Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Введение
1.Теоретические основы управления сбытом продукции
1.1. Сущность, цели и задачи управления сбытом организации
1.2. Методы организации управления сбытом на предприятии
1.3. Каналы управления сбытом: классификация, виды, участники
2. Анализ управления сбытом продукции на примере «Казанского молочного комбината»
2.1. Общая характеристика предприятия
2.2. Анализ хозяйственной деятельности предприятия
2.3 Анализ управления сбытом на предприятии
3. Рекомендации по совершенствованию управления сбытом продукции «Казанского молочного комбината»
3.1. Мероприятия по повышению квалификации сбытового персонала «Казанского молочного комбината»
3.2.Внедрение CRM-системы
3.3.Введение системы мотивации торговых агентов
4. Социально-экономическая оценка реализации мероприятий по совершенствованию управления сбытом продукции организации
4.1. Социально-экономическая оценка мероприятий по повышению квалификации сбытового персонала
4.2. Социально-экономическая оценка внедрения CRM-системы
4.3. Социально-экономическая оценка системы мотивации торговых агентов
5. Правовое обеспечение мероприятий по совершенствованию управления сбытом продукции организации
5.1. Правовое обеспечение мероприятий по повышению квалификации сбытового персонала
5.2. Правовое обеспечение внедрения CRM-системы
5.3.Правовое обеспечение введения системы мотивации торговых агентов.
Заключение
Список использованных источников
Приложение 1
Содержание
Выдержка из текста
Управление сбытом продукции организации
Сбыт продукции есть, прежде всего, обращение материальных ресурсов. Однако он охватывает не всю фазу обращения, а ее начальную стадию, связанную с продажей и перепродажей товаров. Сбыт продукции непосредственно связан с производством и распространением товаров. Сбытовая деятельность промышленного предприятия естественным образом связана с готовой продукцией. Готовой считается такая продукция, которая прошла технический контроль, имеет соответствующую маркировку, удовлетворяет требованиям, установленным в государственных стандартах, технических условиях, договорах, и подготовлена к поставке. Готовая продукция, поступающая в хозяйственный оборот, принимает различные формы. В добывающих отраслях промышленности готовой продукцией являются сырье и топливо (руда, лес, топливно-энергетические ресурсы и др.).
В обрабатывающих отраслях одни виды готовой продукции принимают форму материалов, подлежащих дальнейшей переработке (металлы, строительные материалы, химикаты), другие – принимают формы законченной продукции, полуфабрикатов и комплектующих изделий.
Теоретико-методологической основой исследования являлись ведущие методологические принципы менеджмента и управления человеческими ресурсами (Р.Акофф, И.Ансофф, Г.Дж.Болт, Д.И.Баркан, В.Р.Веснин, О.С.Виханский, М.Мескон и др.), вероятностный характер моделей проблемных ситуаций в управленческих процессах, определяющих множественность подходов и множественность решений и т.д.
Работа предприятий в новых экономических условиях предполагает реструктурирование всех функциональных сфер деятельности хозяйствующих субъектов, но главным образом это касается сферы сбыта продукции. При наличии жесткой конкуренции главная задача системы управления сбытом — обеспечить завоевание и сохранение организацией предпочтительной доли рынка и добиться превосходства над конкурентами. В настоящее время одной из актуальных проблем для отечественных предприятий является создание системы качества, позволяющей обеспечить производство (для предприятий розничной торговли – реализацию) конкурентоспособной продукции.
Управление сбытом продукции на предприятии
На современном этапе перехода к рыночным отношениям в нашей стране правильная организация сбыта продукции начинает играть главную роль для успешной деятельности любого предприятия.Целью курсовой работы является совершенствование существующей системы управления сбытом продукции ООО Агрофирма «Семена Алтая».Предметом исследования в данной работе является система управления сбытом продукции малого предприятия.
Целью написания курсовой работы является изучение теоретических основ эффективного управления системой сбыта продукции, а также приобретение практических навыков по разработке мероприятий, направленных на совершенствование системы сбыта продукции.
Реализация продукции, то есть управление ее сбытом предполагает определение и оценку рынков предприятия и внешней среды предприятия с целью выявления привлекательных возможностей, обнаружения трудностей и слабых мест в работе предприятия, правильного выбора эффективного формы и канала сбыта, улучшения товародвижения, выбора мер по продвижению товара. Эффективная реализация продукции является необходимым условием работы предприятия т.к. реализация является заключительным этапом всего процесса производства, и именно реализация доводит продукт до потребителя.
Огромную роль при написании работы сыграли труды Баркана Д.И., Бурцева В.В., Ефимовой С.А., Ролницки К., в которых авторы подробно рассматривают вопросы процесса сбыта готовой продукции. Благодаря анализу работ Стюарта Г., Смирнова Э.А., Щепкина А.В., автор выделил и проанализировал составляющие системы управления сбытом готовой продукции. Щепкин А.В. и Ланкин В.Е. и их труды по управлению организацией сыграли важную роль при написании курсовой работы.
1.Трудовой кодекс Российской Федерации [электронный ресурс], Федеральный закон от 30.12.2001 N137-ФЗ// справочно-правовая система «Консультант Плюс». – режим доступа: http://www.consultant.ru/popular/tkrf/.
2.О коммерческой тайне [электронный ресурс], Федеральный закон от 29.07.2004 N98 – ФЗ // справочно-правовая система «Консультант Плюс». – режим доступа: http://www.consultant.ru/popular/tkrf/.
3.О защите конкуренции [электронный ресурс], Федеральный закон от 26.07.2006 N 135 – ФЗ // справочно-правовая система «Консультант Плюс». – режим доступа: http://www.consultant.ru/popular/tkrf/.
4. Об информации, информационных технологиях и о защите информации [электронный ресурс]
Федеральный закон от 27.07.2006 г. N 149-ФЗ // Российская газета – режим доступа: http://www.rg.ru/2006/07/29/informacia-dok.html
5.Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг. — М.: Вильямс, 2007. – 832 с.
6.Годин А.М. Маркетинг: Учебник – М.: Дашков и Ко, 2009 – 672 с.
7.Голова А.Г. Управление продажами: Учебник. – М.: Дашков и Ко, 2010. -280 с.
8.Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник для вузов – СПб.: Питер, 2010. – 579 с.
9.Баронов В.В., Калянов Г.Н., Попов Ю.Н., Титовский И.Н. Информационные технологии и управление предприятием. – М.: Компания АйТи. – 328 с.
10.Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. Пособие. – М.: ИНФРА –М, 2007 – 215 с.
11.Иванов И.А. Книга директора по маркетингу. – СПб.: Питер, 2006 – 208 с.
12.Иган Д., Маркетинг взаимоотношений. Анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений: Учебник. – М.: Юнити-Дана, 2010. – 375 с.
13.Долгов А.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие. –М.: Флинта, 2011. – 280 с.
14.Дойль П., Штерн Ф. Маркетинг, менеджмент и стратегии. – СПб.: Питер, 2007 – 544 с.
15.Кане М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебник. — СПб.: Питер, 2009. – 432 с.
16.Ким С.А. Маркетинг: Учебное пособие – М.: Дашков и Ко, 2010. – 240 с.
17.Кирилова Г.В.. Соколова Н.Е. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: Изд-во МГОУ,2011. – 138 с.
18.Ли К. Создание клиентской базы: пошаговое руководство по превращению контактов в деньги. М.: Вершина, 2006 – 176 с.
19.Магомедов М.Д. Экономика организации (предприятия): Учебник . – М.: Дашков и Ко, 2010. – 276 с.
20.Мазилкина Е.И. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. –М.: Дашков и К, 2010 – 300 с.
21.Маркетинг: Учебное пособие для студентов вузов / под ред. М.Э. Сейфуллаевой — М.: Юнити-Дана, 2005. – 255 с.
22.Маркетинг: общий курс: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению «Экономика» / под ред. Н.Я. Калюжновой, А.Я. Якобсона. – М.: Омега –Л, 2010. – 476 с.
23.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебн. пособие/ под ред. Н.А. Нагапетьянца. – Вузовский учебник, 2009. – 272 с.
24.Основы инновационного менеджмента. Теория и практика: Учебник / под ред. А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели – М.: Экономика, 2004 – 518 с.
25.Пивоваров К.В. Планирование на предприятии — М.: Дашков и Ко, 2008. – 232 с.
26.Полищук О.С. Машина продаж: системный подход к активным продажам. – Альпина Паблишерз, 2010. – 204 с.
27.Портер М. Конкуренция – М.: Издательский дом “Вильямс”, 2005. – 608 с.
28.Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Практикум по маркетингу/ под ред. проф. Л. П. Дашкова — М.: Дашков и Ко, 2008. – 240 с.
29.Стратегический менеджмент/ под ред. Петрова А.Н. – СПб.: Питер, 2005 – 496 с.
30.Субочев Ю.А., Панова И.В. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: учебное пособие. – Находка: Институт технологии и бизнеса, 2009. – 192 с.
31.Тепман Л.Н. Управление качеством: Учебное пособие. – М.: Юнити-Дана, 2007. – 352 с.
32.Фомичев А.Н. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. — М.: Дашков и Ко, 2010. – 468 с.
33.Управление маркетингом: учебное пособие./ под ред. А.В. Короткова, И.М, Синяевой. – М.:Юнити-Дана, 2005 – 463 с.
34.Управление маркетингом и маркетинговый анализ: учебное пособие / В.А. Шаповалов. – Ростов н/Д: Феникс, 2008 – 345 с.
35.Хибинг-мл.Р., Купер С. Настольная книга директора по маркетингу: маркетинговое планирование. Полное пошаговое руководство, 3-е издание – М., : Эксмо, 2007. – 832 с.
36.Хотяшева О.М. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2006. – 384 с.
37.Цахаев Р.К.Основы маркетинга: Учебник .— М.: Экзамен, 2005.— 448 с.
38.Шишкин А.Ф., Шишкина Н.В. Экономическая теория: учебник для вузов. В 2 т. Т.2 – М.: ВЛАДОС, 2010. – 711 с.
39.Экономика предприятия: учебник для вузов/ под ред. В.М. Семенова. – СПб.: Питер, 2008. – 416 с.
40.http://www.dairyunion.ru/ — Официальный сайт Молочного союза России
41.http://www.gks.ru/free_doc/new_site/prices/ipc_data.htm — Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики
42.http://www.1cbit.ru/kazan/ — Официальный сайт Казанского филиала франчайзи 1С « 1С: Первый Бит»
43.http://www.cbr.ru/statistics/print.asp?file=credit_statistics/refinancing_rates.htm — Официальный сайт центрального банка Российской Федерации
44.http://megaresearch.ru/files/demo_file/4581.pdf — маркетинговое исследование «Российский рынок молочной продукции»
45.http://www.vamin-kmk.ru/catalog/prod_milk.php — Официальный сайт «Казанского молочного комбината»
46.http://solutions.1c.ru/about/ — ресурс фирмы «
1 С», на котором собрана информация обо всех отраслевых и специализированных решениях « 1С:Предприятие 8»
47.http://ru.wikipedia.org/wiki/Дистрибьютор — Википедия -свободная энциклопедия
список литературы
