Содержание
Введение 3
Глава 1 Отдел продаж: структура, цели, задачи 4
1.1 Варианты организационной структуры отдела продаж 4
2.2 Критерии выбора структуры для отдела продаж 9
Глава 2 Структура отдела продаж в ООО «Ассорти» и ее дальнейшее совершенствование 12
2.1 Структура отдела продаж в ООО «Ассорти» 12
2.2 Совершенствование структуры отдела продаж на предприятии 14
Заключение 17
Список литературы 19
Выдержка из текста
Построение системы продаж — это важный вопрос для любой компании, работающей на рынке. Любым организациям необходим сбыт своей продукции, услуг, товаров и идей. Именно поэтому понятие отдел продаж вызывает интерес у многих. Ведь это сотрудники, обеспечивающие сбыт товара и генерирующие денежный поток в компанию.
Цель контрольно-курсовой работы рассмотреть варианты структуры отдела продаж, специалистов, работающих в отделе продаж и их ключевые рабочие задачи.
Для достижения данной цели поставлены следующие задачи:
— проанализировать возможные варианты организационной структуры отдела продаж, достоинства и недостатки каждой структуры;
— рассмотреть критерии выбора структуры отдела продаж;
— рассмотреть структуру отдела продаж на конкретном предприятии;
— предложить пути развития структуры продаж на данном предприятии.
Работа состоит из ведения, теоретической и практической частей, заключения, списка литературы.
При написании данной контрольно-курсовой работы использовалась специальная литература по специальности «Управление продажами», «Менеджмент организации»
Список использованной литературы
1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2011.
2. Бланк И.А. Торговый менеджмент. — Киев: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 2012.
3. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. — М.: Тандем, ЭКМОС, 2011.
4.Быкова А . А . Организационные структуры управления . — М .: ОЛМА — Пресс Инвест : Институт экономических стратегий , 2012.
5. Друкер, П.Ф. Задачи маркетинга в XXI веке. – М.: Вильяме, 2010. – 320 с.
6. Колотилов Е., Парабеллум Андрей Удвоение личных продаж. Как менеджеру по продажам повысить свою эффективность. – М.: Альпина Публишер, 2012
7.Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. — М.: "Ростинтэр", 2010.
8.Маркетинг: Учебник /А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А.Красильников и др. — М.: Банки и Биржи, ЮНИТИ, 2009.
9.Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. – М: Внешторгиздат, 2011.
10.Управление организацией /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. — М.: ИФРА-М, 2011.
11.Фатхутдинов Р.А. Менеджмент конкурентоспособности товара. — М.: АО Бизнес-школа, 2011.
12.Чандлер А. Стратегия фирмы. — М.: Дело, 2010.
13.Чубинский А.Н., Ракитова О.С. Расчетная методика оценки конкурентоспособности продукции // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2012. №4.
14. http://ru.wikipedia.org/wiki/
15. http://ultrasales.ru/business/salesdep/