Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1 Понятие кризиса на предприятии и основные его характеристики 5
1.2. Сущность управления продажами в условиях кризиса 11
1.3. Показатели эффективности управления продажами на предприятии 28
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ Х 5 RETAIL GROUP 41
2.1 Организационные характеристики предприятия 41
2.2 Анализ финансово-экономических показателей деятельности предприятия 48
2.3 Оценка показателей управления продажами в условиях кризиса X5 Retail Group 54
ГЛАВА 3 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА ПРЕДПРИЯТИЯ 61
3.1 Направления совершенствования управления продажами в условиях кризиса 61
3.2 Совершенствование способов продвижения товаров на рынке 67
3.3 Оценка эффективности внедрения предлагаемых мероприятий 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 82
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
В условиях рыночной экономики каждая предпринимательская структура должна самостоятельно отвечать за результаты своей деятельности, выбирать наиболее эффективные методы и направления хозяйствования. При этом главным и определяющим фактором экономического благополучия организации становится рынок, точнее покупатель его продукции и услуг. В связи с глобализацией экономических отношений, индивидуализацией потребностей, быстрым развитием компьютерных и информационных технологий процесс рыночных коммуникаций переходит на качественно новый этап своего развития. В рамках этой новой коммуникативной среды среди всех сложных задач, стоящих перед предпринимателями в современных условиях, необходимо выделить проблему продвижения товара (от английского слова promotion в значении «продвинуть» покупателя к действию), как важную функцию инфраструктурного обеспечения деятельности любой организации.
Управления продажами в условиях кризиса имеет непосредственное отношение к этим изменениям, так как позволяет получать коммуникативные, информационные и коммерческие эффекты. Этим и обусловлена актуальность ВКР.
Современное сложное и динамичное рыночная среда требует от предприятий постоянного совершенствования своих систем управления и информационных систем их поддержки. Одним из основных направлений создания эффективной системы управления предприятием является использование процессного подхода к организации управления предприятием.
Несмотря на значительное количество исследований в вопросах продвижения продукции, управления продажами в условиях кризиса, следует отметить, что особенности раскрыты не в полной мере. Поэтому одной из задач данной работы стала задача сбора, анализа и выявления факторов, которые целесообразно учитывать при формировании рыночной инфраструктуры организации в части разработки программы продвижения продукции и управления продажами в условиях кризиса.
Целью ВКР является разработка технологии повышения эффективности деятельности X5 Retail Group.
Для достижения этой цели в дипломной работе были поставлены следующие задачи:
изучить теоретические основы эффективности деятельности предприятия;
проанализировать показатели эффективности;
предложить основные направления по повышению эффективности предприятия X5 Retail Group.
Объектом исследования является X5 Retail Group.
Предметом исследования являются социально-экономические отношения, возникающие в процессном управлении.
Теоретико-методологическая база исследования. В качестве теоретической основы данной работы выступили труды В.Л. Белоусова, Л.В. Баумгартена, А.Л. Гапоненко, А.И. Идрисова, В.М. Матиашвили, Ю.П. Морозова.
Для решения поставленных задач в дипломной работе использовались следующие методы исследования: системный подход, метод экономико-статистического анализа, методы маркетингового исследования рынка, наблюдение.
Работа состоит из введения, 3 глав, заключения и списка литературы.
В 1 главе изучены теоретические основы эффективности деятельности предприятия. Вторая глава исследования посвящена анализу деятельности X5 Retail Group, оценка показателей эффективности. В третьей главе разработаны направления по повышению эффективности деятельности.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Налоговый кодекс Российской Федерации. Ч.2 от 05.08.2000 № 117-ФЗ // ПБД «Консультант Плюс 3000» [Электрон. ресурс]: еженед. пополнение / ЗАО «КонсультантПлюс», НПО «ВМИ». – Загл. с экрана.
2. Федеральный закон от
2. октября 2002 года № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» // ПБД «Консультант Плюс 3000» [Электрон. ресурс]: еженед. пополнение / ЗАО «КонсультантПлюс», НПО «ВМИ». – Загл. с экрана.
3. Об утверждении Методических положений по оценке финансового состояния предприятий и установлению неудовлетворительной структуры баланса: распоряжение Федерального управления по делам о несостоятельности (банкротстве) (Федерального управления) от
1. августа 1994 г. № 31-р. // ПБД «Консультант Плюс 3000» [Электрон. ресурс]: еженед. пополнение / ЗАО «КонсультантПлюс», НПО «ВМИ». – Загл. с экрана.
4. Абрютина М. С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия / М. С. Абрютина, А. В. Грачева. — М.: ДИС, 2011. – 256 с.
5. Аверченков В.И., Ваинмаер Е.Е. Инновационный менеджмент: учебное пособие для вузов [Электронный ресурс]
.- М.: Флинта, 2011. — 293с.
6. Анализ хозяйственной деятельности / под ред. В. И. Стражева. — 2-е изд., стереотип. – М.: Высш. школа, 2010. – 398 с.
7. Артаменко В. Г. Финансовый анализ: учеб. пособие / В. Г. Артаменко, М. В. Беллендир. — М.: ДИС, 2010. – 152 с.
8. Базилевич А. И. Инновационный менеджмент предприятия. Учебное пособие [Электронный ресурс]
.- М.: Юнити-Дана, 2009. — 232с.
9. Балабанов И. Т. Финансовый анализ и планирование хозяйству-ющего субъекта / И. Т. Балабанов:
- 6-е изд., доп. — М.: Финансы и статистика, 2011. – 125 с.
10. Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта / И.Т. Балабанов:
- 5-е изд., доп. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 790 с.
11. Блохин, К.М. Технология анализа бюджета доходов и расходов организации / К.М. Блохин // Финансовый менеджмент. – 2011. — № 4. – С. 22-28
12. Бобылева А. З. Антикризисное управление на предприятии / А. З. Бобылева. — Киев: Ника-Центр, 2012. – 527 с.
13. Боровикова, Е.В. Теоретические и методические аспекты определения целей и качества налогового и бюджетного планирования / Е.В. Боровикова // Финансы и кредит. – 2011. — № 5. – С.15-18
14. Бочаров В. В. Корпоративные финансы / В. В. Бочаров. — СПб.: 2011. – 468 с.
15. Бригхем Ю. Финансовый менеджмент: в 2-х т. / Ю. Бригхем, Л. Гапенски. — СПб.: Экономическая школа, 2006.
16. Герасименко В.В. Финансовое прогнозирование на предприятии / В.В. Герасименко. — М.: Прогресс, 2013. – 789 с.
17. Екатеринославский Ю.Ю. Управленческие ситуации: анализ и решения. М.: Экономика, 2009.
18. Золотарев, С.Н. Принципы финансового планирования / С.Н. Золотарев // Финансы. – 2011. — № 3. – С.75-76
19. Иваненко Т.Б., Юрский А.Д. Ситуационный анализ. – М., Знание, 2009
20. Измайлова Е.В. Анализ финансовой деятельности предприятия: Учебное пособие – К: МАУП, 2008г. – 152с.
21. Инновационный менеджмент и экономика организаций (предприятий): Практикум: Учебное пособие / Базилевич Анна Игоревна, Попадюк Татьяна Геннадьевна, Клавдиева Елена Владимировна и др.; Под ред. Б.Н. Чернышева, Т.Г. Попадюк. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 240с.
22. Инновационный менеджмент: Учебник / Аврашков Л.Я., Базилевич А.И., Бобков Л.В. и др.; Под ред. В.Я. Горфинкеля, Б.Н. Чернышева; Рец. В.К. Ващенко, Л.М. Бадалов. — 2-е изд., перераб.и доп. — М.: Вузовский учебник, 2011. — 654с.
23. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – Новое знание, 2009.
24. Киселев М.В. Анализ и прогнозирование финансово-хозяйственной деятельности предприятия / М.В. Киселев. – М.: Изд-во «АиН», 2006. – 555 с.
25. Клыков Ю.И. Семиотические основы ситуационного управления. М.: МИФИ, 2009.
26. Ковалев В. В. Финансовый анализ. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 512 с.
27. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. М.: Финансы и статистика, 2010. — 512 с.
28. Кожухар В.М. Инновационный менеджмент: Учебное пособие: [Электронный ресурс].
- М.: Дашков и К., 2011.- 292с.
29. Кондратова, И.Г. Бюджетирование как инструмент финансового планирования / И.Г. Кондратова // Экономический анализ: теория и практика. — № 4. — 2011. – С. 56-63
30. Коноплев С.Л. Инновационный менеджмент: Учебное пособие / Коноплев Сергей Петрович; Рец. Л.А. Позднякова, Сметанин А.В. — М.: ТК Велби: Проспект, 2012. — 128с.
31. Коробов М. Я. Финансы промышленных предприятий. – К.: Ника–Центр, 2011. – 160 с.
32. Короткое Э.М. Исследование систем управления: Учебник. — М.: ДЕКА, 2011
33. Кунц Г., О Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. М: Прогресс, 2013.
34. Кычанов, Б.И. Использование формализованных процедур в финансовом планировании / Б.И. Кычанов, Е.В. Храпова // Финансовый менеджмент. – 2011. — № 2. – С.3-13
35. Кычанов, Б.И. Финансовое планирование как элемент интегрированного планирования на предприятии / Б.И. Кычанов, Е.В. Храпова // Финансовый менеджмент. – 2010. — № 5. – С. 105-110
36. Либерман И. А. Анализ и прогнозирование финансово-хозяйственной деятельности: учеб. пособие / И. А. Либерман. – М.: Издательство РИОР, 2013. – 159 с.
37. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М.: Дело, 2011
38. Макаров, А.С. Финансовая политика организации, ее виды, инструменты формирования и реализация / А.С. Макаров // Финансы и кредит. – 2011. — № 10. – С.25-28
39. Медведев А.П. ситуационный анализ и практика принятия решений, м.: Артека, 2011
40. Мелкумов Я. С. Организация и финансирование инвестиций: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009
41. Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. — М.: Финансы и статистика, 2013
42. Методика и результаты ситуационных анализов, учебное пособие МГЕМО, 2011
43. Морозов Ю.В. Основы маркетинга. –М.: Издательский дом «Дашков и К», 2012.
44. Нешитой А.С. Инвестиции: Учебник: [Электронный ресурс]
.- М.: Дашков и К., 2009. -373 с.
45. Осипова Л.В, Синяева И.М.. Основы коммерческой деятельности. М.: ЮНИТИ, 2010
46. Осипова Л.В. Основы коммерческой деятельности: учебник для вузов / Л.В. Осипова, И.М. Синяева. — М.: ЮНИТИ – Дана, 2011. – 877 с.
47. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность / Ф.Г. Панкратов, Г.К. Серегина. — М.: ИВЦ «Маркетинг», 2013. — 455 с.
48. Попова Р. Г. Финансы предприятий / Р. Г. Попова, И. Н. Самонова, И. И. Добросердова. – СПб: Питер, 2013. – 224 с.
49. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Мн.: ИП Экоперспектива, 2010. — 498 с.
50. Сергеев И.В., Веретенникова В.П. Экономика организаций (предприятий): учеб. / под ред. И.В. Сергеева. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект. 2011. – 560 с.
51. Сироткин С.А., Кельчевская Н.Р. Экономическая оценка инвестиционных проектов: Учебник: [Электронный ресурс]
.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. 311 с.
52. Стоянова Е. С. Финансовый менеджмент / Е. С. Стоянова. – М.: ФиС, 2011. — 640 с.
53. Усольцев Е. Инновационный менеджмент: постановка задачи в рамках обобщенной модели / Усольцев Евгений // Проблемы теории и практики управления. — 2012. — № 11. — С. 85 — 92: схем., табл. — Библиогр.: с. 92.
54. http://www.isukzn.ru/ Портал «Исследование систем управления».
55. http://www.aup.ru Административно — управленческий портал — публикации по экономике, финансам, менеджменту и маркетингу.
56. http://www.consulting.ru Консалтинговый сайт.
57. http://www.econline.h1.ru Сборник ресурсов по экономике и менеджменту.
58. http://www.profy.ru Публикации, статьи и методические материалы по менеджменту.
59. http://www.x 5.ru – официальный сайт X5 Retail Group N.V
