Введение
1. Научно-теоретические основы системы управления продажами
1.1. Понятие и сущность процесса продаж
1.2. Управление продажами (планирование, организация, мотивация, контроль)
1.3. Регулирование деятельности аптек в РФ
2. Анализ управления продажами в ООО «Планета»
2.1. Общая характеристика аптеки
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности
2.3. Анализ продаж
3. Рекомендации по совершенствованию системы продаж
3.1. Рекомендации
3.2. Экономическое обоснование рекомендаций
Заключение
Список литературы
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
Гипотезой исследования выступает предположение, что в условиях перераспределения рынка сбыта успех компании розничной торговли непосредственно связан с организацией эффективного управления продажами, использованием современных технологий и методов продаж в практике компании.
Методологическую основу работы составили труда отечественных и зарубежных авторов, посвященные проблеме управления продажами (в том числе на рынках сырья), а также аналитические исследования химической отрасли. Для написания практической части работы были использованы внутренние документы ООО «Интеко»: Устав, бухгалтерский баланс, должностные инструкции и приказы.
Научной основой работы являются труды М. Портера по базовой разработке конкурентных стратегий, классификации стратегий Забелина П. В. и Моисеева Н. К., труды И. Ансоффу по разработке матрицы продукт/рынок, которая предусматривает использование четырех базовых стратегий: проникновение на рынок, развитие рынка, разработка товара и диверсификация
Управление ассортиментом в аптечной организации (аптека)
Работа содержит введение, 3 части, выв оды (заключение), список литературы. Каждый раздел работы решает последовательно одну из поставленных задач.
проанализировать сущность управления продажами в торговле; провести исследование стратегической роли управления продажами;
Методы исследования. Сочетание теоретико-методологического уровня исследования с решением задач прикладного характера обусловило выбор комплекса методов, адекватных природе изучаемого явления и поставленным задачам исследования:
На насыщенных товарами рынках эффективная работа системы управления продажами в значительной степени определяет достижение успеха предпринимательскими компаниями. проведение анализа особенностей управления продажами в ООО «Фаворит»; разработка путей совершенствования управления продажами в ООО «Фаворит».
Стратегия продаж должна представ¬лять собой написанный и утвержденный документ. Многие руководители отделов продаж и другие топ-менеджеры часто не придают значения этой «формальности» и в результате сами созда¬ют себе существенные проблемы в будущем, когда приходит время контроля достижения целей в области продаж. Без четко зафиксиро¬ванной стратегии руководителю отдела продаж, например, будет на¬много сложнее решать вопросы финансирования работы своего отдела (наем дополнительных сотрудников, дополнительные рабочие места, оборудование, командировки и т. п.), а руководителю компании — контролировать достижение целей, так как устные договоренности всегда имеют значительно больше разнообразных толкований, чем зафикси-рованные письменно.
Пути совершенствования управления запасами в ООО «Компания Градиент Урал»
Разработка автоматизированного места менеджера по продажам в ООО «Нет Бай Нет Холдинг»
Совершенствование системы управления продажами в целях оздоровления предприятия
Список источников информации
Нормативно-правовые акты органов законодательной и исполнительной власти
1.Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 г.
2.Гражданский кодекс РФ: ФЗ № 51 от 30 ноября 1994 г. — Часть первая (ред. от 30 декабря 2004 г.).
3.Гражданский кодекс РФ: ФЗ № 14 от 26 января 1996 г. — Часть вторая (ред. от 02 февраля 2006 г.).
4.Гражданский кодекс РФ: ФЗ № 146 от 26 ноября 2001 г. — Часть третья (ред. от 03 июня 2006 г.).
5.Налоговый кодекс РФ: ФЗ № 146 от 31 июня 1998 г. — Часть первая (ред. от 02 февраля 2006 г.).
6.Налоговый кодекс РФ: ФЗ № 117 от 05 августа 2000 г. — Часть вторая (ред. от 03 июня 2006 г.).
7.Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (ред. от 25.11.2006 г.).
8.Федеральный закон «Об обеспечении единства измерений» от 27.04.1993 г. № 4871-1 (ред. от 10.01.2003 г.).
9.Федеральный закон «О рекламе» от 18.07.1995 г. № 108-ФЗ (ред. от 21.07.2005 г.).
10.Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ (ред. 30.12.2006 г.).
11.Федеральный закон «О качестве и безопасности пищевых продуктов» от 02.01.2000 г. № 29-ФЗ (ред. от 30.12.2006 г.).
12.Федеральный закон «Об ограничениях розничной продажи и потребления (распития) пива и напитков, изготавливаемых на его основе» от 07.03.2005 г. № 11-ФЗ.
13.Федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчётов и (или) расчётов с использованием платёжных карт» от 22.05.2003 г. № 54-ФЗ.
14.Федеральный закон от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».
15.Постановление Правительства РФ от 09.11.2001 г. № 782 «О государственном регулировании цен на лекарственные средства».
16.Постановление Правительства РФ от 17.10.2005 № 619 «О совершенствовании государственного регулирования цен на лекарственные средства».
17.Постановление Правительства РФ от 17.01.2002 № 19 «Об утверждении перечня важнейшей и жизненно необходимой медицинской техники, реализация которой на территории Российской Федерации не подлежит обложению налогом на добавленную стоимость».
18.Постановление Правительства РФ от 01.01.2002 № 1 «О Классификации основных средств, включаемых в амортизационные группы».
19.Приказ Минзрава РФ от 20.07.2001 № 284 «Об утверждении норм естественной убыли лекарственных средств и изделий медицинского назначения в аптечных организациях независимо от организационно-правовой формы и формы собственности»
20.Приказ Минзравсоцразвития РФ от 01.08.2007 № 514 «О порядке выдачи медицинскими организациями листков нетрудоспособности»;
21.Приказ Минзравсоцразвития РФ от 09.01.2007 № 2 «Об утверждении норм естественной убыли при хранении лекарственных средств в аптечных учреждениях (организациях), организациях оптовой торговли лекарственными средствами и учреждениях здравоохранения»
Учебная литература
22.Абдукаримов И.Т. Анализ хозяйственной деятельности потребительской кооперации: Учеб. Для вузов. — М.: Экономика, 2009. — 512 с.
23.Анализ хозяйственной деятельности в торговле. М.И. Баканов. — М.: Экономика, 2010. — 274 с.
24.Артюхов И.П. Курс экономической теории / И.П. Артюхов, Н.И. Денисова, Т.Д. Морозова. – Красноярск: типография КрасГМУ, 2008. – 107 с.
25.Беляевский И.К., Ряузов Н.Н., Ряузов Д.Н. Финансы розничной торговли. — М.: Финансы и статистика, 2009. — 632 с.
26.Витюк И.Д. Функциональные единицы оформления магазина // Рекламные технологии. – 2008. – № 6.
27.Гребнев А.И. Экономика торгового предприятия. Учебник. — М.: Экономика, 2010. — 495 с.
28.Даненбург В., Монкриф Р., Тейлор В. Основы оптовой торговли: Практический курс. — СПб.: НеваЛадогаОнега, 2010. — 513 с.
29.Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. — М.: ИВЦ «Маркетинг», 2009. — 356 с.
30.Елагин Ю.А., Николаева Т.И. Технология и коммерческая деятельность. Ч.1. Розничная торговля: Учеб. пособие. — Екатеринбург, 2000. — 324 с.
31.Канакина Т.А. Экономика аптечного предприятия: курс лекций / Т.А. Канакина. – Томск, 2006. – 131 с.
32.Ковалев В.В. Финансовый анализ. — М.: Финансы и статистика, 2010. — 526 с.
33.Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. — М.: Новое знание, 2011. — 511 с.
34.Крутик А.Б., Хайкин М.М. Основы финансовой деятельности предприятия. — СПб.: Бизнеспресса, 2009. — 603 с.
35.Ламбен Ж.Ж. Стратегический Маркетинг. Европейская перспектива: перевод с франц. — СПб: Наука, 2011. — 277 с.
36.Никишкин В. В, Маркетинг розничной торговли. — М.: Экономика, 2010. — 209 с.
37.Николаева Г.А., Щур Д.Л. Оптовая торговля. М.: Приор, 2008. — 139 с.
38.Николаева Т.И. Адаптация торговли к условиям рынка. — Екатеринбург, 2011. — 108 с.
39.Николаева Т.И., Егорова Н.Р. Потребительский рынок и торговля: проблемы развития и регулирования. — Екатеринбург, 2008. — 270 с.
40.Общероссийский классификатор видов экономической деятельности (ОКВЭД). Справочная правовая система КонсультантПлюс электронный ресурс.
41.Основы предпринимательской деятельности. Под ред. проф.В.М. Власовой. — М., 2010. — 611 с.
42.Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности: Учебник. — М.: ИВЦ Маркетинг, 2009. — 365 с.
43.Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учеб. — М.: ИВЦ Маркетинг, 2007. — 321 с.
44.Планирование на предприятии. Учебник. В.А. Горемыкин, Э.Р. Бугулов, А.Ю. Богомолов. — М.: Филинъ, 2009. — 286 с.
45.Теория статистики / Под редакцией профессора Р.А. Шмойловой. — М.: Финансы и статистика, 2009. — 512 с.
46.Технология и коммерческая деятельность: Учеб. пособие / Под ред. Николаевой Т.И. — Екатеринбург, 2009. — 608 с.
47.Торговое дело: экономика, Маркетинг, организация: Учебник. / Под ред. Брагина Л.А., Данько Т.П. — М.: ИНФРАМ, 2007. — 557 с.
48.Управление и экономика фармации: В 3 Т.: учебник / под ред. Е.Е. Лоскутовой. – М.: Академия, 2008. – 720 с.
49.Шуляк П.Н. Ценообразование. М.: ИВЦ Маркетинг, 2008. 284 с.
50.Экономика и организация деятельности торгового предприятия. Под ред.А.Н. Соломатина. — М., 2007. — 401 с.
51.Экономика торговых предприятий: Учебник / Под ред. Л.А. Брагина. — М.: ИНФРАМ, 2011. — 611 с.
52.Экономика торгового предприятия. Под ред.А.И. Гребнева. — М.: Экономика, 2007. — 302 с.
список литературы