Содержание
Содержание
Введение 7
Глава 1. Теоретико-методологические основы психологического климата в коллективе и технологий по его улучшению в современной организации 10
1.1. Понятие о социально-психологическом климате в коллективе 10
1.2 Факторы формирования психологического климата в коллективе 13
1.3. Методы мониторинга и коррекции психологического климата в современной организации 17
1.4. Управление психологическим климатом в трудовом коллективе организации 22
Выводы по главе 1 26
Глава 2. Анализ психологического климата в коллективе на примере организации ООО "Кристал-2011" 28
2.1. Характеристика ООО «Кристал-2011» 28
2.2. Анализ состава, структуры и движения персонала ООО «Кристал-2011» 31
2.3. Анализ факторов, влияющих на формирование психологического климата в коллективе в ООО «Кристал-2011» 40
2.4. Оценка эффективности мониторинга и управления психологическим климатом в ООО «Кристал-2011» 48
Выводы по главе 2 49
Глава 3. Рекомендации по улучшению психологического климата и их оценка на примере ООО «Кристал-2011» 51
3.1. Рекомендации и документы по организации мониторинга психологического климата в коллективе исследуемой организации ООО «Кристал-2011» 51
3.2. Технологии оптимизации психологического климата в коллективе ООО «Кристал-2011» 52
3.3. Оценка предложенных рекомендаций 53
Выводы по главе 3 54
Заключение 56
Список использованной литературы: 61
Приложения 62
Выдержка из текста
Актуальность данной работы заключается в том, что в современном мире менеджеру необходимо знать тонкости управления психологическим климатом в коллективе, так как трудовой коллектив – это основа любой организации. Задача каждого управляющего подобрать коллектив, который будет иметь высокий уровень совместимости, которые будут мотивированы достичь цели организации, что в итоге приведет к созданию сплоченного коллектива единомышленников. В данной работе был проведен анализ, как теоретической части, так и были разобраны различные факторы формирования психологического климата в коллективе на практике на примере организации ООО «Кристал-2011».
Список использованной литературы
Список использованной литературы:
• Законодательно-нормативная база:
1. Устав и должностные инструкции ООО "Кристал-2011". (2011 г.).
2. Правила предоставления гостиничных услуг в РФ", утвержденные Постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 года №490 (ред. Постановлением Правительства РФ от 02.10.1999 №1104, 15.09.2000 № 693.
• Научная и учебная литература:
3. Геберт З.Д., Розенштель Л. "Организационная психология. Человек и организация"; глава 3. (2006 г.).
4. Евтихов О.В. "Психология управления персоналом: теория и практика"; стр. 69-78. (2010 г.).
5. Козлов В.В., Мануйлов Г.М."Психология управления"; стр. 99-115. (2013 г.).
6. Козырев Г.И. "Введение в конфликтологию"; стр. 124-169. (2001 г.).
7. Леженкина Т.И. "Социально-психологический климат трудового коллектива"; стр 137-157. (2006 г.).
8. Ратникова В.П. "Конфликтология: учебник для ВУЗов", стр. 143-146. (2007 г.).
9. Сухова А.Н. "Социальная психология организации"; стр. 144-148. (2010 г.).
10. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. "Управление персоналом организации"; стр. 118-125. (2005 г.).
• Интернет-ресурсы:
11. http://www.nalog.ru/. (б.д.).