Содержание
Содержание
Введение 3
1. Теоретические аспекты утомления в профессиональной деятельности 5
1.1. Понятие, сущность, виды утомления в профессиональной деятельности 5
1.2. Стадии утомления и факторы на него влияющие 14
1.3. Характеристика основных симптомов утомления 19
2. Анализ утомления в профессиональной деятельности на примере компании ПЭК 25
2.1. Характеристика деятельности предприятия 25
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности 30
2.2 Характеристика персонала организации 39
3. Рекомендации по профилактике утомления в профессиональной деятельности 51
3.1. Комплекс мероприятий по профилактике утомления в профессиональной деятельности 51
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 53
Заключение 57
Список литературы 60
Приложения 64
Выдержка из текста
Введение
На современном этапе развития экономики России многие компании в своей деятельности сталкиваются ситуацией, когда утомление, возникающие в процессе работы, вызывают отторжение и отчуждение работника от коллектива, от социально-психологических связей, что впоследствии приводит к увольнению. В условиях конкуренции проблема текучести персонала в той или иной степени создает угрозу собственной безопасности компаний. Таким образом, решение проблемы утомления персонала в организации затрагивает не только интересы персонала, но и наносит ущерб интересам самой компании и собственникам.
В настоящее время для успешного ведения бизнеса мало просто выпускать высококачественный продукт, предлагать его по приемлемой и адаптированной к целевому сегменту цене, иметь хорошо налаженную сбытовую сеть или тратить существенные бюджеты на продвижение продукции. Очень важную и, возможно, главную роль в успехе играют люди, персонал, команда, то, как они ощущают себя на рабочем месте и взаимодействуют друг с другом.
Утомление сотрудников неизменно подрывают работу компании, а иногда, в случае переутомления персонала, это приводит к разрушению компаний.
Именно поэтому и западные, и российские компании, хотя и с некоторым опозданием, начали осознавать важность решения вопросов утомления персонала в коллективе. Можно утверждать, что на сегодняшний день многие компании столкнувшись с высокой конкуренцией, были вынуждены принять современные и новейшие методы и инструменты менеджмента, чтобы выжить. К ним же можно отнести и решение проблем утомления.
Целью исследования является разработка программы снижения утомления сотрудников в организации. Для достижения поставленной цели необходимо выделить следующий ряд взаимосвязанных и логически последовательных задач:
— рассмотреть понятие, сущность, виды утомления в профессиональной деятельности;
— определить стадии утомления и факторы на него влияющие;
— раскрыть характеристику основных симптомов утомления;
— изучить характеристику деятельности предприятия;
— выполнить анализ финансово-хозяйственной деятельности;
— раскрыть характеристику персонала организации ;
— разработать комплекс мероприятий по профилактике утомления в профессиональной деятельности;
— провести оценку эффективности предложенных мероприятий.
Объектом исследования является процесс утомления персонала филиала транспортной компании ПЭК. Предметом исследования в данной дипломной работе выступают организационные факторы, которые обуславливают процесс утомления.
При написании дипломной работы используется теоретический материал, собранный на основе анализа научных работ отечественных и зарубежных специалистов в области утомления, социальной психологии, менеджмента.
В работе применены методы литературного обзора, опроса, анкетирования, сравнительного анализа, который позволил раскрыть специфику возникновения и развития утомления
Список использованной литературы
Список литературы
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (ред. от 30.12.2008)
2. Конвенция N 95 Международной организации труда "Относительно защиты заработной платы" (принята в г. Женева 01.07.1949)
3. "Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 23.07.2014)
4. Базаров Т. Ю. Управление персоналом. Практикум: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Управление персоналом», «Менеджмент организации» / Т. Ю. Базаров. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 239 с.
5. Веснин, В. P. Управление персоналом. Теория и практика: учебник /В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2011. – 688 с.
6. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие. – 3-е изд., перераб и доп. – М.: ИНФРА-М, 2011.
7. Зельдович Б.З. Практический менеджмент: Учебное пособие/ Б.З. Зельдович, Н.М. Сперанская, М.И.Фаенсон. — М.: Изд-во МГУП, 2012. — 229 с
8. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учеб. / А.Я. Кибанов.- М.: ИНФРА-М, 2011. – 304 с.
9. Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Мовчева М.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник. Под редакцией Кибанова А.Я. – М.: Инфра-М, 2010
10. Кошелева Ю. Мотивация персонала / Ю. Кошелева, М. Архипов, М. Токарева // Управление персоналом. – 2012. — №16. – С.12-34
11. Круглов М.И. Структура управления коллективом. – М.: Русс. дел. лит., 2013. – 459с.
12. Крупица В.В. Теоретико-методологические основы менеджмента персонала организации: Монография. – Н.Новгород, 2013
13. Крупица В.В. Менеджмент персонала: организационно-экономические аспекты управления в профессиональном обучении. Учебное пособие, 2-ой выпуск. — Н.Новгород, 2012
14. Могура М.И. Поиск и отбор персонала. — М.: НОРМА, ИНФРА — М, 2009. – 342с.
15. Могура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. – М.: ЗАО «Бизнес-школа», 2011
16. Максимцов М.М, Игнатьева А.В., Менеджмент, М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2011
17. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1998
18. Мотивация и мотивы / под ред. Е. Ильина — СПб.: Питер, 2013. — 512 с.
19. Никитина И.А. Эффективность систем управления персоналом. — СПб.: СПбГИЭА, 2010. – 549с.
20. Одегов Ю. Подходы к управлению человеческими ресурсами и их влияние на оценку эффективности работы с персоналом / Ю. Одегов, Л. Котова // Кадровик. – 2011. — №2. – С.82-90
21. Основы управления персоналом: учеб. / Под ред. Розарёновой Т.В.- М.: ГАСБУ, 20011. – 328 с.
22. Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов. Под ред.Генкина Б.Н. – М.: Высшая школа, 2013
23. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. Учебник. – М.: АспектПресс, 2012
24. Радугин А. А. Радугин К. А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. — Воронеж, 2012
25. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. — М.: Бизнес — школа Интел-синтез, 2010. – 532с.
26. Татарников Е.А. Управление персоналом. Учебное пособие. – М.: Изд-во РИОР, 2015
27. Управление персоналом: учебник / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ, 2010. – 560 с.
28. Шелобаев С. И. Арсеньев, Ю. Н. Управление персоналом. Технологии [Электронный ресурс] : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 061100 "Менеджмент организации" и 061220 "Управление персоналом" / Ю. Н. Арсеньев, И. С. Шелобаев, Т. Ю. Давыдова. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 193 с.
29. Шлендер П. Э. Управление персоналом [Электронный ресурс] : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации» и «Управление персоналом» / П. Э. Шлендер и др.; под ред. проф. П. Э. Шлендера. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 320 с.
30. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации / О.Е. Алехина // Управление персоналом. – 2012. – № 1. – С. 50-52.
31. Антропова А. Как мотивировать топ-менеджера/ А. Антропова //Компания. – 2011.- №330. — С. 44-47.
32. Бершова Л.В. Конфликты в организации и методы их профилактики/ Л.В. Бершова // Справочник кадровика. – 2013. — № 4. – С. 38-40.
33. Волина В. Методы адаптации персонала. // Управление персоналом, № 12. — 2010. – с.12-16.
34. Дзасохова Б. В построении карьеры все средства хороши? Снижаем количество конфликтов и повышаем лояльность в коллективе/ Б.В. Дзасохова// Управление персоналом. — 2012. — № 7. – С. 46-49.
35. Завьялова Е.К. Особенности управления человеческими ресурсами инновационно-активных компаний // Вестник СПбУ. Сер.8. Менеджмент. — 2012. – Вып.2. – С.78-106
36. Пунтус С.А. Модели стимулирования труда / С.А. Пунтус // Вестник Московского университета, серия 6 «Экономика». – 2013. – № 8. – С. 49-65.
37. Утомление: определение и содержание понятий [Электронный ресурс] // режим доступа: http://velib.com/read_book/
38. Факторы деятельности, вызывающие утомление [Электронный ресурс] // режим доступа: http://www.znakcomplect.ru/faktory-deyatelnosti-vyzyvayuschie-utomlenie.php
39. Что такое переутомление [Электронный ресурс] // режим доступа: http://www.tiensmed.ru/news/pereutomlenie1.html