Пример готовой дипломной работы по предмету: Психология
Содержание
Введение
Глава I. Профессиональный стресс как объект психологического исследования
1.1. Понимание профессионального стресса в психолого-педагогической литературе
1.2. Синдром профессионального выгорания, возникающий в результате длительного психологического стресса, как проявление психического нездоровья работающего человека
1.3. Показатели эффективность деятельности персонала организации
Глава II. Опытно-экспериментальное исследование и его результаты
2.1. План исследования, характеристика испытуемых и методов сбора эмпирических данных
2.2. Изучение профессионального выгорания персонала организации, как состояния их психического здоровья в практике работы практического психолога
2.3. Программа психологического тренинга развития психической и психологической устойчивости к различным стресс-факторам трудовой деятельности
Заключение
Список литературы
Приложение
Содержание
Выдержка из текста
Гипотеза исследования заключается в том, что действия профессионального стресса существенно влияют на состояние психического здоровья персонала организации и регистрируются высоким уровнем тревожности, фрустрацией, агрессивностью, нейротизацией и изменением «психофизиологической конституции».
При высоком уровне стресса у медицинских сестер выражена низкая способность в постановки целей в выполнении профессиональных задач, проявляется раздражительность, не редко проявляющихся в конфликтных ситуациях с пациентами и коллегами.
Однако психологи еще только начинают распутывать скрытую взаимосвязь между стрессорами и состоянием человека, пытаются понять, как индивидуальные отличия влияют на восприятие стрессоров и напряжения, на физическое здоровье и взаимосвязь между этими переменными. Влияние профессионального стресса на развитие психосоматической патологии опосредовано личностными особенностями индивида.Предмет исследования – влияние профессионального стресса на возникновение и течение заболеваний сердечно-сосудистой системы.
Кардинальные изменения в экономической и социальной жизни общества, развитие рыночных отношений, интенсивное внедрение новых технологий выступают в качестве основных факторов, обуславливающих необходимость постоянных преобразований в современных российских организациях. …….
Деятельность психолога организации в условиях профессионального стресса ( на примере диспетчеров страховой компании)
Одним из главных факторов риска для жизненного успеха, благополучия и здоровья современного человека является стресс. Стресс стал типичным явлением, сопутствующем человеку в созданных им самим условиях жизни. Существенно снижается работоспособность, ухудшается здоровье, увеличивается вероятность принятия ошибочных решений, провоцируются конфликтные ситуации. Существенное влияние стресс оказывает и на эффективность профессиональной деятельности человека. Потому актуальность темы работы не вызывает сомнений. Цель работы — анализ влияния стрессов на трудовую деятельность персонала организации.
Наиболее характерным психическим состоянием, развивающимся под воздействием указанных факторов, у человека является производственный стресс.Цель работы – изучить влияние производственного стресса на особенности характера. Рассмотреть социально-психологические факторы, влияющие на развитие профессионального стресса;
В отечественной психологии синдром выгорания в большей степени яв-ляется проблемой психологии труда. В последнее время больше всего изучени-ем синдрома выгорания занимаются исследователи из Санкт-Петербурга [8,24].
Это ведет к негативным последствиям для психологического здоровья человека, снижению уровня психологического комфорта и качества жизни.Особое место в проблеме психологического здоровья современного человека занимает влияние когнитивных факторов на психологическое здоровье личности.
Влияние личностной тревожности на поведение медицинского персонала среднего звена в конфликте
Список литературы
1.Абабков В.А., Перре М. Адаптация к стрессу/ В.А. Абабков, М Перре.- СПб., 2004. – 250 с.
2.Аникеева, Н.П. Психологический климат в коллективе/ Н.П. Аникеева.- М.: Просвещение, 2005. – 59 с.
3.Аракелов Г.Г. Стресс и его механизмы / Г.Г. Аракелов // Вестник Московского ун-та, серия
14. Психология. -2002.- № 4.-С.12-23.
4.Беккер, Брайан Е., Хьюзлид, Марк А., Ульрих, Дэйв. Измерение результативности работы HR – департамента. Люди, стратегия и производительность/ [пер. с англ. Н. Ю. Скачек].
– М.,2007. – 304 с.
5.Беркутова Т.А., Крониковская Н.В., Мартьянова И.А., Пономарев А.М. Оценка персонала как управленческая задача: эффективность, компетенции, деловые коммуникации / Т.А. Беркутова. – Екатеринбург-Ижевск, 2007. – 370 с.
6.Березин,Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека/ Ф.Б. Березин.- СПб., 2006.-132 с.
7.Бодров, В.А. Психологический стресс /В.А. Бодров.- М.: Академия, 2005.-119 с.
8.Бойко, В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других / В.В. Бойко– М., 2002.- 137 с.
9.Вид В.Д., Лозинская Е.И. Синдром перегорания в психиатрии и его зависимость от терапевтической идеологии / В.Д. Вид, Е.И. Лозинская // Росс. психиатр. журнал. – 1998. — № 1. — C. 19-22.
10.Водопьянова Н.Е. Синдром «психического выгорания» в коммуникативных профессиях // Психическое здоровье. / Под ред. Г.С.Никифорова – СПб., 2000. – C. 443 – 460
11.Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н.Е. Водопьянова, Е.С Старченкова. — СПб., 2005.-336 с.
12.Гринберг Д. Управление стрессом / Д. Гринберг. — СПб.: Питер, 2004. — 496 с.
13.Гришина Н.В. Помогающие отношения: Профессиональные и экзистенциональные проблемы / Н.В. Гришина //Психологические проблемы самореализации личности. — СПб., 1997.- 92 с.
14.Дьяконов Г. Регуляция эмоциональных состояний / Г. Дьяконов // Детский психолог.- 2004.- № 4.- С.23-29.
15.Иванова, К. М. Психотехнология изучения человека в трудовой деятельности / К. М. Иванова.- М., 2003.- 205 с.
16.Каменюкин А., Ковпак Д. Антистресс – тренинг/ А. Каменюкин, Д. Ковпак.- СПб., 2004. – 192 с.
17.Каплан, Роберт С., Нортон Дейвид П.. Сбалансированная система показателей: от стратегии к действию / Каплан, Роберт С., Нортон П. Дейвид. – М., 2004. – 294 с.
18.Китаев-Смык, Л. А. Психология стресса/ Л. А. Китаев-Смык.- М., 2006.-274 с.
19.Климов, A.Р. Введение в психологию труда / A.Р. Климов.- М., 2005.-325 с.
20.Колосовская Н. Оценка эффективности труда персонала по сбалансированным показателям / Н. Колосовская // RELGA. — 2012 г.- № 7.- С.11-16.
21.Кокс Т. Трансактный подход к изучению производственного стресса / Т. Кокс, К. Маккей. – М., 2005.-172 с.
22.Котенев И.О. Постстрессовые состояния как управленческая проблема в коллективах с повышенной степенью профессионального риска / И.О. Котенев // Мир психологии. -2003.- № 2.- С.11-19.
23.Кошелева С. В. Организационная психология / С. В. Кошелева. — М., СПб., 2005. — 125 с.
24.Леонова А.Б. Комплексная стратегия анализа профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции / А.Б. Леонова // Психологический журнал. – 2004. — т.25. — № 2. — с. 75 – 85.
25.Леонова А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса/ А.Б. Леонова // Вестн. МГУ / серия Психология. – 2000. — № 3. — с. 4-21.
26.Леонова А.Б. Психологические средства оценки и регуляции функцио-нальных состояний человека / А.Б. Леонова// автореф. дис. … докт. психол. наук.- М., 2006.- 20 с.
27.Макарова И.К. Управление персоналом: учебник / И.К. Макарова. – М., 2002. – 293 с.
28.Маслач К. Профессиональное выгорание: как люди справляются /К. Маслач // Психология труда.-2006.-№ 3.-С.5-17.
29.Митева И.Ю. Курс управления стрессом / И.Ю. Митева — М., 2005. – 336 с.
30.Одегов Ю.Г., Карташова Л.В.. Управление персоналом: Оценка эффективности / Ю.Г. Одегов, Л.В. Карташова. – М., 2002. – 256с.
31.Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования / В.Е. Орел // Психологический журнал.- 2001.- Т.22, № 1.- С.90-101.
32.Павленко Н. Особенности профессионального стресса у менеджеров // http://www.b 17.ru/article/managers_stress/
33.Панкратов В. Н. Психология управления собой / В. Н. Панкратов.- М., 1998. — 128 с.
34.Панкратов В. Н. Саморегуляция психического здоровья / В. Н. Панкратов.- М., 2001. — 352 с.
35.Парментер Д. Ключевые показатели эффективности. Разработка, внедрение и применение решающих показателей / [Пер. с англ. А. Платонова].
– М., 2008. – 288 с.
36.Субботина С. Синдром профессионального выгорания и его предотвращение / С.Субботина // Навигатор.- 2010.- № 11.- С.64-68
37.Котенев И.О. Постстрессовые состояния как управленческая проблема в коллективах с повышенной степенью профессионального риска / И.О. Котенев // Мир психологии. -2003.- № 2.- С.11-19.
38.Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г. Р. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Спетковой. — СПб: Речь, 2003. — 256 с.
39.Прохоров А. О. Методы психической саморегуляции / А. О. Прохоров. — Казань, 1990. — 108 с.
40.Рамперсад Х.К. Универсальная система показателей деятельности: как достигать результатов, сохраняя целостность / Х.К. Рамперсад. – М., 2005. – 351 с.
41.Ржехин В.М. Разработка показателей эффективности подразделений, отделов, персонала: пошаговая инструкция / В.М. Ржехин, Д.А. Александр, Н.В. Коваленко. – М., 2008. – 224 с.
42.Робертс Г.А. Профилактика выгорания / Г.А. Робертс // Обзор современной психиатрии.- 1998.- № 1.- C. 39-46.
43.Романова Т.И. Оценка эффективности использования трудового потенциала и системы управления персоналом предприятия: учебное пособие / Т.И. Романова, Т.Г. Виничук. – Томск., 2008. – 184 с.
44.Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях / Т.И. Ронгинская // Психологический журнал. – 2002, том 23, № 3. – C.85-95.
45.Самоукина Н.В. Синдром профессионального выгорания / psyliveven.nnm.ru
9. Федоровский Н. М., Григорьева О. М. // Вестн. интенсив. тер.
46.Самоукина Н. В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах / Н.В. Самоукина.- М., 2007.- 224 с.
47.Селье Г. Стресс без дистресса / Г. Селье. — М.,1982.- С. 24.
48.Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания / М.М. Скугаревская // Медицинские новости.— 2002.— № 7.— С. 3-9.
49.Трунов Д.Г. «Синдром сгорания»: позитивный подход к проблеме / Д.Г. Трунов // Журнал практического психолога. -2008. — № 1.-С. 37-46.
50.Хоуп Д., Фрейзер Р. За гранью бюджетирования. Как руководителям вырваться из ловушки ежегодных планов / Д. Хоуп, Р. Фрейзер. – М., 2007. – 270 с.
51.Чернисс К. Профессиональное выгорание: беспокойство за работников и боссов растет/ К. Чернисс // Психология в бизнесе. -2006- № 1.-С.21-26.
52.Шекшня Е.В. Управление персоналом современной организации: учебник / Е.В. Шекшня. — М., 2007. – 336 с.
53.Юдчиц Ю.А. К проблеме профессиональной деформации / Ю.А. Юдчиц // Журнал практического психолога. -2008 — № 2.- С.17-22.
54.Buunk, B.P. (1990) Affilation and helping interaction withing organizations: A critical analysis of the role of social support with regard to occupational stress. European review of social psychology, 1, P.293-322.
55.Crane M. Why burn-out doctors get suet more often.// Medical Economics.- 1988.-vol. 75(10).
-P.210-212.
56. Farber, B.& Heifetz, L. (1982) The process and dimension of burnout in psychotherapists: Professional psychology, 13. — P.293-301.
57. Felton J. S. Burnout as a clinical entity – its importance in health care workers. // Occupational medicine.-1998. – vol. 48.- P.237- 250.
58. Holloway F., Szmukler G., Carson J. Support systems. 1. Introduction.// Advances in Psychiatric Treatment.- 2000. Vol.6.- P.226-235
59. Kahill S. Interventions for burnout in the helping professions: A review of the emperical evidence. // Canadian Journal of counseling review. – 1988. – V.22 (3) — P.310-342.
60. Von Oncuil J. ABC of work related disorders: stress at work.// British Medical Journal.- 1996.- vol.313.- P.745-748.
61. Winnubst, J., Buunk, B., Marselissan, F. (1982) Social support in the stressor-strain relationship: A Dutch sample. Social Science & Medicine, 16. — P.475-482.
список литературы
