Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1. Теоретические аспекты управления знаниями 6
1.1 Сущность управления знаниями на предприятии 6
1.2 Современные подходы к управлению знаниями на предприятии 12
1.3 Основные этапы управления знаниями на предприятии 30
2. Оценка эффективности управления знаниями на предприятии ООО “Страховая группа “АСКО” 37
2.1 Общая характеристика ООО “Страховая группа “АСКО” 37
2.2 Анализ системы управления персоналом 40
2.3 Анализ системы управления знаниями в ООО “Страховая группа “АСКО” 52
3. Мероприятия по повышению эффективности управления знаниями в ООО “Страховая группа “АСКО” 60
3.1 Основные направления повышения эффективности управления знаниями 60
3.2 Оценка эффективности мероприятий 77
Заключение 80
Список использованной литературы 83
Приложение А 86
Приложение Б 87
Приложение В 88
Приложение Г 89
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы выпускной аттестационной работы заключается в том, что управление знаниями на предприятии является важной составляющей повышения эффективности производства. Для того, чтобы добиться высоких результатов, необходимо обладать соответствующими знаниями, умениями и навыками. Управление знаниями развивает профессиональное развитие и является непрерывным. Оно является важнейшим инструментом и повышает потенциал человеческих ресурсов, а также оказывает влияние на формирование организационной культуры.
Управление знаниями для российских организаций приобретает особое значение, так как работа на рынке предъявляет высокие требования к уровню квалификации персонала. Когда в организации меняются внутренние и внешние условия, она должна подготавливать персонал к этим изменениям. Поэтому управление знаниями должно быть связано с процессами организационного развития.
Управление знаниями является особым элементом системы управления персоналом. Профессиональные знания сотрудников быстро устаревают, поэтому необходимо постоянно повышать свою квалификацию. Таким образом, существует такая концепция управления знаниями, когда обучение и развитие сотрудников проходит на протяжении всего трудового пути.
В рыночной экономике управление знаниями является актуальной задачей. Результат управления знаниями должен быть стимулом для работника. Улучшая навыки, он помогает созданию у них мотивации, что приводит к высокой производительности труда.
Большинство организаций проводят обучение персонала разных уровней, понимая, что оно позволит распространять и поддерживать все ценности и приоритеты организационной культуры среди сотрудников. Они позволят получить рост компетенции, квалификации, рост самоуважения, удовлетворенность своей работой, расширение карьерных перспектив как внутри, так и вне организации.
Тема дипломного проекта достаточно разработана в отечественной и зарубежной литературе. В частности, в работах: А.Я. Кибанова, А.П. Егоршина, К.Д. Ушинского, Е.А. Варламова, И.А. Минервина, Т.Ю. Базарова, В.Р. Веснина, Б.М. Генкина, М.И. Магуры, Ю.Г. Одегова, А.И. Турчинова и др.
Проблема исследования дипломного проекта заключается в противоречии между острым запросом организационной практики в разработке конкретных практических вопросов по управлению знаниями и с другой стороны, недостаточная разработанность вопросов, связанных с управлением знаниями.
Объект исследования – организация ООО “Страховая группа “АСКО”.
Предмет исследования – система управления знаниями.
Цель дипломного проекта – разработка практических рекомендаций по совершенствованию системы управления знаниями в ООО “Страховая группа “АСКО”.
Задачи исследования в рамках дипломного проекта:
1. Изучить теоретические основы системы управления знаниями.
2. Дать общую характеристику организации и системы управления персоналом в ООО “Страховая группа “АСКО”.
3. Выявить недостатки в системе управления знаниями в ООО “Страховая группа “АСКО”.
4. Разработать мероприятия по совершенствованию системы управления знаниями в ООО “Страховая группа “АСКО”.
Достоверность информации в рамках дипломного проекта доказывается совокупностью специально подобранных, адекватных методов: наблюдения, опрос (анкеты), количественная и качественная обработка данных.
Дипломный проект состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложения.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Базарова Т.Ю. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов — 2-е изд / Т.Ю. Базарова. — М.: ЮНИТИ, 2013. – 256 с.
2. Бобков А.В. Обучение и развитие персонала / А.В. Бобков. — М.: ЮНИТИ, 2012. – 202 с.
3. Борисова Е.А. Управление персоналом для современных руководителей / Е.А. Борисова. — М.: СПб, 2012. – 146 с.
4. Бортникова Т.В. Обучение персонала как элемент системы управления знаниями / Т.В. Бортникова. — М.: ЮНИТИ, 2011. – 78 с.
5. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика / В.Р. Веснин.- М.: Проспект, 2013. – 340 с.
6. Голуб Б.А. Процесс обучения персонала / Б.А. Голуб.- М.: СПб, 2012. – 54 с.
7. Давыдов В.В. К проблеме совершенствования методов подготовки руководителей / В.В. Давыдов. — М.: СПб: Питер, 2011. – 118 с.
8. Дуракова И.Б. Управление персоналом / И.Б. Дуракова. — М.: ИНФРА-М, Москва, 2013. – 282 с.
9. Драккер П.В. Управление нацеленное на результаты / П.В. Драккер. -М.: Технологическая школа бизнеса, 2011. – 78 с.
10. Емельянов П.В. Организационная культура / П.В. Емельянов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 304 с.
11. Зайцева Т.В. Управление персоналом / Т.В. Зайцева. — М.: ИНФРА-М, 2012. – 144 с.
12. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации / А.Я. Кибанов. — М.: ИНФРА-М, 2013. – 286 с.
13. Лаврина Т.В. Системный подход в обучении / Т.В. Лаврина.- М.: Справочник по управлению персоналом, 2011. – 128 с.
14. Магура М.И. Оценка работы персонала, подготовка и проведение аттестации / М. И. Магура. — М.: изд. ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2011. – 136 с.
15. Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала предприятия / М.И. Магура, М.Б. Курбатова. — М.: Пресс, 2011. – 112 с.
16. Малуев П.А. Управление персоналом / П.А. Малуев. — М.: Изд-во «Альфа Пресс», 2012. – 196 с.
17. Носырева И.Г. Современные формы и методы обучения персонала / И.Г. Носырева.- М.: 2012. – 98 с.
18. Ожегов С.И. Словарь русского языка / С.И. Ожегов.- М.: Рус. яз, 2013. – 1026 с.
19. Потапова М.В. Факторы, влияющие на качество усвоения знаний и умений выпускников / М.В. Потапова.- М.: 2011. – 386 с.
20. Пригожин, А.И. Методы развития организаций / А.И. Пригожин. — М.: МЦФЭР, 2013. – 102 с.
21. Рогожин, М.Ю. Управление персоналом / М.Ю. Рогожин.-М.: ЮНИТИ, 2013. – 410 с.
22. Раковский, С.М. Обучение и развитие персонала в компании: методическое пособие: проект журнала Справочник по управлению персоналом / С.М. Раковский. — М.: Международный центр финансово-экономического развития, 2012. – С. 48-56.
23. Смолкин А.М. Методы активного обучения / А.М. Смолкин. — М.: Высшая школа, 2012. – 48 с.
24. Сотникова С.И. Управление карьерой / С.И. Сотникова. — М.: ИНФРА-М, 2011. – 156 с.
25. Савченко В.А. Управление развитием персонала / В.А. Савченко.- М.: КНЕУ, 2012. – 286 с.
26. Терещук Н.И. Как сделать процесс обучения эффективным/ Н.И. Терещук. – М.: Справочник по управлению персоналом, 2013. – 460 с.
27. Тащиян А.П. Эффективность профессионального обучения как ключевого элемента системы развития человеческих ресурсов организации / А.П. Тащиян.- М.: ИНФРА-М, 2012. – 148 с.
28. Форсиф П.А. Развитие и обучение персонала / П.А. Форсиф.-М.: СПб, ИД Нева, 2012. – 278 с.
29. Хрящева Н.А. Развитие персонала – ключевой фактор успеха бизнеса/ Н.А. Хрящева.- М.: Управление персоналом, 2011. – 360 с.
30. Хруцкий Е.А. Организация проведения деловых игр / Е.А. Хруцкий. — М.: Высшая школа, 2013. – 166 с.
31. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации./С.В. Шекшня. — М.: Интел-Синтез, 2013. – 480 с.
