ВВЕДЕНИЕ
1.Теоретические аспекты формирования корпоративной культуры в организации
1.1 Сущность и содержание корпоративной культуры
1.2Формирование и развитие корпоративной культуры
1.3Влияние корпоративной культуры на эффективность управления в организации
2.Исследование влияния корпоративной культуры на эффективность управления в ОАО «МТС»
2.1 Краткая характеристика деятельности ОАО «МТС»
2.2 Анализ существующей корпоративной культуры ОАО «МТС»
2.2 Социологическое исследование влияния корпоративной культуры на эффективность управления в ОАО «МТС»
2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию стратегии управления ОАО «МТС»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список использованных источников и литературы
Приложение 1
Содержание
Выдержка из текста
Цель и задачи работы предопределили следующую структуру исследования: выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемых источников, а также приложений.
Анализ корпоративной культуры и определение путей её развития (на примере ОАО «Второе Свердловское авиапредприятие»)
Цель исследования — проанализировать и изучить основные элементы деловой репутации современной коммерческой организации и рассмотреть ее на примере компании ОАО «МТС».
Информационной базой исследования являются нормативные акты и законодательная документация; научная литература, статистические сборники и базы данных, статьи в печатной и электронной периодической печати, а также электронные ресурсы.
Информационную основу исследования составили опыт работы и маркетинговые исследования, проводимые российскими и зарубежными фирмами, а также данные, полученные в ходе исследования деятельности объекта исследования.
Социально психологическая адаптация — включение работника в сис-тему взаимоотношений коллектива с его традициями, нормами жизни, цен-ностными ориентациями. В ходе такой адаптации работник получает инфор-мацию о системе деловых и личных взаимоотношений в коллективе и от-дельных формальных и неформальных группах, о социальных позициях от-дельных членов группы.
Корпоративная культура создаёт «внутренний, духовный стержень» компании, способствует сплочению коллектива, формирует у сотрудников чувства осознанности и ответственности за свою работу. В том случае, если в компании сформирована корпоративная культура, ее сотрудники будут настроены лояльно по отношению к данной организации, независимо от происходящих в жизни изменений; минимизирует конфликтные ситуации.
Образовательная и развивающая функции. Высокий уровень ор¬ганизационной культуры позитивно воздействует на воспитание, под¬нимает общий уровень образования в организации, тем самым улуч¬шая «человече-ский капитал» и систему социальной стабильности.
Список источников информации
1.Адаир Д. Эффективная мотивация. М.: ЭКСМО, 2003. – 254с.
2.Адаир Д. Эффективное лидерство. М.: ЭКСМО, 2003. – 320с.
3.Адаир д. Эффективный тайм-менеджмент. М.: ЭКСМО, 2003. – 251с.
4.Акперов И.Г., Масликова Ж.В. Особенности формирования организационной культуры в современной России. Сборник научных трудов «Теория коммуникации и прикладная коммуникация». Вестник Российской коммуникативной ассоциации, выпуск 1 / Под общей редакцией И.Н. Розиной. — Ростов н/Д: ИУБиП, 2002. – 200с. — С. 5-7.
5.Богданов А. А. Тектология. Всеобщая организационная наука.2-е. издание. М., Экономика, 2005. – 297с.
6.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для вузов. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономиста, 2005. — 670с.
7.Галенко В.П., Рахманов А.И., Страхова О.А. Менеджмент. 2-е издание. СП6.: Питер, 2003. – 224с.
8.Грейсон Дж.К. мл., О’Делл К. Американский менеджмент на пороге ХХI века: Пер с англ. /Авт. предисл. Б.З. Мильнер. — М.: Экономика, 1991. – 304с.
9.Грошев И.В., Емельянов П.В., Юрьев В.М. Организационная культура. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 288с.
10. Даулиг Г. Репутация фирмы. Создание, управление и оценка эффективности. М.: ИНФРА-М, 2003. – 247с.
11.Дафт Ричард Л. Менеджмент. М.-СПб: Питер, 2003. – 317с.
12.Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. М.- СПб: Питер, 2003. – 293с.
13.Друкер П.Ф. Практика менеджмента. М.-СП6.-Киев: Вильямс, 2003. – 285с.
14.Захарова Т.И. Организационное поведение: Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. центр ЕАОИ, 2008. – 330с.
15.К.Камерон, Р.Куинн. Диагностика и изменение организационной культуры. – Спб.: изд-во «Питер», 2007. – 259с.
16.Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 308с.
17.Кевин М. Томсон Рецепты корпоративной культуры. Как изменить привычное поведение. – М.: Баланс Бизнес Букс, 2010. – 272с.
18.Кочеткова А.И. Корпоративная культура и лидерство. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – 160с.
19.Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование — М.: Дело, 2003. – 197с.
20.Кричевский Р.Л. Если Вы — руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. — 4-е изд., доп. и перераб. — М.: Дело, 2006. – 183с.
21.Литвак Б. Г. Управленческие решения./2-е.изд.перераб./— М.: Дело, 2005. – 247с.
22.Максименко А.А. Организационная культура: системно-психологические описания: Учеб. пособие. – Кострома: КГУ им. Н.А. Некрасова, 2003. – 168с.
23.Маллинз Л. Менеджмент и организационное поведение. Минск: Новое знание, 2003. – 281с.
24.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с английского.М.: «Дело», 2007. – 762с.
25.Мордовин С.К Управление персоналом: современная российская практика. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2007. – 304с.
26.Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом.- М., — 2007. – 371с.
27.Организационное поведение. Учебник для вузов. А.Н. Силин, С.Д. Резник, А.Н. Чаплина, Н.Г. Хайруллина, Э.Б. Воронова. Под ред. проф. Э.М. Короткова и проф. А.Н. Силина. — Тюмень: Вектор Бук, 2006. — 217с.
28.Основы менеджмента. Учебник под ред. Вачугова Д. М.: Высшая школа, 2005. – 313с.
29.Пивоваров С.Э., Майзель А.И. и др. Международный менеджмент. СПб.: Питер 2002. – 273с.
30.Питер Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления.- 2-е изд. М: Прогресс, 2006. – 293с.
31. Пригожин А.И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР, 2003. – 271с.
32.Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. – М., 2005. – 278с.
33.Родин О. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность// Менеджмент. – 2006. — №7. — С. 67-77.
34.Смагин С.И. Менеджмент персонала. – Ростов–на-Дону: «Феникс», 2005. – 195с.
35.Спивак В.А. Корпоративная культура. – Спб.: изд-во «Питер», 2007. – 283с.
36.Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом: учеб. пособие для вузов .— 2-е изд., перераб. и доп . — СПб.: Питер, 2007. – 279с.
37.Степнер М. Карьера начинающего менеджера. М.: Гранд-Фаир, 2006. – 187с.
38.Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 4-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2006. – 573с.
39.Управление персоналом организации: Учебник/Под ред. А.Я.Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 379с.
40.Харский К.В. Благонадежность и лояльность персонала. – СПб.: Питер, 2009. – 496с.
41.Шейн Э.Г. Организационная культура и лидерство. – СПб.: Питер, 2008. – 329с.
42.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Бизнес–школа «Интел–синтез», 2007. – 327с.
список литературы