Содержание
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. МЕТОДОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ 8
1.1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ 8
1.2. МЕТОДОЛОГИЯ AGILE 12
1.3. МЕТОДОЛОГИЯ PRINCE2 16
1.4. МЕТОДОЛОГИЯ PMI (СТАНДАРТ PMBOK) 19
1.5. ОБОСНОВАННЫЙ ВЫБОР МЕТОДОЛОГИИ 23
ГЛАВА 2. КОРПОРАТИВНЫЕ ПОРТАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ 27
2.1. ОБЩИЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ И НАЗНАЧЕНИЕ 27
2.1.1. Интранет-портал как инструмент организации совместной работы……………………………………………………………………….29
2.1.2. Корпоративный портал как средство повышения эффективности управления 31
2.1.3. Возможности автоматизации бизнес-процессов в портальном решении……….. 33
2.2. ОБЗОР НАИБОЛЕЕ ПОПУЛЯРНЫХ ПЛАТФОРМ РАЗРАБОТКИ ПОРТАЛЬНЫХ РЕШЕНИЙ 37
2.2.1. Microsoft SharePoint 37
2.2.2. Bitrix 41
2.2.3. Сравнение представленных платформ 45
ГЛАВА 3. ПРОЕКТ РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ КОРПОРАТИВНОГО ПОРТАЛЬНОГО РЕШЕНИЯ 49
3.1. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ НА ЭТАПЕ ПЛАНИРОВАНИЯ И ПРОЕКТИРОВАНИЯ 52
3.1.1. Управление бюджетом, финансовое планирование проекта …………………………………………………………………..54
3.1.2. Управление ресурсами, подбор команды проекта и ее ролевое распределение 55
3.1.3. Управление рисками 59
3.2. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ НА ЭТАПАХ РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ 64
3.2.1. Управление процессом разработки 64
3.2.2. Управление ожиданиями Заказчика 69
3.2.3. Управление процессом сдачи-приемки 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 82
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ПЛАН ПРОЕКТА. 86
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ТРЕБОВАНИЯ К СЕРВЕРНОЙ АРХИТЕКТУРЕ, ЛИЦЕНЗИЯМ И КЛИЕНТСКОМУ ПРОГРАММНОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ. 88
Выдержка из текста
Введение
Современные реалии информационного развития общества и бизнеса диктуют жесткие требования к уровню и технологиям коммуникаций в корпоративной среде. Обществу и бизнесу на постоянной основе необходимо решать проблему существования в огромном количестве неструктурированной информации. Компаниям необходимо использовать только те инструменты управления информацией, которые позволят сотруднику-пользователю не только быстро ориентироваться в корпоративном информационном пространстве, но и эффективно использовать найденную информацию в профессиональной деятельности.
В последние три десятилетия происходило активное развитие информационных технологий и телекоммуникационных сетей, что увеличило количество их внедрений в производственный процесс. Данная деятельность осуществлялась стихийно и несогласованно, что приводило к неэффективным внедрениям и, как следствие, дополнительным затратам со стороны заказчиков решений автоматизации.
Актуальность темы исследования заключается в том, что современный этап автоматизации производства определил потребность в построении эффективной системы автоматизированной управления и помощи руководителям, которая позволила бы в удобном виде получать информацию о текущем состоянии дел компании. Также развитие автоматизации производственных процессов требуют решения проблем управления информацией внутри компании, указывают на необходимость формирования единой информационно-коммуникационной среды, которая позволит обеспечить инструменты и механизмы для информационного сопровождения деятельности сотрудников.
Главная задача при автоматизации любых процессов — это не внедрение какого-либо конкретного продукта автоматизации бизнеса или действующих бизнес-процессов, а создание информационной инфраструктуры, позволяющей повысить эффективность деятельности. Бизнесу необходимо удовлетворить потребность в систематизации и структурировании информации, автоматизации имеющихся бизнес-процессов, эффективных средствах аналитики и отчетности. При этом производится разработка нового программного обеспечения, адаптация и доработки существующего.
Правильно спланированный и реализованный проект внедрения корпоративного портального решения, облегчит задачи топ-менеджмента, поспособствует принятию верных стратегических решений, повысит эффективность коммуникаций между сотрудниками компании, оптимизирует некоторые виды деятельности внутри компании, а также продемонстрирует высокий статус современной компании, шагающей в ногу с информационными технологиями.
Автором выпускной квалификационной работы представлено исследование процесса разработки и внедрения корпоративного портального решения для компании любой направленности, с численностью от 50 сотрудников.
Целью работы является применение методологии управления ИТ-проектами, для повышения эффективности процессов разработки и внедрения корпоративного портального решения.
Объектом исследования являются корпоративные портальные решения, как средства повышения эффективности деятельности коммерческих компаний.
Предметом исследования является управление проектами разработки и внедрения корпоративных интранет-порталов.
Задачи выпускной квалификационной работы:
• Проанализировать и выбрать наиболее эффективную методологию управления проектами исходя из целей и задач проекта разработки и внедрения корпоративного портального решения;
• Проанализировать и описать назначение, возможности и функциональность интранет-порталов;
• Собрать и систематизировать информацию о популярных платформах используемых для разработки корпоративных портальных решений;
• Разработать план проекта для всех этапов разработки и внедрения корпоративного портального решения;
• Провести и описать весь жизненный цикл проекта разработки и внедрения интранет-портала.
Выпускная квалификационная работа состоит из трех глав, введения, заключения и списка использованной литературы.
В первой главе рассмотрены основные методологии управления проектами в сфере информационных технологий, методологии проанализированы и на основе анализа выбрана наиболее эффективная методология для реализации проекта разработки и внедрения корпоративного портального решения.
Вторая глава посвящена обзору возможностей и функциональности корпоративных интранет-порталов, а также наиболее популярным платформам, используемых для реализации проектов разработки и внедрения корпоративных интранет-порталов.
В третьей главе представлен реальный опыт управления проектом автора в сфере разработки и внедрения портальных решений, в виде описания полного жизненного цикла такого проекта.
При написании работы анализировались печатные работы следующих авторов: в сфере управления проектами: Александра Козлова, Александра Павлова, Скотта Беркуна, Рассела Д. Арчибальда, Джонатана Расмуссона, Майка Кона, Алистера Коберна и других; в сфере описания, разработки и внедрения портальных решений и корпоративных информационных систем: Всеволода Грабельникова, Роберта Басырова, Виталия Кудинова, Майкла Ноэла, Спенса и других отечественных и зарубежных авторов.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Абдикеев Н., Китова О., Корпоративные информационные системы управления, М.: Инфра-М, 2012. – 464 с.
2. Арчибальд Рассел Д., Управление высокотехнологичными программами и проектами / пер. с англ. Мамонтова Е.В.; под ред. Баженова А.Д., Арефьева А.О., издание 3-е переработанное и дополненное, М.: Компания АйТи; ДМК Пресс, 2010. – 464 с.
3. Басыров Р., 1С-Битрикс. Корпоративный портал. Повышение эффективности компании, СПб: Питер, 2012. – 320 с.
4. Басыров Р., 1С-Битрикс: Корпоративный портал. Руководство разработчика, М.: Рид Груп, 2012. – 352 с.
5. Беркун Скотт, Искусство управления IT-проектами, СПб: Питер, 2010. – 432 с.
6. Богданов В., Управление проектами. Корпоративная система – шаг за шагом, М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 248 с.
7. Брукс Фредерик, Проектирование процесса проектирования. Записки компьютерного эксперта, М.: Вильямс, 2013. – 464 с.
8. Вольфсон Б.Л., Гибкое управление проектами и продуктами, СПб: Питер, 2015. – 144 с.
9. Грабельников В., Корпоративный портал в новой медиасреде, Издательство: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. – 218 с.
10. Грабельников В., Развитие корпоративных СМИ в новой медиасреде (на примере интернет-портала), автореферат, М., 2010.
11. ДеМарко Том, Листер Тимоти, Человеческий фактор. Успешные проекты и команды, М.: Символ-Плюс, 2011. – 256 с.
12. ДеМарко Том, Deadline. Роман об управлении проектами, М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 352 с.
13. Заботина Н., Проектирование информационных систем, М.: Инфра-М, 2013. – 336 с.
14. Зыков С., Основы проектирования корпоративных систем, М.: Высшая Школа Экономики, 2012. – 432 с.
15. Исаев Г., Проектирование информационных систем. Учебное пособие, М.: Омега-Л, 2015. – 432 с.
16. Кирьянова Е., Кирьянов Д., Самоучитель Microsoft SharePoint Foundation 2010 и SharePoint Online 365, СПб: БХВ-Петербург, 2012. – 224 с.
17. Коберн Алистер, Быстрая разработка программного обеспечения, М.: Лори, 2013. – 336 с.
18. Коваленко В., Проектирование информационных систем, М.: Форум, 2012. – 320 с.
19. Козлов А., Управление Портфелем Программ и Проектов: процессы и инструментарий, М.: Проектная практика, 2010. – 350 с.
20. Кон Майк, Scrum: гибкая разработка ПО, М.: Вильямс, 2011. – 576 с.
21. Кудинов В., Методология проектирования корпоративных порталов управления знаниями, Издательство: LAP Lambert Academic Publishing, 2011. – 208 с.
22. Кэмп Джим, Сначала скажите "нет", М.: Добрая книга, 2014. – 272 с.
23. Ляшук А., Максин Д., Нугайбеков Р., Корпоративная система управления проектами: От методологии к практике, М.: Альпина Паблишер, 2015. – 240 с.
24. Ноэл Майкл, Спенс Колин, Microsoft SharePoint 2010. Полное руководство, М.: Вильямс, 2011. – 880 с.
25. Олейник П., Корпоративные информационные системы, СПб: Питер, 2012. – 176 с.
26. Орам Энди, Уилсон Грегори, Идеальная разработка ПО. Рецепты лучших программистов, СПб: Питер, 2012. – 592 с.
27. Остервальдер Александр, Пинье Ив, Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора, М.: Альпина Паблишер, 2015. – 288 с.
28. Павлов А.Н., Управление проектами на основе стандарта PMI PMBOK®. Изложение методологии и опыт применения, М.: Бином. Лаборатория знаний, 2010. – 208 с.
29. Попов Ю.И. Управление проектами: учеб. Пособие, М.: Инфра-М, 2012. – 208 с.
30. Поппендик Мэри, Поппендик Toм, Бережливое производство программного обеспечения. От идеи до прибыли, М.: Вильямс, 2010. – 256 с.
31. Расмуссон Джонатан, Гибкое управление IT-проектами. Руководство для настоящих самураев, СПб: Питер, 2012. – 272 с.
32. Руководство к своду знаний по управлению проектами. Руководство РМВОК, М.: Project Management Institute, 2014. – 586 с.
33. Сатунина А.Е., Сысоева Л.А. Управление проектом корпоративной информационной системы предприятия, М.: Инфра-М, 2011. – 354 с.
34. Снедакер Сьюзан, Управление IT-проектом, или как стать полноценным CIO, М.: ДМК Пресс, 2014. – 560 с.
35. Трутнев Д., Архитектуры информационных систем. Основы проектирования: Учебное пособие, СПб: НИУ ИТМО, 2012. – 66 с.
36. Чапел Хилл, Брукс Фредерик, Мифический человеко-месяц, или как создаются программные системы, М.: Символ-Плюс, 2010. – 304 с.
37. Эдвардс Деминг, Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами, М.: Альпина Паблишер, 2015. – 417 с.
Электронные ресурсы
38. 1С-Битрикс: Корпоративный портал // tadviser.ru, [Электронный ресурс]. URL: http://www.tadviser.ru/index.php/Продукт:1С-Битрикс:_Корпоративный_портал (дата обращения: 22.08.2015).
39. Корпоративный интранет-портал // corpsite.ru [Электронный ресурс]. URL: http://corpsite.ru/Encyclopedia/Internet/Intranet/IntranetPortal.aspx (дата обращения: 24.08.2015).
40. Краткий обзор корпоративных порталов // habrahabr.ru, [Электронный ресурс]. URL: http://habrahabr.ru/post/146427/ (дата обращения: 28.08.2015).
41. Некоторые аспекты сравнения «1C-Битрикс: Корпоративный портал» и «Microsoft SharePoint» // Интернет-агентство inside.ru, [Электронный ресурс]. URL: http://www.inside.ru/articles/bitrix-vs-sharepoint.php???history=34&sample=106&ref=0 (дата обращения: 02.09.2015).
42. Описание возможностей Sharepoint Server // flatik.ru, [Электронный ресурс]. URL: http://flatik.ru/opisanie-vozmojnostej-sharepoint-server (дата обращения: 30.08.2015).
43. Создание столбцов сайта, типов содержимого и списков для SharePoint // Microsoft Developer Network (MSDN), [Электронный ресурс]. URL: https://msdn.microsoft.com/ru-ru/library/hh191454(v=vs.120).aspx???history=20&sample=27&ref=0 (дата обращения: 28.08.2015).
44. Сущность методики проектного управления PRINCE2 // prince-2.ru [Электронный ресурс]. URL: http://prince-2.ru/index.php/index/page/2035_essence-manual-textbook-project-management-training-prince2 (дата обращения: 26.08.2015).