Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление персоналом
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. Теоретические основы адаптации персонала в организации
1.1. Социально-психологическая поддержка как метод управления персоналом 5
1.2. Адаптация сотрудников и ее влияние на эффективность работы персонала 8
1.3.Социально-психологический климат и его важность на процессе адаптации 17
ГЛАВА
2. Процесс адаптации в «LRP Russia Hotel Development»
2.1. Краткая характеристика «LRP Russia Hotel Development» 21
2.2. Управление персоналом и динамика кадров в «LRP Russia Hotel Development» 30
2.3. Адаптация персонала в «LRP Russia Hotel Development» 47
2.4. Социально-психологический климат в «LRP Russia Hotel Development» 53
ГЛАВА
3. Совершенствование системы создания и поддержания комфортного социально-психологического климата на процессе адаптации персонала в «LRP Russia Hotel Development»
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы создания и поддержания комфортного социально-психологического климата на процессе адаптации в «LRP Russia Hotel Development» 61
3.2.Социально-финансовый эффект от внедрения мероприятий 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
Список использованных источников и литературы 79
Содержание
Выдержка из текста
В проекте были использованы как законодательные акты, так и нормативно-методические документы выбранной организации. Помимо этого автором были подобраны и проанализированы монографии и статьи в периодических изданиях на тему адаптации и важности соицально-психологического климата на этом этапе работы с персоналом.
В проекте были использованы как законодательные акты, так и нормативно-методические документы выбранной организации. Помимо этого автором были подобраны и проанализированы монографии и статьи в периодических изданиях на тему адаптации и важности соицально-психологического климата на этом этапе работы с персоналом.
В проекте были использованы как законодательные акты, так и нормативно-методические документы выбранной организации. Помимо этого автором были подобраны и проанализированы монографии и статьи в периодических изданиях на тему адаптации и важности соицально-психологического климата на этом этапе работы с персоналом.
Сртессоустойчивость выделена отдельным подпунктом в качествах, присущих менеджеру. Но в современном мире бизнеса не так-то просто противостоять всем проблемам и задачам, которые встают перед человеком. Руководитель несёт ответственность не только за себя, но и за коллектив сотрудников, которые в своём начальнике ищут поддержку и понимание. Актуальность темы дипломной работы нельзя не переоценить. Ведь психика человека, с одной стороны, мощный двигатель всех идей и начинаний, но, с другой стороны, она же и тормозит развитие самой личности как специалиста и профессионала в своем деле. Проблема психологических стрессов, психологического истощения в настоящее время стоит довольно остро, особенно перед руководителями отделов, подразделений и организаций. Каждый руководитель в организации решает свой уникальный круг проблем.
Однако есть проблемы, с которыми периодически сталкивается любой директор, предприниматель или менеджер высшего звена, например: зачисленный в штат претендент через пару месяцев работы на должности теряет служебное рвение и сводит свою работу к минимальному набору операций; через год-другой совместной работы перспективные группы сотрудников впадают в конфликт и распадаются; производительность труда рабочих групп с течением времени склоняется к снижению; перспективные компании распадаются из-за раскола в группе учредителей; потребность в расширении штатов становится настоящим испытанием для целостности фирмы. Даже в процессе оптимальной деятельности, у руководителей любого уровня периодически возникают вопросы: насколько эффективно работает мой персонал, что могло бы улучшить работу моих подчиненных, что мешает работникам достигать лучших результатов деятельности.
Влияние социально — психологического климата на текучесть кадров в коллективе городской станции скорой медицинской помощи
При написании выпускной квалификационной работы были использованы труды следующих зарубежных и отечественных исследователей в области адаптации персонала: Н. И. Архиповой, В. Р. Веснина, Н. В. Володиной, А. Н. Дятлова, А. Я. Кибанова, В. И. Легостаевой, Е. А. Мазилкиной, О. Л. Седовой, В. В. Травина, Ф. Хедоури, О. У. Ависа, а также информация и внутренние документы ОАО «Альфа-Банк».
В первой главе рассмотрена сущность системы адаптации персонала, цели, виды и этапы процесса адаптации. В этой же главе представлены критерии эффективности и нормативно-правовые аспекты адаптации персонала в организации.Работа выполнена на 82 страницах машинописного текста, содержит 15 таблиц, 4 рисунка, 2 приложения, список использованных источников включает
5. наименования.
Анализ и совершенствование системы адаптации персонала в организации на примере «ОАО Седьмой континент»
На сегодняшний день внимание к качественным характеристикам персонала со стороны руководства и службы управления персоналом повышенное, ведь кадры – основной ресурс, влияющий в целом на развитие организации, ее производительность, достижение результатов.От того, насколько продуман процесс отбора персонала в компании, закреплен и адаптирован к условиям внешней среды и к специфике организации, зависит качественный состав организации, a, следовательно, зависит то, как выстроены бизнес-процессы компании, какие технологии применяются, к каким результатам стремится организация и чего достигает в итоге. Своим влиянием на развитие организации в целом процесса отбора персонала и объясняется актуальность выбранной темы – «Совершенствование процесса отбора персонала в организации».
Информационной базой исследования послужили труды преимущественно отечественных авторов в сфере управления персоналом, а также документы, предоставленные руководством и специалистом по кадрам ООО «Центр упаковки и печати».
Список источников информации
Список использованных источников и литературы
Источники:
- Опубликованные:
1. Трудовой кодекс Российской Федерации от
3. декабря 2001 г. N 197-ФЗ (ред. от 01.10.2007) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2002. — N 1 (часть I).
- Ст. 3.
2. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 № 14-ФЗ (и изм. от 22.12.2008)
3. Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от
2. июля 2006 г. N 149-ФЗ // СЗ РФ. – 2006. — № 29. – Ст. 3421.
4. Федеральный закон «О коммерческой тайне» от
2. июля 2004 г. N 98-ФЗ (изм. от 24.07.2007) // Собрание законодательства Российской Федерации. — 2004. — N 32. — Ст. 3283.
5. Федеральный закон «О персональных данных» от
2. июля 2006 г. N 152-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2006. — — N 31 (часть I).
- Ст. 3451.
6. Федеральный закон «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» от
1. декабря 2001 года № 173-ФЗ // Собрание законодательства в Российской Федерации. -2001. № 94. –Ст. 3695
7. Закон РФ «О занятости населения в Российской Федерации» от
1. апреля 1991 г. N 1032-1 (изм. от 29.12.2006) // Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации. – 1991. — N 18. — Ст. 566.
8. Указ Президента РФ «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера» от 6 марта 1997 г. N 188 (ред. от 22.08.2004) // Собрание законодательства Российской Федерации. — 1997. — N 10. — Ст. 1127.
9. Постановление Правительства РФ «О трудовых книжках» от
1. апреля 2003 года № 225 //СПС Гарант [Электронный ресурс].
www.garant.ru.
10. Постановление Госкомстата РФ «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты» от 5 января 2004 г. N 1 // Финансовая газета. – 2004. — N 13.
11. Общероссийский классификатор управленческой документации ОК 011-93 (ОКУД) (утв. и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от
3. декабря 1993 г. N 299) (с изм. 29/2006).
– М.: Издательство стандартов, 1995. – 204 с.
12. Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов ОК 016-94 (ОКПДТР).
— М.: ИПК Изд-во стандартов, 1995.
13. Общероссийский классификатор занятий ОК 010-93, утвержден Постановлением Госстандарта России от
3. декабря 1993 года № 298 // СПС Гарант [Электронный ресурс].
www.garant.ru.
14. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержден Постановлением Минтруда РФ от
2. августа 1998 года № 37 // СПС Гарант [Электронный ресурс].
www.garant.ru.
15. «Инструкция по статистике численности и заработной платы рабочих и служащих на предприятиях, в учреждениях и организациях» (утв. Госкомстатом СССР 17.09.1987 N 17-10-0370) (ред. от 20.04.1993) http://nalog.consultant.ru/doc 11.html — Заглавие с экрана.
16. Кодекс чести сотрудника предприятия общественного питания// РП Технологии. Инновации и ресурсосбережение [Электронный ресурс]
Режим доступа http://www.rprest.ru/personell/4169.html — Заглавие с экрана.
Неопубликованные:
17. Устав ЗАО «LRP Russia Hotel Development»
18. Штатное расписание ЗАО «LRP Russia Hotel Development», 2008.
19. Правила внутреннего трудового распорядка ЗАО «LRP Russia Hotel Development».
20. Приказы по личному составу, финансовые и хозяйственные документы ЗАО «LRP Russia Hotel Development»
.
Литература:
21. Андреева В.И. Делопроизводство в кадровой службе. Практическое пособие с образцами документов. Изд.3-е, исправленное и дополненное. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»,2005.
22. Джанелл Барлоу, Меллер Клаус, Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии // Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес» , 2006.
23. Гагаринская Г.П. Менеджмент: стратегия выживания организации. Самара.: Дом печати, 2008
24. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учеб. для ВУЗов. – 4-е изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. С.1 29
25. Захаркина О.И. Кадровая служба предприятия: делопроизводство, документооборот и нормативная база. – М., 2007.
26. Карпов А. В. Психология менеджмента. М., 2005, С. 232-247.
27. Д. Купер, А. Робертсон. Психология в отборе персонала. М., 2010, С. 13-15.
28. Кузнецова Т.В. Кадровое делопроизводство. – М., 2008.
29. Менеджмент. Учебник/ Григорян А. Ф. – М.: ПБОЮЛ, 2009. – 264 с.
30. Мтвралашвили Г. И. Прибыльный ресторан. Советы владельцам и управляющим. М., 2010, 190 с.
31. Настольная книга кадровика / Под ред. Касьяновой Г.Ю. –М., 2009.
32. Назаров О. Как загубить ресторан. Азбука типичных ошибок. Ресторанные ведомости, 2006, 246 с.
33. Рогожин М.Ю. Кадровая служба предприятия -М., 2008.
34. Рубцов С. В. Целевое управление корпорациями (монография), М.: 2001. – 345 с.
35. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. – М.: Дело, 2003. – 272 с.
36. Шевченко И.К. Организация предпринимательской деятельности. Учебное пособие.- Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. 92 с.
37. Шестаков А.В. Экономика и право: Энциклопедический словарь. — М.: Дашков и К, 2000. — 568 с.
Периодические издания:
38. Андреева Т. Почему уходят лучшие: проблема демотивации персонала//, Тезисы выступления на конференции «Менеджмент Сего Дня: Интеллектуальные ресурсы повышения стоимости компании. Или еще раз о кадрах, которые решают все», 2003, С. 15-18.
39. Бригхэм Ю., Эрхардт М. Анализ финансовой отчётности // Финансовый менеджмент = Financial management. Theory and Practice. — 10-е изд./Пер. с англ. под. ред. к.э.н. Е. А. Дорофеева.. — СПб.: Питер, 2007. — С. 131. — 960 с
40. Васильева М. Г. Мотивация персонала в условиях внедрения инноваций//Управление персоналом № 10, 2009.
41. Васильева Ю. А. Если текучки не избежать, стоит научиться ее контролировать//Ведомости, 30.12.2004, С.11-12.
42. Власова Е., Копачевская Т., Система мотивации: как привлечь и удержать//Управление персоналом № 8, 2010.
43. Гадецкая О. Система вознаграждений //Управление персоналом № 4, 2010.
44. Грачева С. Как уходят слоны//Управление персоналом, № 6, 2008, С. 32-34.
45. Григорьева И. Текучесть кадров // Кадровый менеджмент, № 2, февраль 2004, С. 48-51.
46. Гулимова А. Корпоративная культура: создать нельзя исправить//Управление персоналом № 9, 2010.
47. Ефремов А. О человеке нужно говорить, или значение нематериального стимулирования работников в условиях кризиса//Управление персоналом № 12, 2009.
48. Кайдас Э. Почему новички уходят или как построить эффективную систему адаптации//Управление персоналом, № 23, 2005, С. 18-26.
49. Лобынцева Е. Схемы мотивации//1С «Предприятие 8» 2009 (июль).
50. Лысков А.Ф., Текучесть персонала: причины, последствия, способы оптимизации//Кадры предприятия № 3, 2004, С. 43-49.
51. Малыхин М., Гончарова О. Ради высоких окладов россияне легко расстаются с прежним местом работы//Ведомости, 27.11.2007, С. 8.
52. Малыхин М. Российскому бизнесу снова угрожает дефицит кадров//Ведомости, 28.02.2011, С. 11.
53. Мазин А., Шагалова Т., Кабанов В. Развитие комплексной оценки мотивации персонала в экономической системе//Управление персоналом № 19, 2008.
54. Мельникова Т. Барометр для руководителя: Пять признаков «кадровой бури» // HR-Portal, Сообщество профессионалов [Электронный ресурс], Режим доступа http://www.hr-portal.ru/article/barometr-dlya-rukovoditelya-pyat-priznakovkadrovoi-buri%C2%BB – Заглавие с экрана.
55. Нефедова К. Мотивация или мотивирование – вот в чем вопрос//Управление персоналом № 17, 2008.
56. Опарина Н. Н. Основные стратегии управления кадровым резервом//Управление персоналом, № 7, 2009.
57. Прошкин Б. Г. Проблемы типового внедрения ERP-СИСТЕМ в представительствах зарубежных компаний // Управление персоналом № 16, 2008.
58. Плотников Д. Оценка рентабельности бизнеса//Финансы и учет для руководителей № 222, 2009, С. 45-50.
59. Прошкин Б. Г. О некоторых методических принципах мотивации трудовой деятельности персонала//Управление персоналом № 23, 2009.
60. Поварич И.П., Прошкин Б. Г. Совокупность средств оперативной мотивации персонала // Управление персоналом № 15, 2009.
61. Поляков В. Мотивация персонала в условиях кризиса//Управление персоналом № 5, 2009.
62. Саяпина А. Важнее людей могут быть только люди//Управление персоналом № 2, 2010.
63. Скавитин А.В. Стратегия сокращения персонала на российских предприятиях в 1998-2000 годах// Материалы 58-й научно-практической конференции ИГЭА на сайте Иркутской государственной экономической академии, 2000, С. 98-111.
64. Скавитин А.В. Методические подходы к управлению текучестью кадров// Материалы 59-й научно-практической конференции ИГЭА на сайте Иркутской государственной экономической академии, 2000, С. 156-165.
65. Табанчикова И. Текучесть кадров: причины и следствия//Интергазета, № 122, 2010, С. 22-26.
66. Тугускина Г. Оценки эффективности инвестиций в человеческий капитал предприятия//Управление персоналом № 3, 2009.
67. Xиманыч В. Удержание сильных, ярких, талантливых людей в любые времена — всегда сложная задача//Управление персоналом № 15, 2009, С.
68. Черноголовина А. Так ли страшна текучка, как ее малюют//Работа для вас (Омск), 08.2007, С.23.
список литературы
