Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент организации
СОДЕРЖАНИЕ
Содержание
Введение
Глава
1. Теоретические основы повышения конкурентоспособности
1.1. Анализ основ конкурентного преимущества
1.2. Анализ конкурентных стратегий
1.3. Роль инноваций в достижении конкурентного преимущества
1.4. Энергичная деятельность как конкурентная стратегия
Глава
2. Организационная характеристика частной клиники «Медлюкс», и пути повышения его конкурентоспособности
2.1. Обзор рынка медицинских услуг
2.2. Организационная характеристика частной клиники «Медлюкс»
2.3. Финансово-хозяйственный анализ деятельности частной клиники «Медлюкс»
2.4. Способы увеличения продаж
Глава
3. Совершенствование системы управления в частной клинике «Медлюкс»
3.1. Мотивация сотрудников в частных клиниках
3.2. Анализ существующих методов стимулирования в частной клинике «Медлюкс»
3.3. Совершенствование системы управления персоналом в частной клинике «Медлюкс»
3.4. Экономическая эффективность предложенных мероприятий
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
Предметом исследования в данной работе является влияние эффективности продаж на конкурентоспособность предприятия черной металлургии, в то время как объект исследования данной работы – предприятие ОАО ММК.
Работа с персоналом, отслеживание конфликтов между руководителями и подчиненными, корпоративные издания, совместные мероприятия, отчеты, финансовый контроль и многое другое входит в обязанности отдела по работе с персоналом или группы людей в составе департамента маркетинга.В настоящее время на первый план в управлении фирмой выходит работа с репутацией, и неизменно важную роль в поддержание репутации играет персонал.Основной целью настоящего реферата стало изучение влияния работы с персоналом на конкурентоспособность предприятия.
Особенно сегодня, в условиях нестабильной экономики, жесткой конку-ренции эффективность туристической деятельности в решающей мере зависит от системы менеджмента и профессионализма персонала фирмы, что обусловлено сложностью структуры и механизма взаимодействия менеджера и клиента.И тем не менее, вопрос эффективного управления персоналом в туристических организациях, с учетом всех индивидуальных особенностей, не получил достаточного освещения.Объектом исследования является система управления персоналом в туристическом агентстве «Эль-Тур».
Поэтому основной задачей является наиболее эффективное использование сотрудников в соответствии с целями организации и общества, для чего необходима продуктивная система управления персоналом.Таким образом, проблема управления персоналом, особенно в малом бизнесе, сегодня является весьма актуальной и волнует многих руководителей, предпринимателей и экономистов.Целью данной работы является глубокое изучение и систематизация знаний об особенностях управления персоналом на малых предприятиях и разработка мероприятий по повышению эффективности управления персоналом на конкретном предприятии.
В работе для достижения сущности рассматриваемой проблемы использовались различные методы научных исследований: абстрактно-логический, монографический, сравнительный, структурный анализ и синтез, элементы метода бухгалтерского учета.
Объектом выпускногоㅤисследования выбраноㅤМуниципальное унитарное предприятие «Водоканал-Сервис». Для предприятияㅤсистема оценкиㅤ и аттестацииㅤ персоналаㅤ являетсяㅤ важнымㅤ направлениемㅤ работыㅤ с кадрами, но в настоящее время требуется совершенствованияㅤданного процесса.
Актуальность управления персоналом обусловлена тем, что процессы трансформации, в которые включена организация, невозможны без изменения требований к сотрудникам и в первую очередь к самому персоналу управления. Эти изменения должны коснуться: инновационных способностей; способностей к разрешению конфликтов; умений создавать сплоченную команду и организовывать групповую работу. Торговый персонал фирмы должен четко представлять стратегические цели и установки фирмы, поскольку именно из них вытекают основные задачи для торгового персонала
Особенности управления персоналом на предприятии питания на примере гостиницы уровня 5 звезд
В условиях необходимости ускорения социально-экономического развития нашей страны проблема мотивации труда становится одной из ключевых. Это объясняется тем, что результат экономической деятельности зависит от имеющихся ресурсов и оптимальности их использования, которая во многом определяется отношением людей к своей работе, формами и методами мотивации. Мотивация трудовой деятельности является сложной, многоаспектной социально-экономической категорией.Руководители всегда понимали, что необходимо побуждать людей работать. Но долгое время, считалось, что для этого достаточно материального вознаграждения, хотя о том, что деньги не всегда заставляют человека трудиться усерднее, известно уже давно.
Продукция предприятия – высококачественная арматура – используется сегодня на предприятиях нефтяной и газовой промышленности, при работе АЭС, на энергетических предприятиях. Изделия завода являются составной частью холодильных установок и трубопроводов различного назначения, они востребованы на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства, на угледобывающих предприятиях, при организации орошения сельскохозяйственных угодий.
40. продукции завода используется для удовлетворения нужд нефте- и газодобывающих предприятий Томской области и Тюмени. Потребителями продукции завода стали такие организации, как «ТНК», «Лукойл», «Сургутнефтегаз», предприятия «Газпрома» и многие другие «промышленники» страны. Однако круг заказчиков завода не ограничивается только российскими потребителями. Его продукция поставляется в несколько десятков стран мира, среди которых – страны Европы, Азии и Америки.
Информационную базу исследования составляют данные бухгалтерской и финансовой отчетности предприятия, нормативно-техническая документация, информация из периодической печати, монографии и учебники отечественных и зарубежных специалистов в области финансового менеджмента. Среди них авторы: Баканов М. И., Басовский Л. Е., Гиляровская Л. Т., Жданов С. А., Ковалева A. M., Котляров С. А., Кондраков Н. Н., Лапуста М. Г., Николаева С. А., Прыкин Б. В., Савицкая Т. В., Скалай Л. Т., Трубочкина М. Г., Шеремет А. Д. и другие специалисты.
Актуальны вопросы управления оборотным капиталом и для объекта исследования. Собственные оборотные средства играют главную роль в организации кругооборота фондов, так как предприятия, работающие на основе коммерческого расчета, должны обладать определенной имущественной и оперативной самостоятельностью с тем, чтобы вести дело рентабельно и нести ответственность за принимаемые решения.
Анализ коммерческой деятельности предприятия
39 Организационная структура предприятия
44 Управление товарными запасами 53
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Алексеев А., Пигалов В. Деловое администрирование на практике — инструментарий руководителя. М.,2004.
2.Агеев В.С., Базаров Т.Ю., Скворцов В.В. Методика составления социально-психологической характеристики для аттестации кадров.- М.:МГУ, 2006.
3.Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. — М.:
- ИПК ГС, 2005.
4.Базаров Т.Ю., Малиновский П.В. Управление персоналом в условиях кризиса// Теория и практика антикризисного управления. — М.: ЮНИТИ, 2006.
5.Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом – М.: Финансы и статистика, 2006. – 384 с.
6.Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха. – М.: АО Интерэксперт, Экономика, 2005. – 166 с.
7.Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. – 160 с.
8.Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие; 2-е изд., перераб. И доп. М. ИНФРА-М, 2000.-283с.
9.Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала.– М.: Юристъ. 2008.
10.Горбунов И.Р. Снижали – веселились, подсчитали… // Экономика и жизнь № 27, июль 2003 г.
11.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М., Финпресс, 2008.
12.Дресслер Г. Управление персоналом. — М.: Бином, 2007.
13.Егоршин А.П. Управление персоналом. Н. Новгород, 2001.
14.Здравомыслов А.П. Потребности. Интересы. Ценности. М., 2006.
15.Иноземцев В.Л. Творческие начала современной корпорации. // МЭМО. – М. 2007.– № 11. – С. 18-30.
16.Кабаченко Т.С. Психология управления — М. 2006.
17.Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 2000. – 734с.
18.Круглов М. И. Стратегическое управление компанией. – М.: РДЛ, 2008, 768 с.
19.Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Психотехника управления и самотренировки. М., 2005.
20.Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами. – М.: УЦ «Перспектива». 2007.
21.Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Санкт-Петербург, Наука, 2006.
22.Матвейчева Е.В., Вишнинская Г.Н. Традиционный подход к оценке финансовых результатов деятельности предприятия // Аудит и финансовый анализ, № 1, 2003 г.
23.Маслоу Абрахам. Мотивация и личность / А. Маслоу; Пер. с англ. Т. Гутман, Н. Мухина и др .— 3-е изд. — СПб..: Питер, 2003.— 351 с.
24.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – 2-е изд. – М.: Дело, 2001. – 800с.
25.Методические рекомендации по разработке кадровой политики предприятия. Менеджмент в России и за рубежом № 1 2008.
26. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 16. – М.: ИНФРА-М, 2000.- 288с.
27.Смирнова и др. Организация и ее деловая среда: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 2. – М.: ИНФРА-М, 2000.-192 с.
28.Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. — М.: Дело, 2005.
29.Уткин Эдуард Андреевич. Мотивационный менеджмент.—М.: ТАНДЕМ: ЭКМОС, 2009. — 255с.
30.Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под научной ред. проф., д-ра Р.Марра, д-ра Г.Шмидта. – М.: изд-во МГУ, 2007 – 480
31.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез». 2008.
32.Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. Изд. 2-е, изм. и доп. – М.:Изд-во НОРМА (Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М), 2000. – 560 с.
33.Региональный центр ресурсов для открытого и дистанционного образования. (http:\odl.sstu.samara.ru)
34.Материалы административно-управленческого портала (www.aup.ru)
35. Материалы сайта www.dis.ru Издательской группы “Дело и сервис”
36.Материалы сайта Human Resource Management (www.hrm.ru)
37. Электронный журнал «Marketingmix» (www.marketingmix.ru)
38.Материалы «Вестника McKinsey» http://www.vestnikmckinsey.ru/
39. Журнал «Управление персоналом» – 2008 № 1
40.Трудовой кодекс Российской Федерации. М., 2008.
41.Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 1 и 2.
42.Налоговый Кодекс РФ. Часть 1 и 2.
список литературы
