Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 6
Раздел 1. Теоретические аспекты социальных процессов в организации 9
1.1. Сущность и значение социальных процессов в организации 9
1.2. Виды социальных процессов в организации 16
1.3. Особенности управления социальными процессами в организации 20
Раздел 2. Исследование процессов управления социальными процессами в ООО «МетМаркет» 25
2.1. Краткая характеристика деятельности ООО «МетМаркет» 25
2.2. Экономический аспект управления персоналом ООО «МетМаркет» 31
2.3. Рекомендации по совершенствованию управления социальными процессами в ООО «МетМаркет» 35
2.4. Оценка эффективности предложенных рекомендаций 46
Заключение 51
Список использованных источников 56
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы. Концепция социального менеджмента, основана на следующих положениях:
социальный менеджмент понимается как управление в сфере социальных услуг (включая социальную работу);
основной целью социального менеджмента является организация эффективной деятельности по удовлетворению потребностей клиентов;
социальная сфера является в настоящее время одной из наиболее динамично развивающихся сфер деятельности, что заставляет по-новому взглянуть на задачи управления в этой области.
В настоящее время в России складывается и интенсивно развивается новый рынок социальных услуг, что в свою очередь ставим новые задачи перед социальным менеджментом. Роль государственного управления социальной сферы должна не уменьшаться, а скорее видоизменяться и реализовываться, прежде всего, через развитие нового законодательства в сфере социальных услуг и социальной защиты населения, и развития механизмов обеспечение реализации принятых законодательных актов;
Таким образом, социальный менеджмент, ориентированный, прежде всего на благополучие клиента, должен в тоже время учитывать и вопросы экономической эффективности. Процессы управления социальными службами имеют свои особенности, связанные со спецификой этих организаций (неприбыльный характер, производство социальных услуг, а не продукта, особые требования к персоналу и др.).
В социальной сфере могут и должны быть использованы принципы и технологии управления из других сфер, прежде всего экономической, но только через процесс адаптации.
Социальный менеджмент должен быть направлен также на стимулирование деятельности индивидов в решении социальных проблем (через различные механизмы, включая механизмы самоуправления, самопомощи и др.).
Социальные процессы в организации – это, прежде всего, забота о сотрудниках и увеличение социальной ответственности руководителя организации перед своими подчиненными. Явным показателем проявления социальной заботы являются:
1) Своевременное материальное поощрение персонала;
2) Гибкая система мотивации персонала;
3) Совершенствование деятельности персонала (улучшение микроклимата и технического оборудования рабочих мест).
Объект работы – социальные процессы в организации.
Предмет работы – процесс управления социальными процессами в организации.
Цель работы – разработать практические рекомендации по совершенствованию социального управления на примере конкретной организации.
Для достижения цели работы необходимо решить ряд практических задач:
выявить сущность и значение социальных процессов в организации;
изучить виды социальных процессов в организации;
обозначить особенности управления социальными процессами в организации;
дать краткую характеристику деятельности ООО «МетМаркет»;
выявить экономический аспект управления персоналом ООО «МетМаркет»;
дать рекомендации по совершенствованию управления социальными процессами в ООО «МетМаркет»;
оценить эффективности предложенных рекомендаций.
В работе использованы следующие методы исследования: описание, монографический анализ, аналитический метод исследования, кабинетное исследование статистических материалов, инвестиционный анализ, экономико-статистический методы, а также метод экономического анализа и экспертный метод.
Научной, методической и исходной базой исследования являются труды отечественных и зарубежных экономистов по данной проблеме, отчетная и первичная документация: бухгалтерская и статистическая отчетность, бухгалтерский баланс и отчет о прибылях и убытках за несколько лет функционирования указанной компании.
Структура работы. Работа состоит из введения, двух разделов, заключения и списка литературы.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Аверин А.Н. Социальное управление: Словарь-справочник / А.Н. Аверин. — М.: МГУ, 2012. — 200 c.
2. Адаменко Е.А. Построение службы по управлению персоналом // Управление персоналом [Текст]. – №2 – 2010 // http://urana.com.ua.
3. Артемова М.В. Управление мотивацией – польза или вред? / Управление персоналом. [Текст]. –2009.- №1.
4. Астахов Ю.В.: Современная муниципальная кадровая политика и технологии ее реализации. — Белгород: Белгородская областная типография, 2011
5. Буклей Т.В. Экономические, социальные, организационные формы регулирования развития малых предприятий в сфере платных услуг. С. 12
6. Грачев М.В. Управление трудом (теория и практика капиталистического хозяйствования). [Текст]. – М., 2010.
7. Дырин С.П. К вопросу о российской модели управления персоналом. / Известия Академии труда и занятости. [Текст]. – 2009 — № 3-4.
8. Захаров Н.Л. «Загадка русской души», или особенности мотивации труда российского персонала. / Управление персоналом. [Текст]. – 2011. – №1.
9. Згонник Л.В.: Организационное поведение. — М.: Дашков и К, 2010.
10. Как выполнить социальный заказ?: Метод.рекомендации. Пермь: Агентство «Стиль-МГ», 2000. С. 100.
11. Кибанов А.Я.: Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация. — М.: ИНФРА-М, 2010.
12. Колот А.М. Социально-трудовые отношения: теория и практика регулирования: Монография. – К.: КНЭУ, 2009. – 230 с.
13. КолтынюкБ.А.Инвестиционное проектирование в социально культурной сфере, изд-во Михайлова, С-Пб, 2000г. С56
14. Новиков В. Актуальные вопросы реформирования системы социального обеспечения населения // Украина: Аспекты труда. – 2010. – №12. – с. 6-11.
15. Официальный сайт компании ООО «МетМаркет». – Режим доступа: http://met-market.org.
16. Пирощенко Т.С. Социальный работник — кто он? // Социальная защита – 2001 — №3 С. 27-28
17. Розенко П. Социальная защищенность граждан: возможности и потребности // Правительственный курьер. – 2009. – №17. – с.13.
18. Ромашов О.В. Экономика труда: Учебник для ВУЗов. – М.: ЮНИТИ, 2009. – 407 с.
19. Российское здравоохранение вхождение в рынок, Райзберг Б.Ф., Кузьмина Н.Б., Шименко Ю.В., М.: Имнфра — М. 2000. С. 154
20. Тавокин Е.П. Управление — социальное управление — социология управления: Учебное пособие / Е.П. Тавокин. — М.: ЛИБРОКОМ, 2010. — 256 c.
21. Топчий Л. Этический кодекс социального работника. // Социальная защита – 2003 — №6 С. 22-26
22. Турчинов А.И.: Социологический анализ проблем кадровой политики и управления персоналом в российских организациях. — М.: МАКС Пресс, 2011.