Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ В КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1. Понятие и задачи управления продажами в организации 5
1.2. Место управления продажами в системе менеджмента предприятия 17
1.3. Продажи и конкурентоспособность предпринимательской деятельности 17
2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ НА САМАРСКОЙ РАДИОСТАНЦИИ LOVE RADIO
29
2.1. Краткая характеристика Самарской радиостанции LOVE RADIO 29
2.2. Оценка экономической деятельности предприятия 35
2.3. Оценка управления продажами на радиостанции LOVE RADIO 50
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ 60
3.1. Проблемы функционирования системы управления продажами самарской радиостанции LOVE RADIO 60
3.2. Направления совершенствования управления продажами 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 78
ПРИЛОЖЕНИЯ 82
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность рассматриваемой темы определяется тем, что прибыль предприятия является основным показателем эффективности деятельности предприятия, это повлияло на выбор темы настоящей работы.
Какой бы вид деятельности не являлся основным для предприятия, одним из важнейших факторов, обеспечивающих прибыльность и высокую рентабельность деятельности, является управление продажами. В том случае, если топ-менеджмент неграмотно осуществляет управление продажами, положение организации не спасут ни качество продукции, ни конкурентоспособная себестоимость. Невозможно не уделять внимание управлению продажами, если предприятие намерено добиться успеха на рынке. Товар, который, исходя из статистической выборки, пользуется высоким потребительским спросом, имеет привлекательную стоимость и высокое качество, не сможет продать себя сам. Управление продажами как раз предназначено для проведения маркетинговых исследований, разработки стратегии продаж, изучения рынка.
Основным условием эффективной организации системы управления прибылью является соблюдение регулятивных принципов:
– принцип объективной необходимости;
– принцип непрерывности;
– принцип системности;
– принцип интеграции;
– принцип ответственности;
– принцип информационной обеспеченности.
Целью работы является изучение теоретических основ, методики и практики управления продажами в коммерческой организации, а также разработка рекомендаций по повышению эффективности данной системы мотивации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- провести исследование научно-теоретических основ управления продажами в коммерческой организации;
- проанализировать особенности формирования управления продажами в коммерческой организации;
- проанализировать существующую систему управления продажами в коммерческой организации;
- разработать практические рекомендации по совершенствованию системы управления продажами в коммерческой организации;
- оценить эффективность предложенных мероприятий.
Предметом исследования выступает управление продажами в коммерческой организации.
Объектом исследования является Самарская радиостанция LOVE RADIO.
Степень разработанности темы. Данная тема освещена в литературе в достаточной степени. В учебных пособиях описана вся сущность анализа использования персонала, указаны все их виды. В теории и практике менеджмента накоплен солидный багаж знаний о том, как эффективно использовать персонал предприятия с целью управления прибылью на предприятии.
Методологические аспекты исследования рассматриваются в работах зарубежных и отечественных ученых Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина, В.А. Баринова, В.В. Ермакова, Т.А. Комиссаровой, Е.Н. Кудрявцевой, Н.В. Самоукиной, А.А. Тимофеева, А.А. Трифонова и других.
Использованы метод сравнения, группировки.
Структура ВКР работы: работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 1 от
3. ноября 1994 г. (ред. от 28.12/2014) [Электронный ресурс].
URL: http://www.consultant.ru (дата обращения: 17.02.2015).
2. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ "О рекламе" (принят ГД ФС РФ 22.02.2006) (действующая редакция от 08.03.2015) — http://www.consultant.ru/popular/advert/.
3. Аесэль Генри. Маркетинг: Принципы и стратегия. Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М., 2012. – 312 с.
4. Амблер Т. Практический маркетинг. Теория и практика менеджмента. – Спб.: Питер», 2012. – 334 с.
5. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. / И. Ансофф.-СПб: Издательство «ПИТЕР», 2012. – 416 с.
6. Алёшина И. В. Поведение потребителей/И. В. Алёшина. — М., 2012. – 337 с.
7. Аристархова М., Крахмалёва А. Маркетинговое исследование потребителей//Маркетинг. — 2011. — № 6. – 34 с.
8. Блэкуэлл Р. Поведение потребителей/ Р. Блэкуэлл, П. Миниард, Д. Энджел. — «Питер», 2011. – 228 с.
9. Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. Пер.с англ. / Науч.ред. и авт.предисловия Ф.А. Крутиков. – М.: Экономика, 2010. – 233 с.
10. Гарри Б. Типы потребителей: введение в психографику/ Б. Гарри. — Спб, 2011. – 250 с.
11. ГайдаенкоТ.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика.-М.:Изд-во Эксмо, 2011. – 480 с.
12. Гольдштейн Г.Я. Маркетинг / Г.Я. Гольдштейн, А.В. Катаев — Таганрог: Издательство ТРТУ, 2012. – 107 с.
13. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика. Уч. пособие. – М.: Дашков и К, 2011. – 216 с.
14. Голубков Е.П. Основы маркетинга / Е.П. Голубков – М.: Финпресс, 2011 – 495 с.
15. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. – М.: Дело, 2011. – 317 с.
16. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология – М.: Финпресс, 2014. – 227 с.
17. Гольцов А.В. Перспективы использования стратегического маркетинга на предприятии / Маркетинг. — 2013. — № 2. — с. 72– 89.
18. Дихтль Е., Хершген. Практический маркетинг. — М.: Зерцало, 2012. – 516 с.
19. Джон Ф. Литл Основы маркетинга. — Ростов на Дону: Феникс, 2011. – 441 с.
20. Ильин В. И. Поведение потребителей/В. И. Ильин. – Спб: Знание, 2012. 315 с.-
21. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс. 2012. — 736 с.
22. Ламбен Ж-Ж. Cтратегический маркетинг / Ж-Ж. Ламбен – СПб.: Наука, 2012. – 462 с.
23. Леви М., Вейтц Б. А.: Основы оптовой торговли. – СПб.: Изд-во Питер, 2011. – 448 с.
24. Мазилкина Е.И. Маркетинговые коммуникации: Учебно-практическое пособие. — М.: Дашков и Ко, 2011. — 256 с.
25. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2012. – 267 с.
26. Мазманова Б.Г. Стимулирование персонала, занятого продажами. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. — № 4. – 37 с.
27. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. – М.: Внешторгиздат, 2012. – 218 с.
28. Океанова З.К. Маркетинг: Учебник. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2009. — 424 с.
29. Песоцкий Е. Реклама и психология потребителя/ Е. Песоцкий. — Ростов — на — Дону, 2011. – 356 с.
30. Питер Р. Диксон. Управление маркетингом. Пер. с англ. — М.: ЗАО «Издательство БИНОМ», 2010. – 123 с.
31. Попов Е.В. Теория маркетингового исследования. Екатеринбург: Изд-во УГТУ. 2010. – 200 с.
32. Попов Е.В. Продвижение товара. Екатеринбург: Наука. 2012. — 350 с.
33. Резепов И.Ш. Психология рекламы и PR: Учебное пособие. — М.: ИТК «Дашков и Ко», 2012. — 224 с.
34. Российский статистический ежегодник. 2012: Стат.сб. / Росстат. – М., 2012. – 786 с.
35. Салихов Э.Н. Направления рационализации управленческих технологий предприятий. – М.: ИНФРА – М, 2011. – 560с.
36. Тимофеев Н.В. Формирование и реализация стратегий развития предприятий: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2011. – 345 С.
37. Томпсон-мл. А. Стрикленд Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2011. – 500 с.
38. Терещенко В. Маркетинг: новые технологии в России / В. Терещенко. — СПб, 2010 – 412 с.
39. Финансовый менеджмент: теория и практика: учебник / под ред. Е. С. Стояновой. — М.: Перспектива, 2012. – 367 с.
40. Хеддервик, К. Финансово-экономический анализ деятельности предприятия / К. Хеддервик. М.: Финансы и статистика, 2012. – 300 с.
41. Хедервик, К. Финансовый и экономический анализ деятельности предприятия / К. Хедервик. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 488 с.
42. Шеремет, А.Д., Ионова, А.Ф. Финансы предприятий: менеджмент и анализ / А. Д. Шеремет, А. Ф. Ионова. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 500 с.
43. Шеремет, А.Д. Анализ активов организации / А. Д.Шеремет, А. Ф.Ионова // Бухгалтерский учет. — 2013. — № 8. — с. 22-25.
44. Шеремет А.Д. Финансы предприятий / А. Д. Шеремет, Р. С. Сайфулин. М.: ИНФРА-М, 2011. – 500 с.
45. Шеремет, А.Д., Сайфуллин, Р.С., Негашев, Е.В. Методика финансового анализа. — М.: ИНФРА–М, 2013. – 380 с.
46. Шохин, Е.И. Финансовый менеджмент / Е.И. Шохин. – М.: КНОРУС, 2011. – 480 с.
47. Цзе К.К. Методы эффективной торговли. – М.: Экономика, 2011. – 419 с.
48. Экономический анализ / Под. ред. Гиляровской Л.Т. — М. Изд. ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 348 с.
49. Юревич, М.В. Финансовый анализ преуспевающего предприятия: С учетом опыта предприятий ассоциации "МАКФА" / М.В. Юревич, А.С. Черевко, Н.А. Евланова. — Челябинск, 2012. – 98 с.
50. Love Radio [Электронный ресурс].
URL: http://www.loveradio.ru / (Дата обращения: 07.01.2015).
