Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 7
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮ И КАЧЕСТВОМ ТРУДА 10
1.1 Понятие, сущность, значение производительности и качества труда 10
1.2 Критерии и показатели оценки производительности и качества труда 13
1.3 Современные подходы к повышению производительности и качества труда 21
2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ И КАЧЕСТВА ТРУДА ПЕРСОНАЛА ООО «ПЛАНЕТА СВЕТ» 27
2.1 Краткая характеристика деятельности предприятия ООО “Планета Свет” 27
2.2 Анализ динамики и структуры персонала на предприятии ООО “ Планета Свет” 35
2.2.1 Оценка обеспеченности ООО "Планета Свет" трудовыми ресурсами 38
2.2.2 Анализ качественного состава трудовых ресурсов 39
2.2.3 Анализ динамики показателей движения кадров 44
2.3 Анализ производительности и качества труда 46
3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ И КАЧЕСТВА ТРУДА 58
3.1 Мероприятия по повышению производительности и качества труда 58
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 75
ПРИЛОЖЕНИЯ 79
Приложение А Тесты, применяемые при отборе персонала 79
Приложение Б Бухгалтерская отчетность 80
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Одной из характерных черт плановой экономики являлось централизованное управление трудовыми ресурсами, что предполагало осуществление принципа всеобщей обязанности трудиться, обеспечение полной занятости, распределение работников по отраслям с использованием административных методов, в том числе организованных наборов рабочей силы.
Рыночная экономика, неотъемлемая составляющая которой — рынок труда, функционирует по иным законам. Именно через рынок труда наиболее важный национальный ресурс — труд — распределяется по регионам, отраслям, фирмам, профессиям. Здесь же определяется его цена. Формирование спроса на рабочую силу подчинено интересам работодателя, цель которого — обеспечение конкурентоспособности своего предприятия во имя получения прибыли. Предложение рабочей силы отражает интересы работника, руководствующегося главным мотивом — получить работу, устраивающую по содержанию, условиям и оплате труда. Рынок труда — это социально-трудовая конкурентная среда, где могут совершаться и совершаются акты купли-продажи рабочей силы, где создаются примерно равные условия для удовлетворения спроса на нее через согласование потребностей работодателей и нанимающихся.
Актуальность выбранной темы исследования обусловлена тем, что каждая организация, которая хочет выжить в условиях жесткой конкуренции, должна постоянно искать пути усовершенствования своей деятельности. В такой ситуации следует уделять внимание рациональному использованию всех видов ресурсов, находящихся в распоряжении компании и росту производительности труда. Одним из важнейших ресурсов является персонал организации. Залог успешной деятельности организации – это его персонал со своими навыками, умениями, квалификацией и идеями. Постоянное развитие персонала, поиск новых подходов к управлению им являются необходимыми атрибутами успешного функционирования организации.
В связи с этим практическую значимость приобретает вопрос анализа производительности труда, так как данные анализа позволяют получить сведения, необходимые для эффективного управления основным ресурсом компании, что позволяет существенно повысить эффективность работы компании.
Целью данной дипломной работы является повышение результативности работы предприятия на основе управления производительностью и качеством труда. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующий круг задач:
изучить понятие и сущность производительности и качества труда;
исследовать методику анализа производительности качества труда предприятия;
раскрыть современные подходы к повышению производительности и качества труда;
изучить краткую характеристику деятельности предприятия;
осуществить анализ трудовых ресурсов предприятия и эффективности их использования;
— выполнить анализ производительности и качества труда;
разработать и обосновать мероприятия по повышению производительности труда персонала предприятия.
Предметом исследования в рамках данной дипломной работы являются экономические отношения в процессе управления производительностью и качеством труда. Объектом исследования выступают производительность и качество труда персонала ООО «Планета Свет».
Практическая значимость дипломной работы заключается в использовании результатов исследования в деятельности предприятия с целью повышения эффективности использования персонала. Основные идеи исследования, его выводы и рекомендации формулируются с учетом возможности их практической реализации.
Теоретико-методологической базой исследования послужили современные теоретические подходы отечественных и зарубежных ученых к изучаемой проблеме, изложенные в научных трудах, периодических изданиях, учебной и справочной литературе, практических пособиях, федеральные законы, нормативно-правовые акты Российской Федерации, информация официальных сайтов и др.
В работе использованы следующие методы анализа: горизонтальный, вертикальный, сравнительный, графический. Структурно работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованной литературы и приложении.
Основными источниками информации для анализа персонала являются:
1. Юридическая документация:
учредительные документы,
трудовые, коллективные договора.
2. Первичные учётные документы:
Т-1, «Приказ (распоряжение) о приеме работника на работу»;
Т-3 «Штатное расписание»;
Т-7 «График отпусков»;
Т-13 «Табель учета рабочего времени»;
Т-49 «Расчетно-платежная ведомость»,
Расходный кассовый ордер (КО-2);
3. Регистры учёта:
Свод заработной платы;
Анализ счета 70, 76,73,68;
Оборотно-сальдовая ведомость;
4. Бухгалтерская отчётность:
«Бухгалтерский баланс»
«Отчет о финансовых результатах».
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (ред. от 30.12.2008)
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 05.05.2014)
3. Конвенция N
9. Международной организации труда "Относительно защиты заработной платы" (принята в г. Женева 01.07.1949)
4. "Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 23.07.2014)
5. Алаверов А.Р. Организация управления персоналом современной организации. – М.: « БДЦ-пресс», 2010.
6. Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Короткова. — 2-е изд., доп. и перераб. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 620 с.
7. Базаров Т.Ю. Управление персоналом.- М.: ЮНИТИ, 2011.
8. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. Учеб.пособ. – СПб.: Изд-во ПИТЕР, 2011.
9. Бланк И.А.Основы финансового менеджмента — К.:Ника-Центр, 2010.
10. Басовский Л.Е. Финансовый менеджмент: Учебник.-М.: ИНФРА-М, 2010.-240с.
11. Бычин В.Б. Персонал в управлении радикальными нововведениями в организации — М.: Информ-Знание, 2009
12. Егоршин А.П. Управление персоналом – 3-е изд. – Н. Новгород: НИМБ, 2011. – 720с.
13. Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент. Учебник. – М.: Юнити, 2009
14. Казначевская Г.Б., Матросова О.В., Чуев И.Н. Менеджмент. — М.: Феникс, 2011 — 378с.
15. Ковалёв В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / В.В. Ковалёв, О.Н. Волкова. — М., ПБОЮЛ Гриженко Е.М., 2012.
16. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2011;
17. Ковалев В.В. Финансовый анализ. М.: Финансы и статистика, 2010
18. Ковалев В.В., Волкова О. Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Проспект, 2011 – 424с.
19. Козлова О.Ю. Финансовый менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2010 – 528с.
20. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом. – М.: ГАУ, 2010..
21. Литвак Б. Г. Управленческие решения.— М.: Дело, 2010
22. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2011.
23. Митин А.Н., Федорова А.Э., Овчинников А.В., Токарева Ю.А. Антикризисное управление персоналом организации. Учебное пособие. – Н.Новгород.: ВГОУП ВТ, 2012
24. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – М.: Бизнес-школа "Интел-синтез", 2010.
25. Мордовин С. К. Управление человеческими ресурсами. — М.: Инфра-М, 2010.
26. Морозов Ю.П., Гаврилов А.И., Городнов А.Г. Инновационный менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2012.
27. Мотивация и мотивы / под ред. Е. Ильина — СПб.: Питер, 2012. — 512 с.
28. Основы инновационного менеджмента: Учеб.пособие/ред.Завлин П.Н., Казанцев А.К. – М: Экономика, 2010
29. Основы социального управления./ Под ред. В.Н. Иванова. – М., 2010.
30. Петухов Д.В. Антикризисное управление. Учебный курс. [Электронный ресурс]
31. Пригожин А.И. Управленческие нововведения: неопознанные ресурсы//Управление персоналом. – 2011
32. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2012.
33. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова. — М.: Приор, 2011.
34. Уткин Э.А. Антикризисное управление. М., 2010
35. Хучек М. Инновации на предприятиях и их внедрение. — М.: Луч, 2009
36. Алексеев Н. Управление предприятием в кризисной ситуации (опыт работы).
// Проблемы теории и практики управления. 2010, № 6, с. 72.
37. Антикризисное управление // Хозяйство и право, 2010, № 1.
38. Комаров Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. – 2010. — № 10.
39. Овчинникова Т. Новая парадигма управления персоналом в условиях кризиса.//Управление персоналом. – 2010. — № 7. – С.34-39.
40. Пригожин А.И. Управленческие нововведения: неопознанные ресурсы//Управление персоналом. — 2009. — № 1
41. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш. «Современный экономический словарь» 5-е изд., перераб. и доп.-М., 2009 — http://slovari.yandex.ru/ (Дата обращения: 21.09.2015)
42. Хорошильцева Н. Исследование структуры мотивации специалистов при построении системы оплаты труда http://www.kpd.ua/ (Дата обращения: 23.09.2015)
43. Бандурин А.В., Чуб Б.А. Стратегический менеджмент и кадровый потенциал организации // режим доступа http://www.eduhmao.ru/info/1/4340/35032/ (Дата обращения: 02.10.2015)
44. Ледяев Е. Управление персоналом в условиях кризиса // режим доступа http://hr-portal.ru/article/upravlenie-personalom-v-usloviyah-krizisa (Дата обращения: 04.10.2015)
45. Основные элементы системы управления персоналом// статья опубликована на сайте http://psyera.ru/osnovnye-elementy-sistemy-upravleniya-personalom_7199.htm (Дата обращения: 25.09.2015)
46. Папкова Л. Показатели эффективности управления персоналом // По материалам «HR-performance», статья опубликована на сайте http://hrliga.com/index.php?module=news&op=view&id=9227 (Дата обращения: 06.10.2015)
47. Производительность труда // статья опубликована на сайте http://www.grandars.ru/student/statistika/statistika-proizvoditelnosti-truda.html (Дата обращения: 28.09.2015)
48. Федосеев В.Н., Капустин С.Н.Методы управления персоналом // режим доступа http://get-job.ru/cgi-bin/modules/article.cgi?&action=ArticleForPrint&acid =&aid=36 (Дата обращения: 01.10.2015)
49. Грищенко О.В.Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия, Электронный учебник.- http://www.aup.ru/books/m 67/ (Дата обращения: 04.10.2015)
50. Зачем нужен анализ финансового состояния // статья опубликована на сайте http://www.bk-arkadia.ru/consulting 2.htm (Дата обращения: 27.09.2015)
51. Факторы качества труда // статья опубликована на сайте http://www.puremanager.ru/pobds-136-1.html (Дата обращения: 22.09.2015)
52. Оценка качества труда // статья опубликована на сайте http://laboureconomics.ru/glava 5/p 54 (Дата обращения: 25.09.2015)
53. http://www.planetasvet.ru/ — Официальный сайт Компании «Планета Свет» (Дата обращения: 23.09.2015)
