Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Содержание
Введение
Глава
1. Основополагающие характеристики стресса
1.1.Определение и теоретические аспекты стресса
1.2.Основные психические стрессоры и посредники стресса
1.3.Стрессовые реакции
1.4.Влияние индивидуальных особенностей человека на развитие стресса
1.5.Последствия стресса для человека. Синдром эмоционального выгорания
Глава
2. Исследование и уровни адаптивности к стрессам
2.1. Общая характеристика адаптивности к стрессу
2.2. Методы диагностики стресса, как необходимый этап в борьбе и профилактике дезадаптивных состояний
2.3. Методики и техники управления психоэмоциональным состоянием. Профилактика и борьба со стрессом
2.4. Индивидуальный уровень помощи при стрессе
2.5. Межличностный уровень помощи при стрессе
2.6. Организационный уровень помощи при стрессе
Глава
3. Примеры упражнений для управления и выхода из стрессовых ситуаций
3.1. Визуализация
3.2. Упражнения на релаксацию
3.3. Техника мышечной релаксации
3.4. Аутогенная тренировка
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Организационные методы управления стрессами
Сегодняшние быстрые технологические изменения, последствия процессов глобализации, с которыми неизбежно столкнется любая организация, повышение требований клиентов и потребителей заставляют руководство организации адаптировать рабочую среду к этим изменениям. Такие рабочие изменения, в первую очередь, должны быть направлены на развитие и поддержание организационной гибкости и адаптивности персонала. Эта задача осуществляется через побуждение сотрудников к накоплению разнообразного рабочего опыта, через поддержание и поощрение готовности и открытости сотрудников к изменениям, повышения их рабочей активности. Перед руководством организации встает новая задача инициирования такой рабочей активности, которая бы способствовала формированию и развитию новых знаний, навыков и умений в новых условиях работы. Понятно, что не все сотрудники готовы изменить свою рабочую активность в этом направлении, и это связано не только с банальным сопротивлением изменениям.
Хронический стресс предполагает наличие постоянной (или существующей длительное время) значительной нагрузки на человека, в результате которой его психологическое или физиологическое состояние находится в повышенно напряженном состоянии (длительный поиск работы, постоянная спешка, выяснения отношений и пр.).
Каждый, кто работает, ставит перед собой цели, но достигает совсем не того, чего хотел (а в бизнесе – это норма), кто общается и периодически испытывает какие-либо проблемы в общении может проследить, как в процессе работы он проходит через три стадии стресса. Если нагрузка на работе превышает его возможности, то человек начинает испытывать нездоровое возбуждение, тревогу, какую-то болезненную активность, не разрешающуюся в здоровое действие, а остающееся на уровне невыраженных переживаний. Это первая фаза стресса, сопровождающаяся ощущением дискомфорта. Человеку становится труднее работать и общаться как с другими, так и с самим собой. Если перед нами ответственный человек и дисциплинированный работник, то он начинает бороться со стрессом, сопротивляться возбуждению и дискомфорту и пытается погасить возбуждение и тревогу. Эта борьба может выражаться в различных формах – бегство от стресса в любые занятия и действия и раздраженный выброс стрессовых переживаний во вне во время работы и общения. Две данные реакции («бей» и «беги») относятся к наследию, оставленному современному человеку его первобытным собратом. Но если на заре истории человеку не требовалось соблюдать нормы цивилизованного поведения, и было достаточно действовать, исходя из соотношения сил (т.е. нападать в ответ или убегать), то в наши дни нужно играть роль, быть политкорректным и выдержанным.
Burger King – предприятие общественного питания, которое представляет собой ресторан быстрого обслуживания, в котором сотрудники имеют дело непосредственно с клиентами и их проблемами, что, в свою очередь, может приводить к психологическим перегрузкам во время работы и возникновению стрессового состояния.
Для анализа социально-психологических аспектов перестройки немаловажную роль играет разработка проблем цросоциального поведения личности при стрессе, фрустрации и других социальных ситуациях. Техника управления стрессом улучшает эффективность деятельности людей, в том числе, эффективность обучающей деятельности.Целью данной работы является изучение управления стрессом, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
По представлениям современных ученых стресс — это неспецифическая универсальная защитная реакция организма, сформировавшаяся у живых организмов как механизм выживания в условиях неблагоприятной окружающей среды. Профессиональный стресс — это многоплановый феномен, совокупность физиологических и психологических реакции субъектов трудовых отношений на сложную профессиональную ситуацию.Важной задачей для современной организации в условиях рыночной экономики является предоставление работникам общедоступной социально-психологической помощи, профилактика стрессов и уменьшение социальной напряженности на работе.
В качестве объекта исследования выступает стресс как психологический феноменПредмет исследования – способы предупреждения и управление стрессом.
Одним из главных аспектов является стресс, который испытывается на рабочем месте.
Целью работы является анализ управления стрессом как психоэмоциональной реакции.-определить социально-психологические характеристики стресса;
- предложить методы профилактики и борьбы со стрессом.
Работающие в организациях люди различны между собой. Соответственно, они по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом. Это несогласие возникает тогда, когда ситуация действительно носит конфликтный характер.Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п.
Многие исследователи доказали, что упражнение вызывает глубокую перестройку во всех органах и системах организма человека. Сущность упражнения (а следовательно, и тренировки) составляют физиологические, биохимические, морфологические изменения, возникающие под воздействием многократно повторяющейся работы или других видов активности и при изменяющейся нагрузке и отражающие единство расхода и восстановления функциональных и структурных ресурсов в организме.
Я занимаю должность пожарного. В мои обязанности входит: непосредственно подчиняется командиру отделения, в случае отсутствия командира отделения подчиняется помощнику начальника (помощнику руководителя) караула (дежурной смены), в вопросах технического обслуживания автомобилей старшему водителю подразделения. При осуществлении своей деятельности обязан: выезжать к месту пожара в целях его тушения и проведения АСР; знать район (подрайон) выезда подразделения, расположение важных, взрывопожароопасных объектов, противопожарного водоснабжения, дорог и проездов; уметь работать, с пожарной, аварийно-спасательной и другой техникой, находящейся в расчете подразделения (на специальной технике — при наличии соответствующего допуска), со специальными агрегатами и оборудованием..
Содержание
Содержание
Введение
Глава
1. Основополагающие характеристики стресса
1.1.Определение и теоретические аспекты стресса
1.2.Основные психические стрессоры и посредники стресса
1.3.Стрессовые реакции
1.4.Влияние индивидуальных особенностей человека на развитие стресса
1.5.Последствия стресса для человека. Синдром эмоционального выгорания
Глава
2. Исследование и уровни адаптивности к стрессам
2.1. Общая характеристика адаптивности к стрессу
2.2. Методы диагностики стресса, как необходимый этап в борьбе и профилактике дезадаптивных состояний
2.3. Методики и техники управления психоэмоциональным состоянием. Профилактика и борьба со стрессом
2.4. Индивидуальный уровень помощи при стрессе
2.5. Межличностный уровень помощи при стрессе
2.6. Организационный уровень помощи при стрессе
Глава
3. Примеры упражнений для управления и выхода из стрессовых ситуаций
3.1. Визуализация
3.2. Упражнения на релаксацию
3.3. Техника мышечной релаксации
3.4. Аутогенная тренировка
Заключение
Список литературы
список литературы
