Содержание
Введение3
1 Стиль управления и влияние его на социально-психологический климат в коллективе6
1.1 Социально-психологический климат в коллективе6
1.2 Влияние стиля управления на социально-психологический климат коллектива14
2 Исследование влияния стиля управления на социально-психологический климат коллектива27
2.1 Организация исследования27
2.2 Обработка и анализ результатов исследования32
Заключение43
Глоссарий48
Список использованных литературных источников50
Приложения53
Выдержка из текста
Введение
Современный уровень развития производства и масштабные изменения в экономической и социальной сферах общества предъявляют повышенные требования к человеку в его профессиональной деятельности. Возрастает значимость социальных последствий человеческих решений. Изменение социально-экономической ситуации потребовало существенной перестройки стратегии, тактики и психологии управления.
Расширился спектр управленческих проблем, в котором особую актуальность и значимость приобретают аспекты эффективного управления социально-психологическим климатом в коллективе. Выбор руководителем оптимальных форм взаимодействия с сотрудниками и методов воздействия на них должен основываться на знании особенностей восприятия людьми друг друга.
Важнейшей областью пространства социальных отношений являются взаимодействия внутри трудового коллектива. Коллектив – это высокоразвитая малая группа людей, отношения в которой строятся на позитивных нормах морали, обладает повышенной эффективностью в работе. От социально-психологической атмосферы в коллективе, специфики организационной культуры во многом зависит не только эффективность совместной деятельности, которая выражается в экономических показателях, но и отношение сотрудников к своей работе, эмоциональный настрой и, в конечном итоге, удовлетворенность работой. Социально-психологический климат играет существенную роль в создании корпоративной культуры и повышении эффективности существования коллектива, объединенного общей целью. Формирование благоприятного социально-психологического климата коллектива является одним из главных условий эффективности совместной деятельности.
Представляется закономерным возрастание интереса научных исследователей и практиков к изучению социально-психологического климата и управлению им. Интерес практиков к данной теме диктуется, в частности, и возросшими требованиями к человеку в его профессиональной деятельности, и усложнением взаимоотношений в коллективе, и постоянным ростом личностных притязаний сотрудников.
Социально-психологический климат это не только проблема сегодняшних социально-психологических сложностей корпоративной культуры организации, но одновременно и проблема решения завтрашних, перспективных задач, связанных с моделированием новых, более совершенных, чем прежде, человеческих отношений.
В конце 50-х – начале 60-х годов было проведено значительное количество исследований по изучению отдельных параметров социально-психологического климата трудового коллектива. Тогда же впервые в отечественной науке Н.С. Мансуровым был введен термин «психологический климат». С конца 80-х годов, судя по научной литературе, более устоявшимся представляется термин «социально-психологический климат». Существует множество определений социально-психологического климата. Но вполне очевидно, что за многообразием подходов к пониманию социально-психологического климата стоит видение его структуры, которой присуще наличие двух основных составляющих: отношение людей к труду и отношение людей друг к другу. В свою очередь, отношения между людьми включают два компонента: отношения между коллегами по работе и отношения в системе руководитель — подчинение.
Второй компонент представляет для нас интерес в рамках темы дипломной работы. Работа руководителя представляется как выполнение управленческих функций в системе «человек-человек». Квалифицированным и образованным сотрудникам необходимо предоставлять самостоятельность в тех областях, где они наиболее полно проявляют свои знания и опыт, и при этом практиковать совместные обсуждения проблем для поиска и выработки нужного варианта решения. Управлять социально-психологическим климатом – это значит управлять человеком в коллективе, его отношениями с людьми, создавать для каждого благоприятные условия на работе и в быту, воздействовать на факторы, которые этот климат формируют.
Таким образом, исходя из актуальности и проблемы исследования, мы определили тему нашей дипломной работы: «Влияние стиля управления на формирование социально-психологического климата в коллективе».
Цель исследования: определить оптимальный стиль управления, положительно влияющего на социально-психологический климат коллектива.
Объектом исследования является социально-психологический климат коллектива.
Предметом исследования является влияние стиля управления на социально-психологический климат в коллективе.
В соответствии с поставленной целью нам предстоит решить следующие задачи:
— раскрыть сущность понятия «социально-психологический климат» и рассмотреть факторы, определяющие состояние социально-психологический климата (СПК);
— провести исследование влияние стиля управления на СПК коллектива;
— проанализировать результаты проведенного исследования.
Методы исследования: анализ литературы по проблеме исследования, наблюдение, эксперимент, тестирование, анализ эмпирического материала.
Структура работы соответствует цели и задачам и состоит из введения, двух глав, заключения, глоссария, библиографического списка и приложений.
Список использованной литературы
Научные статьи из специализированных журналов и сборников
1.Егорова Л.С., Челнокова Н.Ю. Управление социально — психологическим климатом на предприятиях // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Социальные науки. – 2008. – №2. – С.161-168.
2.Карпов В.В. Стиль руководства в малых группах и его связь с мотивацией и СПК // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. – 2008. — №3. – С.230-234.
3. Локтионова Т.Е. Личностные характеристики руководителя и их влияние на социально-психологический климат в коллективе // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. – 2009. — №12. – С. 258-268.
4.Сейнер Р. Стили поведения менеджеров в конфликтных ситуациях.//Вопросы теории и практики управления. – 1994. — №3.- 367с
Обзорная литература
1.Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. Психология управления.- Харьков, 2003. – 464 с.
2.Блейк Р.Р., Мутон Дж.С. Научные методы управления / Пер. с англ. — Москва, 1995. – 144 с.
3.Буравлева О.Ю. Математические методы в коммерческой деятельности: Учебное пособие. — Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2005. – 80 с.
4.Веснин В.Р. Основы менеджмента. – 2-е изд. – М.: ООО ТД «Элит», 2000. – 552 с.
5.Власова Н.М. И проснешься боссом: справочник по психологии управления. – Новосибирск: ЭКОР, 2004. – 190 с.
6.Волков И.П. Управление персоналом. — М.: «Дело», 2001. – 211 с.
7.Гончаров В. В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала.- М., 1993. – 816 с.
8.Гапоненко А. Л. Теория управления. — М.: РАГС, 2004. – 558 с.
9.Егоршин А. П. Управление персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 2003. — 607 с.
10.Журавлев А. А. Стиль в современной психологии управления. — М.: Экономика, 1994.
11.Калигин Н. А. Принципы организационного управления. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 272 с.
12.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – 6-изд., стереотип. – Мн.: Новое знание, 2003. – 336 с.
13.Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА – М, 2002, — 638с.
14.Красовский Ю. Д. Управление поведением в фирме. — М.: Инфра-М, 1997. – 368 с.
15.Крылов А.А. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие для вузов / А.А. Крылов, Ю.В. Прушинский. – М: ЮНИТИ – ДАНА, 2002. – 495с.
16.Леонтьев А.Н. Психология руководителя. — М.: Издание «Наука», 1996. – 384 с.
17.Максимцов М. М., А. В. Игнатьева, М. А. Комаров и др. Менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. М. М. Максимцова, А. В. Игнатьевой. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 343 с.
18.Марченко И.П. Какой руководитель нам нужен. — М.: Экономика, 1993. – 175 с.
19.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: «Дело», 1995. – 800 с.
20.Михеев В.И. Социально-психологические аспекты управления. Стиль и методы работы руководителя. – М.: 2004. – 215с.
21.Морозова Г.Б. Психологическое сопровождение организации и персонала. — СПб.: «Речь»,2006. – 394 с.
22.Обозов Н.Н. Психология менеджмента. — СПб.: Питер, 1994. — 217 с.
23.Организационная психология / Сост. и общ. ред. Л.В. Винокурова, И.И. Скрипюка.- СПб., 2000. – 448 с.
24.Платонов Ю.П., Психология коллективной деятельности: Теоретико-методологический аспект. — Л.: Изд-во Лен. ун-та, 1990. — 181с.
25.Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология: Учебное пособие. — СПб.,2000. – 298 с.
26.Практическая психодиагностика. Методики и тесты / Сост. Райгородский Д. Я. — Самара: Бахрах-М, 2002. – 640 с.
27.Практикум по психологии менеджмента / Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. — СПб.: Речь, 2001. — 365 с.
28.Розанова В.А. Психология управленческой деятельности. – М.: Экзамен, 2003. – 192 с.
29.Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога. — М., 2002. – 214 с.
30.Самыгин С.И. Управление персоналом: Серия «Учебники, учебные пособия» / С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренко, С.И. Шило. — Ростов н/Д: «Феникс», 2001. — 512 с.
31.Скрипник К. Д. Кутасова Т. Л. Еще раз о качествах руководителя. // Управление персоналом. – 1997. — №8. – С.18-23
32.Тараненко В.А. Управление персоналом, корпоративный мониторинг, психодиагностика: Тесты для отбора персонала. – К.: Ника — Центр, 2005. — 236 с.
33.Уманский Л.И. Личность. Организаторская деятельность. Коллектив: Избр. труды /Л.И.Уманский.- Кострома: Изд-во Костром. гос. ун-та, 2001. – 160 с.
34.Уткин Э. А. Управление компанией. — М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 1997. – 176 с.
35.Устюжанин А. П. Социально-психологические аспекты управления коллективом. — М.: Колос, 1993. – 112 с.
36.Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, Карьера, успех. — М.: «Прогресс»,1993. – 200 с.
37.Фетискин Н. П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. — М.: Изд-во Института Психотерапии, 2002. – 490 с.