Влияние эмоционального интеллекта на эффективность деятельности руководителей в различных организациях
Введение
Глава 1. Влияние эмоционального интеллекта на эффективность деятельности руководителя
1.1. Эмоциональный интеллект как психологическая категория
1.2. Понятие эффективности управленческой деятельности
1.3. Психологические характеристики руководителя, обуславливающие успешность управленческой деятельности
Вывод по 1 Главе
Глава 2. Эмпирическое исследование связи эмоционального интеллекта и эффективности деятельности руководителя
2.1. Этапы и методы исследования
2.2. Анализ результатов исследования
2.3. Рекомендации повышению эффективности деятельности руководителя
Вывод по 2 Главе
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Содержание
Выдержка из текста
Управление персоналом данным включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления. Ключевое же место занимает определение способов повышения производительности, путей роста творческой инициативы, а так же стимулирование и мотивация работников. Итак, разберемся для начала, что же такое мотивация с научной точки зрения. Вообще, мотивация непостижима: она возникает в самых неожиданных случаях, но отсутствует в ситуациях, где должна быть.
влияние организационной культуры на эффективность деятельности фирмы
А вопросы качества туристского продукта и обслуживания туристов в целом напрямую влияют на положение предприятия на рынке, его финансовые результаты, имидж и конкурентоспособность.Целью написания данной работы является изучение вопросов влияния качества туристского продукта и обслуживания на конкурентоспособность предприятия, а также проведение практической работы по разработке проекта повышения эффективности деятельности туристского предприятия
Рассмотреть роль эмоционального интеллекта в профессиональной деятельности; Определить влияние эмоционального интеллекта на профессиональное развитие и эффективность профессиональной деятельности;Предметом исследования — эмоциональный интеллект в профессиональной деятельности государственных служащих.
Рассмотреть совершенствование влияний стилей руководства на эффективность деятельности предприятия.
Теоретическая значимость работы обусловлена определением того, что стиль работы руководителя, который аккумулирует его личные качества, непосредственно влияет на результативность деятельности организации. Руководителю необходим определенный комплекс личных качеств, которые определяют эффективность его управленческой деятельности.
Если анализировать деятельность многих компаний, то можно заметить что во многом эффективность деятельности организации зависит от ее руководителя: от его психологических особенностей, а в первую очередь от его самооценки.Проблема влияние уровня самооценки на эффективность принятий управленческих решений.Цель курсового проекта изучение взаимосвязи между самооценкой и ее влияния на эффективность управленческой деятельности руководителя
Для осуществления поставленных задач используются следующие методы исследования: теоретический анализ ведущих концепций стилей руководства; метод социометрических измерений; психологическое тестирование (методика «Самооценки стиля руководства»).
Большая часть литературы по рекламе, рассматривает предмет доверия широко, содержит разделы организации доверия покупателей с той или иной степенью детализации. К таким изданиям относятся, например, книги следующих авторов: Алешиной И.В., Ильина Е.В., Котлера Ф., Романюхи С., Шаркова Ф.И., Шуванова В.И., и других.
Информационную основу исследования составили опыт работы и маркетинговые исследования, проводимые российскими и зарубежными фирмами, а также данные, полученные в ходе исследования деятельности объекта исследования.
Уровень развития корпоративной культуры напрямую влияет на финансовое состояние организации, так как играет стимулирующую и психологическую роль в развитии коллектива.Актуальность исследования состоит в том, что от состояния корпоративной культуры зависит эффективность работы компании.Во второй главе рассмотрена деятельности и особенности существующей корпоративной культуры ООО «Бережки Холл».
Целью данной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию применения информационных технологий для повышения эффективности деятельности предприятия. Уточнить понятие, виды и области применения информационных технологий и ресурсов на предприятиях на примере ресторанно-гостиничного бизнеса Выявить особенности применения информационных технологий и ресурсов в деятельности предприятий гостиничной индустрии
Список литературы
1.Аксененко Ю.Н., Каспарян В.Н. Социология и психология управления / Под общ. ред. С.Н. Епифанцева. – Ростов н/Д., 2001
2.Албастова Л.Н. Технология эффективного менеджмента. – М., 2000
3.Андреева Г.М. Социальная психология. ? М., 2008
4.Андреева И.Н. Предпосылки развития эмоционального интеллекта // Вопросы психологии. — 2007. — № 5. С. 57 — 65
5.Андреева И.Н. Биологические и социальные предпосылки развития эмоционального интеллекта // Когнитивная психология: сб. статей; Под ред. А.П. Лобанова, Н.П. Радчиковой. — Минск, 2006. С. 7 — 11
6.Андреева И.Н. Эмоциональный интеллект: исследования феномена // Вопросы психологии. — 2006. — № 3. — С. 78 — 86
7.Андреева И.Н. Эмоциональные особенности творческой личности // Психология. — 2003. — № 1. — С. 51-60
8.Безносов С.П. Профессиональная деформация личности. – СПб., 2004
9.Бойделл Т. Как улучшить управление организацией. – М., 2001
10.Большой психологический словарь / Под редакцией Б. Г. Мещерякова, В. П. Зинченко. – М., 2007
11.Борисов Ю.А., Кудрявцев И.А. Смысловая сфера сознания и самосознания успешных и неуспешных менеджеров среднего звена // психологический журнал. – 2003. – Т. 24. — № 1. – С. 91 – 103
12.Бурнс Т.Ф., Сталкер Г.М. Культура менеджмента. — М., 2008
13.Веснин В.Р. Менеджмент для всех – М., 2006
14.Becнин В.Р. Многомерные стили управления. – М., 2008
15.Вилюнас В.К. Психология эмоциональных явлений. — М., 1999
16.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М., 2002
17.Гиппиус С. Тренинг развития креативности. Гимнастика чувств. – Спб., 2001
18.Гоулман Д. Эмоциональный интеллект / Пер. с англ. А.П. Исаевой. – М., 2008
19.Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта / Пер с агл. — М., 2008
20.Дафт Р. Менеджмент. – СПб., 2008
21.Дружинин В.Н. Психология общих способностей. – СПб., 1999
22.Изард К.Э. психология эмоций. – СПб., 2002
23.Ильин Е.П. Эмоции и чувства. — СПб., 2001
24.Карпов А.В., Петровская А.С. Исследование влияния эмоционального интеллекта на управленческую деятельность // Вестник интегративной психологии. – 2007. — Вып. 2. — С. 106 – 11
25.Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. – М., 2009
26.Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности // Психология индивидуальных различий / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, В.Я. Романова. – М., 1982. – С. 74 — 77
27.Климов Е.А. Психология профессионала. – М., 1996
28.Козлов В.Д. Управление организацией — М., 2006
29.Лаврова Н.А. Влияние личностных особенностей на успешность профессиональной деятельности в системе «человек – человек» / Тезисы московской межвузовской научно – практической конференции // психодиагностика: области применения, проблемы, перспективы развития / Под ред. М.Ю. Карелиной.- М., 2003
30.Люсин Д.В. Современные представления об эмоциональном интеллекте // Социальный интеллект: Теория, измерение, исследования / Под ред. Д. В. Люсина, Д. В. Ушакова. – М., 2004. С. 29–36
31.Маклаков Общая психология. – СПб., 2002
32.Маркова А.К. Психология профессионализма. – М., 1996
33.Мескон, М., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента. – М., 2007
34.Митина Л.М. Личностное и профессиональное развитие человека в новых социально-экономических условиях //Вопросы психологии. – 1997. – № 4. – С. 28 – 38
35.Митина Л.М. Психология развития конкурентноспособной личности. – М., 2002
36.Опарина М.В. Профессиональная психология. — М., 2007
37.Организационная психология / Сост. и общ. ред. Л.В. Винокурова, И.И. Скрипюка. – СПб., 2000
38.Панкова Т.А. Роль эмоционального интеллекта в эффективности деятельности руководителя // Психологические исследования: электрон. науч. журн. — 2010. — № 2(10). URL: http://psystudy.ru
39.Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности /Под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. снеткова. – СПб., 2001
40.Практический интеллект / Р.Дж. Стернберг, Дж.Б. Форсайт, Дж. Хедланд и др. – СПб., 2002
41.Психология личности в трудах отечественных психологов /Сост. Л.В. Куликов. – СПб., 2000
42.Пряжников Н.С. Личность в эпоху продажности. – М.; Воронеж, 2000
43.Пряжников Н.С. Методы активизации профессионального и личностного самоопределения. — М., 2002
44.Робертс, Р.Д., Мэттьюс, Дж., Зайднер, М. Люсин, Д.В. Эмоциональный интеллект: проблемы теории, измерения и применения на практике. // Психология: Журнал Высшей Школы Экономики. — 2004. — Т. 1. — № 4. — С. 3–24
45.Ромек В.Г. Тренинг уверенности в межличностных отношениях. – СПб., 2003
46.Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. – СПб., 1999
47.Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. – Минск, 1998
48.Стиль и методы руководства / Сост. Попов С.В. Подволкий Г. Р. — М., 2005
49.Травин В.В. Стили управления и руководства. Навыки деятельности // Кадровый менеджмент. – 2006. — № 8
50.Уитмор Д. Коучинг высокой эффективности. М., 2005
51.Управление современной компанией / Под ред. Б. Мильнера, Ф. Лииса. М., 2009
52.Фатхутдинов Р.А. Принципы и методы менеджмента. — М., 2004
53.Филина Ф.Н. Самый лучший стиль управления // Новый менеджмент. – 2007. — № 5
54.Халперн Д. психология критического мышления. – СПб., 2000
55.Холодная М.А. психология интеллекта. Парадоксы исследования. – Спб., 2002
56.Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности (Основные положения, исследования и применение). – СПб., 2000
57.Яковлева, Е.Л. Эмоциональные механизмы личностного и творческого развития // Вопросы психологии. — 1997. — № 4. — С. 20-27
58.Электронный ресурс Интернет-словарь «Википидия»
список литературы