Введение
1 Теоретические аспекты организации системы управления сбытом на предприятии
1.1 Сбыт и сбытовая политика предприятия – сущность, структура, формирование
1.2 Организация системы управления сбытом на предприятии, основные функциональные обязанности менеджеров по сбыту
1.3 Основные инструменты системы управления сбытом, ее цели
2 Анализ деятельности и системы управления сбытом продукции на ООО «Альфатек»
2.1 Анализ деятельности предприятия
2.2 Анализ системы управления сбытом на предприятии
2.3 Проблемы и противоречия в принятой системе управления сбытом
3 Разработка предложений по оптимизации сбытовой политики ООО «Альфатек»
3.1 Основные направления совершенствования
3.2 Экономическая эффективность внесенных предложений
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Сбыт продукции есть, прежде всего, обращение материальных ресурсов. Однако он охватывает не всю фазу обращения, а ее начальную стадию, связанную с продажей и перепродажей товаров. Сбыт продукции непосредственно связан с производством и распространением товаров. Сбытовая деятельность промышленного предприятия естественным образом связана с готовой продукцией. Готовой считается такая продукция, которая прошла технический контроль, имеет соответствующую маркировку, удовлетворяет требованиям, установленным в государственных стандартах, технических условиях, договорах, и подготовлена к поставке. Готовая продукция, поступающая в хозяйственный оборот, принимает различные формы. В добывающих отраслях промышленности готовой продукцией являются сырье и топливо (руда, лес, топливно-энергетические ресурсы и др.). В обрабатывающих отраслях одни виды готовой продукции принимают форму материалов, подлежащих дальнейшей переработке (металлы, строительные материалы, химикаты), другие – принимают формы законченной продукции, полуфабрикатов и комплектующих изделий.
Управление сбытом продукции на предприятии
Теоретико-методологической основой исследования являлись ведущие методологические принципы менеджмента и управления человеческими ресурсами (Р.Акофф, И.Ансофф, Г.Дж.Болт, Д.И.Баркан, В.Р.Веснин, О.С.Виханский, М.Мескон и др.), вероятностный характер моделей проблемных ситуаций в управленческих процессах, определяющих множественность подходов и множественность решений и т.д.
Работа предприятий в новых экономических условиях предполагает реструктурирование всех функциональных сфер деятельности хозяйствующих субъектов, но главным образом это касается сферы сбыта продукции. При наличии жесткой конкуренции главная задача системы управления сбытом — обеспечить завоевание и сохранение организацией предпочтительной доли рынка и добиться превосходства над конкурентами. В настоящее время одной из актуальных проблем для отечественных предприятий является создание системы качества, позволяющей обеспечить производство (для предприятий розничной торговли – реализацию) конкурентоспособной продукции.
Актуальность выбранной темы заключается в усилении и резком ужесточении конкурентной борьбы между товарными производителями в настоящее время, что выдвигает на первый план вопрос грамотного управления системой реализации продукции предприятий.
Качество выпускаемой продукции по праву можно отнести к важнейшим критериям деятельности любого предприятия. Именно повышение качества продукции определяет степень выживаемости фирмы в условиях рынка, темпы научно – технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии.
Совершенствование управления качеством продукции на предприятии на примере ООО » РусГазАвтоматика»
Теоретико-методологической основой исследования стали разработки, концепции и гипотезы, обоснованные и представленные в современной экономической и учебной литературе по теме исследования, публикации, в том числе Интернет-источники.
Это связано с тем, что в настоящее время устойчивое положение предприятия на рынке определяется уровнем его конкурентоспособности, что и обуславливает актуальность темы данной работы.Актуальность темы работы также связана с тем, что процесс управления качеством на предприятии в настоящий момент претерпевает серьезные изменения: вводятся новые стандарты, разрабатываются соответствующие законы, происходит адаптация требований к качеству продукции под международные стандарты.
Сегодня управление качеством продукции стало главным фактором, обеспечивающим преимущество на товарных рынках. В современных условиях перехода к рыночной экономике среди множества проблем, связанных с обеспечением как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ, услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции.
Управление качеством продукции на предприятии в рыночных условиях
Список источников информации
1.Аакер Д., Кумар В., Дэй Дж. Маркетинговые исследования. СПб.: Питер, 2009. – 848 с.
2.Аванесова Г.А.Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: Учебное пособие для студентов вузов / Г.А. Аванесова. – М.: Аспект Пресс, 2009. – 318с.
3.Алексунин В.А. Маркетинг: Краткий курс. Учебное пособие.? 2-е изд.?М.:Издательский дом “Дашков и Ко”,2009.?191 с.
4.Амблер Т. Практический маркетинг. – СПб.: Питер, 2009
5.Архипов В.М., Верховская О.Р. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – СПб.: СПбГУЭФ, 2008. – 264 с.
6.Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник. – СПб.: Питер, 2010. – 576 с.
7.Белоусова С.Н. Маркетинг: Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 314 с. – С.162.
8.Белоусова С.Н. Маркетинг: Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010.
9.Беляевский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 320 с.
10.Бренд-менеджмент: Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 182 с.
11.Веснин В.Р., Кафидов В.В. Стратегическое управление. – СПб.: Питер, 2009. – 256 с.
12.Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. Предпринимательство и координация в децентрализованных компаниях. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 284 с.
13.Глушакова Т. Замеры удовлетворенности потребителей и управление предприятием // Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations, №5, 2008.
14.Голицына С. Что показала выставка.//Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2010, №4.
15.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд, перераб. И доп. – М.: Финпресс, 2009.-464 с.
16.Демин В. Методология маркетинга товарных ресурсов // Деловой Вестник «Российской кооперации». — 2009. — № 7.
17.Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. 3-е издание. – СПб.: Питер, 2008. -544 с.
18.Ермаков В.П., Макиев З.Г. Менеджемнт. — Р-н-Д: Феникс, 2007 . – с. 92
19.Захаров М.Н. Контроль и минимизация затрат предприятия: Учебное пособие. – М.: Экзамен, 2006
20.Карпов В. Маркетинговое исследование рынка. //Маркетинг, №2, 2009, с.78-88.
21.Катернюк А.В. Основы современного маркетинга – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 666 с. – С. 430.
22.Козлова О.А., Нечаева Е.В. Анализ эффективности товарного ассортимента предприятия с помощью двухфакторной модели // Экономический анализ: теория и практика, 2009, №33. – С. 44 – 49.
23.Крылов И.В. Маркетинг (социология маркетинговых коммуникаций): Учебное пособие. М.: Изд-во «Центр», 2008.
24.Крылова Г.Д., Соколова М.И. Практикум по маркетингу. — М.: Изд-во ИНИТИ, 2009.
25.Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент. – М. : Эксмо, 2010. – 432 с.
26.Маленков Ю.А. Стратегический менеджмент. – М.: Проспект, 2011. – 224 с.
27.Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в сво¬бодной рыночной системе: Учебник для вузов/Под ред. Н.Д. Эриашвили. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. – С. 211.
28.Минцберг Г., Альстренд Б., Лэмпел Дж. Школа стратегий. – СПб.: Питер, 2010. – 336 с.
29.Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение // Маркетинг. — 2006. — №6 (61). — С. 110-113.
30.Новый брендинг / Пер. с англ. Под ред. С.Г.Божук. СПб.: Издательский Дом «Нева», 2008. – С. 24.
31.Олейник К. Все об управлении продажами. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – 331 с.
32.Организация и планирование снабжения и сбыта на предприятиях / Под ред. С.Н.Воронова, И.Д.Фасоляка.. М.: Высшая школа. 2009. – 408 с.
33.Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности. – М.: Дашков и К., 2007. – 672 с.
34.Петренко Р. Бренд как основа маркетинга // Практический маркетинг. 2000. N 6(40).
35.Петров К.Н. Управление отделом продаж. – М.: ООО «И.Д.Вильямс», 2011. – 336 с. – С. 98.
36.Портер М. Конкуренция. М.: Издательский дом «Вильямс», 2008. – 496 с.
37.Пригожин А. И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР, 2008. – 864 с.
38.Профессия: менеджер по продажам. – М., 2006.
39.Саломатин А.Н. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2010
40.Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия. Анализ и планирование. — М.: Дело, 2008. – 336 с.
41.Симоненко Ю. Как создаются бренды. // Секрет Фирмы. 2002. №4. С. 64-67.
42.Стась А. К. Архитектура брендов компании // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2000. №6
43.Темпорал П. Эффективный бренд-менеджмент СПб., 2004
44.Товстых Л. Е. Фирма, бизнес фирмы, моделирование бизнеса и управление: системные аспекты. // Экономическая кибернетика: системный анализ в экономике и управлении: Сборник научных трудов. Выпуск №10, Изд-во СПбГУЭФ, 2009
45.Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. – 576 с. – С. 127.
46.Томпсон-мл Артур, А., Стрикленд III А. Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. – 928 с. – С. 438.
47.Уманская М.В. Управление ресурсными потоками в распределительной деятельности предприятия (на примере предприятий станкостроительной и инструментальной промышленности) / Автореф. дисс. … канд. эк. наук. – Саратов, 2006.
48.Фахутдинов Р. А. Стратегический менеджмент. – М.: Бизнес-школа Интель — синтез, 2008. – 416 с.
49.Филюрин А. С. Торговые марки. М., 2007
50.Шаповалов В.А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ: Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 345 с. – С. 90.
51.Шепель В. Коммуникационный менеджмент. Учебное пособие. – М.: Гардарика, 2009.
52.Шкардун В.Д. Маркетинговые основы стратегического планирования. Теория, методология, практика. — Москва : Дело, 2007. — 376 с. – С. 253.
53.Шульц Д., Барнс Б. Стратегические бренд-коммуникационные кампании М., 2003.
54.Экономико-правовые и финансовые основы развития потребительской кооперации / под общей ред. В.В. Фаузера .- М.: Дашков и К, 2010.- 264 с.
55.Энджел Д. Поведение потребителей. – СПб.: Питер Ком, 2009.
56.Юлдашева О. Сервисная политика предприятия. М., 2009.
список литературы