Содержание
Содержание
ВВЕДЕНИЕ3
1. ОРГАНИЗАЦИЯ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В МЕЖДУНАРОДНОМ ТУРИЗМЕ8
1.1. Стратегии сбыта8
1.2. Каналы сбыта14
1.3. Системы сбыта19
2. ТУРИСТСКИЙ ПРОДУКТ «ХУДОЖЕСТВЕННЫЕ ПРОМЫСЛЫ ВОСТОЧНЫХ СЛАВЯН»24
2.1. Программа тура24
2.2. Плановые цены32
2.3. План маркетинга33
3. УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ И УСЛОВИЯ СБЫТА НОВОГО ТУРПРОДУКТА «ХУДОЖЕСТВЕННЫЕ ПРОМЫСЛЫ ВОСТОЧНЫХ СЛАВЯН»40
3.1. Формирование сбытовой стратегии40
3.2. Разработка плана продаж51
3.3. Стимулирование продаж57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ69
ПРИЛОЖЕНИЯ72
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Международный маркетинг в туризме обобщенно представляет собой подход к международной деятельности туроператора, центральным пунктом которого является создание и удовлетворение спроса со стороны туристов как иностранных, приезжающих в Россию, так и россиян, отправляющихся за рубеж. По отношению к зарубежным и внутреннему рынкам принято использовать примерно одни и те же методы работы. Но специфика мирового туристского рынка придает маркетинговой деятельности некоторые особые характеристики, учитывать которые целесообразно для обеспечения успешного функционирования и развития принимающего туроператора.
Важно также и то, как отечественные туристские организации представляют свою страну. Они вносят свой вклад в престиж государства на мировой арене. Для всех участников международного обмена имеет значение имидж страны, в которой зарегистрировано предприятие, в которой производится продукция или оказываются услуги. Политическое, экономическое, культурное положение, имидж страны и национального бизнеса в целом оказывают влияние на международную конкурентоспособность отдельного предприятия из данной страны и его продукции или услуг.
В настоящее время накоплено значительное количество теоретических разработок как по международному маркетингу, так и по маркетингу в туризме. Интерес представляют исследования зарубежных специалистов. Актуальны работы отечественных ученых, анализирующих теорию и последний опыт деятельности российских предприятий на внешних рынках, а также транснациональных компаний. Есть необходимость в систематизации накопленного материала, объяснении методологии принятия решений в области международного туристского маркетинга, указании на основные «подводные камни» данной деятельности.
Признанными специалистами по международному маркетингу являются Котлер Ф. и Армстронг Г.; Ламбен Ж.Ж., Чумпитас Р. и Шулинг И.; Ландреви Ж., Леви Ж., Линдон Д.; Портер М.; Уолкер-мл. О., Бойд-мл. Х., Ларше Ж.-К., Маллинз Дж. Их разработки принято считать классикой современного маркетинга, на их идеи сейчас опираются значительное количество исследователей различных маркетинговых проблем.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1.Акулич И.Л. Международный маркетинг. – 2-е издание. – Минск: БГЭУ, 2007. – 496 с.
2.Багиев Г.Л., Моисеева Н.К., Черенков В.И. Международный маркетинг. Учебник. – 2-е издание, переработанное и дополненное. – СПб.: Питер, 2009. – 688 с.
3.Боголюбов В.С., Орловская В.П. Экономика туризма. 3-е изд., стер. – М.: Академия, 2008. – 192 с.
4.Гамс М. Продажи. Базовый курс. Часть 7. Работа на выставке и ярмарке. – М.: Интерэксперт, 2002. – 90 с.
5.Герчикова И.Н. Менеджмент. – 4-е издание, переработанное и дополненное. – М.: Юнити-Дана, 2007. – 512 стр.
6.Голубков Е.П. Основы маркетинга. – 3-е издание, переработанное и дополненное. – М.: Финпресс, 2008. – 704 с.
7.Дурович А.П. Маркетинг туризма. – Минск: Современная школа, 2010. – 320 с.
8.Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе. – М.: КноРус, 2006. – 192 с.
9.Звягинцева М.В. Центры народных художественных промыслов как факторы развития въездного туризма (на примере Подмосковья). – СПб.: Санкт-Петербургский государственный университет, 2009. – 72 с.
10.Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. – 2-е изд., стер. – М.: Академия, 2004. – 192 с.
11.Кнышова Е.Н. Маркетинг туризма. – М.: Форум, Инфра-М, 2010. – 352 с.
12.Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга. Профессиональное издание. – 12-е издание. – М.: Вильямс, 2009. – 1072 с.
13.Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. – 4-е издание, переработанное и дополненное. – М.: Юнити-Дана, 2007. – 1046 с.
14.Ламбен Ж.Ж., Чумпитас Р., Шулинг И. Менеджмент, ориентированный на рынок. 2-е издание. – СПб.: Питер, 2008. – 720 с.
15.Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство (+ CD-ROM). – 4-е издание. – М.: Вильямс, 2007. – 1200 с.
16.Марков А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций. Рекламные технологии. Связи с общественностью. Спонсорская деятельность. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. – 544 с.
17.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – 3-е издание – М.: Вильямс, 2007. – 672 с.
18.Морозова Н.С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: Учебник для студентов высш. учеб. заведений / Н.С. Морозова, М.А. Морозов. – 4 изд., стер. – М.: «Академия», 2008. – 288 с.
19.Мировая экономика и международный бизнес: Учебник / колл. авторов; под общ. ред. проф. В.В. Полякова и проф. Р.К. Щенина. – 5-е изд., стер. – М.: Кнорус, 2008. – 688 с.
20.Моргунов В.И. Международный маркетинг. Международный маркетинг: Учебное пособие / Под ред. проф. Л.П. Дашкова. – 2-е изд. – М.: Дашков и К, 2006. – 152 с.
21.Ноздрева Р.Б. Международный маркетинг. – М.: Экономистъ, 2005. – 992 с.
22.Остроумов О.В. Туризм. Продвижение российского турпродукта. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 128 с.
23.Папирян Г.А. Международные экономические отношения. Экономика туризма. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 208 с.
24.Портер М. Конкуренция. – Издание обновленное и расширенное. – М.: Вильямс, 2010. – 592 с.
25.Уолкер-мл. О., Бойд-мл. Х., Ларше Ж.-К., Маллинз Дж.. Маркетинговая стратегия. – М.: Вершина, 2006. – 496 с.
26.Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма. – 4-е издание, исправленное и дополненное. – М.: КноРус, 2009. – 437 с.
27.Бизнес-курс. МВА: Основы менеджмента. Межкультурный менеджмент. Компьютерная программа. CD-ROM. М.: ИДДК, 2006.
28.Рейтинг туристической привлекательности стран мира [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://news.turizm.ru/russia/9526.html. Дата обращения: 07.04.2010.
29.Российский союз туриндустрии [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ratanews.ru/news/news_24032010_1.stm. Дата обращения: 07.04.2010.
30.Сретенская [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.hotel-sretenskaya.ru/. Дата обращения: 05.04.2010.
31.Советский [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.sovietsky.ru/. Дата обращения: 05.04.2010.
32.Фонд народных художественных промыслов Российской Федерации [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.museum.ru/M2639. Дата обращения: 05.04.2010.