Пример готовой дипломной работы по предмету: Педагогика
Содержание
Заключение
В процессе работы по теме «Условия профилактики и преодоления межличностных конфликтов в педагогическом коллективе» изучена литература по исследуемой проблеме, охарактеризованы основные подходы к пониманию сущности понятия «конфликт», рассмотрена классификация и основные причины конфликтов. В современной конфликтологии имеют распространение два подхода к пониманию конфликта: конфликт — столкновение, противоречие, противодействие сторон, мнений, в силу противоположности, несовместимости; конфликт – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. В первом случае конфликт рассматривается как явление негативное, во втором конфликт считается естественным условием существования взаимодействующих людей, инструментом развития организации, любого общества. Существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Конфликты классифицируются на внутриличностные и межличностные; на кратковременные и затяжные; на объективные и субъективные; на конструктивные и деструктивные; на быстротекущие, острые длительные, слабовыраженные вялотекущие, слабовыраженные быстропротекающие. В педагогическом коллективе, состоящем в основном из женщин, имеются различные причины, вызывающие межличностные конфликты.
Также в ходе работы выявлены формы и методы профилактики и преодоления межличностных конфликтов: обоснованные управленческие решения, компетентное руководство сотрудниками, коллективами; создание объективных условий, которые препятствуют возникновению и дальнейшему развитию предконфликтных ситуаций; создание благоприятных условий для профессиональной деятельности работников; справедливое и гласное распределение материальных благ в коллективе; наличие правовых и других нормативных процедур разрешения типичных предконфликтных ситуаций; благоприятная для сотрудников обстановка; оптимизация организационной структуры коллектива, оптимизация функциональных взаимосвязей, отслеживание соответствия работников предъявляемым к ним требованиям, грамотная оценка результатов деятельности других работников; устранение социально-психологических и личностных причин возникновения конфликтных взаимодействий.
Проведено практическое исследование в педагогическом коллективе МОУ Школа с. Белоярск с использованием методики диагностики поведения личности в конфликтной ситуации Кеннета Томаса («Определение способов регулирования конфликтов»); методики «Оценка психологического климата в педагогическом коллективе; теста «Оценка уровня конфликтности личности». Самый распространенный стиль поведения в конфликтной ситуации в МОУ Школа с. Белоярск — стиль избегания (26 % выборов).
Выявлена низкая степень благоприятности социально-психологического климата (средний показатель равен +6,1).
Средний показатель уровня конфликтности равен
2. баллам, это значит, что в педагогическом коллективе уровень конфликтности является средним.
В школе создана социально-психологическая служба, в составе руководителя, 2 психологов, 2 социальных педагогов и логопеда. Организована работа по профилактике и преодолению конфликтов.
Разработаны рекомендации по профилактике и преодолению конфликтов для руководителя и педагогов, предложены упражнения для проведения специальных занятий. Социально-психологической службе организации рекомендуется проводить социально-педагогические тренинги по совершенствованию навыков и умений неконфликтного общения, поведения, ведения диалогов и дискуссий.
Гипотеза исследования — если добиться повышения уровня теоретических и практических знаний административного и педагогического персонала о причинах и путях преодоления конфликтов, то можно снизить уровень конфликтности в педагогическом коллективе — подтверждается
Таким образом, цель работы — выявить условия профилактики и преодоления межличностных конфликтов в педагогическом коллективе — достигнута.
Выдержка из текста
Введение
Актуальность исследования. Сегодня, в Российском обществе сложилась четко выраженная потребность, как в фундаментальных, так и в прикладных знаниях о сущности, закономерностях развития и методах предупреждения межличностных конфликтов. Если решить данную проблему, то можно будет миновать те трудности, которые определились в связи с потребностью управления конфликтами в организационной среде.
Актуальность данного исследования подтверждается и тем, что в нашей стране степень осознания и понимания межличностных конфликтов в организационной среде учеными умами, занимающимися их изучением, еще не в полной мере позволяла получить те знания, которые можно было бы продуктивно использовать для объяснения и регулирования организационных конфликтов с учетом их особенности.
Азами эффективной профилактики межличностных конфликтов в организациях является первичная психологическая диагностика, которая позволяет получить информацию о состоянии и особенностях межличностных отношений в организационной структуре. Для изучения данной темы в отечественной психологической практике используются как адаптированные варианты зарубежных методов диагностики (В.Б Ольшанский, В.А. Ядов, Л.И. Уманский, Ю. Ханин, А.Е. Видренко), так и авторские диагностические методики (А.Я. Анцупов, В.В. Столин, А.И. Шипилов и др.).
Вместе с тем обращает на себя внимание недостаточная разработанность психологических основ и методов профилактики конфликтов в организационной среде. В рамках предотвращения конфликтов и снижения уровня конфликтности в производственных коллективах методы профилактики конфликтов рассмотрены В.Н. Петровским, Н.В. Гришиной, А.Н. Алексеевой, М.П. Крапивиным, А.И. Шипиловым. Однако эмпирические данные по проблеме являются недостаточными и фрагментарными, затрагивая отдельные области ее изучения.
Цель исследования – выявить условия профилактики и преодоления межличностных конфликтов в педагогическом коллективе.
Объект исследования – межличностные конфликты в коллективе.
Предмет исследования – условия профилактики и преодоления межличностных конфликтов в педагогическом коллективе.
Положение, выносимое на защиту:
Снижения уровня конфликтности в педагогическом коллективе возможно при соблюдении следующих условий:
1. повышение уровня теоретических и практических знаний административного и педагогического персонала о причинах и путях преодоления конфликтов; 2) транспарентное доведение информации до членов коллектива при распределении учебной нагрузки, премий, наград, надбавок к заработной плате (социальная справедливость и гласность);
3. объективная оценка труда своих подчиненных, проявление заботы по отношению к ним.
В соответствии с поставленной целью, определением объекта и предмета исследования решались следующие задачи:
1. Проанализировать литературу по исследуемой проблеме.
2. Охарактеризовать основные подходы к пониманию сущности понятия «конфликт», рассмотреть классификацию и причины конфликтов.
3. Изучить формы и методы профилактики и преодоления межличностных конфликтов.
4. Организовать эмпирическое исследование условий профилактики и преодоления межличностных конфликтов в педагогическом коллективе
5. Охарактеризовать социально-педагогическую деятельность МОУ Школа с. Белоярск по профилактике и преодолению конфликтных ситуаций.
6. Разработать рекомендации по профилактике и преодолению конфликтов в педагогическом коллективе МОУ Школа с. Белоярск.
Методы исследования:
1. Теоретические: анализ научной и учебно-методической литературы по теме исследования;
2. Эмпирические (методика К.Н. Томаса «Оценка способов реагирования в конфликте», методика К.Н. Томаса «Оценка психологического климата в педагогическом коллективе», тест «Оценка уровня конфликтности личности»).
3. Методы количественной обработки результатов.
Теоретической основой исследования явились работы по проблемам:
- сущности и причин межличностных конфликтов (А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов, Т.В. Грызунова, В.И. Журавлев, Л. Коузер, Э.Э. Линчевский, В.Н. Меньшова, Н.А. Ошуркова, В.П. Ратников, В.Н. Шаленко, и др.);
- конфликтного поведения (А.Г.
Здравомыслов, А.А. Реан., В.А. Крутецкий, Ю.Г. Запрудский, Е.А. Климов, А.Б. Леонова и др.);
- профилактики и преодоления межличностных конфликтов (Е.В. Буртовая, Н.В. Гришина, С.Н. Ежов, П.А. Ковачик, А.Н. Кошелев, Т.А. Кулиев, Ч. Ликсон, У. Мастербук и др.).
База исследования. Исследование было проведено на базе педагогического коллектива МОУ «Школа с. Белоярск». В исследовании приняли участие 28 работников педагогического коллектива возрасте от
2. лет до
6. лет.
Практическая значимость работы заключается в том, что материалы данной работы можно использовать в профилактике и преодолении межличностных конфликтов в коллективах. Практическая значимость работы также обусловлена разработанными рекомендациями по профилактике и преодолению межличностных конфликтов в педагогическом коллективе.
Структура выпускной квалификационной работы. Данная выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух последовательно раскрывающих тему глав, выводов по главам, заключения, списка литературы, насчитывающего
5. наименований, и приложений.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Андреев, В.И. Конфликтология: Искусство спора, ведение переговоров, разрешение конфликтов [Текст]: учебное пособие / В.И. Андреев. – М.: Издательский дом «Наука», 2005. – 192 с.
2. Андриади, И.П. Основы педагогического мастерства [Текст]: учебное пособие для студентов сред. пед. учеб. заведений / И.П. Андриади. – М.: Издательский центр «Академия», 1999. – 160 с.
3. Анцупов, А.Я. Конфликтология [Текст]: учебное пособие для студентов вуза / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 672 с.
4. Асадов, А.Н. Конфликтология [Текст]
/ А.Н. Асадов. – СПб.: СПбГУЭФ, 2003. – 153 с.
5. Буртовая, Е.В. Управление конфликтами в педагогическом коллективе [Текст]
/ Е.В. Буртовая, А.А. Маслов // Менеджмент в России и за рубежом. – 2002. – № 5. – С. 8-12.
6. Вердербер, Р. Психология общения [Текст]
/ Р. Вердербер, К. Вердербер; пер. с англ. – 11-е изд. – СПб.: Нева, 2005. – 320 с.
7. Виханский, О.С. Менеджмент [Текст]: учебник для вузов / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Гардарики, 2005. – 98 с.
8. Гражданское самочувствие учителей Московской области [Текст]
// Информационно-аналитический материал по результатам мониторингового социологического исследования. – М.: ИПК и ПРНО МО, 1994. – С. 11.
9. Гришина, Н.В. Производственные конфликты и их регулирование [Текст]: методическое пособие / Н.В. Гришина. – 2-е изд. – М.: Издательский центр «Академия», 2005. – 198 с.
10. Грызунова, Т.В. Межличностный конфликт в сфере управленческой деятельности [Текст]
/ Т.В. Грызунова. – Изд-во РАУ, 2003. – 238 с.
11. Дискуссии. Проблемы конфликтологии [Текст]: сб.ст. / отв. ред. С.Н. Музофарова. – М.: Изд-во Московского ун-та, 2001. – 511 с.
12. Дмитриев, А.А. Введение в общую теорию конфликта [Текст]: учебное пособие / А.А. Дмитриев, С.В. Кудрявцев. – СПб.: Прогресс, 2006. – 295 с.
13. Ежов, С.Н. Управление конфликтом [Текст]: учебное пособие / С.Н. Ежов. – Владивосток: ДВГАЭУ, 2001. – 74 с.
14. Журавлев, В.И. Основы педагогической конфликтологии [Текст]
/ В.И. Журавлев. – М.: Российское педагогическое агентство, 1995. – 184 с.
15. Жутикова, Н.В. Учителю о практике психологической помощи [Текст]
/ Н.В. Жутиков. – СПб: СПбГУЭФ, 1988. – 300 с.
16. Зайцев, А.К. Социальный конфликт [Текст]: учебное пособие / А.К. Зайцев. – М.: Москвский психолого-педагогический институт, 2003. – 236 с.
17. Запрудский, Ю.Г. Социальный конфликт [Текст]
/ Ю.Г. Запрудский. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1992. – 439 с.
18. Здравомыслов, А.Г. Социология конфликта [Текст]
/ А.Г. Здравомыслов. – М.: Аспект-пресс, 2005.
19. Зеркин, Д.П. Основы конфликтологии: Курс лекций [Текст]
/ Д.П. Зеркин. – Ростов-на-Дону: «Феникс», 1998. – 480 с.
20. Климов, Е.А. Конфликтующие реальности в работе с людьми [Текст]: учебное пособие / Е.А. Климов. – Воронеж: Издательство НПО "МОДЕК", 2001. – 192 с.
21. Ковачик, П.А. Предупреждение и разрешение конфликтов [Текст]
/ П.А. Ковачик, Н.Л. Малиева. – М.: Ин-т психологии РАН, 2004. – 365 с.
22. Конфликтология. Вопросы – ответы [Текст]: учебное пособие для вузов /Д.В. Альперович [и др.]; под ред. В.П. Ратникова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 215 с.
23. Коузер, Л. Основы конфликтологии [Текст]
/ Л. Коузер. – СПб.: Светлячок, 1999. – 69 с.
24. Кошелев, А.Н. Конфликты в организации: виды, назначение, способы управления [Текст]: учебное пособие / А.Н. Кошелев, Н.Н. Иванникова. – М.: Альфа-Пресс, 2007. – 561 с.
25. Краткий психологический словарь [Текст]
/ Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. – М.: ВЛАДОС, 2005. – 402 с.
26. Кричевский, Р.Л. Социальная психология малой группы [Текст]: практическое пособие / Р.Л. Кричевский, Е.М. Дубовская. – М.: Аспект-Пресс, 2001. – 79 с.
27. Кулиев, Т.А. Руководитель и коллектив: взаимодействие [Текст]: практическое пособие / Т.А. Кулиев, В.Б. Мамедов. – М.: Знание, 1990. – 92 с.
28. Курбатов, В.И. Стратегия делового успеха [Текст]
/ В.И. Курбатов. – Ростов-на-Дону: Издательство «Феникс», 2000. – 129 с.
29. Лавриненко, В.Н. Психология и этика делового общения [Текст]: учебное пособие для вузов / В.Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
30. Леонова, А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса [Текст]
/ А.О. Леонова // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. – 2014. – № 11. – С. 2-16.
31. Ликсон, Ч. Конфликт: семь шагов к миру [Текст]
/ Ч. Ликсон. – СПб.: Питер, 2007. – 59 с.
32. Линчевский, Э.Э. Конфликты в общении и общение в конфликтах [Текст]
/ Э.Э. Линчевский. – СПб.: Изд-во Военмеха, 2006. – 98 с.
33. Локутов, С.П. Конфликты в коллективе: причины, управление, минимизация [Текст]
/ С.П. Локутов. – М.: Вентана-Граф, 2003. – 236 с.
34. Мастербук, У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации [Текст]
/ У. Мастербук. – М.: Дело, 2006. – 58 с.
35. Менеджмент социальной работы: [Текст]
учебное пособие для студентов высших учебных заведений / Под ред. Е.И. Комарова, А.И. Войтенко. – М.: ВЛАДОС. – 2004. – 288 с.
36. Меньшова, В.Н. Конфликтология [Текст]
/ В.Н. Меньшова. – Новосибирск: Изд-во СибАГС, 2003. – 118 с.
37. Мещеряков, Б.Г. Большой психологический словарь [Текст]
/ Б.Г. Мещеряков, В.П. Зинченко. – Прайм: Еврознак, 2005.
38. Никифоров, Г.С. Психология здоровья [Текст]
/ Г.С. Никифоров. – СПб.: Речь, 2002. – 256 с.
39. Общий практикум по психологии: метод наблюдения [Текст]: методические указания / Под ред. М.Б. Михалевской. – М., 1985. – 57 с.
40. Ожегов, С.И. Толковый словарь русского языка [Текст]
/ С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. – 4-е изд. дополн. – М.: ООО ТЕМП, 2010. – 941 с.
41. Опросник уровня субъективного контроля [Текст]
/ Е.Ф. Бажин. – М.: Смысл, 1993. – 16 с.
42. Орел, В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии. Эмпирические исследования [Текст]
/ В.Е. Орел // Психологический журнал. – 2011. – № 1. – С. 16-21.
43. Ошуркова, Н.А. Конфликт в трудовом коллективе и способы их разрешения [Текст]: учебное издание / Н.А. Ошуркова. – М.: Экономика, 2004. – 79 с.
44. Практическая психодиагностика. Методика и тесты [Текст]: учебное пособие. – Самара: БАХРАХ», 2007. – 272 с.
45. Психологические основы профилактики перенапряжения [Текст]
/ Под. ред. Ю.В. Моцкина. – СПб.: Алетейя, 2006. – 263 с.
46. Психологические проблемы самореализации личности [Текст]
/ Под ред. А.А. Крыловой. – СПб.: СПб ун-т, 2007. – 240 с.
47. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности [Текст]
/ Под ред. С.А. Боровиковой. – Самара: БАХРАХ, 1998. – 672 с.
48. Ратников, В.П. Конфликтология [Текст]: учебное пособие для вузов / В.П. Ратников, В.Ф. Голубь, Г.С. Лушакова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 437 с.
49. Тищенко, А.А. Социальная педагогика [Текст]
/ А.А. Тищенко. – М.: Аст, 2005. – 164 с.
50. Черникова, Т.В. Интенсивная профессионализация безработных: [Текст]
учеб.-метод. пособие / Т.В. Черникова; под ред. Т.В. Черниковой. – М.: Ред.-изд. центр Консорциума «Социальное здоровье России», 2002. – 245 с.
51. Черникова, Т.В. Как управлять педагогическим коллективом развивающейся школы [Текст]: практ. пособие для директора школы / Т.В. Черникова. – М.: Сентябрь, 2004. – 208 с.
52. Черникова, Т.В. Профессиональная ориентация и профильное обучение [Текст]: учеб.-метод. материалы в помощь разработчикам элективных курсов / Т.В. Черникова. – М.: АПК и ПРО, 2005. – 108 с.
53. Чумиков, А.Н. Управление конфликтом [Текст]
/ А.Н. Чумиков. – М.: Изд-во МГУ, 2005. – 95 с.
54. Шаленко, В.Н. Социально-трудовые конфликты в России: анализ динамики и методы разрешения [Текст]
/ В.Н. Шаленко // Социальный конфликт: сб. ст. / сост. П.А. Уразов. – 3-е изд. – М., 2002. – С. 11.
55. Шаповаленко, И.В. Возрастная психология [Текст]
/ И.В. Шаповаленко. – М.: Гардарики, 2008. – 385 с.
56. Яблокова, Т.А. Социальная педагогика [Текст]
/ Т.А. Яблокова. – М.: Олма-пресс, 2009. – 340 с.
