Пример готовой дипломной работы по предмету: Банковское дело
Содержание
Введение 3
Глава
1. Теоретические аспекты рынка банковских услуг, предоставляемых физическим лицам 6
1.1 Особенности банковского обслуживания физических лиц и классификация операций 6
1.2. Анализ нормативно-правовой базы, регулирующей рынок банковских услуг населению 11
1.3 Современные тенденции развития рынка банковского обслуживания физических лиц в РФ 15
Глава
2. Анализ деятельности ОАО АКБ «АВАНГАРД» 22
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО АКБ «АВАНГАРД» 22
2.2 Финансовый анализ деятельности ОАО АКБ «АВАНГАРД» 25
2.3 Анализ банковских услуг, предоставляемых ОАО АКБ «АВАНГАРД» физическим лицам 36
Глава 3. Совершенствование деятельности ОАО АКБ «АВАНГАРД» на рынке банковских услуг, предоставляемых физическим лицам 48
3.1 Рекомендации по повышению эффективности банковского обслуживания населения в ОАО АКБ «АВАНГАРД» 48
3.2 Оценка экономической эффективности предполагаемых рекомендаций 53
Заключение 67
Список использованных источников 71
Приложения 75
Выдержка из текста
Введение
Актуальность темы исследования. Доступность и качество банковских услуг для всех слоев населения России являются одним из главных критериев социально-экономической эффективности национальной кредитно-банковской системы и условием ее конкурентоспособности.
Розничные банковские услуги выступают главным инструментом решения большинства задач социального и экономического характера, причем от доступнWtости и качества данных услуг в значительной мере зависит платежеспособный спрос, благосостояние населения, темпы роста экономики, социальный климат в обществе, таким образом, достижения стабильного социально-экономического развития требует постоянного увеличения круга и повышения качества услуг, предоставляемых банками населению с учетом запросов различных социальных групп, специфики условий различных регионов России. Финансовый кризис в последнее время породил значительное число проблем во взаимоотношении населения с институтами банковской системы, но в целом, это не отменяет возрастающего значения сферы розничных услуг в обеспечении устойчивого и динамического развития современной экономики. В российских условиях задача создания развитого рынка розничных банковских услуг в рамках формирования основ современного рыночного хозяйства пока не получила исчерпывающего решения.
Рынок банковских услуг населению являются важнейшим фактором устойчивого роста российской экономики, обеспечения увеличивающегося спроса населения на качественные банковские услуги, неотъемлемой составляющей экономической стабильности.
Развитие данного рынка является важным условием улучшения уровня жизни населения. Увеличение рынка банковских услуг населению станет возможен благодаря достигнутой в России определенной макроэкономической стабилизации, уверенности банковского сообщества в перспективах развития данного направления деятельности, восстановления доверия населения к банкам. Данное экономическое положение существенно замедлило эту тенденцию.
Разным аспектам функционирования банковской сферы и развития банковских услуг населению посвятили свои работы следующие ученые: А. У. Альбеков, И. Э. Амелин, Е. В. Арсенова, И. Т. Балабанов, Я. Д. Балыков, Д. Н. Владиславлев, Т. Б. Ерохина, В. С. Захаров, И. В. Корнеева, О. И. Лаврушин, В. А. Осовцев, В. В. Рудько-Селиванов, Е. С. Стояновой, В. М. Усоскин, В. А. Царьков.
Целью настоящей работы является анализ деятельности ОАО АКБ «АВАНГАРД» на рынке банковских услуг населению и разработка мероприятий по ее дальнейшему развитию.
Для достижения поставленной цели были выделены и решены следующие задачи:
• раскрыть особенности банковского обслуживание населения на рынке банковских услуг и классификация операций;
• проанализировать нормативно-правовую базу, регулирующий рынок банковских услуг населению;
• определить современные тенденции развития рынка банковского обслуживания населения в РФ;
• провести финансовый анализ деятельности ОАО АКБ «АВАНГАРД»;
• оценить состояние рынка банковских услуг, предоставляемых населению;
• выявить проблемы развития ОАО АКБ «АВАНГАРД» на рынке банковских услуг, предоставляемых населению;
• разработать рекомендации по повышению эффективности банковского обслуживания населения в ОАО АКБ «АВАНГАРД»;
• выявить и оценить банковские риски предлагаемых рекомендаций для ОАО АКБ «АВАНГАРД»;
• рассчитать экономическую эффективность предлагаемых для ОАО АКБ «АВАНГАРД» рекомендаций.
Объектом исследования выступает ОАО АКБ «АВАНГАРД».
Предметом данного исследования являются взаимоотношения между банком и физическим лицом, возникающие в предоставлении и использовании банковских услуг.
В процессе дипломного исследования были использованы следующие методы: сравнительного и системного анализа, графическая обработка данных, классификаций, группировок, экспертных оценок. Совокупность используемой методологической базы позволила обеспечить достоверность, обоснованность теоретических выводов и практических решений.
Цель и задачи исследования определили структуру дипломного исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. В первой главе рассмотрены вопросы понятия и сущность банковских услуг, предоставляемых населению. Во второй лаве проводиться качественный анализ предприятия, оценивается финансовое состояния на основании системы определенных финансовых показателях. В третьей – рассматриваются проблемы развития банковских услуг, приводятся методы повышения качества оказываемых банковских услуг и их экономическая оценка.
Список использованной литературы
Список использованных источников
1. Гражданский кодекс Российской Федерации от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 28.12.2013) // Консультант Плюс [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.consultant.ru/, свободный.
2. Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ (ред. от 28.12.2013) «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» // Консультант Плюс [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.consultant.ru/, свободный.
3. Федеральный Закон N 395-1 «О банках и банковской деятельности» принят 02.12.1990 (действующая редакция от 01.01.2014) // Консультант Плюс [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.consultant.ru/, свободный.
4. Федеральный закон от 23.12.2003 N 177-ФЗ (ред. от 28.12.2013) «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» // Консультант Плюс [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.consultant.ru/, свободный.
5. Положение ЦБ № 39-П «О порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением и размещением денежных средств банками, и отражением указанных операций по счетам бухгалтерского учета» принято
2. июня 1998 г. // Консультант Плюс [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.consultant.ru/, свободный.
6. Положением ЦБ № 54-П «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)» принято 31.08.1998 г. // Консультант Плюс [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.consultant.ru/, свободный.
7. Положение ЦБ РФ от 26.03.04 «О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, по ссудам и приравненной к ней задолженности» (в ред. Указаний ЦБ РФ 28.12.2007 № 254-П) // Консультант Плюс [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.consultant.ru/, свободный.
8. Положение ЦБ РФ 26.03.2004 № 254-П «Положение о порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, по ссудной и приравненной к ней задолженности»
9. Положение ЦБ РФ 24.12.2004 N 266-П "Положение об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием" (ред. от 14.01.2015)
10. Андрюшин С.А. Банковские системы – М.: Инфра-М, 2011. – 235 с.
11. Базель II для российских банков // Журнал «Финансовый директор» — www.fd.ru.
12. Балакина Р.Т. Влияние инноваций на развитие банковского бизнеса // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. 2011. № 1. С. 25.
13. Банковское дело. Организация деятельности коммерческого банка / Под ред. Г.Н. Белоглазовой, Л.П. Кроливецкой. – М.: Юрайт, 2014.
14. Банковское дело: учебник / Под ред. О.И. Лаврушина. – М.: КноРус, 2012.
15. Белых А. Карточный подход // Бизнес журнал для малого и среднего бизнеса. 2010. — С.34-41.
16. Википедия. Словари и энциклопедии на Академике [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://dic. academic.ru, свободный
17. Деньги. Кредит. Банки: учебник для вузов / Е.Ф. Жуков, Л.М. Максимова, А.В. Печникова и др.; под ред. проф. Е.Ф. Жукова. — М.: ЮНИТИ, 2010.
18. Жуков Е., Эриашвили Н. Банковское дело. – М.: Юнити-Дана, 2011.
19. Зверькова Т.Н., Зверьков А.И. Продукты региональных банков: спрос и предложение // Финансы и кредит, № 24, 2012. – С.23-28.
20. Зверькова Т.Н., Зверьков А.И. Региональные банки в трансформационной экономике // Финансы и кредит, № 7, 2012. – С.5-10.
21. Ибрагимова Д.Х. Кузина О.Е. Рынок банковских вкладов: Что изменилось за полтора года? // Банковский ритейл. 2010. № 3. С. 58 – 62.
22. Иевлева А.А. Портфельный подход к розничной кредитной деятельности банков // Финансы и кредит, № 10, 2010. – С.8-15.
23. Макконнелл К. Р., С. Л. Брю, Ш. М. Флинн. Экономикс – М.: Инфра-М, 2011. – 1040 с.
24. Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка. – М.: Оникс-ЛИТ, Мир и Образование, 2012
25. Российский торгово-экономический словарь / под ред. С.Н. Бабурина. — М.: М Экономистъ, 2010.
26. Стригунова Д.П. Соотношение понятий услуга и обслуживание в сфере туризма: статья [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://com.lawmix.ru, свободный
27. Сайт РБК [Электронный ресурс].
Режим доступа: www.rbc.ru, свободный.
28. Сайт Центра экономических исследований МФПА [Электронный ресурс].
Режим доступа: www.mfpa.ru, свободный.
29. Сайт Центрального Банка России [Электронный ресурс].
Режим доступа: www.cbr.ru, свободный.
30. Кредитная политика банка и механизмы ее реализации -http://www.provsebanki.ru/text/261
31. Методика оценки финансового состояния и кредитоспособности заемщика и анализа кредитных рисков // http:www.finguide.com.ua
32. Методические подходы к анализу и оценке кредитного портфеля банка внешними пользователями — http://bankir.ru/technology/article/137806
33. Банковское дело: Операции, технологии, управление/А. Турбанов, А. Тютюнник. – М.: А. Пабмилерз, 2010 – с 682
34. Банки и небанковские кредитные организации и их операции. Учебник/под ред. Е.Ф. Жукова.- М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011.
35. Бабичев М.А. Ценообразование как инструмент регулирования спроса банковской услуги // В сборнике: Двадцатые апрельские экономические чтения Материалы международной научно-практической конференции. Под редакцией В.В. Карпова, А.И. Ковалева. 2014г.
