Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ
1.1. Сущность и организация продаж предприятия. Принципы управления продажами
1.2. Этапы и технологии осуществления продаж
1.3. Организация продаж на предприятии
1.4. Оценка эффективности продаж
2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ ООО «СКАЙ-Ф»
2.1. Краткая характеристика ООО «Скай-Ф»
2.2. Исследование текущей деятельности ООО «Скай-Ф»
2.3. Анализ системы продаж ООО «Скай-Ф»
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОДАЖ ООО «СКАЙ-Ф»
3.1. Совершенствование системы мотивации персонала отдела продаж ООО «Скай-Ф»
3.2. Совершенствование системы работы и с оптовыми компаниями
3.3. Оценка качества обслуживания и обучение персонала отдела продаж
3.4. Оценка эффективности предложенных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Выдержка из текста
Управление продажами: технология эффективности продаж.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1.Баркан Д.И. Управление продажами. – СПб.: Высшая школа менедж-мента, Издательство СПбГУ, 2008.
2.Валуйский С. Современные методы управления продажами на рынке полиграфического оборудования // КомпьюАрт. — №1. – 2007.
3.Винкельманн П.Э. Маркетинг и сбыт. — М.: Гребенников ИД, 2006.
4.Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Прин-ципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
5.Горчелс Л. Управление каналами дистрибуции. — М.: Гребенников ИД, 2005.
6.Гранкина Н. Стратегия выбора партнеров по каналу сбыта // Управле-ние компанией. – 2004. — №9.
7.Кондрашов В.М. Управление продажами. – М.: ЮНИТИ, 2007.
8.Коротков А.В. Маркетинговые исследования. – М.: ЮНИТИ, 2005.
9.Кутас А. Эффективность системы продаж должна быть эффективной // Управление продажами. — №6. – 2007.
10.Наумов В.Н. Маркетинг сбыта. — М.: Приога, 2006.
11.Павлов А. Моделирование современного отдела продаж // Управление продажами. — №12. — 2006.
12.Прайснер А. В. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте. — М.: Гребенникова ИД, 2007.
13.Ролницки К. Управление каналами дистрибуции: Настольная книга директора по продажам и маркетингу. — М.: Добрая книга, 2006.
14.Скриптунова Е.А. Управление продажами: основные тенденции сего-дня // Управление компанией. — №7. – 2003.
15.Суханова И.М., Скриптунова Е.А. Комплексная оценка менеджеров по продажам по количественным и качественным показателям // Управление сбы-том. — №6. – 2007.
16.Фатрелл Чарльз М. Управление продажами. — СПб.: Нева, 2004.
17.Чудаков А.Д. Логистика. — М.: Инфра-М, 2008.
18.Шарипова А. Россельхознадзор режет рыбу пополам // КоммерчантЪ. — №215. – 2008.
19.Дроздова В.Н., Федоров К.Н. Как повысить эффективность работы от-дела продаж http://www.hi-audit.ru/News/Publication/2212RHE.html
20.Минин А. Организация клиентской базы
http://www.advertology.ru/print30907.htm
21.Необходимость анализа клиентской информации
http://www.iso.ru/journal/articles/446.html
22.Офицеров П. Как повысить эффективность работы отдела продаж
http://www.sellings.ru/article/14/
23.Тарелкина Т. Как увеличить объем продаж?
http://www.sellings.ru/article/12/
24.Mystery Shopping http://www.infowave.ru/lib/methods/mystery_shopping/
25.http://www.gulfstream-fish.ru/
26.http://www.rusfishcom.ru/