Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Содержание
Введение………………………………………………………………………. 3
1 Теоретические основы управления поведением человека как фактора повышения конкурентоспособности на предприятии…………………….
5
1.1 Теория поведения личности ………………………………………….. 5
1.2 Методы и способы управления поведением человека в организации. 17
1.3 Этика деловых отношений……………………………………………… 24
2 Анализ управления поведением персонала как фактора конкурентоспособности на примере ТОО ИЛ «Севказгра Плюс»………..
27
2.1 Общая характеристика деятельности ТОО ИЛ «Севказгра Плюс»…. 27
2.2 Анализ технико-экономических показателей и конкурентоспособности ТОО ИЛ «Севказгра Плюс»…………………….
2.3 Анализ стимулирования персонала как фактора конкурентоспособности на ТОО ИЛ «Севказгра Плюс»…………………
37
42
3 Рекомендации по повышению конкурентоспособности ТОО ИЛ «Севказгра Плюс»……………………………………………………………
53
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию управления поведением человека как фактора конкурентоспособности на примере ТОО ИЛ «Севказгра Плюс»…………………………………………………
53
3.2 Организация специального мероприятия (тимбилдинга) для улучшения социально-психологического климата в ТОО ИЛ «Севказгра Плюс»………………………………………………………………………….
72
3.3 Оценка экономического эффекта от предлагаемых комплексов мер по совершенствованию управления поведением человека на примере ТОО ИЛ «Севказгра Плюс»………………………………………………….
74
Заключение……………………………………………………………….……. 77
Список использованной литературы…………………….………………….. 82
Выдержка из текста
Конечная цель всякой фирмы – победа в конкурентной борьбе. Победа не разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий фирмы. Достигается она или нет – зависит от конкурентоспособности товаров и услуг фирмы и от конкурентоспособности самого предприятия. Любое предприятия функционирует и существует только потому, что в ней есть люди. Именно работники создают и формируют её внутренний климат. В конечном итоге от них зависит то, чем является организация. На сегодняшний день человек стал самым важным ресурсом организации. Поэтому особенно внимательно нужно изучать теории поведения личности в организации.
Предприятие заинтересовано в том, чтобы его сотрудники вели себя определенным образом. Эффективное для организации поведение ее сотрудников проявляется в том, что они надежно и добросовестно исполняют свои обязанности, готовы во имя интересов дела в условиях меняющейся ситуации выходить за пределы своих непосредственных обязанностей, прилагая дополнительные усилия, проявляя активность, находят возможности для сотрудничества.
Если хорошо понимать, что движет человеком, побуждает его к действиям, к чему он стремится, выполняя определенную работу, можно, в отличие от принуждения, требующего постоянного контроля, таким образом построить управление поведением личности, что люди будут сами активно стремиться выполнить свою работу наилучшим образом и наиболее результативно с точки зрения достижения организацией своих целей. В этом состоит сложная, но чрезвычайно важная задача руководителя, менеджера, управляющего персоналом фирмы.
Актуальность данной работы заключается в том, что от четкой структуры эффективного и гибкого управления поведением человека зависит не только повышение работоспособности самого сотрудника, но и производительности предприятия, а, следовательно, и его конкурентоспособности, в целом.
Целью работы является изучение влияния управления поведением человека в организации на повышение конкурентоспособности предприятия, а также стратегическая разработка мероприятий по совершенствованию имеющейся в организации системы мотивации труда.
Достижение цели работы предполагает решение следующих задач:
1) Изучить теорию поведения личности;
2) Рассмотреть методы и способы управления человека в организации;
3) Дать характеристику этика деловых отношений;
4) Дать общую характеристику деятельности ТОО ИЛ «Севказгра Плюс»;
5) Провести анализ технико-экономических показателей и конкурентоспособности ТОО ИЛ «Севказгра Плюс»;
6) Провести анализ стимулирования персонала как фактора конкурентоспособности на ТОО ИЛ «Севказгра Плюс»;
7) Разработать рекомендаций по совершенствованию управления поведением человека как фактора конкурентоспособности на примере ТОО ИЛ «Севказгра Плюс»;
8) Дать оценку экономического эффекта от предлагаемых комплексов мер по совершенствованию управления поведением человека на примере ТОО ИЛ «Севказгра Плюс».
Предметом исследования в работе является процесс управления поведением человека на предприятии.
Объектом – ТОО ИЛ «Севказгра Плюс», крупнейшая компания в Казахстане по оказанию услуг в области геологии и экологии.
Степень научной разработанности. Критический обзор использованных источников и литературы показал, что проблема управления поведением человека в организации довольно широко рассматривается в научной и публицистической литературе. Однако попытки приспособить классические теории мотивации к современности во многом не систематизированы, что затрудняет практическое использование технологий и методов управления поведением. Сложность практической организации управления поведением человека определяется так же слабой изученностью особенностей мотивации работников, занятых в отдельных отраслях экономики и видах производства.
Теоретической базой исследования послужили материалы из учебников по маркетингу, менеджменту и организации коммерческой деятельности торговых предприятий различных авторов, статьи и публикации, посвященные теме исследования.
При написании квалификационной работы были использованы следующие методы исследования: методы группировки и сравнения, а также методика оценки при помощи абсолютных и относительных показателей.
Структурно работа состоит из содержания, введения, трех глав, заключения, списка использованных источников литературы и приложений.
Список использованной литературы
1. Авдеенко, В.Д. Управление трудовыми ресурсами на современном этапе[Текст]
/ В.Д. Авдеенко — М.: ИНФРА-М, 2015. – 741 с.
2. Асаул А.Н. и др. Культура организации: проблемы формирования и управления [Текст]
/ Асаул А.Н., Асаул М.А., Ерофеев П.Ю., Ерофеев М.П. – СПб.: Гуманистика, 2016. — 203 с.
3. Аширов Д.А. Организационное поведение. [Текст]
/ Д.А. Аширов – М.: Проспект, 2016. — 294 с.
4. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации/ Т.Ю. Базаров — М.: ИПК ГС, 2014. – 450с.
5. Баларков, С.В. Управление трудовым потенциалом в России и за рубежом [Текст]
/С.В. Баларков — М.: Просвещение, 2014. – 490с.
6. Биззюкова, И.В. Кадры: подбор и оценка [Текст]
/И.В. Биззюкова — М.: Московский рабочий, 2013. – 680с.
7. Блинов, А.В. Искусство управления персоналом [Текст]
/А.В. Блинов, О.П. Василевская — М.: Гелан, 2014. – 890с.
8. Волочко, В.П. Трудовые ресурсы [Текст]
/ В.П. Волочко, Е.Л. Егорова — М.: Дело и сервис, 2014. – 250с.
9. Весенин В.Р. Менеджмент. [Текст]
/ В.Р.Весенин– М.: Проспект, 2014. – 800 с.
10. Гибсон Дж.Л. и др. Организации: поведение, структура, процессы [Текст].
/ Дж.Л.Гибсон, Д.М.Иванцевич, Д.Х. Доннелли. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 662 с.
11. Делегирование – способ повышения эффективности труда [Текст]
/Иголкина Инна Николаевна // Менеджмент сегодня. — 2013. — № 2. — с. 102-109
12. Десслер, Г. Управление персоналом [Текст]
/ Г. Десслер — М.: Бином, 2014.-960с.
13. Дураков, И.Б. Теория управления персоналом [Текст]
/И.Б. Дураков, О.А. Родин, С.М. Талтынов — Воронеж, 2015. – 480с.
14. Дятлов, В.А. Управление персоналом: Учебник [Текст]
/В.А. Дятлов, А.Я. Кибанов, Ю.Г. Одегов, В.Т. Пихало — М.: Академия, 2015. – 780с.
15. Доблаев В.Л. Организационное поведение. [Текст]
/ В.Л.Доблаев — М.: Дело и сервис, 2016. – 362 с.
16. Организационное поведение: учебник для вузов [Текст]
/ под ред. Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой. — 2-е изд., доп. и перераб. — СПб.: Питер, 2012. — 461 с.
17. Евенко, Л.И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами. Стратегия развития персонала [Текст]
/ Л.И. Евенко — Нижний Новгород, 2014. – 800с.
18. Егоршин, А.П. Основы управления персоналом [Текст]
/ А.П. Егоршин — М.: ИНФРА-М, 2016. – 459 с.
19. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии [Текст]
/ С.М. Емельянов — 2-е изд., перераб. — Спб.:Дрофа, 2012. – 580с.
20. Зайцев, Г. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент [Текст]
/ Г. Зайцев, С. Файбушевич — Спб.: Питер, 2015. – 890с.
21. Иванцевич, Дж.М. Человеческие ресурсы управления [Текст]
/ Дж.М. Иванцевич, А.А. Лобанов — М.: Дело. 2013. – 780с.
22. Исаенко, А. Новое в теории и практике управления персоналом [Текст]
/А. Исаенко — М.: Дело, 2013. – 568 с.
23. Кадровый резерв и оценка результативности труда управленческих кадров. [Текст]
- М.: Дело ЛТЛ, 20014. – 469 с.
24. Качалова, И.Д. Экономические методы управления трудовыми ресурсами и трудовым потенциалом [Текст]
/И.Д. Качалова — СПб.: Питер,2013. – 500с.
25. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: Учебник [Текст]
/ А.Я. Кибанов — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2012. – 480с.
26. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация [Текст]
/А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Экзамен, 2015. – 450с.
27. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация [Текст]
/ А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова — М.: ИНФРА-М, 2015. – 780с.
28. Кибанов, А.Я. Конфликтология: Учебник [Текст]
/ А.Я. Кибанов, И.Е. Ворожейкин, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова — 2-изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2015. – 560с.
29. Кибанов, А.Я. Этика деловых отношений: Учебник [Текст]
/ А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова — М.: ИНФРА-М, 2015. – 890с.
30. Кибанов, А.Я. Управление персоналом. Регламентация труда [Текст]
/А.Я. Кибанов, Г.А. Мамед-заде, Т.А. Родкина — 3-изд., перераб. и доп. М.: Экзамен, 2013. – 630с.
31. Кибанов, А.Я. Стратегическое управление персоналом: Учебно-практическое пособие [Текст]
/ А.Я. Кибанов, Л.В. Ивановская — М.: ИНФРА-М, 2012. – 567 с.
32. Кротова, Н.В. Управление персоналом [Текст]
/ Н.В. Кротова, Е.В. Клеппер — М.: Финансы и статистика, 2016. – 890с.
33. Мазманова, Б.Г. Управление оплатой труда: Учеб. Пособие [Текст]
/ Б.Г. Мазманова — М.: Финансы и статистика, 2012 – 560с.
34. Макарова, И.К. Управление персоналом: Учебник [Текст]
/ И.К. Макарова — М.: Юриспруденция, 2014 – 600с.
35. Маренков, Н.Л. Управление трудовыми ресурсами [Текст]
/ Н.Л. Маренков, Е.А. Алимарина — М.: Московский экономико-финансовый институт, 2014. – 900с.
36. Маслов, В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры [Текст]
/ В.И. Маслов — М.: Издательство «Финпресс», 2014. – 670с.
37. Михайлов, Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы [Текст]
/Ф.Б. Михайлов — М.: Дело, 2014. – 630с.
38. Мишурова, И.В. Управление мотивацией персонала: Учебно-практическое пособие [Текст]
/И.В. Мишурова, П.В. Кутелев — 2-е изд. — М.: ИКЦ «МарТ», 2014. – 650с.
39. Мордовин, С.К. Управление персоналом: современная российская практика/С.К. Мордовин — СПб.: Питер, 2013. – 657 с.
40. Новоуков, П.В. Управление трудовыми ресурсами на предприятии [Текст]
/П.В. Новоуков, Р.А. Ольшанский — М.: Дело и сервис, 2013. – 620с.
41. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом. Практикум: конкретные ситуации [Текст]
/Ю.Г. Одегов, Т.В. Никонова — М.: Издательство, Экзамен, 2013. – 630с.
42. Одегов, Ю.Г. Экономика труда [Текст]
/ Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко, Л.С. Бабынина/Т.2. — М., 2012. – 840 с.
43. Основы управления персоналом [Текст]
/ Под ред. Б. Генкина — М.: Прогресс, 2015. – 890с.
44. Пищулин, Н.П. Социальное управление: теория и практика [Текст]
/ Н.П.Пищулин, С.Н. Пищулин, А.А. Бетуганов — М., 2013. – 650с.
45. Справочник директора предприятия [Текст]
/ Под ред. М.Г. Лапусты — 5-е изд., испр. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2012. – 630с.
46. Тамошина, Г.И. Повышение конкурентных преимуществ промышленных предприятий на основе улучшения использования человеческого потенциала [Текст]
/ Г.И. Тамошина, М.Н. Янцов, С.Г. Антонов — Воронеж, 2016. – 590с.
47. Травин, В.В. Основы кадрового менеджмента [Текст]
/В.В. Травин, В.А. Дятлов — М.: Дело, 2014. – 658с.
48. Управление персоналом [Текст]
/Под ред.Т.Ю. Базарова — М.: Экономика, 2004.
49. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие [Текст]
/ Под ред. А.Я. Кибанова, Л.В. Ивановской — М.: Экзамен, 2016. – 950с.
50. Управление человеческими ресурсами: психологические проблемы [Текст]
/Под ред. Ю.М. Забродина, Н.А. Носова — М.: Дело, 2014. – 960с.
51. Ушанский, П.Е. Управление персоналом [Текст]
/ П.Е. Ушанский — М.: Просвещение, 2014. – 610 с.
52. Швандр, К. Человеческий капитал как важнейшая составляющая международной конкурентоспособности. [Текст]
/ К. Швандр // Человек и труд. – 2016.- № 10. – с.87-90
53. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации [Текст]
/С.В. Шекшня — М.: Дело, 2013. — 555 с.
