Содержание
Введе-ние…………………………………………………………………………….…3
1.Общая характеристика организа-ции………………………………………….…..5
2.Организационная структура управле-ния…………………………………………6
3.Управление персона-лом……………………………………………………………9
4. Экономические службы и финансовое состоя-ние…………………….……….17
5.Управление маркетин-гом……………………………………………….………..23
Аналитическое резю-ме…………………………………………………………….31
Список использованных источни-ков………………………………………………34
Приложе-ние…………………………………………………………………………37
Выдержка из текста
Выбор рациональной системы управления является важнейшим стратегическим решением для любой организации, потому как именно она позволяет реализовать потенциал руководящего состава и предприятия в целом.
В широком смысле, задача состоит в том, чтобы выбрать ту систему, которая лучше всего отвечает целям и задачам организации, а также воздействующим на нее внутренним и внешним факторам.
Необходимость в управлении появилась одновременно с формированием человеческого общества, как только люди стали объединяться в группы для совместного труда. Из глубины веков человечество начало познавать науку управления. Дорога эта была нелегкой.
Рождение современной науки управления производством обязано ряду источников, вливающихся в нее тремя мощными потоками. Первый поток — наука управления обществом. Важнейшая ее часть — основа управления соци-ально-производственными системами. Второй поток — наука управления техническими системами (автоматическое регулирование), рассматривающая процессы, протекающие в машинах и механизмах при их работе. Третий поток знаний идет от сравнительно молодой науки об общих законах управления в живом мире, технике и социальных системах — кибернетики. От этой науки пришел ряд новых идей, главные из которых — рассмотрение управления как информационного процесса, раскрытие роли обратной связи и др.
Нельзя эффективно руководить производством, экономикой без овладе-ния наукой управления, без знаний закономерностей теории управления. По субъекту управления паука управления относится к общественным наукам. По объектам управления наука управления может быть причислена к общественным, естественным и техническим наукам. Поэтому ее можно отнести к типу интегральных наук, развивающихся на стыке общественных, естественных и технических наук.
Сам процесс управления представляет собой упорядоченную деятельность, приводящую к желаемому результату.
Цель курсовой работы: изучить управление в деятельности современных предприятий
Предмет работы: менеджмент и система управления.
Исследование методик управления предприятием проводилось на основании отечественных и зарубежных литературных источников, перечень которых приводится в списке использованной литературы.
Информационной базой исследования являлись нормативно–законо–дательные акты, монографическая, методическая и учебная литература по теме исследования, материалы периодической печати, нормативная и отчетная документация, а также труды отечественных ученых–экономистов в области микроэкономического анализа, финансов, теории организации, управления на предприятиях, в том числе работы М.М. Алексеевой, Е.Л. Кантор, В.В. Ковалева, Н.В. Колчиной, Н.Н. Селезневой и др.
Список использованной литературы
1. Конституция Российской Федерации принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года. Публикуется с изменениями, внесёнными Указами Президента Российской Федерации от 09 января 1996 года №20, 10 февраля 1996 года №173, 09 июня 2001 года №679//Российская газета от 25 декабря 1993 года. №237.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть I, утвержденная Федеральным законом от 30.11.94 г. № 51-ФЗ (в ред. Федерального закона от 15.05.2001 г.№54-ФЗ).
3. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. 197-ФЗ//СЗ РФ. 2002 № 1 (Ч.1) Ст. 3.
4. Батышев С. Я. Подготовка рабочих кадров. – М.: Экономика, 2010.
5. Беляцкий Н.П. Управление персоналом. – М.: Современная книга, 2012.
6. Богачев В. Ф.Проблемы управления в сфере малого бизнеса. – М.: Инфра-М, 2010. – 125 с.
7. Ванкевич Е. В. Экономические проблемы становления рынка труда. – Мн.: Мисанта, 2007.
8. Васенина А. Карьера в кризис: истории успешных HR-ов// Кадровое дело. – 2012. — № 11. – C. 22.
9. Герасимов Б.Н. Менеджмент персонала. – М.: Феникс, 2007.
10. Горелов Н. А. Экономика трудовых ресурсов. – М., 2012.
11. Горкина М. Надо ли учиться в период экономического кризиса?// Справочник по управлению персоналом. – 2012. — № 10. – С. 45.
12. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. — Н.Новгород: НИМБ, 2006.
13. Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала. – М.: Инфра-М, 2012.
14. Ефремов А. Проблемы организации торговли // Экономист. — 2010. — № 4. — С.57-60.
15. Искусство продавать / Комаров И.В., Кручинин А.М., Андреев Ю.И., Маматова С.В. // ЭКО. — 2010. — № 7. — С.118-138.
16. Калецкий Э. Проблемы совершенствования системы непрерывного образования технических кадров // Мастерство. – 2007. — № 3. – С. 44.
17. Кайнова С. В. Модульная система обучения // Человек и труд. – 2007. — № 2. – С. 44.
18. Кибанов А.Я., Федорова Н.В. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие. — М.: ИНФРА-М, 2010.
19. Климин А.И. Стимулирование продаж. – М.: Вершина, 2010.
20. Корчагин В.П. Трудовые ресурсы в условиях научно-технической революции. // Экономика и финансы. – 2007. — № 2. – С. 14-17.
21. Кузнецов И.Н. Управление продажами. – М.: Дашков и К, 2010.
22. Куликова З.В. Об управлении лояльностью. – М.: МГУС, 2006.
23. Куликова З.В. О принципах эффективного управления лояльностью // Маркетинг и маркетинговые исследования, 2011. – №2.
24. Куровский К.И. Проблема измерения качества труда. — М.: Инфра-М, 2007. – 153 c.
25. Линецкий Ю. Как убить двух зайцев одним выстрелом, или наставничество в условиях бизнеса// Управление персоналом. — 2010. — № 4. – С. 20.
26. Лукич Р. Управление отделом продаж. Инструменты эффективного менеджера. – М.: Добрая книга, 2010.
27. Минервин И. Внутрифирменное обучение рабочих // Экономист. – 2010. — № 2. – С. 15.
28. Пилипенко Н. М. Формирование квалифицированных рабочих кадров. – М.: Экономика, 2010.
29. Плотникова Е.А. Программа лояльности – дань моде или эффективный маркетинговый инструмент? // Маркетинговые коммуникации. — 2006. — №12.
30. Разжигаев А.Ф. Экономичексие проблемы становления рынка труда. – СПб: СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2010. — 304 с.
31. Рысев Н.Ю. Большие продажи. Как найти клиента. – СПб: Питер, 2011.
32. Самсонова Е.В. Если покупатель говорит «нет». Работа с возражениями. – СПб: Питер, 2012.
33. Сенченко И. Т. Повышение квалификации рабочих на производстве. – М., 2006.
34. Серых О. Обзор современных методов обучения сотрудников. // Управление персоналом. – 2010. — № 10. – С. 12.
35. Сидоров В. А. Образование и подготовка кадров в условиях новой технической реконструкции. – М., 2006.
36. Торкал А. Воздействие технологических изменений на характер и организацию подготовки работников // Человек и труд. – 2010. — № 2. – С. 22.
37. Трегубенко Е. Внутреннее обучение: в поисках «своего» тренера// Менеджер по персоналу. – 2012. — № 11. – С. 13.
38. Управление персоналом./ Аксенова Е.А. , Базаров Т.Ю. , Еремин Б.Л. , Малиновский П.В. , Малиновская Н.М. – М.: Юнити, 2012.
39. Ускова Г. Вахтовый метод работы: советы по поиску персонала// Кадровое дело. – 2012. — № 11. – С. 24.
40. Ускова Г. Изменились требования к профессии? Пересмотрите компетенции// Кадровое дело. – 2012. — № 7. – C. 15.
41. Ускова Г. Работаем с кадровым резервом// Кадровое дело. 2012. — № 5. – C. 46.
42. Уточкина Е. Кадровый резерв своими силами// Справочник по работе с персоналом. – 2012. — № 9. – С. 61.
43. Чернышева Л. Как разбудить пассивных и контролировать активных сотрудников?// Кадровое дело. – 2012. — № 11. – С. 15.
44. Чернышева Л. Рокировка кадров: что изменилось за полгода? // Кадровое дело. – 2012. — № 11. – C. 26.
45. Шафранова О.С. Формирование профессионально-квалификационного состава предприятия // Справочник по работе с персоналом. – 2010. — № 4. – С. 21-24.