Пример готовой дипломной работы по предмету: Психология
Содержание
Содержание
Введение 3
Глава I. Теоретическое исследование феномена
эмоционального выгорания 8
1.1 Эмоциональное выгорание: содержание понятия, зарубежные и отечественные исследования феномена 8
1.2 Психологические подходы к изучению причин возникновения эмоционального выгорания 20
1.3 Специфика профессиональной деятельности менеджера рекламы: детерминанты эмоционального выгорания 34
1.4 Профилактика и коррекция эмоционального выгорания 39
Выводы по первой главе 47
Глава II. Эмпирическое исследование влияния личностных факторов на уровень эмоционального выгорания менеджеров рекламы 49
2.1 Программа эмпирического исследования 49
2.2 Описание психодиагностических методик 50
2.3 Результаты эмпирического исследования 53
2.4 Сравнительный анализ 58
2.5 Корреляционный анализ 62
Выводы по второй главе 67
Заключение 68
Список литературы 70
Приложения 7
Выдержка из текста
…
Менеджер рекламы осуществляет профессиональную деятельность в условиях высокой эмоциональной насыщенности и когнитивной сложности; необходимости быстрого реагирования на изменения, происходящие на рынке продвижения товаров и услуг; необходимости принятия ответственных решений в ситуациях, связанных с неопределенностью и риском. Таким образом, их деятельность протекает в условиях постоянного нервно-психического напряжения, стресса и требует максимальной мобилизации адаптационного потенциала личности.
…
Наиболее изученными в современной психологии являются внешние факторы выгорания связанные с организационной стороной деятельности менеджера. Тогда как исследований посвященных влиянию внутренних, в частности личностных факторов на профессиональное выгорание очень мало.
В связи с этим особую актуальность приобретает проблема выявления личностных факторов, влияющих на эмоциональное выгорание менеджеров рекламы, так как четкое представление о них позволит дать рекомендации по отбору кадров, ранней диагностике, профилактике и коррекционной работе с сотрудниками
Список использованной литературы
Список использованных источников
1. 3еер Э.Ф. Психология профессий,- Екатеринбург, 2007.- 275с.
2. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. М., 2001. — 299 с.
3. Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. — М., 2005. — 112 с.
4. Биллсберри Д. Эффективный менеджер: Взгляды и иллюстрации: Хрестоматия. — М., 2007.
5. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы / РАН, Институт психологии,- М., 1995. — 136 с.
6. Бойко B.B. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. — СПб., 2004. — 105 с.
…
45. Леонова А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса. // Вестн. Московск. ун-та. Сер.
14. Психология. — 2000. — № 3. С. 4-20.
46. Маслач К. Профессиональное выгорание: как люди справляются // Вопросы психологии. -1978. — № 4. — с. 45-87.
47. Михайлов Г.С., Секач М.Ф., Привалова О.Д. О роли психической устойчивости в работе менеджера // Журнал прикладной психологии. — 2003. -№ 3.-С. 2-7.
48. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Журнал практической психологии и психоанализа -2001. — № 9 — с. 57-78.
49. Роберте Г.А. Профилактика выгорания // Обзор современной психиатрии -1998.- № 1.- С. 39-4
