ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИЙ РЫНОК В РОССИИ: УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ
1.1 Особенности российского фармацевтического рынка
1.2 Современные стратегии управления продажами
1.3 Особенности деятельности фирм — дистрибьюторов
ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ ЗАО «КОВИ-ФАРМ»
2.1 Особенности деятельности ЗАО «КОВИ-ФАРМ»
2.2 Организационная структура ЗАО «КОВИ-ФАРМ»
2.3 Экономические показатели деятельности ЗАО «КОВИ-ФАРМ»
2.4 Анализ ситуации в ЗАО «КОВИ-ФАРМ»
ГЛАВА3. РАЗРАБОТКА НАПРАВЛЕНИЙ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ЗАО «КОВИ-ФАРМ»
3.1 Расширение возможностей на рынке Санкт-Петербурга
3.2 Расширение географии деятельности ЗАО «КОВИ-ФАРМ»
3.3 Совершенствование ассортиментной политики ЗАО «КОВИ-ФАРМ»
3.4 Применение маркетинговых стратегий в развитии ЗАО «КОВИ-ФАРМ»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Содержание
Выдержка из текста
Управление продажами в современной фармацевтической организации-дистрибьюторе на основе компании «Кови-Фарм»
Совершенствование системы управления персоналом в сети магазинов «1С: Мультимедиа» на основе укрепления организационных коммуникаций
Все больше и больше компаний начинают понимать, что для того чтобы в современных условиях добиться успеха, необходим подход к ведению бизнеса, отличный от прежних. Сегодня потребители лучше образованы и знают гораздо больше, чем в прошлом. За последние годы реальные доходы постоянно растут, и сейчас потребители располагают большими средствами, которые могут направить на приобретение самых разнообразных товаров и услуг. Слишком многим компаниям пришлось узнать, заплатив за это высокую цену, что такое отличный продукт, эффективное производство и расширенное продвижение, что, конечно, прекрасно, но для обеспечения автоматического успеха недостаточно. Для того чтобы иметь серьезные шансы на успех, потребительские запросы должны стать центром планирования всего бизнеса. В частности, именно подчеркивание важности понимания запросов потребителей объясняет появление концепций и приемов, направленных на понимание покупательского поведения.
Методы исследования. Сочетание теоретико-методологического уровня исследования с решением задач прикладного характера обусловило выбор комплекса методов, адекватных природе изучаемого явления и поставленным задачам исследования:
Во многом этому способствует реализация Стратегии Фарма-2020.Предмет исследования – формы организации на фармацевтическом рынке.Цель работы – изучить новые формы организации на фармацевтическом рынке России на примере компании АСНА.
В первой главе дипломного проекта «Теоретические основы применения аутсорсинга в здравоохранении», определена сущность понятия аутсорсинга, его виды, достоинства и недостатки, описаны его этапы и изучен возможность использования аутсорсинга в деятельности фармацевтических организаций.
Разработка проблем научного управления, развернувшаяся в начале XX столетия и сосредоточившая свое внимание на деятельности и специализации руководителя, столкнулась с необходимостью анализа построения и создания принципов функционирования организации в целом. Ответом на эту потребность практики стали работы Анри Файоля, предложившего ряд организационных принципов, необходимых для эффективного управления компанией.
Управление продажи в розничной торговле
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИССЛЕДОВАНИЮ ОСОБЕННОСТИ СТИЛЯ УПРАВЛЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ………………………………….…… ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТИ СТИЛЯ УПРАВЛЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ НАПРИМЕРЕ СТУДЕНЧЕСКОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ УГТУ-УПИ «ТВИСТ»…………. Диагностика стиля управления Барановой Д.
Гипотезой исследования выступает предположение, что в условиях перераспределения рынка сбыта успех компании розничной торговли непосредственно связан с организацией эффективного управления продажами, использованием современных технологий и методов продаж в практике компании.
На насыщенных товарами рынках эффективная работа системы управления продажами в значительной степени определяет достижение успеха предпринимательскими компаниями. Современные системы управления продажами строятся на основе комплекса функций управления, охватывающих несколько функциональных областей деятельности компании.Процесс автоматизации и компьютеризации основных бизнес-процессов на предприятиях и организациях в настоящее время идет очень быстро.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Конституция РФ — принята всенародным голосованием 12.12.93 г.
2.Гражданский кодекс РФ.
3.Трудовой кодекс РФ.
4.Федеральный закон «О рекламе» от 13 марта 2006 г. №38.
5.Федеральный закон «О лекарственных средствах» от 22 июня 1998 г. №86.
6.Федеральный закон «О размещении заказов на поставку товаров, выполнения работ, оказания услуг для государственных и муниципальных нужд» от 21 июня 2005 г. №94.
7.Федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 08 августа 2001 г. №128.
8.Федеральный закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)» 08 августа 2001 г. №134.
9.Федеральный закон «О техническом регулировании» от 27декабря 2002 г. №184 .
10.Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. №2301/1-1.
11.Федеральный закон «Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан» от 22 июля 1993 г. №5489.
12.Постановление Правительства РФ «Правила продажи отдельных видов товаров» от 10 января 1998 г. №55.
13.Постановление Правительства РФ «О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)» от 07 марта 1995 г. №239.
14.Постановление Правительства РФ «Об утверждении положения о федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения и социального развития» от 30 июня 2004 г. №323.
15.Постановление Правительства РФ «О лицензировании фармацевтической деятельности» от 06 июля 2006г. №416.
16.Постановление Правительства РФ «О совершенствовании государственного регулирования цен на ЛС» от 17 октября 2005 г. №619.
17.Постановление Правительства РФ «Об утверждения перечня НС и ПСВ и их прекурсоров, подлежащих контролю в РФ» от 30 июня 1998 г. №681.
18.Постановление Правительства РФ «О государственном регулировании цен на лекарственные средства» от 20 ноября 2001 г. №782.
19.Постановление Правительства РФ «О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшения обеспечения населения и учреждений здравоохранения ЛС и ИМН» от 30 июля 1994 г. №890.
20.Приказ МЗ РФ «Об утверждении отраслевого стандарта «Правила оптовой торговли лекарственными средствами. Основные положения» от 15 марта 2002 г. №80.
21.Приказ МЗ РФ «О государственном контроле качества ЛС» от 04 апреля 2003 г. №137.
22.Базаров Т.Ю. Управление персоналом. Издательство «Academia», 2008. – 219 с.
23.Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник. – М.: КНОРУС, 2005. – 672 c.
24.Васнецова, О.А. Медицинское и фармацевтическое товароведе-ние. Практикум / под ред. проф. О.А. Васнецова. – М.: ГЭОТАР – Медиа, 2005. – 704 с.
25.Васнецова, О.А. Медицинское и фармацевтическое товароведе-ние: учебник для вузов / О.А. Васнецова. – М.: ГЭОТАР – Медиа, 2005. – 608 с.
26.Григорьев, М.Н. Маркетинг: учебное пособие для студентов ву-зов / М.Н. Григорьев. – М.: Гардарики, 2006. – 366 с.
27.Киселева, Л.Г. Экономика фармацевтической организации. Пермь, 2005. – 443 с.
28.Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: Учеб-ник для вузов — 3-е изд., изм. и доп. — («Основы менеджмента») (ГРИФ) /Кнорринг В.И. Издательство «Норма», 2009. – 544 с.
29.Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс – курс. 2-е изд./ Пер. с англ. Под редакцией С.Г. Божук. – СПб.: Питер, 2005. – 464 с.
30.Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. – 656 с.
31.Кучеренко, М.А. Развитие маркетинговой среды рынка медицин-ских товаров и услуг / М.А. Кучеренко. Н.Новгород: Издательство Волго-Вятской академии государственной службы, 2005. – 32 с.
32.Лагуткина, Т.П., Дорофеева, В.В., Теодорович, А.А., Косова, И.В. Управление и экономика фармации. В 4-х томах. Том №: Экономика аптеч-ных организаций. Учебник. «Академия», 2008. – 432 с.
33.Лекомцев С. Подходы к формированию эффективной маркетин-говой стратегии. Консалтинговая группа MD// http://www.cfin.ru/.
34.Максимкина, Е., Синицина, О. Технология анализа хозяйственно-финансовой деятельности //Фармацевтический вестник. — №17 (168). – 2000//http://www.pharmvestnik.ru/cgi-bin/statya.pl?sid=2382&forprint=1.
35.Основы маркетинга: Практикум / Под редакцией проф. Д.М. Дайнтбегова, проф. И.М. Синяевой. – М.: Вузовский учебник, 2007. – 365 с.
36.Официальный сайт ЗАО «КОВИ-ФАРМ» // http://www.kovifarm. spb.ru/.
37.Рынок лекарств продолжает расти: итоги февраля 2009 года. DSM Group// http://www.dsm.ru/marketnews/822_24.03.2009.
38.Сайт «Фармэксперт». Центр маркетинговых исследований// http://www.pharmexpert.ru/articles/?catId=1&type=a.
39.Стратегический менеджмент: Пособие (ГРИФ) /Велесько Е.И., Неправский А.А. Издательство БГЭУ, 2009. — 307 с.
40.Устав ЗАО «КОВИ-ФАРМ».
41.Фармацевтический бизнес – сервер Pharma Suit // http://www. pharmasvit.com.
42.Фармацевтический рынок России: итоги 2008 года. DSM Group// http://www.dsm.ru/marketnews/842_09.04.2009.
43.Чечевицына Л.Н. Экономика предприятия. Учебное пособие / Л.Е. Чечевицына. – Изд. 7-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 384 с.
список литературы