Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Введение
Глава
1. Основные теоретические положения работы с персоналом
1.1.Кадровые технологии работы с персоналом
1.2. Роль мотивации в работе с персоналом
1.3. Особенности работы с персоналом в сфере обслуживания
1.4. Определение значимых компетенций и возможностей развития потенциала сотрудника
1.5. Методы определения и интерпретации результатов работы с персоналом
Глава
2. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Две палочки Петербург»
2.1. Общие сведения о предприятии
2.2. Управление предприятием ООО «Две палочки Петербург»
2.3. Производительные и трудовые ресурсы предприятия
Глава
3. Пути повышения эффективности работы персонала предприятия ООО «Две палочки Петербург»
3.1. Современные методы управления трудовым коллективом
3.2. Совершенствование организации труда
3.3. Варианты повышения эффективности работы персонала
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Совершенствование управления производственным коллективом
Коллектив- контактная (малая) группа, которая, наряду с общностью социально значимых целей ее участников, характеризуется хорошей организованностью, высоким уровнем психологических критериев качества совместной деятельности.
В работе за основу берется восприятие руководства подчиненными и влияние его образа на качество труда сотрудников. Стиль руководства становится основой восприятия работниками не только личности руководства, но и самой компании. От этого зависит их стремление ходить на работу, выполнять планы продаж, быть частью коллектива.
Методологической основой исследования послужили теоретические положения Р.Б. Гительмахера, Д. Граена, С. Грина, Т. Митчелла, Р. Лорда, Д. Филлипса, К. Левина, а также работы других авторов, в основе которых лежит восприятие образа руководства.
Конфликты в производственном коллективе
Что касается соотношения понятий «малая группа» и «коллектив», то для последующего изложения важен вывод, что коллектив есть особое качественное состояние малой группы, достигшей высокого, а по мнению отдельных авторов (например, Г.М. Андреевой, А.И. Донцова, Л.И. Уманского), наивысшего уровня социально-психологической зрелости, имея в виду степень развития ее социальных и психологических характеристик. Такое понимание коллектива ведет к формулировке следующего положения: всякий коллектив представляет собой малую группу, но не всякая группа может быть признана коллективом. Это положение существенно, так как дает возможность привлечь к рассмотрению разные аспекты группового процесса, данные, полученные при изучении коллектива, и в тоже время указывает на необходимость дифференцированного использования материалов исследования различных малых групп, учитывая степень их продвижения к собственно коллективу.
В настоящее время в практике работы многих предприятий усиливается противоречие между необходимостью в исчислении достоверного показателя себестоимости продукции, работ, услуг с точки зрения именно его экономической сущности и природы, что вызвано потребностями управления предприятиями в рыночной среде и налоговым регламентом в формировании данного показателя.
Компании должны быть в состоянии давать оценку управлению кадрами на основе качественного ведения делопроизводства, если они намерены обеспечить контроль за проведением финансовых операций и добиться выполнения стоящих перед ними организационных задач. Результаты деятельности многих предприятий и накопленный опыт их работы с кадрами показывают, что формирование производственных коллективов, обеспечение высокого качества кадрового потенциала являются решающими факторами эффективности производства и конкурентоспособности продукции.
Список источников информации
1.Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами / Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 326 с.
2.Аширов Д.А. Управление персоналом: учебное пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – 432 с.
3. Блинов А.О. Особенности управления персоналом с преобладанием женщин //Управление персоналом, № 3. — 2003. — 38-38 с.
4.Богушева В.И. Бары и рестораны. Искусство обслуживания. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. – 220 с.
5.Болдырева, Н. В. Управление рисками в инновационном
менеджменте / Н. В. Болдырева // Материалы VII межрегиональной научной конференции «Бизнес, политика и образование в России: перспективы и стратегии». – Москва-Оренбург, 2006. – С. 131-137.
6. Бородина В.В. Ресторанно-гостиничный бизнес. Учет, налоги, маркетинг, менеджмент. — М.: Книжный мир, 2005. – 452 с.
7.Вознесенский И. Мотивация: выбираем пути решения. — М.: ИД «Деловой мир», — 2008. – 120 с.
8.Герчикова И.Н. Процесс принятия и реализации управленческих решений. Библиотека финансового менеджмента. — М.: Сокол, 2001. – 280 с.
9.Гутгарц Р.Д. Информационные технологии в управлении кадрами. — М.: Инфра-М, 2001. — 235 с.
10. Гринберг Джеральд, Бейрон Роберт Организационное поведение: от теории к практике. М.: «Вершина», 2004. — 912с.
11. Гуленко В.В. Менеджмент слаженной команды /В.В. Гуленко. — М.: АСТ и др., 2003.- 284 с.
12. Десслер Г. Управление персоналом / Перс. с англ. – М.: БИНОМ, 2004. – 344 с.
13. Джордж Дж., Джоунс Г. Организационное поведение. Основы управления. М.: Юнити-Дана, 2006. – 463 с.
14. Добрынин А.И., Дятлов С.А., Цыренова Е.Д. Человеческий капитал в транзитивной экономике: формирование, оценка, эффективность использования. — СПб.: Наука, 2005. — 309 с.
15. Егоршин А.П. Управление персоналом организации. М.: Инфра — М, 2003. — 300 с.
16. Ермак В.Д. Как научиться понимать людей: Соционика-новый метод познания человека /Владимир Ермак. — М.: АСТ; Астрель, 2003.- 523с.
17. Иванова С.В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? / С.В. Иванова. – 4-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 288 с.
18. Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиницы и ресторанов. — Минск: ООО «Новое знание», 2004. – 412 с.
19. Киселева Е.А. Гендерный подход к мотивации персонала // Управление персоналом, 6. 2003. — с.20-22
20. Кондратьев В.В. HR-инжиниринг. Как построить современную модель организации деятельности персонала / В.В. Кондратьев, Ю.А. Лунев. – М.: Эксмо, 2007. – 512 с.
21. Красовский ЮД. Организационное поведение. М.: Юнити-Дана, 2004. — 511с.
22.Литягин А. Оптимизация оплаты персонала / Бизнес без проблем – Персонал. — № 2. – 2002. – 68 c.
23. Льюис Г. Менеджер-наставник. Стратегия раскрытия таланта и распространения знаний / Пер. с англ. А.В. Ирхин. – Минск: Амалфея, 2004. – 288 с.
24.Патутина Н. Влияние организационной культуры на здоровье сотрудников / Корпоративная культура. -№ 1. – 2009. – с 26.
25. Ресторанный бизнес в России: Справочник ресторатора. — М.:
- Росконсультант, 2004.
26. Ржехин В.М. Разработка показателей эффективности подразделений, отделов, персонала. Пошаговая инструкция / В.М. Ржехин, Д.А. Алеканд, Н.В. Коваленко. – М.: Вершина, 2008. – 224 с.
27. Розанова В.А. Психология управленческой деятельности. — М.: Экзамен, 2003. — 192с.
28. Рутицкая В. Конфликты в организации: пути преодоления. Справочник кадровика. – М. – 2008. – 56 с.
29.Толстая Н. Восемь способов оценить эффективность HR-службы / Кадровое дело № 10. – 2006. – 58c.
30. Тупицын А.Л. Влияние организационного поведения сотрудников предприятия на эффективность его использования">его эффективность // Новосибирск, 2005. — 100с.
31. Шипилова О. Лояльность персонала — необходимое условие успешности компании // Кадры предприятия, 41. 2004. — с. 51-58.
32.Шмидт У.Х., Танненбаум Р. Урегулирование разногласий. / Ведение переговоров и разрешение конфликтов / Пер. с англ. – 3-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 226 с. – (серия «Классика Harward Business Review»).
33.Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием
1. декабря 1993 г. // Российская газета.
2. декабря 1993 г. — № 237.
34.Гражданский Кодекс РФ. Ч.1 .- СЗ РФ № 32. Ст. 3301. 1994.
список литературы
