Содержание
Введение 8
Глава 1. Теоретический анализ влияния стрессоустойчивости на синдром эмоционального выгорания у специалистов по подбору персонала 13
1.1 История исследования синдрома эмоционального выгорания 13
1.2 Понятие эмоционального выгорания 17
1.3 Понятие стрессоустойчивости и её взаимосвязь с синдромом эмоционального выгорания 22
1.4 Специфика профессиональной деятельности специалистов по оценке персонала 26
Глава 2. Эмпирическое исследование влияния стрессоустойчивости на эмоциональное выгорание у специалистов по оценке персонала 32
2.1. Характеристика выборки 32
2.2. Организация и методы исследования 32
2.4 Анализ и интерпретация полученных данных 41
2.5 Рекомендации по профилактике синдрома эмоционального выгорания у специалистов по оценке персонала 51
Заключение 59
Список литертуры: 62
Приложение 1 66
Приложение 2 68
Приложение 3 70
Приложение 4 72
Приложение 5 73
Выдержка из текста
Актуальность исследования влияния стрессоустойчивости на синдром эмоционального выгорания у специалистов по оценке персонала связана с распространенностью проявления данного синдрома среди работников этой профессии. Характер профессиональной деятельности специалистов по оценке персонала в силу своей эмоциональной напряженности часто приводит к появлению симптомов эмоционального выгорания, но степень выраженности тех или иных симптомов различна у людей с разной резистентностью к определенным стрессовым ситуациям.
Список использованной литературы
1. Аболин, Л.М. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека / Л.М. Аболин. – Казань: Издательство Казанского университета, 1987. – 261 с.
2. Аверченко, Л.К. Психология делового общения / Л.К. Аверченко. – Новосибирск, 2000. – 114 с.
3. Андреева, Г.М., Яноушек, Я. Взаимосвязь общения и деятельности // Общение и оптимизация совместной деятельности / Под ред. Г.М. Андреевой, Я. Яноушека. – Москва : МГУ, 1987. – 264 с.
4. Апчел, В.Я. Стресс и стрессоустойчивость человека / В.Я. Апчел, В.Н. Цыган – СПБ, 1999. – 86 с.
5. Баробанова, М.В. Изучение психологического содержания синдрома «эмоционального сгорания» // Вестник МГУ. Cерия 14, Психология. – 2000. – №1. – с. 54 – 58.