Содержание
Введение
1. Теоретические основы управления связями с общественностью в органах государственного управления
1.1. Public Relations в органах государственного управления
1.2. Организация управления Public Relations
1.3. Основные направления деятельности специалиста по связям с общественностью
2. Анализ особенности организации и ведения работы по связям с общественностью в Управлении Роскомнадзора
2.1. Анализ деятельности Управления Роскомнадзора
2.2. Анализ организации управления связями с общественностью
2.3. Оценка PR-активности
3. Совершенствование управления связями с общественностью в Управлении Роскомнадзора
3.1 Мероприятие по совершенствованию организации работы по Public Relations в Управление Роскомнадзора
3.2 Мероприятия развитию PR-активности
Заключение
Список литературы
Выдержка из текста
Актуальность темы обусловлена тем, что функционирования института Public Relations в нашей стране на современном этапе ее развития как демократического государства. Связи с общественностью в органах государственного управления имеют давнюю историю.
Именно в органах государственной власти, если говорить об отечественной истории возникновения и развития российских Public Relations, они возникли и проходили определенные этапы становления, — имеется ввиду советский период российской истории, когда в тогдашних партийных и советских госструктурах, в силовых органах создавались пресс-службы, как ранние аналоги будущих связей с общественностью. Отягощенные спецификой советской идеологии, советские пресс-службы того времени играли большую роль в формировании соответствующего общественного мнения, и многие методы и технологии их деятельности, и сегодня используются в нынешней работе связей с общественностью в органах государственной власти.
В отличие от коммерческих или общественных организаций, где суть деятельности связей с общественностью в целом сводится к реализации информационной и имиджевой политики конкретной организации в соответствии со стратегией ее развития и только, то есть специалист по связям с общественностью отождествляется только со своей организацией.
В органах государственной власти, такой же представитель связей с общественностью конкретной государственной структуры (от федеральной до муниципальной, законодательной или исполнительной) отождествим не только со своей структурой, но еще и – как представитель государства. Поэтому, формируя и реализуя информационную и имиджевую политику некой государственной структуры, следует понимать, что даже в малом формате эта работа представляет собой не просто позиционирование определенного государственного учреждения в глазах общества, но и государства в целом. Иными словами, эффективное управление связями с общественностью формирует имидж не только своего учреждения, но и способствует тем самым соответствующем формированию имиджа государственного управления.
Объектом исследования является информационная деятельность Управления Роскомнадзора по Республике Дагестан.
Предметом исследования выступает PR сопровождения деятельности органов государственной власти.
Цель исследования заключается в формировании мероприятий по совершенствованию управления, а так же формирования эффективного PR сопровождения деятельности Управления Роскомнадзора по Республике Дагестан.
Поставленная цель достигается решением следующих задач:
Обобщить теоретические аспекты специфики Public Relations в органах государственного управления.
Рассмотреть формы организации управления Public Relations.
Выявит основные направления деятельности специалиста по связям с общественностью
Проанализировать специфику и активность PR сопровождения деятельности Управления Роскомнадзора по Республике Дагестан.
Сформировать предложения по совершенствованию информационного менеджмента и PR сопровождения деятельности Управления Роскомнадзора по Республике Дагестан.
Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых, теоретиков и практиков в области Public Relations и государственного управления, посвященные актуальным проблемам информационного менеджмента, теории государственного управления и практики Public Relations. В исследовании использованы следующие методы: сравнение, анализ, опросы, кабинетные исследования и статистический методы
Цели и задачи дипломной работы определяют ее структуру. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.
В первой главе рассматриваются теоретические основы управлением Public Relations государственных органов в современных условиях. Даны общие определения и понятиям, выявлены особенности современного подхода.
Во второй главе проанализированы практические аспекты и пути реализации управление Public Relations на материалах Управления Роскомнадзора по Республике Дагестан.
В третьей главе проанализированы пути совершенствования управления, а так же формирования эффективного PR сопровождения деятельности Управления Роскомнадзора по Республике Дагестан.
Список использованной литературы
Нормативные акты
1. Федеральный закон от 27.05.2003 N 58-ФЗ (ред. от 02.07.2013) «О системе государственной службы Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ, 02.06.2003, N 22, ст. 2063.
2. Федеральный закон от 27.07.2004 N 79-ФЗ (ред. от 28.12.2013) «О государственной гражданской службе Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ, 02.08.2004, N 31, ст. 3215.
3. Указ Президента РФ от 10.03.2009 N 261 (ред. от 10.08.2012) «О федеральной программе «Реформирование и развитие системы государственной службы Российской Федерации (2009 — 2013 годы)» // Российская газета, N 43, 13.03.2009.
Учебники, стати и монографии
4. Алешина, И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров / И.В. Алешина – М., 2008. – 413 с.
5. Алексеева А.О. Мобильное общество и общество знания: сходство и различия // Вестн. Моск. ун-та. Сер.10. Журналистика. — 2010. — N 4. — С.8-22.
6. Алексеева И.Ю. Вызовы демократии в информационном обществе // Полит. наука. — 2008. — N 2. — С.64-78.
7. Алтуфьев Д.Ю. Критика толерантности // Соц.-гуман. знания. — 2011. — N 3. — С.277-282.
8. Алтухов В.Л. Миротенденции, противоречия и перспективы общественного развития // Актуал. пробл. совр. науки. — 2015. — N 2. — С.31-38.
9. Ананьева М. Современное состояние гражданского общества в России // Власть. — 2008. — N 5. — С.15-18.
10. Андреев А.Л. Интеллектуальные среды: концептуальная перспектива глазами социолога // Вестник Рос. акад. наук. — 2015. — Т.85, N 4. — С.321-328.
11. Ардельянова Я.А. Коррупция, доверие и неравенство в современных обществах // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 18. Социология и политология. — 2014. — N 2. — С.212-219.
12. Блинов А. Формирование имиджа России как инструмент управления ее развитием // Пробл. теории и практики управл. — 2013. — N 7. — С.28-34.
13. Борисов, Б.Л. Теория и практика PR / Б. Л. Борисов. – М.: Экономика, 2010. – 258 с.
14. Буари, Ф. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия: пер. с фр. / Ф. Буари. – М.: ИНФРА – М, 2011.
15. Василенко И. Имиджевая стратегия России в контексте мирового опыта // Власть. — 2013. — N 7. — С.24-28.
16. Валиев Р.М. Информационное общество и базы данных // Микроэкономика. — 2010. — N 6. — С.36-39.
17. Васильев Л.С. Эволюция общества: типы общества и их трансформация. — М.: Университет, 2011. — 205с.
18. Векслер, А.Ф. Связи с общественностью для бизнеса / А.Ф. Векслер. – Н. Новгород: Издательский центр Агентства «PR-Эксперт», 2011.
19. Востряков Л.Е. Негативный имидж государственной службы: случайность или тенденция? / Л.Е.Востряков, М.А.Кашина // Личность. Культура. Общество. — 2012. — Т.14, вып.2. — С.223-230
20. Волочаева О. Гражданское общество и интернет-коммуникация в контексте современного политического процесса // Власть. — 2012. — N 11. — С.18-22.
21. Гобозов И.А. Общество и государство: их взаимодействие // Философия и общество. — 2011. — N 2. — С.5-22.
22. Государственное и муниципальное управление. Учебник для вузов / Под общ. ред. Т.И. Илларионовой, Б.М. Гонгало, В.А. Плетнева. – М.: Юнити, 2012. – 662 с.
23. Государственное и муниципальное управление: Учебник / Под ред. А.П. Сергеева, Ю.К. Толстого. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Проспект,2013 – 489 с.
24. Государственное и муниципальное управление: учебник: в 3 томах / И.А. Андреев, И.З. Аюшеева, А.С. Васильев и др.; под ред. С.А. Степанова. М.: Проспект, 2011. — 712 с.
25. Гусев, Д. Г. Уши машут ослом. Современное социальное программирова¬ние / Д. Г. Гусев, О. А. Матвейчев, Р. Р. Хазеев, С. Ю. Чернаков. – Пермь: Alex J. Bakster group, 2012. – 408 с.
26. Доти, Д. Паблисити и паблик рилейшнз.– М.: Информационно-издательский дом «Филинъ»,2009. – 237с.
27. Игнатьев, Д.Р. Настольная энциклопедия Public Relations / Д.Р. Игнатьев. – М.: Альпина Паблишер, 2010. – 229 с.
28. Ковров В.Ф. Влияние социально-экономических структур общества на электоральный процесс // Актуал. пробл. совр. науки. — 2015. — N 2. — С.71-74.
29. Коган Е. Краудсорсинг как фактор репутации // Пробл. теории и практики управл. — 2012. — N 1. — С.90-94.
30. Койчуев Т. Об инновационных подходах к реформированию постсоветского общества // Общество и экономика. — 2013. — N 7-8. — С.22-28.
31. Кошлякова М.О. Социально-стилевые характеристики имиджа // Соц.-гуман. знания. — 2012. — N 1. — С.127-137.
32. Кислинская М. Деловая репутация компании: определения, виды, оценка / М.Кислинская, В.Кислинский // Проблемы теории и практики управления. — 2013. — N 5. — С.92-100.
33. Лебедева Т.П. Имидж государства в мировом политическом пространстве: структурные модели формирования / Т.П.Лебедева, Т.А.Михайленко // Вестн. Моск. ун-та. Сер.21. Управление (государство и общество). — 2011. — N 1. — С.13-28.
34. Малинина О. Имидж коммерческого предприятия / О.Малинина, А.Долгова // Пробл. теории и практики управл. — 2014. — N 6. — С.130-136.
35. Михальченко В.Л. Коммуникационная стратегия PR: бренд, имидж, репутация // Вестн. Моск. ун-та. Сер.10. Журналистика. — 2010. — N 4. — С.207-218.
36. Музыкант, В. Л. Реклама и PR технологии. М.: Армада-пресс, 2011. – 602 с.
37. Симмс Д. Дело не в имидже // Business excellence = Деловое совершенство. — 2012. — N 1. — С.64-65.
38. Харрисон, Ш. Связи с общественностью / Пер. с англ. под ред. Г.Е. Алпатова. – СПб.: Издательский Дом «Нева»; М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест, 2011. – 368 с.
39. Шарков Ф.И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг. – М.: Издательский дом «Дашков и К», 2011. – 331 с.
40. Шилина М.Г. Связи с общественностью корпорации в XXI в.: прагматический аспект исследования // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 10. Журналистика. — 2011. — N 6. — С.46-60.
41. Шилина М.Г. Теория и практика общественных связей в инновационном дискурсе // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 10. Журналистика. — 2011. — N 2. — С.124-134.
42. Неопубликованные источники: материалы Управления Роскомнадзора по Республике Дагестан – Машинопись, 2015