Содержание
Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления рекламной деятельностью образовательного учреждения 6
1.1 Цели и задачи управления рекламной деятельностью вуза 6
1.2 Специфика и механизмы управления рекламной деятельностью вузов 15
Глава 2. Особенности управления рекламной деятельностью образовательного учреждения на примере филиала МИЭП в г. Санкт-Петербурге 26
2.1 Общая характеристика и организационная структура филиала МИЭП 26
2.2. Анализ управления рекламной деятельностью филиала МИЭП 29
2.3. Оценка эффективности рекламной деятельности филиала 34
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы управления рекламной деятельностью филиала МИЭП в г. Санкт-Петербурге 45
3.1 Разработка мероприятий для совершенствования системы рекламной деятельности 45
3.2. Совершенствование стратегии управления рекламной деятельностью филиала МИЭП 51
3.3 Экономическое обоснование эффективности предлагаемых мероприятий 61
Заключение 63
Список использованной литературы 66
Приложения 70
Выдержка из текста
Введение
В условиях современного мира значительно повышается роль образовательных учреждений. Более того, практически каждая семья, так или иначе, соприкасается с ними: кто-нибудь из ее членов либо работает в них, либо учится. В настоящее время в России действует более 140 тысяч образовательных учреждений, в которых работает более 5,9 миллионов человек и обучается около 33,0 миллионов. Таким образом, образовательный комплекс непосредственно соприкасается с более чем четвертью всего населения России, если же учитывать опосредованный контакт с родителями и родственниками обучающихся, то число лиц, лично заинтересованных в эффективной работе образовательных учреждений, возрастает в два-три раза.
Довольно часто коммуникационную деятельность справедливо приравнивают к понятию «репутация организации». Необходимо отметить, что данное сравнение обосновано. Именно коммуникационная деятельность формирует репутацию организации или учреждения, которая сегодня так важна. Тема эффективного управления коммуникациями для различных организаций и учреждений является на сегодняшний день чрезвычайно актуальной.
Развитие и управление рекламной деятельностью, как часть общей коммуникационной деятельности, является важнейшим и актуальным моментом в укреплении бренда и имиджа образовательного учреждения и, соответственно, дальнейшей успешной деятельности. Важно формировать и поддерживать положительный образ образовательного учреждения, только отдельных действий (в виде «дней открытых дверей, рекламных объявлений и т.п.) для создания и поддержки идеального образа недостаточно. Рекламная деятельность и связи с общественностью являются очень важной составляющей коммуникационной стратегии образовательного учреждения. От степени скоординированности этих двух инструментов во многом зависят итог и успешность, как конкретной рекламной кампании, так и маркетинговой политики образовательного учреждения в целом.
Актуальность выбранной темы дипломной работы заключается в том, что учитывая специфический характер современного состояния российского образования, его неоднородность, не следует просто копировать зарубежный опыт организации рекламной деятельности, а необходимо искать собственные, нетрадиционные пути повышения надежности и стабильности работы образовательных учреждений и учитывать результаты положительного зарубежного опыта. В связи с этим актуальными становятся исследования принципов формирования и осуществление механизмов управления рекламной деятельностью в образовательных учреждениях.
Объект исследования в выпускной квалификационной работе – рекламная деятельность высших учебных заведений.
Предметом исследования в выпускной работе выступает система управления рекламной деятельностью филиала Межрегионального института экономики и права (МИЭП) в г. Санкт-Петербурге.
Цель работы состоит в изучении системы управления рекламной деятельностью образовательного учреждения филиала МИЭП в г. Санкт-Петербурге и разработке рекомендаций по ее совершенствованию. Для достижения поставленной цели в работе необходимо выполнить следующие задачи:
• обобщение теоретического материала, посвященного основным понятиям рекламной деятельности и процесса управления рекламной деятельности;
• определение специфики образовательной сферы как объекта и субъекта рекламной деятельности;
• изучение достигнутых результатов деятельности филиала МИЭП в г. Санкт-Петербурге, в том числе в области рекламной практики;
• анализ внешнего окружения, целевых групп и перспективных планов развития МИЭП в г. Санкт-Петербурге;
• формирование комплекса мероприятий по оптимизации системы управления рекламной деятельностью филиала МИЭП в г. Санкт-Петербурге и прогнозная оценка их экономической эффективности.
Методологической основой исследования стала концепция маркетинга, с позиции которой рекламную деятельность можно рассматривать как средство выявления, удовлетворения нужд потребителей и создания и усиления культуры организации (Ф. Котлер и др.). Также в основу исследования был положен системный подход к изучению особенностей формирования, существования и развития организации (В.А. Квартальнов, В.И. Беляев и др.).
При выполнении дипломной работы автор опирался на труды известных ученых и специалистов. Среди них, С. Блэк, Ф. Котлер, Д. Кэмпбэл и Дж. Стоунхаус, Ф. Джефкинс, В.П. Ковалевский, В.Ф. Кузнецов, Е.Н. Голубкова, В.И. Ильин, А.А. Марков, В.Н. Хапенков и др. Кроме этого, были использованы публикации в научных журналах и ресурсах сети интернет. Необходимая глубина анализа, достоверность выводов обеспечивается применением общенаучных методов: системного подхода, анализа и синтеза, сравнения, абстрагирования, восхождения от абстрактного к конкретному, классификация.
Структура дипломной работы обусловлена поставленными исследовательскими задачами, отражает сущность рассматриваемой проблемы и ход исследования. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Федеральный закон РФ от 29.12.2012 г. №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» / http://www.consultant.ru/law/hotdocs/23125.html
2. Федеральный закон РФ от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе» / http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_156937
3. Закон РФ от 27.12.1991 №2124-1 «О средствах массовой информации» / http://www.consultant.ru/popular/smi/
4. Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» / http://www.consultant.ru/popular/consumerism/
5. Распоряжение Правительства РФ от 07.02.2011 №163-р «О Концепции федеральной целевой программы развития образования на 2011-2015 годы» / http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_110982/
6. Приказ Министерства образования и науки РФ от 09.01.2014 №2 «Об утверждении порядка применения организациями, осуществляющими образовательную деятельность, электронного обучения, дистанционных образовательных технологий при реализации образовательных программ» / http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_161601/
7. Приказ Министерства образования и науки РФ от 05.12.2013 №1310 «Об утверждении Порядка разработки дополнительных профессиональных программ, содержащих сведения, составляющие государственную тайну, и дополнительных профессиональных программ в области информационной безопасности» / http://base.garant.ru/70585804/
8. Аркин П.А., Крылов А.Н. Правовые основы рекламной деятельности: учебное пособие. – М.: Бизнес-пресса, 2004. – 208 с.
9. Баталова О.С. Специфика маркетинговых коммуникаций на рынке образовательных услуг [Текст] / О. С. Баталова // Экономическая наука и практика: материалы междунар. заоч. науч. конф. (г. Чита, февраль 2012 г.). — Чита: Издательство Молодой ученый, 2012. — С. 111-115.
10. Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. – СПб.: Вильямс, 2000. – 896 с.
11. Беляков С.А. Новые формы образовательных организаций и некоторые проблемы организации управления образованием // Университетское управление: практика и анализ. № 5, 2006. С. 66-72.
12. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: учебное пособие. – М.: Фаир-пресс, 2001. – 624 с.
13. Бузин В.Н. Основы медиапланирования: Курс лекций. – М.: Изд-во Международного института рекламы, 2002. – 208 с.
14. Викентьев И.Л. Приемы Рекламы и Public Relations. – СПб.: Бизнес-пресса, 2002. – 406 с.
15. Викуленко А.Е. Планирование рекламной кампании: учебное пособие. – СПб.: Синтез, 2003. – 124 с.
16. Ганаева Е.А. Маркетинг дополнительного образования: Учебно-методическое пособие. – М.: Издательство МГОУ, 2004. – 118 с.
17. Ермоленко И. Специфика PR-деятельности в сфере платного образования / http://www.pr-club.com/pr_lib/pr_raboty/earlier/ermolenko.shtml (Дата обращения: 21.03.2014)
18. Зайчикова С.А., Маяцкая И.Н. Стратегия маркетинга высшего учебного заведения в системе открытого образования: Монография. – М.: Изд-во РГСУ, 2008. – 115 с.
19. Зотов В.Н. Разработка стратегии и тактики маркетинговой деятельности вузов на рынке образовательных услуг и научно-технической продукции: Автореферат диссертации на соискание уч.степени к.э.н. М.: РЭА им. Г.В. Плеханова, 2007. – 18 с.
20. Каверина Е.А. Организация рекламной деятельности вуза: Учебное пособие. – СПб.: ООО «Книжный Дом», 2007. – 184 с.
21. Карпов Е.Б., Ардышева Е.А.Трудоустройство выпускников и имидж учебного заведения//PR в образовании, №3, 2006. С.76-79.
22. Ковалевский В. П. Организация рекламной деятельности: учебное пособие. — Оренбург: Университет, 2013. – 108 с.
23. Ковтунова О.М., Ларионова И.А. Имидж социальных институтов как виртуальная реальность//PR в образовании, №4, 2006. С.35-37.
24. Костина А.В. , Макаревич Э.Ф., Карпухин О.И. Основы рекламы: учебное пособие. – СПб.: Кнорус, 2006. – 352 с.
25. Крылов И. Реклама, СМИ и медиапланы // Рекламное измерение, № 6 (23),2002. С. 21-24.
26. Кузякин А.П. Реклама и PR в мировой экономике: уч. пос./ А.П. Кузякин А.П., М.А. Семенов. – М.: Проспект, 2002. – 320 с.
27. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами: учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2004. – 664 с.
28. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. – М.: Перспектива, 2003. – 230 с.
29. Муравьев В. Б. Оценка влияния имиджа и репутации вуза на разработку и реализацию стратегии его рекламной деятельности // Транспортное дело России №10(83), 2010. — С. 109-111.
30. Муравьев В.Б. Разработка рекламной стратегии вуза // Современные аспекты экономики, №3, 2010. С. 14-18.
31. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании: Учебное пособие. — М.: Интерпракс, 1995. – 240 с.
32. Панкрухин А.П. Цикл из 4 публикаций по проблемам маркетинга образовательных услуг в журнале «Alma Mater». «Вестник высшего образования». 1997. – С. 52-56.
33. Скороделов К.В. Планирование рекламной кампании рекламным агентством // Маркетинг в России и за рубежом, №3, 2000. — С. 38-44.
34. Хапенков В. Н. Рекламная деятельность вуза в современных экономических условиях: учебное пособие. – М.: ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г.В. Плеханова», 2011. – 123 с.
35. Шарков Ф.И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний / Ф.И. Шарков, А.А. Родионов. – М.: Академический Проект, 2007. – 300 с.
36. Швец Н. Как вывести формулы медиапланирования // Рекламное измерение, №2 (43), 1998. — С.34-37.
37. http://vuz.edunetwork.ru/articles/71/
38. http://www.gruppi.ru/high-school/
39. http://www.miepspb.ru
40. http://www.obrazovan.ru/status/11/11.htm