуги.
Доля автоматизированных закупок: Процент закупок, выполненных через электронные системы.

Примеры стратегических KPI:

Экономия затрат (Cost Savings): Абсолютное или относительное снижение закупочных цен по сравнению с базовым периодом или рыночными аналогами.
Цена единицы продукции (Unit Price): Средняя цена за единицу закупленного товара/материала, часто сравнивается с рыночной или исторической ценой.
Доля стратегических поставщиков: Процент поставщиков, с которыми установлены долгосрочные, партнерские отношения.
Уровень автоматизации процесса закупок: Доля автоматизированных операций в общем цикле закупки.
Управление рисками цепочки поставок: Количество выявленных и минимизированных рисков (например, рисков срыва поставок, рисков роста цен).
Удовлетворенность внутренних клиентов: Оценка качества работы отдела закупок внутренними подразделениями (производство, продажи).
Мониторинг затрат и экономии: Система отслеживания всех расходов и достигнутой экономии.
Управление поставщиками (SRM): Оценка эффективности взаимодействия с поставщиками (по качеству, срокам, инновациям).
Категорийное управление: Эффективность управления закупками по отдельным категориям товаров или услуг.
Надежность и скорость поставок: Особенно важны в условиях дефицита или высокой динамичности рынка.

Влияние системы KPI на эффективность закупочной деятельности

Внедрение хорошо продуманной системы KPI приносит компании множество выгод:

Повышение мотивации персонала: Четкие цели и прозрачные критерии оценки стимулируют сотрудников к достижению лучших результатов. Закупщики видят, как их работа влияет на общие показатели.
Установление четких приоритетов и задач: KPI помогают сфокусироваться на наиболее важных направлениях, избегая распыления ресурсов.
Постоянный контроль и мониторинг работы: Регулярное отслеживание показателей позволяет оперативно выявлять отклонения и корректировать действия.
Повышение качества кадров: Система KPI позволяет оценить компетентность сотрудников, выявить потребность в обучении и развитии, а также привлекать более квалифицированных специалистов.
Снижение общих затрат: За счет выявления неэффективности, оптимизации процессов и более выгодных условий контрактов.

Однако, как уже упоминалось, чрезмерный акцент только на одном KPI, например, только на экономии, может иметь негативные последствия. Стремление любой ценой снизить закупочные цены может привести к сотрудничеству с ненадежными поставщиками, ухудшению качества материалов, срывам поставок и, как следствие, к потерям, значительно превышающим первоначальную экономию. Таким образом, сбалансированный подход, учитывающий все аспекты закупочной деятельности, является основой для устойчивого развития и повышения конкурентоспособности компании.

Современные вызовы, лучшие практики и тенденции в управлении закупками

Управление закупками — это постоянно меняющаяся арена, где вчерашние решения могут оказаться неактуальными завтра. Глобализация, технологический прогресс и геополитические изменения формируют новые вызовы, одновременно открывая новые возможности для повышения эффективности. Как эффективно реагировать на эти постоянно меняющиеся условия?

Актуальные вызовы в управлении закупками

Современная рыночная среда предъявляет к закупочной функции беспрецедентные требования. Среди наиболее острых вызовов можно выделить:

Рост стоимости материалов: Инфляционные процессы, дефицит ресурсов и удорожание логистики приводят к постоянному росту закупочных цен. Отделы закупок вынуждены искать новые способы экономии и альтернативных поставщиков.
Необходимость обеспечения высокого качества: Потребители становятся все более требовательными к качеству продукции и услуг. Закупщики должны гарантировать, что входящие материалы и комплектующие соответствуют самым высоким стандартам, избегая рисков, связанных с браком или возвратами.
Минимизация рисков задержек и сбоев в цепях поставок: Пандемии, геополитические конфликты, природные катаклизмы — все эти факторы могут нарушить глобальные логистические цепочки, приводя к задержкам поставок, дефициту и финансовым потерям. Управление рисками становится центральным элементом закупочной стратегии.
Политическая нестабильность и изменяющиеся условия мирового рынка: Непредсказуемость в международных отношениях, введение санкций или торговых барьеров, а также курсовые колебания требуют от предприятий постоянного мониторинга и быстрой адаптации при планировании и осуществлении закупок.

Эти вызовы заставляют компании пересматривать традиционные подходы и искать инновационные решения.

Лучшие практики и стратегии оптимизации закупок

В ответ на эти вызовы формируются и развиваются лучшие практики, позволяющие организациям не только справляться с трудностями, но и превращать их в конкурентные преимущества:

Глубокий анализ рынка и стоимости владения (Total Cost of Ownership, TCO): Современные закупщики не просто сравнивают цены. Они проводят комплексный анализ рынка, исследуют альтернативные предложения и оценивают полную стоимость владения, которая включает не только закупочную цену, но и затраты на доставку, хранение, обслуживание, утилизацию, а также потенциальные потери от низкого качества или срывов поставок. Это позволяет принимать более обоснованные и долгосрочные решения.
Централизация закупок для всего портфеля проектов: Объединение закупочных объемов по всем проектам и подразделениям компании позволяет получить эффект экономии от масштаба, добиться более выгодных цен и условий от поставщиков.
Управление проектными решениями: В крупных компаниях с множеством проектов важен не только сам процесс закупки, но и управление решениями, принимаемыми в рамках каждого проекта, чтобы они соответствовали общей закупочной стратегии.
Мониторинг конкурентных предложений: Постоянное отслеживание цен и условий, предлагаемых конкурентами и другими игроками рынка, позволяет оперативно реагировать на изменения и поддерживать конкурентоспособность.
Проведение тендеров: Организация открытых и конкурентных процедур закупки создает здоровую конкуренцию среди потенциальных поставщиков. Это позволяет выбрать наиболее выгодные предложения по соотношению цена-качество, а также минимизировать риски, связанные со скачками цен и сбоями в цепочках поставок. Тендеры способствуют прозрачности и предотвращают коррупцию.

Контроль и надзор в закупочной деятельности

Важным аспектом, определяющим рамки и правила закупочной деятельности, является государственный контроль. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России активно следит за соблюдением законодательства в сфере закупок, выявляя типичные ошибки заказчиков. Среди них:

Применение необъективного порядка оценки заявок: Использование некорректных или дискриминационных критериев, которые могут привести к неправомерному отклонению предложений или выбору не самого выгодного поставщика.
Незаконное возложение дополнительных обязанностей на поставщика: Требования, которые не предусмотрены законодательством или выходят за рамки разумного, что может отпугнуть потенциальных участников.
Ошибки при проверке квалификации: Неверная оценка опыта, ресурсной базы или финансового положения поставщиков.

Важно отметить, что регулирование постоянно ужесточается. Например, в 2025 году ужесточились требования к расчету начальной (максимальной) цены контракта (НМЦК) по 44-ФЗ. Контролеры тщательно проверяют, как заказчики применяют методы расчета НМЦК и насколько правильно оформлено обоснование цены, чтобы избежать претензий и штрафов. Это подчеркивает необходимость для коммерческих организаций быть в курсе всех изменений в законодательстве и внутренних регламентах.

Экономия от масштабирования и снижение затрат как ключевые факторы

В конечном итоге, все усилия по оптимизации закупок сводятся к одной главной цели — снижению затрат и повышению прибыльности.

Снижение затрат в закупочной деятельности является прямым путем к повышению общей прибыльности и конкурентоспособности компании. Каждая сэкономленная копейка на этапе закупки напрямую увеличивает маржу.
Оптимизация закупок позволяет компаниям снизить затраты на приобретение товаров, работ и услуг, что, в свою очередь, влияет на себестоимость конечного продукта. Снижение себестоимости делает продукцию более конкурентоспособной на рынке.
Экономия от масштабирования — это еще один мощный фактор. При увеличении объемов закупок компания может договариваться о более выгодных условиях с поставщиками (скидки за объем, отсрочки платежей). Это позволяет более эффективно распределять фиксированные затраты (например, затраты на управление отделом закупок, логистику), что приводит к снижению средних издержек на единицу продукции.

Таким образом, современные вызовы в закупках требуют не просто реагирования, но проактивной, стратегической работы, основанной на глубоком анализе, применении лучших практик и постоянном контроле, направленном на достижение максимальной экономической эффективности.

Информационные технологии и программные решения для повышения эффективности управления закупками

В условиях растущих требований к эффективности, прозрачности и скорости закупочных процессов, информационные технологии становятся не просто вспомогательным инструментом, а движущей силой трансформации. Цифровые решения позволяют автоматизировать рутину, глубоко анализировать данные и принимать более обоснованные стратегические решения.

Системы управления взаимоотношениями с поставщиками (SRM-системы)

SRM (Supplier Relationship Management) системы — это класс программных продуктов, предназначенных для автоматизации и оптимизации полного цикла взаимодействия с поставщиками. Они охватывают весь путь — от планирования закупок до контроля поставок, обеспечивая комплексное управление взаимоотношениями.

Основные функциональные блоки SRM-систем:

Планирование закупок: Формирование консолидированных планов закупок на основе потребностей различных подразделений.
Ведение реестра поставщиков: Централизованная база данных о потенциальных и текущих поставщиках, их квалификации, репутации, истории сотрудничества, финансовом состоянии.
Управление документооборотом: Автоматизация создания, согласования и хранения всех закупочных документов (заявки, коммерческие предложения, договоры, акты).
Контроль поставок: Мониторинг сроков и качества поставок, отслеживание исполнения обязательств по договорам.
Управление заявками: Автоматизация обработки внутренних заявок на закупку.
Управление рисками: Оценка и минимизация рисков, связанных с поставщиками и поставками.
Управление стоимостью и качеством: Инструменты для анализа ценовых предложений, оценки качества и контроля соответствия спецификациям.
Оценка эффективности поставщиков: Систематический сбор данных и анализ показателей эффективности поставщиков для принятия решений о дальнейшем сотрудничестве.

Внедрение SRM-систем предоставляет ряд неоспоримых преимуществ:

Повышение прозрачности процессов: Все этапы закупки становятся видимыми, что снижает риски коррупции и повышает подотчетность.
Увеличение скорости закупок: Автоматизация рутинных операций и согласований позволяет ускорить процесс в 2-3 раза.
Улучшение гибкости: Более рациональные решения принимаются на основе актуальных данных, что позволяет быстрее адаптироваться к изменениям рынка.
Повышение результативности: Снижение нарушений, получение более низких цен за счет эффективного взаимодействия с поставщиками.
Поддержка стратегического планирования: SRM-системы предоставляют аналитику для долгосрочного планирования и развития отношений с ключевыми поставщиками.

Примеры известных SRM-систем в 2025 году:

Категория	Российские решения	Международные решения
Комплексные	Comindware Управление закупками, ISTOCK.LINK, Лот Эксперт SRM, AGORA, Naumen SRM/GPMS, Норбит «Эффективные закупки», ITender SRM, 1С: Управление холдингом 8, ELMA365 Управление закупками	SAP SRM, Oracle Fusion Cloud Procurement

Электронные торговые площадки (ЭТП)

Электронные торговые площадки (ЭТП) — это онлайн-платформы, на которых проводятся конкурентные закупочные процедуры (тендеры, аукционы, запросы предложений). Они являются мощным инструментом для повышения эффективности и прозрачности закупочного процесса.

Основные функции и преимущества ЭТП:

Автоматизация рутинных операций: ЭТП автоматизируют создание и публикацию закупочной документации, сбор заявок от поставщиков, формирование протоколов. Это значительно сокращает трудозатраты заказчиков.
Структурированные заявки: Поставщики подают заявки в стандартизированном формате, что упрощает их сравнение и оценку.
Автоматическое обновление плана закупок: Интеграция с внутренними системами компании позволяет синхронизировать данные и поддерживать актуальность планов.
Снижение рисков при неконкурентных закупках: Даже при закупках у единственного поставщика ЭТП обеспечивают документальное подтверждение обоснованности выбора и цены.
Создание конкурентной среды: Размещение закупок на ЭТП привлекает широкий круг потенциальных поставщиков, что стимулирует их предлагать наиболее выгодные условия по цене и качеству. Это минимизирует риски скачков цен и сбоев в цепочках поставок.
Интеграция с внутренними системами: Многие ЭТП предоставляют возможности интеграции с ERP-системами компании (например, 1С). Это позволяет синхронизировать закупочные процессы, исключая дублирование данных и ручное отслеживание, что повышает общую эффективность.
Юридическая значимость: Документы, подписанные на ЭТП с использованием электронной подписи, имеют юридическую силу, что упрощает документооборот.

Например, на российских ЭТП, таких как Bnect.pro и B2B-Center, ежемесячно проводятся сотни тендеров и подписываются тысячи документов, что свидетельствует о высокой степени автоматизации и упрощении закупочных процедур.

Искусственный интеллект (ИИ) и аналитика данных в закупках

Революция в управлении закупками происходит благодаря активному внедрению искусственного интеллекта (ИИ) и продвинутой аналитики данных. Эти технологии способны трансформировать закупочную функцию, переводя ее на новый уровень эффективности и стратегического влияния.

Возможности ИИ и аналитики данных в закупках:

Ускорение типовых бизнес-операций: ИИ-модели способны практически мгновенно обрабатывать огромные объемы информации и сопоставлять разные источники. Это позволяет автоматизировать многие функции обмена данными и предоставлять быструю и качественную аналитику, сокращая время на рутинные задачи, такие как сбор данных, сравнение предложений или подготовка отчетов.
Эффективная обработка огромных объемов информации: ИИ может анализировать терабайты данных (историю закупок, рыночные тренды, данные о поставщиках, логистические риски) гораздо быстрее и точнее человека, выявляя скрытые закономерности и инсайты.
Автоматическое создание документов: На основе исходных данных ИИ может автоматически генерировать черновики договоров, спецификаций, запросов предложений, значительно сокращая трудозатраты на документооборот.
Проведение анализа возможных рисков: ИИ способен прогнозировать риски сбоев в поставках, колебаний цен, изменения качества продукции поставщиков на основе анализа множества факторов и исторических данных.
Сокращение трудозатрат на обработку нормативно-справочной информации (НСИ): ИИ может автоматически классифицировать, очищать и обогащать данные о товарах, услугах и поставщиках, повышая качество данных и снижая вероятность ошибок, связанных с человеческим фактором.
Прогнозирование спроса: ИИ-модели могут с высокой точностью прогнозировать будущую потребность в материалах и комплектующих, минимизируя риски дефицита или избыточных запасов.

Важно понимать, что ИИ не заменяет полностью закупщиков, а выступает в роли мощного ассистента. Он берет на себя шаблонные, рутинные операции, высвобождая время и интеллектуальные ресурсы специалистов по закупкам. Это позволяет им сосредоточиться на более сложных, стратегических задачах: переговорах с ключевыми поставщиками, разработке инновационных закупочных стратегий, управлении сложными рисками и развитии партнерских отношений. Таким образом, ИИ трансформирует роль закупщика, делая ее более аналитической и стратегической.

Практические рекомендации по совершенствованию управления бизнес-процессами закупки в коммерческой организации

Эффективное управление закупками — это не статичное состояние, а непрерывный процесс совершенствования. Чтобы трансформировать закупочную функцию из операционного центра затрат в стратегический центр прибыли, необходим системный подход, сочетающий тщательный анализ, внедрение передовых технологий и постоянную адаптацию.

Этапы внедрения изменений и цифровых решений

Любая трансформация должна начинаться с глубокого понимания текущего состояния и четкого видения будущего.

Предпроектное обследование: Этот этап является фундаментом для всех последующих изменений. Он включает:
- Интервьюирование специалистов: Беседы с сотрудниками отдела закупок, руководителями смежных подразделений, внутренними клиентами для сбора информации о текущих проблемах, «болевых точках» и пожеланиях.
- Аудит бизнес-процессов: Детальное изучение существующих процессов закупки, их моделирование с использованием нотаций (BPMN, IDEF0) для выявления неэффективных шагов, дублирования, задержек и узких мест.
- Определение эталонных стандартов и подходов: Анализ лучших отраслевых практик, бенчмаркинг с успешными компаниями, изучение нормативной базы для формирования идеальной модели процесса.
- SWOT-анализ: Оценка сильных и слабых сторон текущей закупочной функции, а также возможностей и угроз внешней среды.
Пилотные проекты (Proof of Concept, PoC): Перед массовым внедрением любых новых решений (например, SRM-системы, ИИ-инструмента) крайне целесообразно проводить пилотные проекты на ограниченном участке или для небольшой группы пользователей. PoC позволяет:
- Подтвердить гипотезы: Проверить, действительно ли новое решение приносит ожидаемый эффект.
- Скорректировать выбранный подход: Выявить проблемы на раннем этапе, внести необходимые изменения в настройки, функционал или методологию внедрения.
- Снизить риски: Избежать полномасштабных ошибок и значительных финансовых потерь.

Стратегия цифровой трансформации закупок

В современном мире конкурентоспособность напрямую связана с уровнем цифровизации.

Необходимость активного внедрения современных цифровых решений, включая ИИ-инструменты: Компании, игнорирующие цифровую трансформацию, рискуют отстать от конкурентов. Внедрение ИИ в закупках — это не просто дань моде, а основа стратегии развития на долгие годы. ИИ позволяет бизнесу ускоряться, повышать конкурентоспособность за счет оптимизации процессов, снижения затрат и обеспечения устойчивости цепочки поставок.
Инвестиции в SRM-системы и Process Mining: Эти инструменты обеспечивают прозрачность, автоматизацию и глубокий анализ, выявляя скрытые резервы и формируя «умную» закупочную функцию.

Стандартизация и автоматизация процессов

Хаос в процессах — главный враг эффективности.

Стандартизация бизнес-процессов закупок: Разработка четких инструкций, регламентов, положений и шаблонов документов. Это позволяет:
- Каждому сотруднику быстро, эффективно и прозрачно решать свои задачи.
- Снизить персонозависимость: процесс не «завязан» на конкретного сотрудника, его уход не парализует работу.
- Улучшить имидж компании: партнеры и поставщики видят слаженность и профессионализм.
- Облегчить обучение новых сотрудников.
Автоматизация рутинных операций на ЭТП и с помощью интеллектуальных ассистентов:
- Автоматизаци�� на ЭТП значительно сокращает трудозатраты заказчиков, повышает эффективность закупочного процесса (например, время на обработку заявок и документов) и дает возможность сосредоточиться на более важных, аналитических задачах.
- Внедрение интеллектуальных инструментов, таких как нейро-ассистенты, может значительно снизить нагрузку на службу поддержки (как внутреннюю, так и для поставщиков) за счет автоматизации ответов на типовые вопросы. Это способствует оптимизации внутренних процессов обучения и сокращению времени решения проблем.

Непрерывное совершенствование

Важно помнить, что оптимизация процесса закупок — это не одноразовое действие, а постоянная настройка предсказуемой системы. Рынок меняется, появляются новые технологии, изменяются внутренние потребности компании. Поэтому необходимо:

Регулярно пересматривать и актуализировать KPI: Убеждаться, что они по-прежнему релевантны стратегическим целям.
Проводить периодические аудиты процессов: Искать новые возможности для улучшения.
Внедрять культуру постоянных улучшений (Kaizen): Стимулировать сотрудников предлагать идеи по оптимизации.

В такой системе каждое решение обосновано данными, автоматизация служит надежной поддержкой, а закупки становятся не просто управляемыми, но и стратегически ценными для бизнеса.

Заключение

Проведенное исследование позволило глубоко погрузиться в многогранную проблематику управления бизнес-процессами закупки в коммерческих организациях, систематизировать теоретические основы, методологические подходы и практические инструменты для их совершенствования. Цели исследования — комплексный анализ и разработка рекомендаций — были успешно достигнуты.

В ходе работы было выявлено, что закупки являются не просто поддерживающей, а стратегически важной функцией, напрямую влияющей на финансовую стабильность, непрерывность производства и конкурентоспособность компании. Мы рассмотрели сущность бизнес-процессов, их классификацию и место закупок в общей структуре предприятия, а также проанализировали особенности коммерческих закупок и основные подходы к их организации.

Особое внимание было уделено методологическим аспектам, включая нотации моделирования процессов (IDEF0, BPMN, EPC), позволяющие визуализировать и анализировать сложные алгоритмы. Детально описаны традиционные методы анализа, такие как функционально-стоимостной и SWOT-анализ, а также инновационный инструмент Process Mining, способный выявлять скрытые неэффективности и приносить значительный экономический эффект.

Исследование подчеркнуло критическую роль ключевых показателей эффективности (KPI) в управлении закупками. Были сформулированы принципы построения сбалансированной системы KPI, охватывающей финансовые, качественные, процессные и стратегические аспекты, а также приведены конкретные примеры метрик для различных этапов закупочной деятельности.

Анализ современных вызовов, таких как рост стоимости материалов, риски сбоев в цепях поставок и политическая нестабильность, позволил определить лучшие практики и стратегии оптимизации, включая глубокий анализ рынка, централизацию закупок и эффективное проведение тендеров. Была отмечена и важность государственного контроля в закупочной деятельности.

Особую ценность представляет раздел, посвященный информационным технологиям. Мы рассмотрели функционал и преимущества SRM-систем, роль электронных торговых площадок в автоматизации и создании конкурентной среды, а также огромный потенциал искусственного интеллекта и аналитики данных для ускорения операций, обработки больших данных и анализа рисков.

На основании проведенного анализа были разработаны практические рекомендации, охватывающие этапы предпроектного обследования, пилотных проектов, стратегию цифровой трансформации, стандартизацию и автоматизацию процессов, а также принцип непрерывного совершенствования. Эти рекомендации призваны помочь коммерческим организациям выстроить предсказуемую, эффективную и адаптивную закупочную систему.

Перспективы дальнейших исследований видятся в более глубоком изучении применения предиктивной аналитики и машинного обучения для прогнозирования рисков поставщиков и цен на сырье, а также в разработке адаптивных моделей управления закупками, способных автоматически реагировать на изменения во внешней среде. Кроме того, актуальным направлением является исследование влияния ESG-факторов (экологических, социальных, управленческих) на закупочную стратегию и формирование соответствующих KPI.

Таким образом, данная работа предоставляет всесторонний фундамент для понимания и практического совершенствования управления бизнес-процессами закупки, ориентируя будущих специалистов на использование комплексного подхода, современных методологий и передовых цифровых инструментов.

Список использованной литературы

Боутеллир Р., Корстен Д. Стратегия и организация снабжения. М.: КИА центр, 2006. 128 с.
Бродецкий Г.Л. Системный анализ в логистике: выбор в условиях неопределенности. М.: Издательский центр «Академия», 2010. 336 с.
Вагнер М. Штефан. Управление поставщиками. М.: КИА центр, 2006. 128 с.
Лайсонс К., Джиллингем М. Управление закупочной деятельностью и цепью поставок. 6-е англ. изд. М.: ИНФРА-М, 2005. 798 с.
Логистика снабжения: учебник / Сергеев В.И., Эльяшевич И.П.; под общ. ред. д-ра экон. наук В.И. Сергеева. М.: Рид Групп, 2011. 416 с.
Бизнес-логистика. URL: http://logb2b.ru (дата обращения: 29.10.2025).
Ключевые показатели эффективности для системы снабжения. URL: http://www.cfin.ru/management/manufact/procurement_kpi.shtml (дата обращения: 29.10.2025).
Организация поставок материальных ресурсов на предприятие. URL: http://www.mybntu.com/techno/production/organizaciya-postavok-materialnyx-resursov-na-predpriyatie.html (дата обращения: 29.10.2025).
Планирование закупок. URL: http://www.uni-car.ru/page_5.php (дата обращения: 29.10.2025).
Планирование потребности в материалах. URL: http://quality.eup.ru/DOCUM/planmat.html (дата обращения: 29.10.2025).
«Руссдрагмет». URL: http://www.russdragmet.ru/ (дата обращения: 29.10.2025).
KPI для отдела закупок: как разработать и внедрить систему показателей. URL: https://kadry.uz/news/detail/kpi-dlya-otdela-zakupok-kak-razrabotat-i-vnedrit-sistemu-pokazateley (дата обращения: 29.10.2025).
KPI отдела закупок: как измерить реальную эффективность и мотивировать команду? URL: https://www.elma-bpm.ru/blog/kpi-otdela-zakupok-kak-izmerit-realnuyu-effektivnost-i-motivirovat-komandu/ (дата обращения: 29.10.2025).
Как установить KPI для менеджера по закупкам и всего отдела: пример. URL: https://www.hr-director.ru/article/67916-kpi-dlya-otdela-zakupok-17-m3 (дата обращения: 29.10.2025).
Оптимизация закупок: пошаговое руководство, методы, примеры и KPI. URL: https://forecastnow.ru/blog/optimizatsiya-zakupok-poshagovoe-rukovodstvo-metody-primery-i-kpi/ (дата обращения: 29.10.2025).
KPI в закупках: примеры, показатели и 7 принципов эффективности. URL: https://elma365.com/blog/kpi-v-zakupkakh/ (дата обращения: 29.10.2025).
ТОП-10 систем для управления закупками (SRM) в 2025 году. URL: https://www.kickidler.com/blog/top-10-sistem-dlya-upravleniya-zakupkami-srm-v-2025-godu/ (дата обращения: 29.10.2025).
Бизнес-процесс. Справочник технического переводчика. Интент. URL: https://www.intent.ru/dictionary/term/biznes-process (дата обращения: 29.10.2025).
Соколов В. «БФТ-Холдинг»: ИИ не заменит закупщиков, но возьмет на себя шаблонные операции. CNews.ru. 2025. 20 окт. URL: https://www.cnews.ru/articles/2025-10-20_vyacheslav_sokolov_bft-holding (дата обращения: 29.10.2025).
Управление закупками: как выстроить бесшовные процессы в отделе закупок. URL: https://www.youtube.com/watch?v=Fj-o4yP4c0w (дата обращения: 29.10.2025).
Коммерческие закупки: особенности, стратегическое планирование и управление. URL: https://www.youtube.com/watch?v=KzVb3s9b0pI (дата обращения: 29.10.2025).
ТОП-10 систем для управления закупками (SRM) в 2025 году. URL: https://insider.top/top-10-sistem-dlya-upravleniya-zakupkami-srm-v-2025-godu/ (дата обращения: 29.10.2025).
SRM-система: что это, зачем нужна и как выбрать программу для закупок. URL: https://elma365.com/blog/srm-sistema-chto-eto-zachem-nuzhna-i-kak-vybrat-programmu-dlya-zakupok/ (дата обращения: 29.10.2025).
SRM система — автоматизация управления закупками для бизнеса. URL: https://naumen.ru/solutions/srm-sistema/ (дата обращения: 29.10.2025).
Топ-6 SRM-систем для эффективного взаимодействия с поставщиками в 2025 году. URL: https://sbc.ru/articles/top-6-srm-sistem-dlya-effektivnogo-vzaimodeystviya-s-postavshchikami-v-2025-godu/ (дата обращения: 29.10.2025).
Ключевые показатели эффективности цепочки поставок для отслеживания роста бизнеса | Ecommerce Fastlane. URL: https://ecommercefastlane.com/ru/supply-chain-kpis-to-track-business-growth/ (дата обращения: 29.10.2025).
Функционально-стоимостной анализ в совершенствовании форм работы предприятия с потребителями и поставщиками. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/funktsionalno-stoimostnoy-analiz-v-sovershenstvovanii-form-raboty-predpriyatiya-s-potrebitelyami-i-postavschikami (дата обращения: 29.10.2025).
Основные концепции управления закупками материалов. Sci.House. URL: https://sci.house/promyishlennyiy-marketing-scihouse/osnovnyie-kontseptsii-upravleniya-zakupkami-31368.html (дата обращения: 29.10.2025).
Урок 1. Что такое управление цепями поставок. URL: https://www.youtube.com/watch?v=7M71y8uW7-0 (дата обращения: 29.10.2025).
Что такое нотации бизнес-процессов. Их типы IDEF0, EPC, BPMN. Comindware. URL: https://www.comindware.com/ru/company/blog/notatsii_biznes_protsessov/ (дата обращения: 29.10.2025).
25 методов анализа и оптимизации бизнес-процессов с примерами применения. URL: https://www.youtube.com/watch?v=hU4tYc8xW-s (дата обращения: 29.10.2025).
Управление закупками на предприятии: 6 этапов и частые ошибки. URL: https://elma365.com/blog/upravlenie-zakupkami/ (дата обращения: 29.10.2025).
Моделирование бизнес-процессов департамента закупок: IDEF0 и BPMN в действии. URL: https://innometrics.ru/blog/modeling-business-processes-of-the-procurement-department-idef0-and-bpmn-in-action (дата обращения: 29.10.2025).
Process Mining: процессная аналитика в российском бизнесе. URL: https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/processmining (дата обращения: 29.10.2025).
Как девелоперы перестраивают закупки, чтобы не потерять ни время, ни качество. 21 октября 2025. Фонтанка.ру. URL: https://www.fontanka.ru/2025/10/21/74404068/ (дата обращения: 29.10.2025).
Гаврилов Д. Понятие и роль логистики в управлении цепями поставок. URL: https://www.youtube.com/watch?v=d_kFv9N8m-0 (дата обращения: 29.10.2025).
Функционально-стоимостной анализ. URL: https://www.youtube.com/watch?v=kY67VzK-XF0 (дата обращения: 29.10.2025).
Моделирование бизнес-процессов с использованием методологии ARIS. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=25577626 (дата обращения: 29.10.2025).
Технологии и методы анализа и оптимизации бизнес-процессов. URL: https://www.youtube.com/watch?v=S02b3vFwG68 (дата обращения: 29.10.2025).
Нотации моделирования бизнес-процессов. Business Studio. URL: https://www.businessstudio.ru/articles/notations/ (дата обращения: 29.10.2025).
Нотации моделирования бизнес-процессов: основные виды — IDEF, EPC, BPMN и советы по их выбору. Яндекс Практикум. URL: https://practicum.yandex.ru/blog/notatsii-modelirovaniya-biznes-protsessov/ (дата обращения: 29.10.2025).
«Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов». URL: https://www.youtube.com/watch?v=dFk5x_bY80U (дата обращения: 29.10.2025).
Совершенствование системы закупок как основной фактор развития научно-производственного предприятия. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=48607311 (дата обращения: 29.10.2025).
Закупки без хаоса: 5 функций ЭТП, которые делают жизнь заказчика проще. URL: https://b2b-center.ru/news/zakupki-bez-khaosa-5-funktsiy-etp-kotorye-delayut-zhizn-zakazchika-proshche/ (дата обращения: 29.10.2025).
Bnect.pro — экосистема для автоматизации бизнеса. URL: https://bnect.pro/ (дата обращения: 29.10.2025).
Управление цепями поставок и бизнес-аналитика | Вебинар для абитуриентов. URL: https://www.youtube.com/watch?v=iN278K6Ue5Q (дата обращения: 29.10.2025).
Калашников А.А. Цифровизация, ИТ и безопасная связь: в аналитике и закупках. Президентская академия РАНХиГС. URL: https://www.ranepa.ru/sobytiya/novosti/kalashnikov-aa-tsifrovizatsiya-it-i-bezopasnaya-svyaz-v-analitike-i-zakupkah (дата обращения: 29.10.2025).
Практика ФАС по Закону N 44-ФЗ: какие ошибки отметила служба в обзорах за июль 2025 года. КонсультантПлюс. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_435055/ (дата обращения: 29.10.2025).
Инновационные технологии в логистике и управлении цепями поставок. Всем!ру. URL: https://vsem.ru/news/innovatsionnye-tekhnologii-v-logistike-i-upravlenii-tsepyami-postavok/ (дата обращения: 29.10.2025).
Конференция «Логистика 360»: Технологии vs Люди. Где баланс, приносящий прибыль? Logistics.ru. URL: https://www.logistics.ru/news/konferentsiya-logistika-360-tekhnologii-vs-lyudi-gde-balans-prinisyashchiy-pribyl (дата обращения: 29.10.2025).
B2B-Center – электронная торговая площадка для проведения закупок, тендеров и аукционов. URL: https://www.b2b-center.ru/ (дата обращения: 29.10.2025).