Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 7
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮ И КАЧЕСТВОМ ТРУДА 10
1.1 Понятие, сущность, значение производительности и качества труда 10
1.2 Критерии и показатели оценки производительности и качества труда 13
1.3 Современные подходы к повышению производительности и качества труда 21
2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ И КАЧЕСТВА ТРУДА ПЕРСОНАЛА ООО «ПЛАНЕТА СВЕТ» 27
2.1 Краткая характеристика деятельности предприятия ООО “Планета Свет” 27
2.2 Анализ динамики и структуры персонала на предприятии ООО “ Планета Свет” 35
2.2.1 Оценка обеспеченности ООО «Планета Свет» трудовыми ресурсами 38
2.2.2 Анализ качественного состава трудовых ресурсов 39
2.2.3 Анализ динамики показателей движения кадров 44
2.3 Анализ производительности и качества труда 46
3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ И КАЧЕСТВА ТРУДА 58
3.1 Мероприятия по повышению производительности и качества труда 58
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 75
ПРИЛОЖЕНИЯ 79
Приложение А Тесты, применяемые при отборе персонала 79
Приложение Б Бухгалтерская отчетность 80
Содержание
Выдержка из текста
Предметом исследования в рамках данной дипломной работы являются экономические отношения в процессе управления производительностью и качеством труда. Объектом исследования выступают производительность и качество труда персонала ООО «Планета Свет».
Результат планирования определяется принятием органом управления решения о том, что должно быть сделано, где и каким образом. Таким образом, планирование представляет собой управленческую деятельность, которая предусматривает выработку стратегии и тактики ведения производственно-хозяйственной деятельности, а также определение путей достижения стратегических и тактических целей предприятия.
Мотивация и стимулирование труда персонала на предприятии.
Анализ и совершенствование мотивации и стимулирования труда персонала на примере СПб ГУП Ленинградский зоопарк
Именно зная то, что движет определенным человеком, что активизирует его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его поведения, можно попробовать разработать эффективную систему управления им. Для этого необходимо знать, как вызвать те или иные мотивы, как и каким образом мотивы могут быть приведены в действие, как происходит мотивирование людей [1, c.На данный момент имеется большое количество методов воздействия на мотивацию персонала предприятия, таким образом, цель определения тех или иных методов трудовой мотивации для конкретного предприятия или организации является очень актуальной темой работы.
Прежде всего, это конкуренция в планировании ассортимента и разработке новых образцов, следует также отметить конкуренцию цен, по которым товары предлагаются на рынке. Чтобы лучше понять проблемы в процессе выбора ассортиментной политики, следует остановиться на основных факторах, определяющих формирование ассортимента торгового предприятия. Роль руководства должна заключаться в том, чтобы умело сочетать финансы предприятия с ассортиментной политикой, обеспечивающей рост прибыли. Тщательно разработанная ассортиментная политика предприятия служит руководству указателем, стратегическим направлением на которое должно ориентироваться предприятие, что в свою очередь позволяет сотрудникам предприятия ориентировать свою работу с наибольшей отдачей.
Работа состоит из трех глав. В первой главе рассмотрена сущность понятия «организация труда персонала», изучена роль грамотной организации труда персонала и предложена методика оценки эффективности проекта улучшения организации труда персонала на рассматриваемом предприятии. Во второй главе в рамках диагностики конкретного предприятия рассмотрено: общая характеристика и тенденции в отрасли, анализ продукции и технологии продвижения, анализ рынка потребителей и конкурентов, анализ маркетинга и системы сбыта, анализ персонала и систем управления, анализ результата эффективности хозяйственной деятельности, итоговый свод-анализ проблем и задач проектирования. Третья глава посвящена разработке и обоснования практических рекомендаций по проектированию новой структуры управления, системы обучения персонала, а также оценке эффективности предложенных рекомендаций.
Большое значение для формирования мотивов труда имеет оценка вероятности достижения целей. Если получение искомого блага не требует особых личных усилий либо это благо очень трудно получить, т.е. требуются сверхусилия, то мотив труда чаще всего не формируется. И в том, и в другом случае мотив труда формируется только тогда, когда трудовая деятельность является если не единственным, то основным условием получения блага.
отсутствует
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (ред. от 30.12.2008)
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 05.05.2014)
3. Конвенция N
9. Международной организации труда «Относительно защиты заработной платы» (принята в г. Женева 01.07.1949)
4. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 23.07.2014)
5. Алаверов А.Р. Организация управления персоналом современной организации. – М.: « БДЦ-пресс», 2010.
6. Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Короткова. — 2-е изд., доп. и перераб. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 620 с.
7. Базаров Т.Ю. Управление персоналом.- М.: ЮНИТИ, 2011.
8. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. Учеб.пособ. – СПб.: Изд-во ПИТЕР, 2011.
9. Бланк И.А.Основы финансового менеджмента — К.:Ника-Центр, 2010.
10. Басовский Л.Е. Финансовый менеджмент: Учебник.-М.: ИНФРА-М, 2010.-240с.
11. Бычин В.Б. Персонал в управлении радикальными нововведениями в организации — М.: Информ-Знание, 2009
12. Егоршин А.П. Управление персоналом – 3-е изд. – Н. Новгород: НИМБ, 2011. – 720с.
13. Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент. Учебник. – М.: Юнити, 2009
14. Казначевская Г.Б., Матросова О.В., Чуев И.Н. Менеджмент. — М.: Феникс, 2011 — 378с.
15. Ковалёв В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / В.В. Ковалёв, О.Н. Волкова. — М., ПБОЮЛ Гриженко Е.М., 2012.
16. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2011;
17. Ковалев В.В. Финансовый анализ. М.: Финансы и статистика, 2010
18. Ковалев В.В., Волкова О. Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Проспект, 2011 – 424с.
19. Козлова О.Ю. Финансовый менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2010 – 528с.
20. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом. – М.: ГАУ, 2010..
21. Литвак Б. Г. Управленческие решения.— М.: Дело, 2010
22. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2011.
23. Митин А.Н., Федорова А.Э., Овчинников А.В., Токарева Ю.А. Антикризисное управление персоналом организации. Учебное пособие. – Н.Новгород.: ВГОУП ВТ, 2012
24. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2010.
25. Мордовин С. К. Управление человеческими ресурсами. — М.: Инфра-М, 2010.
26. Морозов Ю.П., Гаврилов А.И., Городнов А.Г. Инновационный менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2012.
27. Мотивация и мотивы / под ред. Е. Ильина — СПб.: Питер, 2012. — 512 с.
28. Основы инновационного менеджмента: Учеб.пособие/ред.Завлин П.Н., Казанцев А.К. – М: Экономика, 2010
29. Основы социального управления./ Под ред. В.Н. Иванова. – М., 2010.
30. Петухов Д.В. Антикризисное управление. Учебный курс. [Электронный ресурс]
31. Пригожин А.И. Управленческие нововведения: неопознанные ресурсы//Управление персоналом. – 2011
32. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2012.
33. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова. — М.: Приор, 2011.
34. Уткин Э.А. Антикризисное управление. М., 2010
35. Хучек М. Инновации на предприятиях и их внедрение. — М.: Луч, 2009
36. Алексеев Н. Управление предприятием в кризисной ситуации (опыт работы).
// Проблемы теории и практики управления. 2010, № 6, с. 72.
37. Антикризисное управление // Хозяйство и право, 2010, № 1.
38. Комаров Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. – 2010. — № 10.
39. Овчинникова Т. Новая парадигма управления персоналом в условиях кризиса.//Управление персоналом. – 2010. — № 7. – С.34-39.
40. Пригожин А.И. Управленческие нововведения: неопознанные ресурсы//Управление персоналом. — 2009. — № 1
41. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш. «Современный экономический словарь» 5-е изд., перераб. и доп.-М., 2009 — http://slovari.yandex.ru/ (Дата обращения: 21.09.2015)
42. Хорошильцева Н. Исследование структуры мотивации специалистов при построении системы оплаты труда http://www.kpd.ua/ (Дата обращения: 23.09.2015)
43. Бандурин А.В., Чуб Б.А. Стратегический менеджмент и кадровый потенциал организации // режим доступа http://www.eduhmao.ru/info/1/4340/35032/ (Дата обращения: 02.10.2015)
44. Ледяев Е. Управление персоналом в условиях кризиса // режим доступа http://hr-portal.ru/article/upravlenie-personalom-v-usloviyah-krizisa (Дата обращения: 04.10.2015)
45. Основные элементы системы управления персоналом// статья опубликована на сайте http://psyera.ru/osnovnye-elementy-sistemy-upravleniya-personalom_7199.htm (Дата обращения: 25.09.2015)
46. Папкова Л. Показатели эффективности управления персоналом // По материалам «HR-performance», статья опубликована на сайте http://hrliga.com/index.php?module=news&op=view&id=9227 (Дата обращения: 06.10.2015)
47. Производительность труда // статья опубликована на сайте http://www.grandars.ru/student/statistika/statistika-proizvoditelnosti-truda.html (Дата обращения: 28.09.2015)
48. Федосеев В.Н., Капустин С.Н.Методы управления персоналом // режим доступа http://get-job.ru/cgi-bin/modules/article.cgi?&action=ArticleForPrint&acid =&aid=36 (Дата обращения: 01.10.2015)
49. Грищенко О.В.Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия, Электронный учебник.- http://www.aup.ru/books/m 67/ (Дата обращения: 04.10.2015)
50. Зачем нужен анализ финансового состояния // статья опубликована на сайте http://www.bk-arkadia.ru/consulting 2.htm (Дата обращения: 27.09.2015)
51. Факторы качества труда // статья опубликована на сайте http://www.puremanager.ru/pobds-136-1.html (Дата обращения: 22.09.2015)
52. Оценка качества труда // статья опубликована на сайте http://laboureconomics.ru/glava 5/p 54 (Дата обращения: 25.09.2015)
53. http://www.planetasvet.ru/ — Официальный сайт Компании «Планета Свет» (Дата обращения: 23.09.2015)
список литературы
